白沙集團
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
白沙集團是一個跨行業、跨地區經營的大型多元化企業集團，涉足卷煙製造、文化傳播、印刷等多個產業。其核心企業長沙卷煙廠始建於1947年，現有在崗員工 4000多人，企業總資產達132億元，卷煙年生產規模150萬箱（750億支）以上，是中國煙草行業四家“壯大一批”的大型骨幹企業之一，主要產品為 “白沙”系列。
- 用智慧、科技和文化的力量，使白沙成長為令人尊敬的“四滿意”企業。
- 消費者滿意——以消費者為關註焦點，充滿人文關懷。
- 政府滿意——立足社會，回報社會，關註公益，追求和諧發展。
- 合作伙伴滿意——建立雙贏的戰略合作伙伴關係。
- 員工滿意——使為企業做出貢獻的員工得到最大的尊重。
“白沙”品牌：相繼被評為全國馳名商標、中國名牌產品，先後入選2004年“中國500最具價值品牌”、“中國最具生命力百強企業”，市場影響力、占有力均居全國36個卷煙名優品牌之首，是全球第六個超過100萬箱（500億支）的卷煙品牌。2005年，“白沙”品牌規模突破150萬箱（750億支），連續第四年保持全國單牌號銷量第一位。
“和”牌：中國“和”文化源遠流長，“和”牌卷煙來源於“白沙”，又是對“白沙”的超越。它走高檔路線，為精英人士度身定做。它除了具有“白沙”品牌固有的飛翔感外，還具有時尚感，註入了中國5000年傳統文化的精髓。
- 從3A.HOT到“十四字方針”:
- 鶴為形、和為神、飛翔之道、簡單管理
- 鶴：白沙文化的圖騰，自信、從容、穩健、和諧共生；
- 和：白沙文化的精髓，“和”是贏、多贏和持續地贏，是對優勢的集約；
- 飛翔文化：追求從容、自信、生生不息、不斷超越的生命狀態；
- 簡單管理：三個設計理念:馭繁就簡的思維方式；說到做到的執行力；去掉多餘、凡事找規律。
- 四個要素:誠信；凡事找規律；“二十字”方針；“五個反對”。
白沙堅持以文化的理性和力量解決企業經營和發展中的諸多問題，經過多年的不懈探索和實踐，白沙逐步積累了智慧、科技、文化三種力量，具備了信譽、品牌、團隊三大優勢資源，形成了鶴、和、綠色煙草、簡單管理四大法寶，確保了白沙穩定持續增長和健康發展。
在文化體系中，白沙將其主要的文化理念蘊涵在企業精神、企業使命和追求、企業核心價值觀。2000年白沙核心價值觀“3A·HOT”的誕生，標志著白沙正式確立了用人、做事的最高準則，成為指導白沙發展的最核心文化理念，在其影響下，白沙相繼完成了其它核心文化理念的提煉和確立。
第一 ：確立了“和”的企業精神。
“和”本身是中華民族的主要精神和首要價值，白沙人從現代視角挖掘和提煉傳統“和”文化，賦予“和”新的內涵和意義。白沙人闡釋說“和”是強者之文化，是可持續的文化，是多贏的文化，“和”是一種態度，更是一種能力。
第二 ：確立“三個長壽”、“四滿意”的企業使命和追求
白沙的使命追求就是：用智慧、科技和文化的力量，使白沙成長為一家令人尊敬的“四滿意”企業。
第三 ：確立了“職業化”的機制文化
白沙認為企業的機制可以給員工適當的壓力，但更應該讓員工感覺到希望，有成就感，生活得陽光，有強大的員工才能有強大的品牌、強大的企業。為此，白沙適時地提出了“以此為生，精於此道”、人人都要職業化的觀念，並提供機制和途徑幫助員工成為專家。
第四 ：確立了“飛翔”為主線的品牌文化
白沙合理地將“飛翔文化”賦予白沙品牌，她傳達給消費者的意境是：創造的手、飛翔的心、“超越、灑脫、自信、進取”的精神。
第五 ：確立了“簡單管理”的執行文化
要解決“知行不合一”、“理念在天上飄，行為在地上爬”問題，特別是解決企業管理中最重要的成本和效率問題，防止和剋服“大企業病”、白沙從“核心能力理論”、 “人本管理”思想和“學習型組織”理論中進行挖掘和創造，提出了“簡單管理”的思想。白沙以“簡單管理”構建企業執行體系，使企業流程簡化、制度優化、成本降低、效率提高。
有了深厚的企業文化根底 白沙集團就成為那有軌運行的列車，白沙文化帶來的生動景象是“內外和諧、持續發展”。
一、通過規範文化產品的“研產銷”流程實現文化管理的工程化
白沙集團在不斷豐富文化內涵的同時，不斷整合優化白沙文化的生產和傳播體系，即規範文化產品的生產流程、產品標準、傳播渠道、考核評價。
二、通過設立“四類專家、五條跑道”推行全員職業化機制
在3A﹒HOT思想指導下，白沙在內部用人機制上舉起了“職業化”的大旗，堅持“四不唯”(不唯學歷、不唯年齡、不唯資歷、不唯身份)人才觀，營造公正公平的用人環境，員工只要具備了相應能力、做出了業績就能得到相應的發展機遇和舞臺。白沙職業化機制是以“四類專家五條跑道”的任職資格為基礎，搭建多條多級晉升階梯。(四類專家是“技術、營銷、管理以及能工巧匠”，五條跑道是技術、營銷、管理、能工巧匠再加一條行政跑道)。
三、通過貫徹“簡單管理”思想建立簡捷有效的企業執行體系
白沙的管理執行文化是簡單管理，它的主要內容是：首先誠信，凡事找規律，二十字方針，五個反對。白沙以簡單主義的思想，對企業管理的主要環節進行了簡單化的設計，形成了決策、組織、溝通、服務、營銷、研發、質量、項目、理財等專業文化，從而使得白沙能夠以簡單管理構建一套快速高效的企業執行體系。
藉助文化的力量，五年來長沙卷煙廠的研發技術、服務營銷、品牌建設、企業形象、班子與員工隊伍和各項基礎工作不斷做優做強。產銷規模從83萬箱擴大到150萬箱，白沙品牌從67萬箱增長到120萬箱，銷售收入從57億元增長到120億元，白沙品牌連續三年成為行業銷量第一，白沙集團連續兩年入選中國最具生命力企業百強。
今後，白沙集團將繼續吸納傳統和時代的文化先進元素，做優白沙文化體系，做實白沙文化管理，保持白沙文化優勢，繼續為弘揚中華民族主流文化、致力中華民族偉大復興、揚名民族工業品牌而拼搏努力。
成長背後：精神的驅動
