招商銀行

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招商银行(China Merchants Bank)
招商銀行(China Merchants Bank)

官方網站網址:http://www.cmbchina.com/

目錄

招商銀行簡介

  招商銀行成立於1987年4月8日,是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,總行設在深圳。

  自成立以來,招商銀行先後進行了三次增資擴股,並於2002年3月成功地發行了15億A股,4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),是國內第一家採用國際會計標準上市的公司。2006年9月又成功發行了22億H股,9月22日在香港聯交所掛牌交易(股票代碼:3968),10月5日行使H股超額配售,共發行了24.2億H股。目前,招商銀行總資產逾8000億元,2009年8月,英國《銀行家》雜誌公佈了“2009年全球銀行1000強排名”,招商銀行躍居第87位。[1]

  經過20年的發展,招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行,發展成為了一傢具有一定規模與實力的全國性商業銀行,初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機構體系和業務網路。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行,網點總數400多家,在美國設立了代表處,並與世界80多個國家和地區的 1100多家銀行建立了代理行關係。

  20年來,招商銀行以敢為天下先的勇氣,不斷開拓,銳意創新,在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,被廣大客戶和社會公眾稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行。為中國銀行業的改革和發展作出了有益的探索,同時也取得了良好的經營業績。根據2006年半年度報告,招商銀行人均效益、股本回報率等重要經營指標位居國內銀行業前列。近年來,招商銀行連續被境內外媒體授予“中國本土最佳商業銀行”、“中國最受尊敬企業”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。

  招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略,立足於市場和客戶需求,充分發揮擁有全行統一的電子化平臺的巨大優勢,率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務,打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、招商銀行信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌,樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行於1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”,被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉;截至06年6月,累計發卡量已近4000萬張,卡均存款餘額逾5000元,居全國銀行卡前列。1999年9月在國內首家全面啟動的網上銀行——“一網通”,無論是在技術性能還是在業務量方面在國內同業中都始終處於領先地位。2003年6月,“一網通”作為中國電子商務和網上銀行的代表,登上了被譽為國際信息技術應用領域奧斯卡的CHP大獎的領獎台,這是中國企業首次獲此殊榮。2002年12月,招商銀行在國內率先推出一卡雙幣國際標準信用卡,2007年1月,發卡量率先突破1000萬張,占有了國內雙幣種信用卡市場超過三分之一的份額,成為國內最大的國際標準信用卡發卡行。

  招商銀行秉承“因您而變”的經營理念,在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務,致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務,帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革,拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行電話銀行手機銀行自助銀行等電子服務網路,為客戶提供“3A”式現代金融服務。根據市場細分理論,招商銀行在繼續做好大眾服務的同時,致力於為高端客戶提供量身定製的“一對一”的尊貴服務,不斷提高金融服務的專業化、個性化水平。2004年8月,招行又率先在國內建立了“客戶滿意度指標體系”,為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。

  在穩健快速的發展中,招商銀行堅持“效益、質量、規模協調發展”的戰略指導思想,大力營造以風險文化為主要內容的管理文化規範化經營管理為國內外監管機構的一致公認。在國內同業中,招商銀行較早地實行了資產負債比例管理、審貸分離和貸款五級分類制度,建立了比較完善的稽核內控體系,同時成功地在全行推行了儲蓄、會計業務質量認證,獲得了英國BSI太平洋有限公司和中國船級社質量認證公司頒發的ISO9001質量體系認證書,成為中國國內第一家獲得 ISO9001證書的商業銀行。由於註重防範風險,招商銀行的資產質量得以不斷優化,按照五級分類口徑,不良貸款率為2.30%,是國內資產質量最好的銀行之一。

  面對經濟金融全球化帶來的機遇與挑戰,招商銀行將以“力創股市藍籌、打造百年招銀”為目標,以改革創新為動力,加快推進經營戰略調整管理國際化進程,不斷增強核心競爭力,努力把招商銀行建設成為有知名品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現代商業銀行,實現股東、客戶、員工長期利益的最大化。

招商銀行榮譽榜[2]

