服務經濟學

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服務經濟學(economics of service,service economics)

　　服務經濟學：是研究在服務產品的生產和流通過程中，發生的人與人之間的經濟關係及其規律的學科。服務是一個極為廣泛的概念，服務經濟學研究的對象和範圍，是生產和經營服務產品的服務業的經濟活動。

　　服務經濟學是一門新興學科。從20世紀30年代，英國經濟學家費希爾在《安全與進步的衝突》一書中提出“第三產業”的概念以後，人們開始對第三產業進行理論研究。第三產業又稱服務產業，所以也是對服務經濟理論研究的開始。

　　服務經濟學是一門部門經濟學。它既研究服務經濟活動中各種基本理論，也研究服務業經營過程中的實際問題，從理論探討中找出促進服務產品生產和交換髮展的規律。

　　第三產業是農業、工業以外的包括文教衛生、政府機關、軍隊警察在內的各行各業的總稱，內容十分龐雜。服務產品的生產和再生產，是服務業的經濟活動中人與人的相互關係的基石，服務經濟學就是以這些關係作為主要的研究對象。

　　服務產品的生產和再生產，是服務業的經濟活動中人與人的相互關係的基石。服務經濟學就是以這些關係作為主要的研究對象。圍繞服務產品的運動，服務經濟學著重研究以下四個方面的問題：

　　服務產品的生產和流通　在商品經濟條件下，服務產品是商品。同一般商品一樣，服務產品的二重性是由創造服務產品的服務勞動的二重性決定的，即服務勞動的具體形式創造使用價值，服務勞動作為人類腦力和體力的支出形成價值。服務產品的價值論是勞動價值論的一部分，是對勞動價值論的補充和發展，也是服務經濟學的理論基礎。

　　服務企業的經濟活動　服務產品是由服務企業或個體勞動者生產和經營的。大多數服務勞動者在企業或經濟組織中進行勞動，個體勞動者是少數。企業活動中的各種經濟關係是由服務業生產資料的所有制性質決定的。生產資料，或以貨幣為代表的生產資金，是服務業發展的前提。在資本主義制度下，服務業的資金是資本，服務勞動者是資本家的雇佣工人。在社會主義制度下，服務業的資金是以公有製為基礎，多種經濟形式並存，服務勞動者分別在不同所有制的企業或組織里勞動，體現著社會主義的生產關係。

　　由於服務產品的生產和經營的具體表現形式是服務勞動者對消費者的直接的服務，他們的勞動積極性對生產和流通的發展比其他部門更有決定意義。因此，服務經濟學對服務企業內部的各種經濟關係的研究，特別註意調動勞動者的積極性，以提高勞動生產率和經濟效益。

　　服務產品市場　服務產品作為商品必須進入市場才能實現自身的物質替換和價值補償。服務企業的生產和經營活動，也是以市場為舞臺。因此，對服務產品市場的研究，也是對服務業內部和外部的縱橫交錯的經濟關係的研究。同時，由於服務產品的特殊性，決定了服務產品市場不同於實物產品市場。例如，服務產品市場的彈性很大，是由於自我服務與社會服務經常處在相互替代的變動之中。服務企業或單位若要擴展市場、開拓市場,必須使自己的服務產品適銷、優質、廉價。因此,對服務業進行計劃指導，也要以服務產品市場的特點為依據。

　　服務業同國民經濟其他部門的關係　服務經濟學不是孤立地考察服務業的經濟活動，而是在它同國民經濟各個部門的相互聯繫中考察它的生產和再生產的全過程，考察它發生、發展的客觀必然性。服務業為社會生產、流通和消費服務，它的產品是當作生產資料和消費資料進入生產、流通和消費領域。它為了滿足自己再生產的需要，又要從其他部門取得必需的生產資料和生活資料。這個過程，就是服務業同國民經濟各個部門相互作用的過程。社會生產越發展，國民經濟各個部門，社會生活各個方面，對服務業的需要越大，同服務業的關係也就更為密切。

　　在商品經濟條件下，服務產品是商品。同一般商品一樣，服務產品的二重性是由創造服務產品的服務勞動的二重性決定的，即服務勞動的具體形式創造使用價值，服務勞動作為人類腦力和體力的支出形成價值。服務產品的價值論是勞動價值論的一部分，是對勞動價值論的補充和發展，也是服務經濟學的理論基礎。

　　服務產品是由服務企業或個體勞動者生產和經營的。大多數服務勞動者在企業或經濟組織中進行勞動，個體勞動者是少數。企業活動中的各種經濟關係是由服務業生產資料的所有制性質決定的生產資料，或以貨幣為代表的生產資金，是服務業發展的前提。

　　由於服務產品的生產和經營的具體表現形式是服務者對消費者直接的服務，他們的勞動積極性對生產和流通的發展比其他部門更有決定意義。因此，服務經濟學特別註意研究如何調動勞動者的積極性，以提高勞動生產率和經濟效益。

　　服務產品作為商品必須進入市場才能實現自身的物質替換和價值補償。服務企業的生產和經營活動，也是以市場為舞臺。因此，對服務產品市場的研究，也是對服務業內部和外部的縱橫交錯的經濟關係的研究。同時，由於服務產品的特殊性，決定了服務產品市場不同於實物產品市場。

　　例如，服務產品市場的彈性很大，是由於自我服務與社會服務經常處在相互替代的變動之中。服務企業或單位若要擴展市場、開拓市場，必須使自己的服務產品適銷、優質、廉價。因此，對服務業進行計劃指導，也要以服務產品市場的特點為依據。

　　服務經濟學不是孤立地考察服務業的經濟活動，而是在它同國民經濟各個部門的相互聯繫中，考察它的生產和再生產的全過程，考察它發生、發展的客觀必然性。服務業為社會生產、流通和消費服務，它的產品是當作生產資料和消費資料進入生產、流通和消費領域。

　　它為了滿足自己再生產的需要，又要從其他部門取得必需的生產資料和生活資料。這個過程，就是服務業同國民經濟各個部門相互作用的過程。社會生產越發展，國民經濟各個部門，社會生活各個方面，對服務業的需要越大，同服務業的關係也就更為密切。

　　服務業是由生產和經營服務產品的行業構成，幾乎有一種(類)服務產品就有一個服務行業。服務經濟學只是研究各個行業中的一些普遍性的、共同性的經濟問題。各個行業根據自己的特點進行研究，形成各自的經濟學，如旅店經濟學、廣告經濟學等等。服務經濟學同這些分支學科的關係，是互相補充、共同發展的關係。

　　服務經濟學是一門部門經濟學。它既研究服務經濟活動中各種基本理論，也研究服務業經營過程中的實際問題，從理論探討中找出促進服務產品生產和交換髮展的規律。因此，它要以政治經濟學的一般原理為指導，深入研究服務業各種經濟活動的特殊性。同時，它又要以對服務經濟理論探討的成果補充和發展政治經濟學。

　　服務業是由生產和經營服務產品的行業構成，幾乎有一種（類）服務產品就有一個服務行業。服務經濟學只是研究各個行業中的一些普遍性的、共同性的經濟問題。各個行業根據自己的特點進行研究，形成各自的經濟學，如旅店經濟學、廣告經濟學等等。服務經濟學同這些分支學科的關係，是互相補充、共同發展的關係。