技術創新

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技術創新（Technical Innovation）

　　技術創新，指生產技術的創新，包括開發新技術，或者將已有的技術進行應用創新。科學是技術之源，技術是產業之源，技術創新建立在科學道理的發現基礎之上，而產業創新主要建立在技術創新基礎之上。^[1]

　　技術創新和產品創新有密切關係，又有所區別。技術的創新可能帶來但未必帶來產品的創新，產品的創新可能需要但未必需要技術的創新。一般來說，運用同樣的技術可以生產不同的產品，生產同樣的產品可以採用不同的技術。產品創新側重於商業和設計行為，具有成果的特征，因而具有更外在的表現；技術創新具有過程的特征，往往表現得更加內在。產品創新可能包含技術創新的成分，還可能包含商業創新和設計創新的成分。技術創新可能並不帶來產品的改變，而僅僅帶來成本的降低、效率的提高，例如改善生產工藝、優化作業過程從而減少資源消費、能源消耗、人工耗費或者提高作業速度。另一方面，新技術的誕生，往往可以帶來全新的產品，技術研發往往對應於產品或者著眼於產品創新；而新的產品構想，往往需要新的技術才能實現。^[1]

　　創新作為經濟學的概念，是美籍奧地利經濟學家熊彼特（J·A·Schumpeter）在他的《經濟發展理論》（1912）一書中提出的。熊彼特認為，創新就是把生產要素和生產條件的新組合引入生產體系，即建立一種新的生產函數。他把創新活動歸結為五種形式：

　　1）生產新產品或提供一種產品的新質量；

　　2）採用一種新的生產方法、新技術或新工藝；

　　3）開拓新市場；

　　4）獲得一種原材料或半成品的新的供給來源；

　　5）實行新的企業組織方式或管理方法。

　　熊彼特之後，經濟學家在發展創新理論的過程中把創新區分為技術創新和制度創新。

　　技術創新是指人類通過新技術改善經濟福利的商業行為。技術創新不是純技術概念，而是一個經濟學範疇。熊彼特認為，創新就是發明創造的第一次商品化。

　　熊彼特特別強調企業家在經濟活動中的主導地位。他把企業家定定義為具有創新才能的人。企業家是創新活動的人格化，沒有企業家，創新也就無從談起。企業家的創新行為把科學家的發展創造成果引入經濟活動中，一般情況下，創新可以降低成本或提高產品質量，從而使實行創新的廠商在競爭中占據優勢，獲得超額利潤。超額利潤的引誘會促使其他企業紛紛模仿，創新及模仿浪潮必然促進整個經濟的增長和發展。也就是說，熊彼特把技術創新作為一個轉換媒介，把科學技術與經濟增長和發展聯繫了起來。

　　進入21世紀，信息技術推動下知識社會的形成及其對技術創新的影響進一步被認識，科學界進一步反思對技術創新的認識。《複雜性科學視野下的科技創新》認為技術創新是各創新主體、創新要素交互複雜作用下的一種複雜涌現現象，是技術進步與應用創新的“雙螺旋結構”共同演進的產物。信息通訊技術的融合與發展推動了社會形態的變革，催生了知識社會，使得傳統的實驗室邊界逐步“融化”，進一步推動了科技創新模式的嬗變。要完善科技創新體系急需構建以用戶為中心、需求為驅動、以社會實踐為舞臺的共同創新、開放創新的應用創新平臺，通過創新雙螺旋結構的互動形成良好的創新生態，打造用戶參與的創新2.0模式。

　　1）技術創新和技術進步是兩個有區別的概念。技術進步是指技術所涵蓋的各種形式知識的積累與改進。在開放經濟中，技術進步的途徑主要有三個方面即技術創新、技術擴散、技術轉移與引進。而技術創新是“生產函數的移動”，是一個科技、經濟一體化過程，是技術進步與應用創新“雙螺旋結構”共同作用催生的產物。目前在科技創新體系還更多的註重技術進步，對面向用戶的應用創新較少給予關註。科技成果的轉化率低、實用性和推廣性差等很多科技管理體系的弊病都與此相關，技術發展與用戶需求對接出現了問題，造成技術進步與實際應用之間的脫節。

　　2）技術創新也不同於研究開發。經濟合作和發展組織（OECD）把研究開發定義為：“研究和實驗開發是在一個系統的基礎上的創造性工作，其目的在於豐富有關人類、文化和社會的知識庫，並利用這一知識進行新的發明。”研究開發是創新的前期階段，是創新的投入，創新成功的物質基礎和科學基礎。