精神是一種文化力量，人與文化是企業核心競爭力的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力，文化管理是現代企業管理的最高境界。
也許外人很難對白沙的文化體系精髓有系統的理解，但走近白沙，每個人卻都能清楚地感受到白沙人的文化素養和內涵。在產銷量突破100萬大箱、在稅利近 60億、“白沙”品牌銷量全國第一、納稅全國第六等等不斷升級的背後，是不斷成長著、變化著的白沙人，是胸襟更開闊、心態更成熟、境界更高遠、行動更敏捷、更富有建設性的一個白沙團隊；是一個由有著清晰的方向感、使命感和責任感的高層隊伍，有著強烈的開拓創新精神和堅決的執行能力的中層隊伍，和最廣大的堅守在平凡崗位卻創造著不平凡人生價值的基層員工隊伍；是一個追求陽光下的有尊嚴的生活、渴望用最大的誠信和最出色的貢獻去贏得社會尊敬的團隊……
在一次座談會上，員工們希望知道廠長盧平4年來最有成就感的事是什麼？她說：“我做了一件事，就是給白沙的員工輸入了健康的心態和創新的基因。” 追求陽光下有尊嚴的生活，更是她本人信奉並始終恪守的價值觀念。
2000年3月，白沙把企業文化管理提升到理性的高度，提出了“3A •HOT有質量的熱誠”核心價值觀。3A •HOT最簡潔的闡述是：3A——具備3個A級的能力：學習能力、凝聚能力和創新能力；HOT——人性化設計、有序和企業目標。
《白沙文化綱要》系統地論述了白沙文化，是對企業文化體系的梳理、構建和提煉。《白沙文化綱要》由8個部分構成：白沙的使命追求、白沙的核心價值觀、白沙的品牌定位、白沙的文化品性、白沙的戰略思維、白沙的管理思想、職業化的白沙人、鑄造百年企業。
《白沙報》曾經作過一次命題問卷：“白沙的核心競爭力在哪裡？”在500多人的答案中，有75%以上的答卷認同的是白沙文化。認為，“白沙”品牌和與之匹配的白沙文化逐漸清晰、豐富、深入，已經形成了體系，並產生了廣泛的效應和影響，企業文化是永恆的、持久的核心競爭力。畢竟，資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息！
一位員工感悟到：“是白沙文化的春風化雨，使這片熱土充滿了生命力和滋養力，成為一片收穫的田野。今天，當我們為一年來的好收成而欣然，我們便愈發對白沙文化有了一種感恩和珍惜的心情。”
正是這種文化的力量和精神的驅動，形成了白沙科學的發展觀：經營長壽企業，打造百年品牌。縱觀長煙多年的發展，不論是1984年至今保持了整整20年的持續增長，還是白沙品牌銷量突破100萬大箱，由一個區域性的品牌成長為全國性的品牌，都印證了這一點。
成長背後：簡單的力量
盧平提出的“簡單管理”思想，是一種力求使複雜問題變得簡約和高效的管理思想和管理模式，它倡導馭繁就簡的管理理念和方法。中國人民大學教授、和君創業研究咨詢有限公司總裁彭劍鋒曾這樣評價：“簡單管理解決的是‘知行合一’的問題，本質上它是一種執行文化，解決的是國內企業普遍存在的‘知行不合一’、‘理念在天上飄、行為在地上爬’的矛盾。”
從“一張紙制度”著手，企業內部全力推行“簡單管理”，取消年終寫總結的制度，開展清抽屜活動，把會議室改成培訓室，使每次會議變成一次培訓，在一定程度上解決了企業存在的“繁文縟節、文山會海、花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義”等問題，同時“簡單管理”形成的執行文化，使白沙集團管理層的決策能夠順利實施。
簡單管理的主要內容是：面向市場，立足效率、效果和資源配置最優，再造企業流程，實現組織扁平化和流程簡約通暢；按照“戰略計劃預算實行聯動、品牌、科研、市場產銷一體化和供應鏈增值”的設計原則，構建簡捷、有序、高效的經營管理系統；堅持“流程、標準和責任三個惟一”以及“立法、執法和監督三權分立”的管理思路，精簡管理層次，重建企業管理體系；按照集成管控原則，搭建企業管理信息平臺，提高企業內部溝通和對市場變化快速應變的能力。
實施“簡單管理”對企業整體素質和員工的職業化素質提出了更高的要求。
2002年元月25日，白沙管理髮展學院成立，學院寫下了“終生學習、以此為生、精於此道、越飛越高”的校訓。學院開發建立了4條教育生產線：管理教育生產線——崇尚簡單，註重變化，培養出實現核心戰略的職業化管理專家；營銷教育生產線——培養快速反應的市場開拓精英，為打造“終身營銷”隊伍提供知識支撐；技術教育生產線——培養一支觀念領先、技術權威的專家隊伍；能工巧匠教育生產線——培養手中有絕活，問不倒、難不住的能工巧匠專家。
“簡單管理”的實施使企業管理水平躍上了一個新臺階，使企業系統管理效率、勞動生產率大為提高。生產方式由大規模“拼盤式生產”逐步過渡到“按需生產”，企業滿足消費需求的速度越來越快。隨著生產能力突破100萬箱，但機台操作人員卻逐步減少。設備有效作業率保持在96%以上，經濟效益大幅增長。
2004年2月，白沙集團的《簡單管理》等課題獲得國家級企業管理現代化創新成果一等獎，同時還被《企業研究參考》作為專題刊發。
成長背後：品牌的魅力
白沙為企業品牌的未來發展確定一條道路，就是如何讓“白沙”的品牌更加年輕，更加有活力，負責任地向廣大消費者提供可供選擇的優質品牌。“鶴舞白沙 我心飛翔”的品牌傳播理念被導入到宣傳中，並且被反覆強化。
於是，人們看到一系列經典的市場策劃案例，白沙由具形到具象開始演繹“飛翔”文化：“白沙”號飛機成功穿越天門洞；穿越太湖橋；策劃電視公益廣告見證申奧、抗擊非典；攜手第5屆全國城市運動會，26只白鶴在開幕式上展翅翱翔；“白沙誠信助學”資助寒門學子；為楊利偉航空航天助飛；百年航空百年飛翔等等。品牌建設如同“堆土”理論，白沙在“飛翔”理念為核心的品牌之路上不斷積累，不斷精準，不斷專註，總是有著明顯的方向感。
