二元核心模式

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二元核心模式（dual-core approach）

　　二元核心方法將管理和技術變革加以比較。管理變革屬於組織自身的結構設計，包括結構重組、小型化、團隊、控制系統、信息系統和部門組合。對管理變革的研究表明兩點：

　　其一，管理變革不如技術變革發生的頻率高；

　　其二，與基於技術的變革相比，管理變革的進行是為了適應不同的環境部分並遵循不同的內部流程。組織變革的二元核心方法決定了與管理變革相關的獨特的過程。

　　組織——學校、醫院、城市政府、福利機構、政府部門和許多企事業單位——可以抽象概括為包含兩個核心：技術核心和管理核心。每個核心擁有自己的員工、任務和環境範圍，創新可以在任一核心產生。

　　在層級上管理核心高於技術核心。管理核心的責任包括組織本身的結構、控制和協調。並涉及環境中的政府、金融資源、經濟條件、人力資源和競爭者。技術核心則負責原材料向組織產品或服務的轉化並涉及環境中的顧客和技術部分。

　　對管理和技術變革的比較研究的結果表明：機械式組織結構適合於經常的管理變革，包括目標、戰略、結構、控制系統、人員等方面的變革。例如，在許多官僚制的政府組織中，政策、法規和控制系統方面的變革比技術變革更為重要。成功採用許多管理變革的組織通常比多採用技術變革的組織擁有更大的管理效率，規模更大，更為集權和規範。原因在於這些組織相應於外部政府、金融和法律等內容的變化，從上而下地施行變革。相反，如果一個組織是一種有機結構，低層員工擁有更大的獨立自主權，則可能會抵制從上而下的創新方案。

　　當技術或產品變革對於組織更為重要時，通常使用有機結構。

　　和管理與技術的變革相聯繫的創新方式如上圖所概括。有機結構便於技術變革，諸如生產技術和新產品創新技術，這種結構允許由低或中層員工提供構思。必須經常採用管理變革的組織趨於使用一種由上而下的流程和一種機械式的結構。

　　一些通常具有由下而上的技術創新模式的商業組織，突然會面臨危機並需要進行重新組織，這是怎麼回事呢? 或者一個具有技術創新性的高科技公司，必須進行經常性的重組，或必須突然減產以適應生產技術或外界環境的變化。技術創新性公司可能會突然調整結構，減少員工，變更工資系統，解散團隊，或組成一個新的事業部。解決的辦法是使用一種由上而下的變革流程。戰略和結構變革的權力在於最高管理層，最高管理層應該提出並執行新的戰略和結構，以適應環境條件。這需要員工的投入，但高層管理者更有責任來指導變革。在快速變化和全球競爭的年代，小型化、結構調整和組織再造是常見的概念。隨著新的高層管理的就職，往往跟隨著發生強有力的由上而下的變革。

美國學者達夫特(RichMd L·Dan)認為在組織變革過程中，應該認識到組織變革有兩種不同的類型，第一是管理變革，主要屬於組織自身的結構變革，包括組織結構重組、管理控制系統、小型化等，它涉及到管理環境中的各種資源組合、人力資源管理、競爭戰略等方面，管理變革主要採用自上而下的變革，以適應組織外部環境的變化；第二是技術變革，主要內容為從原材料向組織產品或服務的轉化，涉及到管理環境中的顧客關係管理和技術部分，技術變革主要採用授予員工較大自主權進行自下而上的變革方式。