京東

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京东商城(JD)

京東(JD)—自營式電商企業

官方網站網址:http://www.jd.com/

目錄

京東簡介

  京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作1號店併入京東。據悉,沃爾瑪將獲得京東新發行1.45億股A類股,占總股本大約5%。按照京東最新股價計算,該部分交易總價值超過200億人民幣消息發佈後,京東在納斯達克股價一度大漲8.45%。[1]

  2018年3月15日,京東內部公告成立了“客戶卓越體驗部”,該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。

  京東旗下的京東商城(www.jd.com)是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力電子商務網站之一。

  目前,京東商城已經在北京和上海擁有了自己全資子公司和自己的服務物流系統,為了確保全國客戶服務品質和速度,京東商城正在建立以下幾個中心:

  • 管理中心:北京
  • 物流中心:北京、上海、廣州、成都(2008年底使用)
  • 採購中心:北京、廣州
  • 呼叫中心:成都

京東企業文化

  合作:國際化帶來競爭全球化中國電子商務領域風雲變幻,京東作為首當其衝的旗幟性企業,不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協同戰略合作伙伴加強密切合作關係,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作,是共贏發展的合作、聯合互補的合作,由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。

  誠信:京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與用戶供應商投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關係。“誠”代表了京東在合作關係中所堅持的誠意態度,而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說,“誠信”既是京東的行為準則,同時也是京東的道德規範。

  交友:如果將京東比喻為一個高速運轉的機器,那麼,用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此,京東在做生意的過程中,力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉化為朋友圈,而不是純粹的生意往來。做生意就是做人,而且要先做好人。

  科技引領生活

  成為全球最值得信賴的企業

  一體兩翼“T”型文化價值觀——正道成功、客戶為先、只做第一。

發展理念

  京東的發展首先得益於組織中“人”的發展,是因為人的發展帶動了京東的企業發展,“人”是京東發展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關懷和挖掘,就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時,京東堅信,創新是京東發展的不二法則,而唯有人能夠推動發展創新,唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值

  “多”,為用戶提供一站式綜合購物平臺。

  “快”,自建物流實現極速配送服務

  “好”,堅持正品行貨保證商品品質

  “省”,依靠低成本和高效率實現天天低價

  2013年3月,京東商城正式將360buy的功能變數名稱切換至jd。此外,“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”,原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗,成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是:對主人忠誠而著稱,擁有正直的品行和快捷的奔跑速度,這一更改也引發天貓與京東“貓狗大戰”的猜想。

  2017年8月,京東自2013年以來,首次更換品牌形象,啟用全新logo。新logo更加趨於扁平化,相比之前的金屬狗Joy更加圓潤、可愛。

京东logo

京東發展歷史

  1998年6月18日,劉強東中關村創業,成立京東公司

  2001年6月,京東成為光磁產品領域最具影響力代理商銷售量及影響力在行業內首屈一指。

  2004年1月,京東開闢電子商務領域創業實驗田,京東多媒體網正式開通,啟用新功能變數名稱。

  2006年6月,京東開創業內先河,全國第一家以產品為主體對象的專業博客系統――京東產品博客系統正式開放。京東在由第三方電子支付公司網銀線上與中國電腦報聯合主辦的“網銀杯” 2006超級網商評選活動中,榮獲“最受歡迎的IT產品網商”稱號。

  2007年6月,成功改版後,京東多媒體網正式更名為京東商城,以全新的面貌屹立於國內B2C市場。京東正式啟動全新功能變數名稱,併成功改版。7月,京東建成北京、上海、廣州三大物流體系,總物流面積超過5萬平方米。8月,京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞,首批融資千萬美金。10月,京東在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務,開創了中國電子商務的先河。

  2008年6月,京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列,並於6月將空調、冰箱、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標誌著京東公司在建司十周年之際完成了3C產品的全線搭建,成為名副其實的3C網購平臺。

  2011年2月,京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線,啟動移動互聯網戰略。2月,京東商城上線包裹跟蹤(GIS)系統,方便用戶實時地瞭解追蹤自己的網購物品配送進度。3月,京東商城獲得ACER巨集碁電腦產品售後服務授權,同期發佈“心服務體系”,開創了電子商務行業全新的整體服務標準。4月1日,劉強東宣佈完成C2輪融資,投資方俄羅斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社會知名人士融資金額總計15億美元,其中11億美元已經到賬。7月,京東商城與九州通聯合宣佈,京東商城註資九州通醫葯集團股份有限公司旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司,正式進軍B2C線上醫葯市場,為消費者提供醫葯保健品網購服務。11月,京東商城集團旗下奢侈品購物網站:360Top正式推出,高調進入奢侈品領域。