有人說，“白沙”已經超越了香煙的範疇，傳達的是一種生活的意境和感受。白沙不僅創造物質財富，而且提供精神精品。在“白沙”品牌形象中，一直包含著兩個重要的文化元素：“鶴”與“井”。鶴是長壽的鳥類，鶴壽千年是吉祥的祝福，鶴飛的姿態優雅而美好，喻示著展翅飛翔的理想，是一種穩健、灑脫、從容、自信的生命狀態；井的價值在於它是源頭活水，將井拓寬匯流成海，就能海納百川，是一種包容、凝聚的胸懷和創新的意識。
2002年，新的調查表明，“白沙”給消費者留下的印象是：是一個全國性的品牌，具有環保意識的、具有社會責任感的、是一個“年輕的”老企業、“年輕的”老品牌。
2002年《中國大中城市卷煙品牌市場競爭力研究總報告》顯示， 經常購買率排第1位，品牌重覆購買率第1位，品牌購買量和購買份額都是第1位，因而“白沙”的綜合競爭實力是最強的。
據主管營銷的謝建巨集副廠長介紹：“白沙”自1975年投放市場，經過近30年的培育，目前已有一定規模，成為全國性品牌。它適合於大眾口味，在 5－10元的區域上有較強的競爭力。近幾年，“白沙”每年以5－10萬箱的數量在增長。從1999年的85萬箱到去年的102萬箱，每年的增幅都比較大，但價格非常穩定，說明增長是穩健的，同時逐步提升產品結構。現在僅“白沙”這一品牌就有“精品白沙2代”、“珍品白沙”等新規格，符合長煙品牌發展的戰略思路——多品牌、中高端產品平行發展。“精品白沙2代”、黑蓋“和”牌及“珍品白沙”是去年下半年才推出的三個新規格，這三款煙上市後，很受消費者歡迎。
在廣東銷區，現在很多人喜歡購買一種叫做“和”牌的卷煙，不過，人們習慣說 “要一包‘白沙和’”。“和”牌是長煙經過兩年多的研製，於2002年8月推出的一款具有國際先進水平的低一氧化碳、高香氣質的產品。
也許，激昂飛翔的“白沙”與天地人和的“和”牌在品牌傳播上似乎沒有共同的訴求點，但它們之間其實卻有著內在的聯繫：
首先，“白沙”主品牌的商標是“鶴”，鶴與和是諧音字；其次，白沙的訴求點是飛翔，鶴以及企業只有在和諧的狀態下，才能飛得自信、從容和無憂，如閑雲野鶴，這是內外環境包括人和自然以及環境的和諧，是飛翔的基礎；再有，白沙古井拓井成海，海納百川，體現了白沙文化的一種包容和大氣，這種包容淋漓盡致地體現在一個“和”字上。“和”其實就是和而不同，能夠包容不同、甚至欣賞不同，所以才有“和”的境界。
優秀的產品從來都是以先進的技術、精良的設備和嚴格的工藝作保障的。長煙技術中心成立於1997年，2000年5月被認定為國家級技術中心；同年，成立了全行業第一家博士後工作站，現有科研人員320餘人，其中碩士以上學歷人員30多人。長煙技術中心現已形成以市場為導向，以產品開發為主線，以煙葉育種、栽培、復烤、香精香料、工藝研究、檢測儀器分析、信息技術研究為配套的技術研究體系，將自主研究與聯合科研單位合作研究相結合。長煙技術中心以 “綠色煙草”為技術研究方向，致力於研究提高卷煙品質與降低煙草對人體和環境的危害，並形成了以低焦油、低危害卷煙、薄荷微膠囊應用技術、低側流技術、鶴源煙葉、無煙煙灰缸等為代表的一系列“綠色”技術成果，其中部分成果在2000年、2001年的國際煙草屆最高學術論壇——CORESTA大會上發佈。
2003年初，在國家局主持和組織的“低焦油、低危害卷煙產品鑒定會”上，鑒定委員會形成一致意見：長沙卷煙廠在國內首次採用納米催化技術有效降低卷煙煙氣中一氧化碳、結合綜合降焦技術研製的“和”牌卷煙，屬國內首創，在行業具有積極的示範引導作用。“和”牌，成為中式卷煙的代表性產品之一。
依托“白沙”品牌優勢，謀求市場、實現擴張是品牌價值轉換的另外一種體現。來自中國經濟研究所的評估報告顯示，長沙卷煙廠是一個穩健型發展的企業，企業的狀態是持續的、穩定的、健康的發展狀態，這樣的企業最具備擴張能力。2003年，白沙擴張提速，與省內的郴州卷煙廠聯盟、與省外的石家莊卷煙廠進行品牌合作，同時，又與世界煙草巨頭菲莫合作，白沙正形成國內國際兩大戰略佈局。
白沙的未來
白沙人對未來的白沙有一個感性的描述：未來的白沙是一個講誠信、負責任、有效率的優秀的公司，它在中國占有相應的市場份額，並且把觸覺伸向國際市場，它的效益以每年10%以上的速度遞增，這樣才能為社區、為社會做更多有益的事情，它的團隊是一個堅強和諧的團隊，其態度、知識、技能和習慣具有全球對話的能力，它的員工通過誠實勞動，在陽光下健康和快樂地生活，終生活得有價值和尊嚴。
這就是白沙的未來！
白沙實施品牌戰略的啟示
在對香煙近乎詩意的描繪里，有一句尤其雋永：也許有一天，香煙在地球上消失了，但精神、意志和思想永遠嚮往飛翔。
白沙集團樹立品牌的同時，也在刻意向人們展示其核心的企業精神。這正如許多專事
品牌研究的論者所指出的，品牌時代的到來，使“企業精神已經比品牌精神取得了更重要的地位，因為消費者所要信賴的是公司本身，而不是產品。公司比產品本身更具體，傳達的信息更多。”
沒有公司精神，公司將難於存活。這並不意味著品牌不重要，品牌效應依然起著至關重要的作用。沒有品牌，就沒有公司。品牌是企業進入市場的最有利武器，它對一個企業的成功與失敗起著決定性作用。但只有品牌是不夠的，你必須使品牌成為一種精神，成為一種文化。同時，一個強有力的品牌後面如果沒有一個強有力的公司，這個品牌的生命力也將不會太持久。
白沙近兩年實施品牌戰略的過程，事實上也是提升企業形象，表達和實現企業理想的過程。
白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌內涵、品牌文化的廣為傳播，都與其倡導的品牌概念與品牌主題息息相關，那就是一個“飛”字。對“飛翔”的渴望，成為品牌的核心訴求，也成為企業的理想，白沙的生存和發展空間隨“飛翔”而拓展。
“飛”是品牌所代表的企業精神的寫照。
- 一、白沙確立的以“飛”為主題的主打廣告畫面，卻洗凈鉛華，清麗優美，勾起不少人遐想。