  • 1999年
1月20日,由中央電視臺和《人民日報》聯合開展的"全國34個主要城市居民消費者喜愛的品牌"調查中,招商銀行"一卡通"被列為最受歡迎的國內銀行卡第三位。
3月,在《歐洲貨幣》雜誌公佈的1999年度"亞洲最大100家銀行"的排名榜中,招商銀行的股本回報率居亞洲首位。
8月20-28日,英國BSI公司和中國船級社質量認證公司(CQSA)對招商銀行儲蓄質量體系進行評審,招商銀行成為國內首家獲得儲蓄服務ISO9001質量體系認證的商業銀行。
10月,招商銀行"一網通"被中國互聯網大賽評委會評為"中國十大優秀網站"之一。
12月29日,據中央電視臺"經濟半小時"節目的互聯網專題公佈,招商銀行推出"一網通"被列為99年互聯網10件大事之一,招商銀行是國內唯一入選的銀行。
  • 2000年
從1996至2000年,招商銀行連續四年登上英國《銀行家》雜誌"世界25家最佳資本利潤率銀行"排行榜。
3月,招商銀行被《Asia Finance》(《亞洲金融》)評為1999年度"中國本土最佳商業銀行"。
8月4-8日,招商銀行榮獲"中國國際互聯網站展覽會"評出的"十大最受歡迎網站"和"最受歡迎十大主題活動"稱號。
10月,美國《環球金融》雜誌把招商銀行評為"2000年中國本土最佳商業銀行"。
11月20-30日,英國BSI公司和中國船級社質量認證公司對招商銀行質量體系實施了審核,招商銀行成為國內首家獲得會計業務ISO9002質量體系認證的商業銀行。
  • 2001年
3月,招商銀行被《Asia Finance》(《亞洲金融》)評為2000年度"中國本土最佳商業銀行"。
12月26日,招商銀行獲得由中國人民銀行中國證券監督管理委員會聯合頒發的代理開放式基金業務資格,成為股份制商業銀行中唯一獲得該代理資格的銀行。
  • 2002年
1月3日,馬蔚華行長當選為中央電視臺主辦的CCTV2001中國十大年度經濟人物。
1月, 在《英才》雜誌社和湖南電視臺組織評選的"2001年度十大最具價值經理人"中,馬蔚華行長當選為十大之一。
3月,招商銀行被《Asia Finance》(《亞洲金融》)評為2001年度"中國本土最佳商業銀行"。
4月16日,北京大學和《經濟觀察報》聯合評選出50家"中國最受尊敬的企業",招商銀行榮列第五。
7月,招商銀行在英國《銀行家》雜誌評選的"2002世界1000家大銀行"中按一級資本排名,位列第273位。
8月,招商銀行榮獲中國企業聯合會、中國企業家協會評選出的2002年"最具有影響力企業"大獎;
8月29日,中國企業聯合會、中國企業家協會向外界公佈了2002年中國500強企業排序,招商銀行名列第108位,金融企業第六位。
9月,由《證券時報》主辦的第二屆"銀行卡消費者心理偏好調查",招商銀行一卡通再次獲得消費者心理偏好第一名。
12月21日,招商銀行被《新周刊》等媒體主辦的"2002中國年度新銳榜"評為唯一的"2002年度企業"。
12月26日,由國際金融報、人民網主辦的2002年度中國、國際十大金融人物評選揭曉,馬蔚華行長位列2002年度中國十大金融風雲人物榜首。
  • 2003年
12月27日,在《中國企業家》雜誌"2003年度最具影響力的企業領袖"評選中,馬蔚華行長名列第四,被譽為"最具資本市場影響力的領袖"。
12月15日,在"全國社會捐助表彰大會"上,民政部授予招商銀行"愛心捐助獎"。
11月10日,由國家信息化測評中心和互聯網周刊聯合主辦的2003年度“中國企業信息化500強”發佈會暨頒獎典禮在北京舉行。招商銀行在入選企業中名列第三。馬蔚華行長榮獲“最具遠見的信息化領導者獎”,徐連峰總監獲“優秀信息化主管獎”。另外招行還獲得兩個單項獎:“最佳信息化效能獎”和“最佳電子商務應用獎”。
10月12日,在國際金融報社、人民網主辦的“2002年度中國、國際十大金融風雲人物”評選活動中,招商銀行馬蔚華行長當選“2002中國十大金融人物”。
9月19日,在中國社會科學院和中國經營報共同評選的“2003最具競爭優勢百家企業”中,招商銀行排名第14位。
8月22日,招商銀行在首屆“中國電子金融論壇”上被評為“2003年度中國最佳電子金融應用企業”。
7月18日,由經濟觀察報與香港管理專業協會主辦的“中國首屆傑出營銷獎"評選中,招商銀行的"金葵花理財品牌及服務體系營銷案例"獲得銀獎。
7月17日,在"財富"雜誌2003年中國上市公司100強排名中,按照年收入,招商銀行排名第25位。
