用戶

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用戶(user)

什麼是用戶

　　用戶是指某一種技術、產品、服務的使用者，使用某種產品的人。未必參與消費，商品的轉移過程。

　　廣泛的含義是：使用者，即使用產品或服務的客戶。這個詞語一般在商業里被提及，但在21世界在創新領域以及ICT領域裡面的使用率越來越高。在商業裡面通常指產品或者服務的購買者；在科技創新裡面，通常是指科技創新成果的使用者；在IT業裡面，通常指網路服務的應用者。

　　用戶、顧客、客戶這三者的聯繫在於這三者的關係是遞變：

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