管理效率

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管理效率（Management Efficiency）

　　管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、指導與領導和控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。

　　管理效率是運用投入產出分析工具研究管理狀況的一種科學方法。

　　廣義的管理效率是指管理活動中投入和產出的比例關係，具體到一個企業和單位，就是總的投入和總的產出的關係。廣義管理效率與企業效率在量上保持一致，在企業財務上難以嚴格區分。狹義的管理效率是指管理活動本身所耗費的成本（主要指管理費用）與所帶來的收益的比例關係。廣義管理效率和狹義管理效率的劃分只有在數量分析中才有意義，在理論分析中往往混同使用。

　　1、管理效率是科學管理的重要內容和基本原則

　　由於效率本身並非是充分的實證分析，所以它在很大程度上也是一種價值分析。在現實企業管理中，管理不可能完全沒有效率，沒有效率的管理是不能長久存在的，這如同沒有生命力的肌體必定死亡一樣。管理效率分析只研究現實的管理狀況，只研究管理效率高低的原因及其對策，為企業管理提供科學、有效的效率分析方法和提高管理水平的途徑。

　　管理效率並不是一個新的管理理論問題，它是伴隨著科學管理的產生而被提出來的，是科學管理的重要內容和基本原則。研究一下管理思想史，會發現，科學管理產生的主要動因是企業（工廠）對管理效率現狀不滿，產生了新的管理效率的要求和願望。科學管理的奠基人泰羅，首創科學管理理論的直接原因，就是他對工廠的管理現狀不滿，認為很多工人做工時在“磨洋工”，在工作時間內遠未盡其所能；管理人員沒有科學管理的規劃，僅憑經驗行事，紀律渙散；工廠中勞資關係緊張，充滿敵對情緒，相互不協作，歸根結底，工廠管理效率低下，急需尋找一種每個工人從事勞動的“最佳方式”和工廠管理工人的最有效率的方法。

　　2、管理效率是選擇管理模式的根本標準

　　不同的管理方式、管理手段具有不同的效率結果；同一種管理方式在不同的社會歷史條件下所產生的管理效率也不盡相同。為了取得較高的管理效率，就產生了管理方式、手段的選擇問題。對不同管理方式的認同是管理理論分歧的根本原因。近現代管理史上，管理理論和管理流派紛繁，但最基本、影響最大的只有兩家，一是科學管理理論（學派），一是人文管理理論（學派）。

　　科學管理由泰羅首倡，對社會生產乃至人類社會發展具有重大影響，它的理論基礎是"經濟人"的假設，解決的基本關係是人與機器的關係，管理的對象是效率、最大利潤問題，管理的工具是秒錶、計算尺、現代統計學、電腦網路，管理的重心是紀律、制度、規範性、標準化。人文管理與科學管理的基本原則相反，其理論基礎是“社會人”，解決的基本關係是人際關係，管理的對象是優質服務，管理的重心放在價值觀的培養上等。

　　3、管理效率是管理制度興衰的重要標誌

　　管理效率是管理制度或榮或衰的重要標誌。制度發展，事實上必然表現為管理效率的提高，反之，則是管理效率的下降。縱觀企業發展史和社會發展史，會認識到無論是企業制度或是社會制度都與管理效率保持著正相關的一致性，都可以通過管理效率的高低窺視到管理制度的興衰軌跡。較高管理效率必然為較先進的管理制度所擁有，較低的管理效率必然與落後的不合時宜的管理制度相伴隨。

　　4、管理效率是制約管理績效和企業效益的重要原因

　　低效率管理必然影響企業管理績效，從而造成企業的低效益，甚至嚴重虧損。據有關部門對2000多家虧損國有企業調查，其中由於經營管理不善造成的虧損占2/3以上^[2]。同樣的經營環境、同樣的產品、同樣的技術設備，為什麼有的企業虧損，有的企業盈利？

　　其中，關鍵的原因在於企業內部管理狀況和水平不同，歸根結底，是有的管理效率高，有的管理效率低。凡是虧損企業、效益較差的企業，往往表現出內部管理混亂、人浮於事、管理機構疊床架屋、管理人員明爭暗鬥、管理機關指揮失靈、產品經營不穩定、勞動紀律鬆懈等共有的管理低效性。提高管理效率是提高企業效益、改善管理績效的必要條件，企業管理人員務必充分認識管理效率在企業經營管理中的重要作用。