7月15日,招商銀行在英國"銀行家"2002年度全球1000家大銀行排名中, 按一級資本排名第187位,總資產居世界第157名,首次進入世界銀行200強。
7月9日,在澳大利亞舉行的萬事達卡國際組織亞太地區市場領導會議上,招商銀行萬事達卡推廣項目獲得“最佳整體市場營銷金獎”。
7月7日, 北京大學和《經濟觀察報》聯合評選出第二屆50家"中國最受尊敬的企業",招商銀行榮列第三。
6月11日,"一卡通"在"證券時報"和全景網路聯合開展的"2003年銀行卡消費者心理偏好社會調查"中被評為最受喜愛的"品牌銀行卡"第一名,實現三連冠。
6月6日,由《人民日報》和上海證券交易所合辦的《上市公司》雜誌評出的2002年度"《上市公司》50強"排名中,招商銀行排名第五。
6月, 招商銀行被《Asia Finance》(《亞洲金融》)評為2002年度"中國本土最佳商業銀行"。
6月2日,招商銀行"一網通"作為中國電子商務和網上銀行的代表,被國際電腦CHP組織授予21世紀貢獻大獎決賽提名大獎。
5月20日,招商銀行的"金葵花理財品牌及服務體系營銷案例"已成功入圍"中國首屆傑出營銷獎"評選活動總決賽,成為唯一進入本次決賽的國內金融企業。
5月19日,招商銀行被中國人民銀行授予"2002年銀行卡聯網通用突出貢獻獎",是被授予此獎項的唯一一家股份制商業銀行
5月8日,招商銀行被中國紅十字總會授予"中國紅十字博愛獎章" 。
2月,經中國人民銀行批准,招商銀行獲得受托投資管理托管業務資格,成為第一家獲得該項業務資格的股份制商業銀行。
2月,馬蔚華行長在深圳首屆"創業企業家"評選中名列第一。
1月8日,馬蔚華行長當選搜狐2002年度十大明星企業家。
  • 2004年
12月,由中央電視臺、銷售與市場雜誌社等單位聯合主辦的“2004營銷盛典暨年度企業營銷創新獎頒獎典禮”日前舉行,招商銀行榮膺“十佳”稱號。
12月31日, 在《中國經營報》“誰是最優秀的企業家--20年20位影響中國的本土企業家”評選活動中,馬蔚華行長位列其中。
12月29日,亞洲管理創新人物徵評活動在上海國際會議中心舉行隆重的頒獎典禮,馬蔚華行長獲得最高獎--“首屆亞洲管理創新十大新聞人物”獎。本次評選活動由國務院國有資產監督管理委員會研究中心、亞洲青年華商管理創新研究會和中國經濟體制改革雜誌社共同主辦。
10月16日,我行榮獲由中國企業文化促進會組織授予的“中國企業文化建設十佳單位”稱號。
10月11日,由《亞洲貨幣》主辦的首屆最佳貿易融資銀行調查結果揭曉,招商銀行榮獲“中國本土最佳貿易融資銀行”稱號。
9月18日,由中國社會科學院工業經濟研究所和中國經營報社主辦的中國上市公司企業競爭力監測結果揭曉,招商銀行成為唯一一家入選20強的金融機構
8月13日,“2003年度中國上市公司100強排行榜”揭曉,招商銀行以近35億元的全年利潤列百強企業中的第5位,金融企業第1位。
7月6日,亞太文化財富論壇、亞太文化-財富報和亞太華商領袖聯合會主辦的“2004亞太最具創造力華商領袖”評選活動在新加坡舉行,馬蔚華行長獲此盛譽。
7月2日,2004《中國500最具價值的品牌》發佈會在北京召開,首次公佈了由世界品牌實驗室(WBL)評估的中國最具價值的品牌,招商銀行位居第24位,被評為211.54億元,在銀行業中排行第三。與榜上同業比,招商銀行在產品(服務)質量、品牌忠誠度、領導地位等要素上表現卓越。
6月25日,上海證券報首屆“中國十佳上市公司”投資者評選活動揭曉,招商銀行榮獲“十佳”稱號。
5月25日,第五屆中國MBA發展論壇評選出“首屆中國十大創新企業家”和“首屆中國十大MBA創業英雄”,招商銀行馬蔚華行長位列“首屆中國十大創新企業家”第一。
5月21日,第三屆“中國最受尊敬企業”評選揭曉,招商銀行連續第三年上榜,位列第四。
5月16日,在"2004年中國最佳呼叫中心"評選活動中,招商銀行榮獲同行業惟一"2004年中國最佳呼叫中心"的殊榮。此次評選由中國信息化推進聯盟、CTI論壇客戶關係管理學院及2004中國呼叫中心運營與客戶關係管理大會(CCM)共同組織。
4月19日,馬蔚華行長被《亞洲資本》雜誌評選為“中國企業變革50人”。
3月19日,國際經理人組織和《世界經理人雜誌》聯合推出的2003年度“傑出經理人”評選中,馬蔚華行長榮獲2003年度“蒙代爾世界經理人成就獎”。