　　3）技術創新與模仿、擴散之間也有一定的關係。模仿是指企業仿製生產創新者的產品。模仿是創新傳播的一種重要形式，模仿不只是簡單地仿製，它包含著漸進的創新、對原設計的不斷改進。如錄相機是美國公司的創新，但日本通過模仿掌握這項技術後，對產品進行了改進，使錄相機性能有了很大的提高。擴散是指創新的成果被其他企業通過合法手段採用的過程。創新的潛在效應一般通過擴散逐漸得以發揮。正是因為模仿、擴散，創新才引起產業結構的改變。

　　根據技術創新理論的代表人物莫爾頓·卡曼和南賽·施瓦茨的研究，決定技術創新的因素有三個：

　　1、競爭程度

　　競爭引起技術創新的必要性。競爭是一種優勝劣汰的機制，技術創新可以給企業帶來降低成本、提高產品質量和經濟效益的好處，幫助企業在競爭中占據優勢。因此，每個企業只有不斷進行技術創新，才能在競爭中擊敗對手，保存和發展自己，獲得更大的超額利潤。

　　2、企業規模

　　企業規模的大小從兩方面影響技術創新的能力，因為技術創新需要一定的人力、物力和財力，並承擔一定的風險。規模越大，這種能力越強。另一方面，企業規模的大小影響技術創新所開闢的市場前景的大小，一個企業規模越大，它在技術上的創新所開闢的市場也就越大。

　　3、壟斷力量

　　壟斷力量影響技術創新的持久性。壟斷程度越高，壟斷企業對市場的控制力就越強，別的企業難以進入該行業，也就無法模仿壟斷企業的技術創新，壟斷廠商技術創新得到的超額利潤就越能持久。他們認為，“中等程度的競爭”即壟斷競爭下的市場結構最有利於技術創新。在這種市場結構中，技術創新又可分為兩類：一是壟斷前景推動的技術創新，指企業由於預計能獲得壟斷利潤而採取的技術創新。二是競爭前景推動的技術創新，指企業由於擔心自己目前的產品可能在競爭對手模仿或創新的條件下喪失利潤而採取的技術創新。

　　技術創新主要以企業活動為基礎，企業的創新活動需要有一定的動力和機制。在市場經濟條件下，作為自主經營、自負盈虧的經濟主體，企業之間存在著競爭，要生存和發展，就必須爭取市場，否則就會在競爭中被淘汰。要擴大市場，就必須在成本、產品質量、價格上占優勢，這就迫使企業必須進行技術創新。企業在市場競爭中求生存和發展，這是促進企業技術創新的必要條件。技術創新也需要有良好的巨集觀環境。企業進行技術創新的主要動力是獲取高額利潤，只有當對經濟前景有樂觀的預期時，才願意進行技術創新，這就要求巨集觀經濟能穩定增長。政府的主要經濟職能就是穩定經濟，減少經濟波動。完善的社會保障制度是企業進行技術創新的後盾，否則，技術創新的風險使一些企業難以承受。國家還應從財政、信貸、公共投資等方面保證技術創新的資金供應。

　　絕大多數文章對技術創新的認識具有明顯的片面性和局限性。這些混亂的認識基本上可以歸結為如下兩種極端觀點：

　　1、把技術創新看作純粹的技術行為

　　這種觀點突出地表現為將技術創新等同於生產過程中的產品創新或工藝創新，而產品創新或工藝創新僅僅是一種技術上的要求，創新成果的市場應用並不需要考慮或較少考慮。實質上，技術創新在這裡被等同於技術的開發。

　　這是對技術本身重要性的強調的觀點，不僅有一定的理論意義，也具有相當的實踐意義。從理論上看，這一觀點把握並強調了技術創新的一個重要組成部分，即技術的開發。在實踐中，這一觀點的意義表現在幾個方面。從企業的角度看，現實中的不少企業，尤其是國有、集體企業，對技術開發已有太久的隔離。因為在計劃經濟體制下，這些企業無需技術的開發就能生存甚至“發展”，改革開放20年後的今天，這一現象至今猶存。計劃經濟體制下大鍋飯的“香甜”仍讓這些國有、集體企業回味，這些企業的運作、管理等方面仍然表現出某種程度的對過去的依戀與固執。對技術開發的強調，有可能使這些企業重視技術的開發，重視技術開發機構，主動或被動建立起自己的技術開發中心。從政府的行為看，政府也會在一定的範圍內，給予企業某種程度的發展空間，為企業提供一定的技術開發方面的服務。同時，這一觀點也有助於提高對企業本身發展規律的認識，對技術開發的主體——高校和科研機構——有更多的關註。當然，對知識積累和技術開發人才的重視也是該觀點中的應有之意。畢竟，技術的開發需要知識的積累和技術人才為條件。