  2012年2月,京東商城酒店預訂業務上線。京東商城集團正式啟動電子書刊業務,銷售平臺與智能手機/PC閱讀客戶端軟體同步上線。5月,京東商城開放服務JOS上線(jos.360buy),標志著京東商城系統的全面開放。5月29日,京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網上購物商城——迷你挑正式上線。10月,京東商城開通英文網站 開拓西方市場。京東完成第六輪融資,融資金額為3億美元,並非外界傳說的4億美元。該筆融資由安大教師退休基金領投,京東的第三輪投資方老虎基金跟投,兩者分別投資2.5億美元和5,000萬美元。

  2013年2月,京東完成新一輪7億美元融資,投資方包括加拿大安大略教師退休基金和沙特億萬富翁阿爾瓦利德王子控股的王國控股集團以及公司一些主要股東跟投。9月,京東雲聯合思路網啟動首屆京東雲電商軟體服務商大賽,2013年11月大賽結束並公佈參賽獲獎名單,京東為扶持電商服務商特別設立了5,000萬的獎金

  2013年3月30日,京東,去商城化,全面改名為京東,隨後更換LOGO

  2013年3月30日,啟用JD功能變數名稱,並將360buy的功能變數名稱切換至JD。此外,“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”。新功能變數名稱是為了用戶方便記憶和直接登陸。京東方面認為,作為“京東”兩字的拼音首字母拼寫,JD更易於和京東品牌產生聯想,有利於京東品牌形象傳播和提升;淡化其電商色彩,在為其未來在物流金融業務上的拓展做鋪墊。

  2014年1月30日,京東向美國證券交易委員會SEC)承報了擬上市的F-1登記表格,美銀美林瑞銀證券為主要承銷商

  2014年4月2日,京東集團正式進行分拆,其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部,涉及金融拍拍及海外業務。具體的分拆方式是:京東集團下設京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網和海外事業部,京東創始人劉強東會擔任京東集團CEO

  2014年5月22日上午9點,京東集團在美國納斯達克掛牌上市股票代碼:JD)。美國也迎來了中國最大的赴美IPO。京東開盤價21.75,較發行價上漲14.5%,並且開盤之後一路上漲,截止2014年5月,京東市值超過300億美元,且在中概股中排名第二。京東董事局主席劉強東敲響上市鐘,發行價19美元,按此計算,京東市值為260億美元,成為僅次於騰訊百度的中國第三大互聯網上市公司。京東商城登陸納斯達克首日,開盤價21.75美元,較19美元的發行價上漲14.5%,報收於20.90美元,較發行價上漲10%。

  2014年10月20日,京東宣佈其位於上海的首個“亞洲一號”現代化物流中心(一期)在雙十一大促前夕正式投入使用,京東物流戰略中又一重點舉措落地。

  2014年11月20日,在浙江烏鎮出席首屆世界互聯網大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹,阿裡巴巴、騰訊、百度、京東4家企業進入全球互聯網公司十強。

  2015年7月20日,京東宣佈,將成為泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)商品在中國的第一家授權零售商

  2015年8月7日,京東發佈財報,宣佈董事會2015年5月批准針對公司董事長CEO劉強東的一項為期10年的薪酬計劃。根據該計劃,劉強東在計劃規定的10年內,每年基本工資為1元,且沒有現金獎勵。同時宣佈,針對原採銷體系組織架構進行了事業部制調整,調整後分為四大事業部,分別是3C家電消費品服飾家居,分別由京東集團副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍擔任事業部總裁,直接向京東商城首席執行官沈皓瑜彙報。此外,京東還宣佈與永輝超市建立戰略伙伴關係,在採購O2O金融信息技術等方面擬構建互為優先、互惠共贏的戰略合作模式,實現共同發展、合作共贏。

  2015年10月17日,騰訊集團與京東集團在京聯合宣佈推出全新戰略合作項目-京騰計劃,雙方以各自資源產品共同打造名為“品商”的創新模式生意平臺。騰訊公司CEO馬化騰說,全球範圍內也沒有社交和購聯合的先例,這是中國兩大類平臺的首次嘗試

  2015年10月10日,京東集團發佈公告稱,因C2C(個人對消費者)模式當前監管難度較大,無法杜絕假冒偽劣商品決定到12月31日時停止提供其C2C模式拍拍網)的電子商務平臺服務,併在三個月的過渡期後將其徹底關閉。

  2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公佈,京東首次進入百強榜,品牌價值同比增長37%至105億美元,排名第99。