“鶴舞白沙，我心飛翔”的品牌核心理念形成後，白沙集團開展了相應的整合傳播。在電視上、在平面廣告中，那飛向天穹的鶴、追尋鶴的雙手，在人們心裡留下了深刻的記憶，勾起不少人遐想。一位來自邵陽縣煙草局的先生這樣描述：古老的白沙井旁，兩隻美麗的丹頂鶴翩然起舞，給人們以閑雲野鶴的自在，以似仙如幻的情愫……
隨著廣告創意時代的來臨，白沙確立的以“飛”為主題的主打廣告畫面，卻洗凈鉛華，清麗優美——蔚藍的天空，碧凈的湖水，青蔥的草葦，一群潔白如雪、傲骨如仙的白鶴一飛衝天，守衛著的，是一雙翩然的男人的雙手。
在傳播“我心飛翔”這個主題方面，白沙是不惜投入的。在全國城市繁華區域，發佈路牌燈箱廣告，在各大媒體輪番播放“鶴舞白沙、我心飛翔”的廣告片，最引人註目的，是通過積极參加與“飛”有關的主題活動，借重大的事件詮釋品牌的內涵。
———1999年12月11日下午2點，湖南張家界機場，匈牙利特技飛行員皮特。貝森葉駕駛白沙號飛機第一個成功地穿越天門洞，隨著央視現場直播的鏡頭，億萬觀眾看到了“白沙”的飛翔夢想。
———2000年10月，白沙杯首屆金鷹藝術節，白沙的形象代表——白鶴，與金鷹演繹了一場共赴理想的飛翔夢，媒體52小時的滾動播出，使數以億計的觀眾深深感受了白沙品牌的文化理念：鶴舞白沙，我心飛翔。鶴的優雅姿態，帶給人們的是自信、灑脫和對美好生活的嚮往，體現了白沙立足社會、回報社會、向公眾奉獻精品的宗旨。
———2000年10月3日-6日，太湖世界特技飛行大賽，飛行員衝擊的目標是迄今人類駕駛飛機超越的最小空間：太湖橋洞。14架標有白沙字樣的飛機意氣風發地升華著白沙人飛翔的理念，由兩名中國飛行員駕駛的白沙號輕型飛機成功穿越橋洞，與白沙一起展示了挑戰自我、超越自我的勇氣。
這些企劃和宣傳，被認為是成功的。其廣告效益更主要體現在對企業形象的樹立上。比如說那幾次飛躍顯然都是有風險的，要求飛行員除有高超的飛行技巧以外，還要有過硬的心理素質，這是對企業追求的一個很直觀的詮釋。
白沙以“飛”為主題的營銷策劃，評為2001年中國10大成功營銷案例，評委意見是：白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌內涵、品牌文化的廣為傳播，都與其倡導的品牌概念與品牌主題息息相關，那就是一個“飛”字。
- 二、樹立品牌的同時，樹立了一種昂揚向上的精神理想。不屈不撓，是“飛翔”的品牌精神，也是白沙集團不斷追求的企業精神。
事實上，隨著品牌知名度的提升和“白沙”文化的擴張，白沙品牌也正從一個區域性的強勢品牌，向全國性的強勢品牌成長。
可以這麼說，白沙樹立品牌的同時，樹立了一種昂揚向上的精神理想。
奧運申辦，蘊含著的其實是整個中華民族的騰飛。見證這一激動人心的歷史瞬間，不論對於提升品牌知名度、企業形象還是提升士氣無疑都是意義非凡的。中國申奧舉世矚目的關鍵時刻：白沙和海爾出現了。
白沙和海爾還在第一時間向全國人民祝賀申奧成功。盧平描述：“那一刻，我們是真正與全國人民的‘心’連在一起的，或許以後人家再看見我們，馬上會想到那一莊嚴、光榮、振奮的歷史時刻，這種價值是很難估量的。”
“我心飛翔”傾訴的企業精神，與申奧成功的民族心氣，幾乎是完美的溝通。
此外，白沙能和海爾站在同一個平臺上，也很值得關註。海爾作為一個民族品牌的旗幟，早已經蜚聲世界，是中國最具有感召力的品牌之一，並且代表著先進的產業方向。白沙和海爾的並肩出現，從某種意義上是對白沙品牌價值的一種肯定。
據說，當時中央電視臺的標準是：一，申奧是中國人的大事，所以必須是民族品牌才有資格；二，該品牌的成長性必須要非常好，能與中國國力的迅速成長相匹配。
這顯然不是選“標王”，不是誰出錢多就是誰的。這從一個側面證明瞭白沙的實力和潛力，證明瞭這個品牌不僅知名，而且有很好的成長性，有相當的文化品位。這表明兩年來白沙在樹立品牌形象上的付出已經得到了社會的初步認可、信任和回報。
在市場經濟不斷發展的今天，只有市場才是確立名牌的試金石，只有消費者和用戶才是評判產品優劣的權威。在生產和營銷環節，白沙極力推崇“共同的品牌”這個概念，進行了一系列“市場意味”十足的改革。
2001年以來，白沙實施BPR／ERP項目，以核心業務流程為主線，重組企業結構，實現由面向職能向面向流程的改變，使企業信息流、資金流、業務流三流合一，增強企業對市場的反應速度。其中，品牌、營銷、研發是一條流程主線———以品牌為中心，加強營銷與研發的聯動，整合相關配套資源，使得品牌這條流程寬道窄距，為企業實現由做產品向做品牌轉變提供機制保障。
目前，白沙已擁有由20000多個產品專供點和零售網點組成的市場營銷網路。
2000年4月，隨盧平一同考察了西北市場，公關部的郭峻寫下這樣一段見聞：
“最前線的營銷員們正在絞盡腦汁，想多創造一些業績，他們是這一路上令我們深深感動的風景。春節前，西北市場最後一批撤退的是長煙人，春節後，最早一批奔赴市場的依然是他們，我們是在4月的春天到的西北，依然可以感受到風沙、海拔和乾燥種種對人體的傷害，可想而知，一年四季駐扎的他們要怎樣的忍受，可想而知以市場為家的他們，那份拒絕思念、承受寂寞的堅強。”
不屈不撓，應是一個品牌最珍貴的生命品質，也是白沙集團不斷追求的企業精神。
- 三、品牌代表了企業團隊的精神，是企業文化的符號。白沙的團隊精神是：有質量的熱誠。
消費者的信任是一切品牌價值的基礎，擁有品牌的公司也會有強烈的動機去維護這樣的信任。“有質量的熱誠”則是白沙領導集團所倡導的這樣一種“信任機制”，給人以信心和親和力。
關於飛翔，白沙人有系統的說法，即3A.HOT是飛翔的條件，FIYHIGHER（越飛越高）是飛翔的狀態，BESHINY（陽光燦爛的）是飛翔的方向。
將3A.HOT概念演繹開來，就是對企業人文精神的全面培養和提升了。
對於3A.HOT，最簡潔闡述是：要實現飛翔之夢，我們必需具備三個A級的能力———學習能力、凝聚能力和創新能力，要有一顆熱誠的心，熱愛祖國，關愛他人，追求自信、從容、穩健、生生不息、越飛越高的生命狀態，共同飛向陽光燦爛的金世紀。