　　這一觀點的不足之處也是顯然的。對這一方面的思考，同樣可以從理論與實踐兩個層面展開。這一觀點理論上的危害是將技術創新的一個環節——技術開發——當作技術創新。這一觀點指導下的實踐會出現諸多的嚴重後果。一方面，由於產品創新或工藝創新並不強調市場的導向作用，產品創新或工藝創新並不能保證產品的市場成功，使企業對技術的開發失去興趣和信任，對技術開發發生懷疑。這對企業的發展是絕對不利的。另一方面，由於技術開發本身能否成功，只取決於對技術發展規律的認識程度，至於技術開發的成果在市場中會有什麼作用並不在考慮之列，這將阻礙高校和科研院所技術開發的進一步深化，使技術轉移的難度加大或成為不可能。計劃經濟時代以及如今同樣存在於不少高校和科研院所的技術開發成果難以轉化的現象，正說明瞭這一觀點的危害性。這一種認識的泛濫，無疑會強化只考慮技術開發本身的可行性的技術開發模式的繼續存在，阻礙技術開發麵向市場、面向企業的步伐。

　　2、將技術創新看作是純粹的經濟行為

　　如有的文章認為技術創新的本質只是一種經濟行為，技術創新能只能相對於一定的經濟利益而存在，如果不能獲得預期的經濟效益，技術創新就不會發生或很難進行下去。相對於上一種觀點而言，這一觀點彌補了上一觀點之不足，強調了技術開發中市場的導向作用，強調了技術開發成果在市場中的成功，這無疑從理論上抓住了技術創新過程中的關鍵部分——技術的利用。在某種意義上甚至是一種理論範式的突破——從過去只重視技術開發本身到重視技術開發成果的市場成功。這一突破，對實踐產生的影響是深遠的。促進技術開發行為的市場取向，將使技術開發的成果具有更多的轉化可能性，技術開發成果限於文章、樣品的尷尬局面也將被打破，經濟的增長具有了更可靠的技術保證。

　　然而，正是這一觀點的成功之處，帶來了它的明顯的不足。只強調技術創新中的經濟行為，不僅存在理論上的缺失，而且會導致實踐中的錯誤取向。從理論角度而言，只強調經濟行為，將使技術本身發展的規律、技術開發的可能性被忽略。這將導致企業有可能作出從技術上無法實現的技術選擇，企業因此承擔了本不必承擔的更多更大的風險。從全社會來講，只強調技術創新中的市場導向，將使技術的開發得不到足夠的重視，技術的利用也就失去源泉，成為無本之木。在純粹的市場導向下，對技術進行利用的結果可能對環境產生不可忽略的負面影響，與社會可持續發展要求相背離。這一種觀點儘管相對於上種觀點而言，有了更多的可取之處，但仍然不能成為理想的選擇。只有充分融合上述兩種觀點，才可能在實踐中達到預期的目標。

　　對技術創新過程的認識和劃分，目前國內外學者從不同的角度形成不同的看法，既然技術創新是一個新產品或新工藝的第一次商業運用，那麼技術創新過程也必然是一個從新的產品或工藝創意到真正商業化的過程。結合我國企業技術創新運行過程的實際情況，可以把技術創新過程劃分為以下六階段。

　　1．創意思想的形成階段

　　創意的形成主要表現在創新思想的來源和創新思想形成環境兩個方面。創意思想可能來自科學家或從事某項技術活動的工程師的推測或發現，也可能來自市場營銷人員或用戶對環境或市場需要或機會的感受，但是這些創意要變成創新還需要很長時間。人造纖維從創意到創新大約用了200年，電腦是100年，而太空梭更長。創新思想的形成環境主要包括市場環境、巨集觀政策環境、經濟環境、社會人文環境、政治法律環境等。

　　2．研究開發階段

　　研究開發階段的基本任務是創造新技術，一般由科學研究(基礎研究、應用研究)和技術開發組成。企業從事研究開發活動的目的是很實際的，那就是開發可以或可能實現實際應用的新技術，即根據本企業的技術、經濟和市場需要，敏感地捕捉各種技術機會和市場機會，探索應用的可能性，並把這種可能性變為現實性。研製出可供利用的新產品和新工藝是研究開發的基本內容。研究開發階段是根據技術、商業、組織等方面的可能條件對創新構思階段的計劃進行檢查和修正。有些企業也可能根據自身的情況購買技術或專利，從而跳過這個階段。