  2016年11月,京東集團宣佈正式成立京東Y事業部,Y事業部將著重智慧供應鏈能力的打造,核心使命是利用人工智慧技術來驅動零售革新。

  2016年11月23日,京東集團推出“京東物流”全新品牌標識,並正式宣佈京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公佈了全面邁向“開放化、智能化”的戰略規劃,並希望此成為中國整個商業社會的基礎設施提供商。

  2017年12月21日,京東發佈“拍拍二手”品牌。

  2018年3月14日,國家工商總局舉行2018年消費維權,宣佈全國12315互聯網平臺二期正式上線運行。京東即被選為試點企業率先上線測試運行。

  2018年3月15日,京東內部公告成立了“客戶卓越體驗部”,該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。京東集團副總裁餘睿出任該部門負責人。

  2018年04月27日,愛奇藝與京東集團正式達成線上娛樂電商網站會員權益互通的獨家戰略合作。合作達成後,用戶成為愛奇藝或京東任一平臺年卡會員,只需完成權益領取並激活即可同時獲得相應的合作平臺會員權益。即開通愛奇藝年卡會員可獲得京東PLUS尊享價格運費券禮包、專屬客服、上門退換貨等專享權益;開通京東PLUS會員可獲得VIP獨家內容、會員專屬視聽體驗、專屬活動參與、影視周邊衍生特權等愛奇藝VIP會員專屬權益。

  2018年6月18日,谷歌5.5億美元入股京東,雙方將展開戰略合作;同日,京東第一架重型無人機正式下線。

  2019年3月28日,京東發佈iSRM智能採購管理平臺,該平臺針對工業製造業長尾商品多、供應商數量龐大、供應鏈管理難度大等問題提出了相應的解決方案。

  2019年6月19日凌晨消息,京東618公佈最終數據,從2019年6月1日0點到6月18日24點,累計下單金額達2015億元,覆蓋全球消費者達7.5億。

  2020年6月8日上午9點,京東(09618.HK)在香港公開發售,最高公開發售價為236港元/股,將發行1.33億股發售股份。預期6月11日定價,6月18日在香港聯交所交易

參考文獻

提示 本條目僅是MBA智庫百科京東的介紹。若您需要與京東聯繫,請訪問京東官方網站。

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評論(共15條)

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123.117.114.* 在 2009年11月20日 20:49 發表

今天下午5點40分打京東400電話,問今天到底送不送?親愛的1238客服一直不給我準

確消息,說聯繫不上送貨一類的語言推諉,請找個明白點的,經過你們專業培訓

過的客服可以嗎?無語中。。。。。。不知道它們能設置一個投訴電話嗎?

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221.220.250.* 在 2010年2月9日 09:24 發表

京東還是很牛的,畢業之後就乾銷售,比白領創業或者海歸創業更加具備先天優勢。 大學畢業就該在社會上摸爬滾打,上研究生,進外企,出國留學純粹是浪費生命。

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124.207.148.* 在 2011年11月29日 18:21 發表

光棍節的時候買了個手錶,現在還沒有到

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123.186.19.* 在 2014年11月28日 18:48 發表

124.207.148.* 在 2011年11月29日 18:21 發表

光棍節的時候買了個手錶,現在還沒有到

這多天物品不到要找客服人員,不能等啊

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116.6.37.* 在 2016年2月19日 14:43 發表

一般般吧

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113.77.69.* 在 2016年4月10日 18:44 發表

京東還是不錯。是國企就是不一樣

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123.114.172.* 在 2016年5月11日 14:06 發表

據說京東在工商局有自己員工接受投訴電話!!!!

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小唐8 (討論 | 貢獻) 在 2016年5月30日 15:53 發表

說的好聽 售後臺垃圾了 遇到問題,一直逃避問題 不解決問題

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221.237.156.* 在 2017年7月24日 19:20 發表

京東現在是牛得很,客戶體驗越來越差,可能是走下坡路的前兆。這樣經營下去,京東必垮

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222.76.37.* 在 2018年12月26日 10:33 發表

大家千萬不要去京東買東西都是坑人的是黑店

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222.76.37.* 在 2018年12月26日 10:55 發表

京東就是破商場都是坑人的黑店

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210.12.6.* 在 2019年1月10日 13:33 發表

京東這麼多年,罵人的就這麼幾個,看來質量過硬額。 因為用的好人是不會來評論的。

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117.95.58.* 在 2019年2月22日 15:55 發表

京東沒有假貨

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135****2311 (討論 | 貢獻) 在 2019年3月24日 20:35 發表

京東動物

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135****2311 (討論 | 貢獻) 在 2019年3月24日 20:36 發表
13537312311:
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