有人這樣評述：3A.HOT的意義在於，它是一種全新的思維方式，一種全新的溝通文化，這種思維方式提供的框架與廣闊空間，可以將各個層次包括經銷商、合作伙伴的人、財、物組合起來，有效地配置資源，能夠統一思想，凝聚內外力量，減少衝突，降低合作成本，提高整體作戰能力。
這個平臺的核心主線是“有質量的熱誠”。對自己工作熱誠的人，不論工作有多少困難，始終會用不急不躁的態度從容自信地進行，一個企業也是如此。從這個意義上講，有質量的熱誠意味著有感染力，有智慧，成熟而有彈性。這種熱誠是一種力量的積聚，智慧資源的積聚，是樹立白沙人希望、理想與探索、超越精神的人文平臺。
“沒有動力，就不能飛翔。”這是企業進行的一次管理溝通活動的主題。事實上，是一貫倡導從產品的每一個細節都體現人文關懷的長煙新領導班子向員工發出了鮮明的信號：以3A.HOT為核心思想，在全新的歷史起點上，探索使長煙越越高的動力機制。
在近兩年的實踐里，白沙顯然在充分發掘這種效應：
市場方面，提出“20：80原則”，其內涵是：80%的贏利來自於20%的重覆購買。而其提出的“服務營銷體系”，就不僅僅是要滿足消費者需求，還要培養出於企業一起分享於分擔的成熟的經銷商。
科技方面，尋求聯繫市場的理性與感性的最佳結合，將人文關懷充分體現在滿足消費者的需求上，同時又整合資源，將一切不合理成本早早控制在設計階段。
人文方面，對內以三個“A”級的能力，搭建動力平臺，營造好上下同欲、休戚與共的人文環境，對外則形成整體出擊的能力，不斷打出精彩的文化牌。
- 四、“飛翔”的理念轉化成全體員工的精神意志，最普通的員工也具有強烈的責任意識。
作為一個團隊，白沙集團呈現出的上升精神狀態足以引人註目。
如果說，白沙集團將品牌的創造放在首位，那麼，他們首先是在樹人的品牌，“先造就人，再製造產品，不斷努力創建員工成才的機制和環境。”企業先後運作了品牌經理制、職業經理人制，為員工成才搭建更多的舞臺，員工培訓成為企業不惜本錢的重點工作。
他們認為：要營造一個什麼樣的企業組織文化氛圍？開放式的、學習型的企業組織文化氛圍對於迅速激發員工創造力是必不可分少的，在寬鬆和相互鼓勵的氛圍中，人們的創造性能夠得到最大的開發，相反，在壓抑和相互排擠的環境中，人們的創造性思維通道就會阻塞。
一切都是為了讓“飛翔”的理念轉化成全體員工的精神意志，形成白沙即使最普通的員工也具有的對社會、對消費者、對經銷商以及對企業自身的強烈責任意識。
極品來自人品。白沙推出“極品”的過程，事實上就是“鑄極品精神、樹強勢品牌”的過程，充分展現了這個團隊對消費者、經銷商的高度責任感和主人翁意識。
在產品推出後的總結會上，科研中心的職工平實地敘述了配方師黃中華老驥伏櫪的故事，敘述了科研配方組成員一個月加班82小時背後的點點滴滴，五車間職工講述了一次又一次的模擬生產中不斷集約熱忱、智慧和力量，終於使煙絲歷經18道工序進入捲包車間……對此，廠報記者有一段精彩的述評，充分表達了白沙品牌傳達給消費者人文關懷的背後，那種責任、熱忱和一絲不苟：“在鑄造極品的時候，我們鑄造著自己，那一絲不苟的工作精神，那通力合作的主人翁積極性，那博採眾長的創新精神，那追求至尊品質的人文精神，那或巨集大或細微的一個又一個場景，我們努力追尋著，因為，我們知道，極品來自人品。”3A.HOT 及企業刻意營造的創業氛圍，為白沙築起了飛翔的堅實平臺———一個強勢品牌的背後，有著上進的人文精神的支撐。
當許多人把公司經營失敗歸咎於錯誤的經營決策時，《執行--如何完成任務的學問》一書的作者卻開宗明義地點出：“執行力”分出企業的優劣成敗。白沙品牌從1999年始能夠快速崛起，戰略、決策固然重要，但同樣重要的還有快速而準確的執行力。
白沙在1999年—2000年進行品牌謀劃時，許多企業也在考量自己的品牌。3—4年後，白沙已由產品經營上升到品牌經營，許多企業還在進行著產品經營或商品經營。因為他們沒有向白沙那樣將當初的想法或謀劃付諸實際。當初的想法、謀劃或是為了追逐時髦，顯示思想不落後，其實並沒有落實的願望；或根本脫離了企業實際，表達的只是美麗的夢想，品牌遠景無法與現實對接；或沒有及時根據商業環境的變化進行調整，環境假設變化了，謀劃執行不下去時，便又恢覆成了以前的兵來將擋，水來土存。當初的起點相差無已，幾年後的結果卻大相徑庭。執行力決定了品牌的成敗，分出了品牌的優劣。
我們雖然不知道白沙的戰略規劃的細節，也不知道戰略規劃是如何分解落實的，但我們完全可以追蹤循跡，通過白沙品牌的實戰操作層面，來探究白沙品牌是如何在執行力的促動下，發展壯大的。
- 一、實事求是的戰前分析，體現了白沙品牌戰略層面的規劃結合了企業運營的實際情況。
白沙的品牌規劃，首先從分析競爭對手開始。白沙對競爭對手的分析客觀實在，從研發實力、產品特點、營銷手段等方面，將對手的優點、長處，自己的不足和短處，實事求是地擺了出來。通過找到與競爭對手差距所在，提出解決辦法。白沙近幾年來採取的市場營銷措施，都與當年的分析、研究密切相關。他們的每一步操作，都有細緻而客觀的分析在前。
白沙的品牌規劃，也沒有離開對消費者的分析。白沙集團不但自己分析，他們還與社會上的市場調研機構合作，對相關目標消費群體的購買行為、消費習慣進行重點研究。在分析問題的時候，通常人們都是採用一種由內到外的方式，也就是說，他們總是更多地從製造和銷售產品的角度來考慮問題，而忽視了客戶的購買行為和實際需求。白沙對調研的重視，體現了他們站在渠道成員角度看問題，站在消費者角度看問題。不少業內專家認為，“鶴舞白沙，我心飛翔”的廣告語是為數不多的站在消費者體驗角度進行訴求的卷煙品牌之一，因此也就得到業內外人士的廣泛好評，在吸引消費者、感染消費者方面力拔頭籌。