　　3．中試階段

　　中試階段的主要任務是完成從技術開發到試生產的全部技術問題，以滿足生產需要。小型試驗在不同規模上考驗技術設計和工藝設計的．可行性，解決生產中可能出現的技術和工藝問題，是技術創新過程不可缺少的階段。

　　4．批量生產階段

　　按商業化規模要求把中試階段的成果變為現實的生產力，產生出新產品或新工藝，並解決大量的生產組織管理和技術工藝問題。

　　5．市場營銷階段

　　技術創新成果的實現程度取決於其市場的接受程度。本階段的任務是實現新技術所形成的價值與使用價值，包括試銷和正式營銷兩個階段。試銷具有探索性質，探索市場的可能接受程度，進一步考驗其技術的完善程度，並反饋到以上各個階段，予以不斷改進與完善。市場營銷階段實現了技術創新所追求的經濟效益，完成技術創新過程中質的飛躍。

　　6．創新技術擴散階段

　　即創新技術被賦予新的用途，進入新的市場。如雷達設備用於機動車測速，微波技術用於微波爐的製造。

　　在實際的創新過程中，各階段的劃分不一定十分明確，各個階段的創新活動也不僅僅是按線性序列遞進的，有時存在著過程的多重迴圈與反饋以及多種活動的交叉和並行。下一階段的問題會反饋到上一階段以求解決，上一階段的活動也會從下一階段所提出的問題及其解決中得到推動、深入和發展。各階段相互區別又相互聯結和促進，形成技術創新的統一過程。

　　珠海格力電器股份有限公司是目前中國最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。從一個當初年產不到2萬台的毫不知名的空調小廠，一躍成為今天擁有珠海、重慶、合肥、巴西四大生產基地、員工超過4萬人、家用空調年產能力2500萬台、商用空調年產值50億元的知名跨國企業。2007年，格力電器實現銷售收入380.41億元，凈利潤12.70億元。1995年至今，格力空調連續13年產銷量、市場占有率均居中國空調行業第一。2005年至今，家用空調產銷量連續3年位居世界第一。

　　(一)企業背景

　　公司自1991成立以來，緊緊圍繞“專業化”的核心發展戰略，以“創新”精神促進企業發展壯大，以“誠信務實”的經營理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　多年來，格力空調奠定了國內空調市場的領跑者地位，格力品牌深入人心，並以“精品空調，格力創造”和“買品質，選格力”著稱國內空調市場，在廣大消費者中享有很高的聲譽，並先後多次獲得“中國馳名商標”、“中國名牌產品”、“國家免檢產品”、海關總署“進出口企業紅名單”、B.I.D“WQC國際之星金獎”、B.I.I)“傑出成就和商業聲譽國際質量最高獎”等知名榮譽。2005年以來，格力電器連續三年被授予中國“節能貢獻獎”稱號，是空調品牌雲集的廣東省內唯一連續三年獲得這一稱號的空調企業。2006年3月，格力被巴西民意調查局授予“巴西人最滿意品牌”稱號。2006年9月，格力被國家質檢總局授予“中國世界名牌”稱號，成為中國空調行業第一個也是唯一一個世界名牌。2006年11月，格力電器獲得了中國質量領域的頂級榮譽“全國質量獎”；同月，格力電器獲國家質檢總局頒發的“出口免檢”證書，從而成為中國空調行業首家獲得出口免檢的企業。2007年1月，格力品牌被國家商務部授予“最具競爭力品牌”。2007年7月，格力電器被國家人事部、國家質檢總局聯合授予“全國質量工作先進集體”稱號，是家電業唯一獲此殊榮的企業。

　　為提升格力空調在國際舞臺上的綜合競爭力和維護“格力”品牌的形象，2004年9月，格力電器成功收購了珠海凌達壓縮機有限公司、珠海格力電工有限公司、珠海格力新元電子有限公司和珠海格力小家電有限公司四家企業。2006年3月，格力電器再次成功收購珠海凱邦電機有限公司，開始整合上游資源，完善空調產業鏈，充實營銷網路，為企業進一步做精、做強、做大奠定良好的基礎。

　　(二)持續的技術創新能力

　　在價格競爭日趨激烈的家電行業，格力電器得以長期立於不敗之地的“殺手鐧”就在於：企業持續地進行技術創新，培育E{己的核心競爭能力，拓寬自己的發展空間。至今已開發出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規格的產品，取得多項國內外技術專利，打破了美日製冷巨頭的技術壟斷，在國際製冷行業取得了廣泛的影響力。