2月5日,由《財富中國》主辦首屆“資本論壇-2004年中國證券市場領導力”評選出2004年最具領導力的20家上市公司,招商銀行被評為“中國上市公司20強”。
2月3日,2003年度中國最具價值的商業領袖評選揭曉,馬蔚華行長榮獲商界MVP金獎。
1月12日,馬蔚華行長被《銀行家》雜誌評選為“2003中國十大金融人物”
  • 2005年
12月 馬蔚華行長被《深圳商報》評為2005深圳年度經濟人物
12月 招商銀行被《歐洲貨幣》(Euro Money)評選為“亞洲最佳管理公司”
12月18日 招商銀行“一卡通”被世界品牌實驗室評為2005中國銀行卡品牌第一名
12月17日 招商銀行被中國人才熱線評選為2005年度最具員工成長價值企業
12月16日 招商銀行被新浪網友評選為“最信賴銀行”第一名,“一卡通”獲“最滿意銀行卡”第一名
12月12日 招商銀行被2005年深圳知名品牌評價委員會認定為“深圳知名品牌”。
12月10日 馬蔚華行長被《中國企業家》雜誌社評為25位最具影響力的企業領袖。
12月9日 招商銀行榮獲“2005中國生活方式最佳品牌(金融)”稱號。“金葵花理財”榮獲“2005中國生活最佳個人理財產品”稱號。該評選活動由商務部中國世界貿易組織研究會和國家廣電總局中國廣播電視協會聯合主辦。
12月9日,招商銀行被中歐工商學院環球企業家雜誌聯合評為“2004-2005中國最佳表現公司”十佳企業、“2004-2005中國最具創新力公司”。
12月1日 招商銀行榮獲21世紀報系頒發的“中國最佳企業公民行為大獎”。
12月1日 招商銀行被《互聯網周刊》雜誌授予“2005中國商業網站100強”稱號。
11月9日,招商銀行被中國客戶關懷標桿企業評審團授予“2005年度中國客戶關懷標桿企業”,該獎項是國內客戶關懷及管理領域最高獎項。
11月5日,招商銀行被中國企業聯合會以及中國企業家協會聯合授予“2005年度全國企業文化優秀獎”。
11月4日,招商銀行被中國經營報社評為“2005中國上市公司綜合競爭力20強”。
11月4日,招商銀行電話銀行中心被中國新聞社評為“全國呼叫中心服務質量管理十佳滿意品牌”。
10月,招商銀行被中華管理英才論壇組委會評為2005年“十佳中國大陸卓越雇主品牌企業”。
10月,招商銀行被《VALUE》雜誌評為“優秀基金網上代銷銀行”以及“優秀基金電子交易結算渠道”。
9月30日,由深圳市政府主辦的第二屆深圳市市長質量獎揭曉,招商銀行以總分第一的成績獲此殊榮。
9月15日 因在南粵水災救災捐贈活動中表現突出,招商銀行獲深圳市民政局通報表彰。
9月8日,由《21世紀經濟報道》與全球最大的綜合性品牌咨詢集團Interbrand聯合主辦的 "2005中國品牌建設年度十大案例"揭曉,招商銀行榜上有名。
8月24日,《第一財經日報》組織的“2005中國標桿-深圳最具競爭力企業10強”評選中,招商銀行榜上有名。
8月6日,中國最具生命力企業評委會授予招商銀行“中國最具生命力企業100強”榮譽稱號。
7月31日,“2005全球華人競爭力品牌大會”暨年度中國“十佳品牌”、“十佳企業家”頒獎典禮在北京人民大會堂舉行,招商銀行榮獲2004年度中國最具影響力行業十佳品牌,行長馬蔚華榮獲最具影響力行業十佳企業家。
7月,《Asiamoney》雜誌授予招商銀行“中國本土最佳現金管理銀行”。
7月,《中國企業報》授予招商銀行“2005年度大學生最佳雇主人氣獎”。:
7月13日,《歐洲貨幣》雜誌授予招商銀行“中國最佳銀行”獎。
7月,在“首屆中國消費(用戶)最喜愛品牌”新聞發佈會上,招商銀行“一卡通”被評為“2005中國消費者(用戶)十大滿意品牌”,同時還獲得“中國銀行卡務市場消費者(用戶)最喜愛最受歡迎品牌”。
6月末,在上海召開的國際保理商聯合會(FCI)第37屆年會上,我行在全球160多家會員中脫穎而出,一舉奪得2005年度最佳市場營銷獎(the 1st Prize,Marketing Promotion Award)。
6月19日,由《大眾證券報》和《新浪財經》主辦的首屆“中國上市公司競爭力公信力TOP10”調查結果在南京揭曉,招商銀行行當選“十佳最具投資價值上市公司”第一名。
6月18日在由《證券市場周刊》、南京大學聯合主辦的“首屆中國投資者關係(IR)年會暨2004中國A股公司投資者關係(IR)評選”中,招商銀行獲得 “最佳大型公司投資者關係”獎,秦曉董事長獲得“投資者關係最佳領導人”獎,蘭奇董秘獲得“投資者關係最佳執行人”獎。