註重了相關研究分析，白沙品牌的實施計劃就實現了當前實際緊密相關。從企業實際（人員、運營）出發，充分考慮了計劃實施過程中可能遇到的問題及實施中可能存在的障礙。這從他們實施的零售戶計劃和酒店計劃能有效貫徹到底就能窺見一斑。白沙集團每一項操作措施力求明顯改善品牌現狀和銷售現狀，具體實施人員對目標、路徑、難點心中有數，操作起來得心應手，對實施中出現的問題也能從容應對。
這就與許多卷煙生產企業形成了鮮明的對比。在紅塔山退潮時，許多企業也看到了機會，也曾制定品牌戰略，想抓住歷史機遇將品牌發展起來，但由於對卷煙市場沒有深度瞭解，對消費者沒有分析研究，設想的品牌目標無法通過具體措施來實現，也就是品牌遠景無法與企業實際相對接。不是執行難度太大，就是執行後沒有什麼效果。往往日常工作與計劃流程不能融合在一起，日常工作不能成為計劃的一部分，謀劃與運營呈現兩張皮，執行與目標不能聯繫在一起。最後都走了這樣一個過程：規划出來後，大家先是激動，接著行動，最後不動，甚至有的只是激動一番，因無法落實而擱淺。
白沙的品牌戰略在規劃時就考慮了能否執行，也就是從實際情況出發，用自下而上的思維規劃戰略，而不是從上而下地貫徹戰略，戰略制定之初就為以後的執行鋪好了路。
據瞭解白沙經營運作的人士透露，白沙進行競爭對手分析、對白沙自身的不足分析，及在此基礎上形成的分析報告，得到了高層的重視，成為決策的依據。這樣就形成了良性迴圈，存在的問題不斷被解決，品牌不斷地前進。其實，世間的萬事萬物都是在辭舊迎新中，不斷進步的。不斷地發現問題，不斷地分析問題，不斷地解決問題，雖然新的問題還會到來，但事物本身是發展了，進步了。不解決存在的問題，就不會進步，就不會發展新問題，事物就會裹足不前，甚至倒退，到積重難返時，就只有消亡。
這也正說明，白沙集團的高層也融入了企業的運營中，他們深知企業營運的各個環節，否則職能部門形成的分析報告不會受到重視和採納。如果說白沙集團有強乾的中層幹部隊伍，其實正是有務實的企業高層才造就了這樣一支隊伍。
白沙的品牌戰略，將企業人員與運營之間建立起了關係。人員執行的環節體現了戰略，戰略相應地也就落實在了運營當中。
- 二、白沙將品牌計劃落在實處，使執行成為實現品牌目標的過程
在白沙集團的網站中，品牌文化被放在了重要的位置。白沙的品牌價值、品牌內涵、品牌建設等，被描述的清清楚楚。白沙文化不是為了錶面增光，更不是“花拳繡腿”，而是實實在在地貫徹在了市場營銷過程中。也就是說，市場營銷過程具體再現了品牌的內容。
白沙品牌沒有豪言壯語，但就似“烹小鮮”般慢火功夫，使白沙的品牌形象逐漸地烙在了經銷商、零售戶、消費者的心中。他們成功地運了整合營銷傳播手段，使飛翔的理念深入人心：利用白馬廣告公司的全國候車亭路牌廣告網，在全國城市發佈路牌燈箱廣告；“鶴舞白沙，我心飛翔”的廣告片在各大媒體輪流播放；利用終端建設（燈箱、專櫃、POP），將產品USP和飛翔理念傳達給目標消費群體；在非常符合中高檔煙形象的酒店實施“酒店計劃”，全國省會城市若幹個三星級以上酒店成了“白沙世界”；與"飛"有關的主題都積极參与，藉此傳播品牌內涵。斥資600萬，贊助張家界飛越天門洞的大型飛行表演活動；斥資1000萬，獨家贊助中國首屆金鷹電視藝術節；贊助江蘇的穿越太湖大橋山飛行活動中；贊助北京申奧等等。白沙牽手劉翔，更是將飛翔的境界演繹到了極致，白沙文化傳播公司推出的以“翔”為主題的文化代言廣告片，獲得了“最佳事件營銷”的獎項。
白沙集團的執行到位由來已久。在上世紀90年代，長沙卷煙廠的ISO9000體系在業內有口皆碑，許多卷煙廠到長沙卷煙廠取經學習。他們把 ISO9000標準從質量體系推廣應用到全廠管理的各個環節，建立了新的工作標準、程式文件、崗位規範，進一步理順了管理流程。現任白沙集團省外的某城市經理當時是生產車間班長，他說他們將工作標準、崗位規範爛熟於心，嚴格按照ISO9000質量標準體系管理、操作。
這不由得讓我們想起了那個時期的海爾。海爾1988年—1989年全面質量管理時期，將全面質量管理落在了實處，因此打下了良好的管理基礎。那時，全國的國有企業幾乎都行動了起來，就向一場運動一樣，每個人都能說出TQC、QC小組這樣的辭彙。絕大多數企業真的向搞運動那樣，開始轟轟烈烈，但雨過地皮濕，空留下一摞摞的文件鎖在櫃中，典型的“虎頭蛇尾”。正是在那個時期，海爾的電器質量脫穎而出。當許多企業在打價格戰時，海爾憑過硬的質量，價格堅挺，並且贏得了信賴。也正是因為這次的全面質量管理的貫徹，使得以後的文化管理、市場鏈管理有了升級的基礎。
白沙集團的ISO9000質量體系，不但使產品質量得到了保證，而且有了規範化的管理流程，重要的是提高了白沙集團的執行能力。當許多卷煙廠在進入新世紀還在忙於基礎管理時，他們已提高到了一個新的管理境界——文化管理。正是由於文化變革，使白沙集團建立了“簡單管理”，“簡單管理”其實質是執行文化，也就是運營文化，他們改變的是直接影響企業效益的員工行為，他們拋棄了“繁文縟節、文山會海、花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義”等與執行文化相背離的行為。這正如拉里和拉姆說的那樣：“複雜會導致誤解，簡潔則會排除迷惑”。
也正是“簡單管理”的思維，使白沙品牌在營銷傳播中一直遵守著聚集原則和單一訴求原則。產品有明確的訴求點，那就是口味比雲南煙偏淡，醇和、舒適，而品牌則是飛翔的感覺，產品與品牌有明確的鏈接點。品牌是什麼？品牌就是消費者接受一種產品或服務時，對產品或服務的單一看法或體驗。本來是很簡單的事，許多企業卻搞複雜了，給品牌賦予了太多太晦澀的概念，而且與產品沒有什麼關聯度。有人說，將香煙做得不是煙了，那就叫成功了。如果白沙集團將白沙香煙做得不是煙了，那肯定就沒有現在的成績了。白沙幾年來品牌一直訴求於飛翔，產品一直訴求於吸煙的舒適感。單一、聚集使白沙品牌形象鮮明，給受眾留下了深刻的印象，實踐著“偉大的品牌都能使產品與品牌實現有效的結合”。