　　格力電器一直致力於通過技術創新來培養自身的核心競爭力，這是其成功的最主要原因。核心競爭力，本質上說是企業獨特的知識和技能的集合。它對企業的作用在於動態地整合資源的能力，提供和企業環境變化相適應的能力。核心競爭力不僅是競爭優勢的根，而且也是企業競爭之源，用核心競爭力可以有效地說明企業戰略形成的競爭力。

　　在這種思想框架中，企業的競爭優勢分為三個層次：基層是核心競爭力；中層是核心產品；外層是最終產品和服務。從這方面來看，可以把企業競爭力看做是三種層次競爭優勢的總和。格力的領導和員工較早就認識到這一點，他們視技術創新和技術進步為企業發展的生命力。在1992年，格力電器公司創建的時候，只有一條落後了十年的空調生產線，年生產能力不足2萬台。在此情況下，企業要想在市場上站穩腳跟並闖出一片天地，必須依靠技術進步，使公司在設計、工藝、生產、質量上趕上甚至超過同行業中的知名品牌。以技術創新為起點，從而形成後來者居上的競爭優勢。基於這種認識，格力電器就制定了“通過技術創新形成自己的核心競爭能力”的戰略，即通過技術上的不斷創新，使企業能比別人搶先一步生產出新穎的產品，搶先占領市場，因為格力人深信：沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品；沒有不掙錢的行業，只有不掙錢的企業。

　　首先，格力電器每年拿出3000萬～5000萬元資金投入到新產品的研製開發上，每年都有產品投放市場。公司創建六年，開發出六大系列130多種空調新產品，擁有68項專利，其總經理個人發明就占到1／30。格力率先推出並一度熱銷的“小霸王”電扇、“空調王”和“冷靜王”空調，一年後市場才出現類似的產品。技術創新使格力成為空調領域的工業巨人。

　　其次，格力電器有精確的定位，走專業化的技術創新之路。格力公司經過精心考察，確定了走專業化的技術創新之路，即專攻家用空調，不涉足其他領域，集中人力、物力和財力專攻一業，從而大大縮短了新產品開發周期，產品從設計轉入生產、從小批量轉為大批量的過程加快，安裝、維修、服務也周到快捷，使產品受到消費者的青睞。正是這種專業化的技術創新策略，使格力每年都有新產品推向市場。

　　再次，以客戶為導向，滿足市場消費者的需求就是技術創新的出發點和歸宿，格力電器始終將“以客戶為導向”貫穿於技術創新的過程中，並據此開發新產品。1992年，在空調市場供不應求的情況下，格力人就開始研製節能的分體機——“空調王”。其產品創新目標就是生產世界上製冷效果最好的空調器，能效比要超過3.3，而國家規定的能效比是2.8。經過艱苦努力，“空調王”研製成功了，投放市場後，立即引起轟動，非常暢銷。為了滿足消費者需要，生產出能效高、噪音低，更冷、更靜、更省電的空調，1996年11月，格力在競爭激烈的空調市場推出了“更冷、更靜、更省電”的分體空調——“冷靜王”。這種產品能效比高達3.35，而雜訊僅34.2分貝，兩項關鍵指標位居世界前列。投放市場後，“冷靜王”一直供不應求，還打進國際市場，它在歐洲市場的銷售價格與日本產品持平，一改過去中國電器銷售價低、難上大商場的局面，為中國民族工業爭了一口氣。後來，根據中國大城市住房特點，格力又開發出被消費者譽為“家庭中央空調”的家用燈箱櫃機。這種空調小巧玲瓏，噪音極低．一臺就能滿足三室一廳的製冷需要。一些商家需要大功率的空調，卻沒有更多的地方擺設。格力電器又專門開發出三匹壁掛機，進而又推出分體弔頂式空調和四面出風的分體式天井空調，滿足了不同消費者的不同需求。

　　(三)啟示

　　持續的技術創新提高了格力電器的品牌形象，增強了企業的生命力，提高了在市場上的競爭能力。格力電器在市場中，面對同樣的市場，同樣的設備，同樣的生產線，產品的市場占有率之所以會不斷上升，公司效益之所以會逐年增加，主要是認識到技術創新是企業進步和發展的必由之路，它可以讓產品的技術升級，產量增加，成本降低。這樣企業的產品可以迎合現代社會消費群體對產品越來越高的要求，從而保持或提高產品的銷售量，企業也因此能夠得到巨大的利潤。如此下去，可以形成良性迴圈，企業才可以立足於市場的競爭行列中，保持其活力。