6月16日,上海證券報和東吳證券有限公司聯合舉辦的第二屆"中國十佳上市公司"投資者評選活動揭曉,招商銀行再次榮獲“十佳”稱號。

6月6日,第七屆“中證·亞商中國最具發展力上市公司50強”評選活動揭曉,招商銀行名列第三。
5月28日,在“第六屆MBA發展論壇”組織的 “中國十大最具戰略思維的企業家” 評選中,馬蔚華行長榜上有名。
5月27日,在由《亞洲銀行家》主辦的亞洲零售金融服務卓越大獎評選中,招商銀行榮膺“2004年度中國最佳股份制商業零售銀行”。
5月23日,馬蔚華行長獲選由中華全國工商業聯合會和北京大學光華管理學院等單位聯合評選的“中國十大創業領袖”。
5月19日,招商銀行獲選由中央電視臺評選的“CCTV2004中國最具價值的十佳上市公司”。
4月29日,由數字100市場研究有限公司與搜狐理財頻道聯合開展的銀行服務質量的調查中,招商銀行以24.8%投票率在消費者的滿意率中排名第一。
4月28日,由信息產業部中國信息化推進聯盟客戶關係管理專業委員會、CTI論壇客戶關係管理學院、2005中國國際呼叫中心與客戶關係管理大會共同組織的“2005中國最佳呼叫中心”系列獎項的評選揭曉,招商銀行電話銀行中心榮獲“2005中國最佳呼叫中心”獎項,總行行長助理唐志巨集榮獲“2005中國傑出客戶服務領袖獎”。:     
4月26日,由北京大學管理案例研究中心和《經濟觀察報》社共同主辦的2004年度“中國最受尊敬企業評選”活動在北京大學揭曉。20家2004年度“中國最受尊敬企業”出爐,招商銀行再度位列其中,這也是我行連續第四年獲此殊榮。
4月23日上午,2005年廣東省企業家活動日在廣州珠島賓館隆重舉行,總行馬蔚華行長當選“2004年度廣東省優秀企業家”。
4月15日, 由經營者雜誌社、中國傳媒大學新聞傳播學院、廣告導報雜誌社、中央電視臺廣告部聯合主辦的年度傳播大獎—— “2004年度中國傳播榜中榜”頒獎典禮在北京國際會議中心舉行。它是第一個,也是國內目前唯一一個對傳播機構所得成就進行獎勵的獎項。招商銀行榮獲“年度最佳客戶關係”獎。
4月,在《胡潤2005中國慈善報告》公佈的“2005中國慈善企業榜”中,招商銀行榜上有名。
3月12日,《銀行家》雜誌暨中國商業銀行競爭力研究中心在北京公佈了我國商業銀行競爭力排行榜。在14家國有商業銀行股份制商業銀行的綜合競爭力排名中,招商銀行位居榜首,同時還榮獲服務質量競爭力、金融創新競爭力和公司治理競爭力三個單項第一。
2月,招商銀行行長馬蔚華被英國《銀行家》雜誌評選為全球“希望之星”,成為唯一入選的中國銀行家。
2月5日,經提名、活動組委會資格審核、初選、媒體公示、公眾投票、深度訪談、專家和財經記者投票等多輪程式,中國CFO年度人物評選委員會和活動組委會綜合各方面的意見,決定授予招商銀行股份有限公司副行長兼財務總監 陳 偉--- “2004中國CFO年度人物”稱號。
2月,招商銀行信用卡中心正式通過《全國呼叫中心運營績效標準》認證,成為國內第一家五星級客戶服務中心
1月24日,2004年度“中國最佳CRM實施” 評選揭曉,其中招商銀行榮獲“中國最佳CRM實施”之最佳銀行。
“中國最佳CRM實施” 評選是由GreaterChinaCRM(擁有來自100多個國家的700,000多名會員)--大中華地區公認的CRM(客戶關係管理)權威機構在每年舉辦的一項CRM評選活動,從最初大名單確定,到行業前十名企業的公眾與中國專家投票評選,再到行業3甲提交案例並向評審團作陳述演講,通過七輪長達6個月時間的嚴格篩選,最終評選出本年度各行業的“最佳企業”。     
1月24日,由《互聯網周刊》評出的“2004中國新經濟年度優秀企業TOP10”,招商銀行位列其中,行長馬蔚華先生同時當選為“2004 中國新經濟年度人物”。
1月24日上午,由《世界經理人周刊》、世界IT實驗室和世界商業電訊聯合主辦,新浪科技獨家媒體支持的2005年“中國企業網站100強”評選結果正式揭曉,招商銀行名列榜首。
1月23日,“2004中國十大影響力品牌”新聞發佈會暨首屆中國品牌影響力高峰論壇年會,在北京人民大會堂隆重召開。招商銀行榮列“2004中國十大影響力品牌”。   
1月16日,2004年廣東十大經濟風雲人物頒獎典禮在廣東電視臺演播大廳舉行,廣東省委副書記蔡東士等領導出席了頒獎典禮。這項活動由廣東省發改委、省經貿委、省國資委和省中小型局及廣東電視臺、羊城晚報報業集團聯合舉辦。評委會根據“創新力、影響力、表現力”三個定性標準,從56位被推薦人中評出20 位候選人在媒體和網上公佈,最後評選出十位“2004廣東十大經濟風雲人物”,招商銀行行長馬蔚華位列其中。
1月15日,2004年中國企業信息化500強正式在京揭曉。本次評選由國家信息化測評中心主辦,中國信息協會、互聯網周刊聯合主辦,招商銀行榜上有名。
1月14日,由知名人力資源網站——中國人才熱線倡議併發起的首屆“中國最具員工成長價值企業”評選活動正式揭曉,招商銀行脫穎而出,獲得首屆“最具員工成長價值企業”稱號。
1月12日,以評選“百富榜”聞名的胡潤在上海召開新聞發佈會,正式公佈富豪之選--2004中國千萬富翁品牌傾向調查結果。在本次調查的18個獎項中,招商銀行同時獲選“最青睞的人民幣理財機構”和“最青睞的銀行信用卡”兩大獎項,成為唯一一個連中二元的品牌。