有了好的想法，不去執行或執行不到位，同樣不會有好結果。許多企業也有企業發展戰略，每五年規劃初期也要制定“某五”規劃，現在升級為企業發展戰略，但又有多少企業執行呢？又有多少企業“五年期末”與期初的規划進行檢查總結呢？許多規劃或戰略被存入了電腦文件夾中永不被點擊，有的文件被鎖入了文件櫃，有的因為戰略保密只少數幾個人能看到，又未被分解，好象戰略不是被執行的，而是用來欣賞的。辛苦做出來的戰略就這樣被沉澱了。不知過了多久，當清理文件時，這些規劃或戰略又被拿出來，一定會發出這樣的感嘆：原來定得很好啊，要是得到執行就好了。
白沙集團可能沒有這樣的遺憾，或遺憾少些，因為他們將發展戰略、品牌理念，轉化成一系列具體的、能夠執行的措施。也是具有“簡單管理”思維的白沙人讓白沙品牌的飛翔理念日益深入人心。
白沙品牌運營的過程，實際上是將白沙人員執行品牌戰略的過程，也是使實際結果與計劃目標的不斷符合的過程，所以白沙飛得更和諧。
- 三、白沙集團的人員流程將品牌戰略和實際運營緊密聯繫在了一起
在分析白沙品牌成功的經驗時，許多人將其歸咎於白沙有一個很好的管理機制，因而造就了一個強大的執行團隊。確實如此，因為無論是對市場情況的判斷、根據判斷制定相應戰略，還是將這些戰略付諸實施，人的因素都是至關重要的。白沙人員機制以及白沙人思考問題的方式，使品牌戰略能夠與日常運營聯繫在一起。正是因為有了這樣一群人，或者說人員機製造就的這群人，使企業目標與實際能力之間的差距不斷縮小，縮小的過程就是目標實現的過程。
企業與合作者、渠道、零售的關係是戰略伙伴關係，不但用利益相連，還有知識相鏈，遠景相連。白沙在維護客情關係上沒有停留在傳統意義上的請客吃飯，而是一種全新的營銷理念，那就是知識營銷、文化營銷。在白沙集團與石家莊煙廠的品牌合作中，他們關註的不只是白沙品牌在石家莊煙廠的加工、銷售，還有石家莊煙廠的品牌如何更好地發展。負責河北市場業務拓展的市場部劉連斌副部長曾為石家莊煙廠提出了“新石家莊”品牌發展建議。白沙集團在與各級煙草公司的合作中，產品銷售的過程，也是品牌共用的過程，知識共用的過程。
知識營銷理念在每個市場營銷人員身上得到了最好的體現。他們運用2/8原則對零售戶進行管理，先進的營銷理論在白沙的品牌運營中隨處可見。當很多企業還在探討營銷理論如何運用到營銷實踐中的時候，這些理論已在白沙結出了豐碩的果實。白沙品牌是不但是技術的結晶，也是知識的結晶。
雖然我們看不到白沙高層決策及指揮系統，但在這些實踐操作中，連環相扣，始終以品牌靈魂為主導，如果沒有一個強大的指揮系統，沒有一個有效的執行系統，實踐操作是不會有如此的好效果。特別是劉翔版文化代言廣告片的投放，更能反映白沙快速而準確的執行力。8月27日劉翔奪冠，9月15日白沙成為雅典奧運會後首家簽約劉翔的國內企業，並快速地推出了劉翔版形象廣告片，從簽約到廣告投放，速度非常快。如果沒有一個運轉有效的指揮系統，沒有一個執行有力的運營系統，這系列快動作是實現不了的，這集中反映了白沙人的執行素質。
白沙的職業化使人員素質能夠執行品牌戰略。白沙培養員工不遺餘力，送骨幹力量到知名高等學府學習已是常事，邁克爾·波特論壇他們也派出了人力資源部及市場營銷等部門人員參加，這是除了贊助廠家紅塔集團之外的唯一一家煙草企業派員參加此次論壇。最新的理論知識，豐富的實踐，使白沙集團在品牌塑造方面總是先人一籌。白沙集團市場部副部長劉連斌，是一個實戰型管理人員。對於白沙在河北的擴張，他有獨到的見解：河北地理位置獨特，與兩大直轄市接鑲，特別是簇擁著首都北京，並且上承東北三省，下啟中原大地，鶴舞河北，使白沙從中南、華南、西北的戰略佈局向全國的挺進中，有了重要的支撐點。銷區經理不定期培訓，使他們能將品牌戰略意圖貫徹到當地的品牌運作中。省外某城市經理劉迎賓在白沙產品如何鋪進零售戶，如何取得經銷商支持，如何飛進消費者心中，有獨到的見解。還有曾在浙江進行市場調研的銷售部的朱華，根據日本煙草的做法，不斷探究零售業態的變化對白沙品牌銷售的影響，以及白沙應該採取的措施。白沙的簡單管理成為了他們思考問題的方式、方法和解決問題的有效工具，他們用最適宜、有效的辦法解決了市場上的一個個難題。
中層幹部團隊和各銷區經理，成為了戰略與運營之間的橋梁，承上啟下，穿針引線，領會戰略，融會貫通。他們是帶兵打仗的前線指揮官，將市場信息、市場分析反饋總部，又將總部的謀略落實到各地。正是“簡單管理”的白沙文化框架，歷煉了他們特有的思考、行為和行動的方式，因此才有了不斷破解市場難題的有效解決之道，使他們進入“以此為生，精於此道”的職業狀態。他們品嘗到了勝利的果實，白沙連續三年穩居中國卷煙銷量最大的品牌，去年又成為突破120萬箱的品牌之一。
2004年11月至2005年1月，由營銷專業媒體《成功營銷》雜誌聯合國內外著名咨詢管理公司、人力資源公司，在《成功營銷》雜誌舉辦“中國營銷25年激蕩史”特別紀念活動之際，推出“中國營銷團隊25強”的評選。白沙的營銷團隊憑藉對品牌文化內涵的深厚理解，對文化營銷機會的敏感度和執行力的制勝武器而獲選。
白沙集團的人才機制，是品牌戰略在實際運營中得到實現的重要保證。
- 四、白沙品牌在完善和進步中不斷接近成功目標
所有企業都是在一種不斷變化的政治、社會和巨集觀背景下運營的，大家所面對的環境都是相同的，而成功者和失敗者之間的主要差別就在於它們感知外部環境變化，以及根據情況變化及時進行措施調整的能力。特別是煙草行業，在經過上世紀90年代末期庫存增加、價格下滑的短期盤整後，何去何從，只能能夠感知這些變化並採取有效措施的企業才能走出困惑。白沙集團這時看到了希望，看到了品牌的力量，於是對品牌進行了規劃，並一招一式地操作了起來。1999年至 2000年，白沙的品牌動作頻繁，他們極力傳播品牌內涵，高舉文化營銷的大旗，試圖走出一條絕大多數企業還沒有走過的路。實踐證明，白沙抓住了機會。