1月10日,海外著名的財經雜誌《格瑞貝斯環球財經報道》發佈了由世界著名品牌調查機構瑞恩安德國際調查的“最具發展潛力的中國品牌”名單,招商銀行名列第四。
1月6日,《成功營銷》雜誌與新生代市場監測機構隆重揭曉“2004影響中國的十大品牌”,招商銀行榮膺第二。
  • 2006年
12月22日,由深圳市商業聯合會、深圳廣電集團、深圳商報社於2006年聯合舉辦了首屆“深商”風雲人物評選活動,我行首任董事長袁庚和首任行長王世楨榮膺“深商”風雲人物“功勛獎”,馬蔚華行長則榮膺“深商”風雲人物“卓越獎”。
12月21日,在由中央電視臺、北京大學民營經濟研究院、《環球企業家》雜誌社、《中國企業家》雜誌社及中國企業社會責任同盟共同發起並主辦的“中國企業社會責任調查”評選活動上,我行再次榮膺 “最具社會責任企業”。
12月19日,“第一屆中國B2C發展大會暨2006年第二屆消費者最喜愛的網站TOP100評選頒獎典禮”在北京舉行。我行不僅榮登TOP100榜,還獲得了“最佳個人網上銀行獎”,成為唯一獲此殊榮的銀行。
12月12日,馬蔚華行長在由《中國企業家》雜誌舉辦的“2006年度最具影響力的25位企業領袖排行榜”中排名第5位,比上年排名提升了10位。
12月10日,招商銀行網上銀行榮獲“2006年度深圳市金融創新獎”一等獎,招商銀行國際借記卡獲“三等獎”。
12月7日,招商銀行被中國客戶關懷標桿企業評審團授予銀行業“2006年度中國客戶關懷標桿企業”,該獎項是國內客戶關懷及管理領域最高獎項。
12月1日,在21世紀報主辦“第二屆中國最佳企業公民行為評選”中,招商銀行榮獲“中國最佳企業公民行為獎”,為榮獲此項大獎的唯一一家商業銀行。
1:1月25日 招商銀行榮獲由21世紀商業評論舉辦的“2006年亞洲銀行競爭力排名”年度亞洲銀行“最佳零售服務獎”。
1:1月22日,招商銀行在由證券時報社舉辦的第七屆“中國優秀財經證券網站”的評選中,“一網通”榮膺“中國十佳優秀財經證券網站”。
1:1月7日,在中國廣告協會主辦的第四屆中國網路廣告大賽上,招商銀行MSN珍藏版迷你信用卡MSN數據包獲得最佳廣告銅獎,Young卡子網站獲得最佳微型網站銅獎,是本次大賽中唯一獲得2個獎項的金融單位。
9月14日,上海第一財經傳媒與CNBC財經電視臺聯合主辦的“2006年中國最佳商業領袖獎”在京揭曉,招商銀行行長馬蔚華榮膺年度創新人物獎。
8月28日,在由和訊網主辦的首屆“中國信用卡產業觀察與測評研討會”上招商銀行榮獲“2006中國信用卡測評最佳用戶體驗獎”。招商銀行信用卡由於在卡務、功能和增值服務三大方面的優異表現而獲得此次信用卡評測的第一名,成為最受歡迎的信用卡。
8月7日,招商銀行榮獲中國品牌百企榜上榜企業;馬蔚華行長入選品牌中國總評榜(1980-2005)25大功勛人物。該評選活動由品牌中國產業聯合會、中國國際公關協會、中國民(私)營經濟研究會、全國工商聯宣教部、新浪網、經濟觀察報、中國企業家雜誌等聯合發起主辦。
7月 招商銀行榮獲《亞洲金融》(Finance Asia)頒發的“2006中國本土最佳銀行”稱號。
7月,招商銀行信用卡中心榮獲由中國信息協會、《南方都市報》主辦的“2005-2006中國最佳客戶服務獎”。
7月15日,在第四屆中國傑出營銷獎總決賽暨頒獎典禮上,“邁向發卡500萬張的招商銀行信用卡”獲得了香港管理協會等單位共同主辦的2005-2006年度傑出營銷獎金獎,成為跨產業總決選的年度冠軍。
7月1日 馬蔚華行長被評為中國銀監會系統優秀共產黨員。
6月,招商銀行個人銀行服務入選由《世界經理人》主辦的“2006中國十大商務品牌”。
6月30日,招商銀行榮獲由《第一財經日報》主辦的“CBN中國金融品牌價值榜”第一名,併在總共6個單項指標中獲得“長期潛力”、“盈利能力” 、“研發品牌”、“人力資源品牌”、“公司品牌”五項第一。
6月25日,馬蔚華行長榮獲由北京師範大學、中國教育電視臺、財富時報社 、財經界雜誌社聯合主辦的第三屆“十大中華經濟英才”特別獎。
6月24日,招商銀行榮獲由中央電視臺主辦的“CCTV2005年度中國最具價值上市公司”第一名。
6月24日,招商銀行榮獲由《證券市場周刊》、南京大學聯合主辦的“2005年度中國A股公司投資者關係50強”排行榜第三名,並一舉獲評“最佳大型公司獎”、“最佳溝通獎”、“最佳股改獎”等三個獎項,董事會秘書蘭奇先生榮獲“投資者關係最佳執行人獎”。
6月18日,“邁向發卡五百萬的招商銀行信用卡”案例榮獲《經濟觀察報》主辦的“2005-2006年度傑出營銷獎服務業一等獎”。
6月9日, 招商銀行榮獲國際權威財經媒體《亞洲銀行家》頒發的“中國最佳零售銀行”及“中國最佳股份制零售銀行”兩項大獎,成為本年度獲得獎項最多、最高的國內銀行。
4月, 招商銀行第五次榮獲《經濟觀察報》和北京大學管理案例研究中心聯合評選的“中國最受尊敬企業”稱號。
4月11日,招商銀行榮獲《東方企業家》雜誌社和零點研究咨詢集團聯合評選的“2005年度中國銀行服務業領航者”稱號。
3月,招商銀行榮獲《歐洲貨幣》評選的“2005年度最佳房地產融資銀行”稱號。
3月20日,《銀行家》雜誌發佈《2005-2006年中國商業銀行競爭力報告》,在國內13家全國性商業銀行中,招商銀行再次蟬聯國內商業銀行核心競爭力排名第一的殊榮 。
2月25日 招商銀行榮獲和訊“2005年度財經風雲榜”四項大獎:年度優質服務銀行、最受歡迎信用卡、最佳信用卡營銷案例及最佳網上銀行。
2月15日 招商銀行被《21世紀經濟報道》評為“中國創造獎——2005中國最具創造力企業”
1月11日 胡潤公佈“富豪之選——2005年度千萬富翁品牌傾向調查”,招行蟬聯“最受千萬富豪青睞的人民幣理財銀行”和“最受千萬富豪青睞的銀行信用卡”兩項大獎
1月10日 在搜狐公司主辦的“搜狐2006中國新視角高峰論壇”上,招商銀行被授予2005年度“最佳企業公眾形象獎”
1月6日 招商銀行核心業務系統、財富賬戶分別獲得深圳市政府頒發的2005年首屆金融創新獎一、二等獎
  • 2007年
12月28日,由世界品牌實驗室評選的“2007中國品牌年度大獎”在“世界企業家年會”上揭曉,招商銀行榮獲銀行類“中國最具影響力品牌第一名”和“中國品牌年度大獎”兩項榮譽稱號。
12月28日,由《銀行家》雜誌、中國金融市場研究中心聯合主辦的首屆“中國金融營銷十佳獎”頒獎典禮在京舉行。我行以“朗朗代言招商銀行品牌”的案例榮獲“2007年度中國金融營銷十佳獎-評委會特別大獎”。
12月27日,由中國交通運輸協會主辦,物流時代周刊雜誌社等單位承辦的“首屆中國電子商務與物流配送研討會”在福州召開。在當晚的頒獎典禮上,我行獲得 “十佳電子商務物流創新企業”、馬蔚華行長榮獲“十大傑出電子商務物流創新企業家”。
12月22日,由南方都市報、北京大學管理案例研究中心聯合主辦的第四屆“中國十大營銷盛典”在深圳市大中華喜來登酒店拉開帷幕,招商銀行“感恩20年”整合營銷傳播活動從35個候選案例中脫穎而出,榮膺“2007年度中國十大營銷事件”。
12月22日,由南方都市報主辦、中國金融理財標準委員會聯合主辦的首屆南都“理財之星”評選揭曉,我行榮膺2007年度“理財之星”,是唯一獲得此項大獎的商業銀行。
12月20日晚,“2007年深圳市金融創新獎”頒獎典禮在市廣電中心演播廳隆重舉行。今年全市有44家金融機構共申報了118個項目參加評選,由我行報送的“招商銀行品牌管理的嚮日葵模式”,受到評委們的一致青睞,榮獲特別嘉獎。這是該獎項設立三年來首次嘉獎品牌管理案例。
12月8日,“2007中國企業公民論壇暨2007年第四屆中國最佳企業公民頒獎盛典”在北京嘉里中心舉行。會上揭曉了獲評第四屆中國最佳企業公民的30家企業,我行繼去年獲評最佳之後,再次榜上有名。
12月6日,由《理財周報》主辦的“2007年首屆中國最佳銀行理財產品” 頒獎典禮在京舉行,我行榮獲三項理財大獎。“金葵花理財”品牌榮獲“2007年中國最佳銀行理財產品品牌獎”,“金葵花”08中國系列之行業領袖理財計劃獲頒“2007年首屆中國十大銀行理財產品”,“金葵花-人民幣債券理財計劃3071”榮獲“2007年中國債券型銀行理財產品最具潛力獎”。
12月6日,《投資者關係》雜誌中國區頒獎典禮在上海金茂君悅大酒店舉行。在頒獎典禮上,招商銀行榮獲六項大獎並一舉囊括國有企業類別的所有獎項:最佳投資者關係大獎(國有企業)、投資者關係最佳進步獎(國有企業)、最佳企業管制獎(國有企業)、最佳年報及其他公司出版物獎、最佳投資者關係(CEO)獎、最佳投資者關係主任(國有企業)獎。
11月24日,21世紀亞洲金融年會暨“2007年亞洲銀行競爭力排名”發佈儀式在北京金融街威斯汀酒店舉行,我行獲得最佳金融服務獎。
11月10日,憑藉“分享體驗 感恩營銷——招商銀行20周年整體品牌營銷案例”,我行 榮獲“2007中國最佳品牌建設案例”獎,該評選活動由《21世紀經濟報道》Interbrand聯合創辦。
11月2日,由亞洲客戶服務協會主辦的“2007亞太最佳客戶服務頒獎盛典”在香港迪斯尼酒店舉行。我行榮獲“亞太客戶服務至尊金獎”,馬蔚華行長獲評“2007亞太客戶服務卓越貢獻大獎”。
10月30日,由《首席財務官》雜誌社主辦的“中國企業金融創新論壇暨2007中國CFO最信賴銀行評選頒獎典禮”在北京舉行。我行獨攬“2007年度中國CFO最信賴的銀行”及“最佳網上銀行”兩項大獎,是同業銀行中唯一獲得兩項大獎的銀行。
10月18-20日, 在2007 Aspect Software中國區高峰論壇舉辦的“中國服務感動十年”頒獎典禮上,我行電話銀行中心榮獲“中國呼叫中心企業十年成就”獎。
10月19日,在雲南省麗江市舉辦的“中國呼叫中心產業十年回顧與展望高峰論壇”上,我行信用卡客戶服務中心獲得了CCCS客戶聯絡中心標準五星鑽石級認證,成為國內首批獲得CCCS標準最高級別認證的企業。
9月28日,《亞洲貨幣》(Asia Money)在香港舉行頒獎典禮,我行獲評“中國本土最佳現金管理銀行”。
9月28日,由經濟觀察報、財富中國和香港管理專業協會共同舉辦的“2006-2007年度中國傑出營銷獎決賽暨頒獎典禮”在北京舉行。招商銀行“點金公司金融”品牌重塑獲得銅獎,成為大賽自成立以來唯一一個以公司銀行業務品牌作為營銷主題的獲獎案例。