白沙集團在品牌運營中，努力找出結果與預期不符的地方，一旦找到偏差，他們就會不斷進行改進，所以白沙一直在前進著。白沙金世紀帶著白沙人衝擊高檔煙的夢想，是那樣的匆匆而來，又是無奈地匆匆離去。但他們沒有因此放棄夢想，而是調整戰略，推出具有中國濃郁傳統文化色彩的“和”牌白沙。“和”牌白沙推出的背景，是中國改革開放後經濟快速發展後需要的“和”文化。中國傳統文化的精髓是“天人合一”，是與自然的和諧。白沙看到了中國傳統文化的回歸。白沙在1999年先知先覺的意識到了品牌競爭時代的到來，率先擎起品牌營銷的大旗。之後他們又以特有的敏銳，捕捉到了經濟快速發展與攫取自然資源、破壞自然資源的矛盾，提出“和為貴”的品牌主張，這一主張符合現代中國社會主流思想。當前中國政府提出的建設社會主義和諧社會，就是白沙先知先覺的最好的註腳。白沙集團與時俱進，與時代同在。
許多企業的戰略制定後，不能指導短期工作，當前工作的方向不能調整到戰略方向上，短期目標實現不了，戰略目標因此不了了之。分析實現不了的原因，往往將問題歸納為人、機、料、法、環所有方面。找不出根本的問題，就歸咎於系統的問題，而系統的問題，又不是一時半會能解決的了的，於是問題一拖再拖，因為牽涉方面太多，最後問題不了了之。這種現象在許多企業太普遍了。白沙的“簡單管理”或“一張紙”制度其實就是將最重要、最核心的理出來，集中精力進行解決。這樣白沙能夠不斷解決問題，不斷發現新問題，在PDCA的良性迴圈中，不斷向前發展，不斷得到提升。
白沙集團物流信息化之路
信息化和網路化是現代物流企業的最顯著特征，為了適應現代物流系統的變革，湖南白沙運輸有限公司設計了未來業務模式的核心目標，目標之一就是：建立起一個支持白沙業務發展、適應多種業務類型和運作方式的一體化運輸管理系統，實現物流信息的高效管理，重組業務流程，對運輸過程中的人、車、貨、客戶進行有效的協調和管理，以提高白沙運輸的經營管理水平，創造更好的效益與利潤，增強白沙運輸在市場競爭中的有利地位。
在確定了一個企業長遠的發展目標之後，白沙運輸的決策者開始尋覓具備國際先進物流管理理念、強大的技術平臺和深厚的本土行業經驗的軟體廠商進行合作。經過一段時間對國內外物流信息化管理軟體的調研與考察，發現上海博科資訊股份有限公司憑藉對現代物流的理解和行業經驗，加上使用自行開發的先進的平臺技術，可根據客戶的要求為客戶快速提供滿足其物流客戶管理需求的物流軟體和服務。為此，湖南白沙運輸有限公司選定上海博科資訊股份有限公司為其戰略合作伙伴。
依據白沙集集團的企業信息化發展目標，博科資訊提出了一整套白沙物流信息化系統項目戰略規劃，為白沙物流提升配送服務能力、完善配送服務體系、發展配送網路勾畫出詳細的發展藍圖。在具體物流業務方面，博科資訊針對白沙物流階段性戰略目標，開發了訪銷管理、倉儲管理、運輸管理、計費管理、代收款管理、業務績效管理、質量管理、業務協同管理和總部管理等管理模塊，實現了其物流業務的全面精細化管理。
博科資訊在對其進行長期全面調研之後提出，湖南白沙物流主要業務為倉儲、運輸、配送、信息加工、物流咨詢和方案設計，在信息化管理系統中需具備完全支持卷煙配送服務，支持物流信息處理和廣告宣傳與品牌運作；支持同城配送階段的物流服務，為煙草、日用消費品生產商或經銷商提供倉儲、配送、流通加工、物流信息處理等物流服務；在結構上支持煙草、日用消費品知名品牌企業、渠道零售商的物流服務，包括擴展物流業務範圍，支持白沙物流向第四方物流發展；支持卷煙配送所採用的立體倉庫、件分揀設備、高速分揀設備、中速分揀設備、電子貨架等以及相應的揀貨策略；支持白沙物流分支機構在地域和功能上的發展，留有與GPS- GIS系統的介面。
湖南白沙運輸有限公司由於採用博科資訊先進的物流信息化系統，實現了用於多種客戶的物流管理模式，單物流中心、單物流中心多倉庫結構、多層組織多物流中心結構。可管理多種形式的倉庫（平面無托盤、平面有托盤、貨架倉庫）；實現了庫位和貨物的識別可條碼化，可使用先進的無線通訊技術（Radio Frequency）和激光識別條碼技術，使倉庫貨物的進庫、出庫、裝車、庫存盤點、貨物的庫位調整、現場庫位商品查詢等數據實現實時雙向傳送，做到快速、準確、無紙化，大大提高效率、人為的出錯率降到最低，從而降低倉儲的成本；建立了貨主及貨主客戶的檔案資料，對貨主或貨主客戶提供滿足貨主要求的服務，為貨主提供相關的統計分析；實現了對需管控批號的商品的進出全過程進行批號跟蹤，自動按出庫商品的儲位和存量進行揀貨，可做人工調整；實現了支持改包裝、貼標牌、組裝（BOM表）等流通加工的管理，對車輛的基本資料、使用情況、運行中發生的各種費用等進行全面的管理；實現了對空運、海運、鐵路運輸和公路運輸的管理，在結構上支持多式聯運；留有與GPS-GIS系統的介面。對不同的貨主設定不同的物流計費策略。貨主可通過Internet查詢其托管貨品的進、出、存數據和應付款數據；實現多種代收款方式（例如現金、銀行代扣、銀行卡等），可使用多種技術手段實現（例如無線POS等）。與賬務系統集成，實現財務業務一體化，使用規則驅動的計費方法，解決國內複雜的計費方式。使用ABC方法計算物流中心的成本（包括倉儲成本和運輸成本），完全支持多種行業的物流；實現對產品質量和物流服務質量進行管理，對物流中心的生產力進行全面量化評估，對物流中心使用的自動化設備提供全面支持；實現所有模塊全面整合，結構上支持物流資源整合；分散式的部署、構件化的設計使信息化系統具有良好的可擴展性，與上下游通過開放、靈活的數據介面進行互通互聯，對物流資源的整合提供良好信息化的基礎。
白沙運輸通過博科資訊物流信息系統的成功實施，實現了物流、資金流、信息流的集成，有效縮短了產品的開發周期，提高了質量控制水平、降低了成本、加強了生產計劃控制、提高了資源利用效果和市場反應能力。其不但給企業帶來了巨大的經濟效益，也極大提升了企業的行業競爭力，為企業永立潮頭提供了堅實的信息化基礎。