9月21日-23日,由中國經濟社會理事會、上海市政協、國際銀行業聯合會、國際金融家協會、聯合國全球契約辦公室等機構主辦的第四屆中國國際金融論壇於在上海浦東香格裡拉大酒店舉行。本次論壇期間,舉行了“2007金融投資榜”頒獎儀式。馬蔚華行長被授予“2007中國新銳金融人物”稱號。
9月11日,在美國加利弗尼亞州舉辦的全球最大規模的“2007年度呼叫中心展會(ACCE)”上,我行信用卡客戶服務中心獲得“2007年全球最佳呼叫中心”殊榮。
8月25日,由《銀行家》雜誌主辦的中國商業銀行競爭力排名發佈會在北京國賓酒店召開,我行獲得2006年度最佳商業銀行獎、核心競爭力第一名、財務評價第一名三項大獎,成為當天最大的贏家。這也是我行第三次榮獲核心競爭力排名第一的殊榮。
8月11日,在由南京大學《中國證券報》聯合主辦的“2006年度投資者關係管理”評選活動中,我行榮獲“2006中國A股上市公司投資者關係管理100強”、“最佳大型公司”、“最佳溝通獎”、“最佳披露獎”。蘭奇董秘獲得投資者關係管理“最佳執行人獎”。
8月10日,在“上證風雲榜”2007中國首屆精英理財師評選頒獎活動中,我行哈爾濱分行首席理財師張曉偉獲得精英理財師銀獎;重慶分行零售銀行部財富管理中心代表隊(組員:耿建軍、高承佳)榮獲“中國精英理財師團隊10強優勝獎”。
8月3日,在由上海證券報主辦、北大光華管理學院提供學術支持的2006影響中國-上市公司評選活動中,我行榮膺“2006影響中國十佳上市公司”稱號,蘭奇獲評“2006中國上市公司優秀董秘”。
7月28日,第二屆中國網路經濟論壇暨2007網民喜愛品牌頒獎典禮在北京釣魚臺大酒店舉行,我行榮獲“2007年中國網民喜愛的十大品牌”稱號。
7月21日,第四屆中國客戶服務國際峰會暨2006-2007中國最佳客戶服務評選頒獎典禮在廣州舉行。我行榮獲“中國最佳客戶服務獎”,電話銀行中心95555榮獲“中國最佳客服服務中心獎”,唐志巨集副行長獲“中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎”。
7月20日,由《經濟觀察報》主辦,對外經濟貿易大學國際商學院聯合主辦的“年度商業標桿頒獎盛典暨2007商業靈感首腦論壇”在京舉行,我行“隨借隨還”房貸創新產品榮獲“2006年度商業標桿”。
7月17日,由國際權威財經雜誌《歐洲貨幣》主辦的2007年度卓越大獎評選結果在香港揭曉,我行榮膺2007年度“中國最佳銀行”稱號。
7月7日,由中國證券報和亞商企業咨詢公司聯合主辦的“2007上市公司百強論壇”在京舉行。論壇發佈了“中證百強公司”榜單,我行在“中證百強”綜合榜和市值百強子榜中分別名列第七位和第四位。
6月26日-29日(美國西部時間),由Top Coder Inc.主辦,美國線上AOL)、美國國家安全局(NSA)、瑞銀UBS)等機構聯合舉辦的2007 TopCoder公開賽總決賽在美國拉斯維加斯舉行。我行信息技術部工程師廖一鳴奪得平面設計類冠軍。
6月28日,在《世界經理人》雜誌、環球資源聯合舉辦的第三屆品牌論壇——“全球化視野下的品牌競爭”暨2007中國十大經理人品牌頒獎典禮上,我行榮獲“十大經理人品牌”稱號。
6月22日,在由證券時報社、中聯集團聯合主辦的“2006年度中國上市公司價值百強暨首屆中小板公司三十強評選”活動中,我行榮登上市公司價值百強榜首位。
6月22日,在由中國世界貿易組織研究會、中國社會科學院城市發展與環境研究中心、中國社會科學院可持續發展研究中心、香港理工大學亞洲品牌管理中心等機構聯合舉辦的 “全球品牌論壇2007年會”上,我行榮獲“影響中國生活方式十大品牌”稱號,馬蔚華行長榮膺“影響中國生活方式十大人物”。
6月8日晚,境外權威媒體《亞洲銀行家》亞太地區“零售金融服務卓越大獎”頒獎典禮在上海香格裡拉酒店舉行。我行同時獲得了“中國最佳零售銀行”及 “中國最佳股份制零售銀行”、“中國網上銀行業務成就獎”、“中國銀行卡和支付業務成就獎”四項大獎,成為當晚的最大贏家。這是我行連續兩年蟬聯“中國最佳零售銀行”,“中國最佳股份制零售銀行”獎項。
6月5日,由英國《銀行家》雜誌(The Banker)主辦,迪拜國際金融中心(DIFC)、FT中文網協辦的中國銀行業100強排行榜發佈會在京召開。我行連續兩年在該榜排名第6,僅次於工商銀行、中國銀行、建設銀行農業銀行交通銀行
4月27日, “2006年度中國最受尊敬企業頒獎典禮暨高層論壇” 在北京大學百年講堂隆重舉行,我行連續六年榮獲最受尊敬企業殊榮。
4月12日,中國國際呼叫中心與客戶關係管理大會在上海舉辦。我行電話銀行中心第三次獲評“2007年中國最佳呼叫中心”。
4月11日,第二屆“艾瑞(iResearch)新經濟獎”在北京頒佈,我行榮獲網上支付類“最具發展潛力企業獎”。
4月7日,《董事會》雜誌社舉辦的第三屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”評選結果在上海發佈,我行榮獲“優秀董事會”獎項。
4月2日,歷時半年之久的“發現最受尊敬的中國企業——2006 CCTV中國年度雇主調查”活動在北京揭曉,我行從上千家企業中脫穎而出,榮膺“2006 CCTV年度最佳雇主”稱號,成為10名獲獎者中唯一的金融類企業。
4月,在由《新財富》雜誌和全景網路聯合舉辦的“2007金牌董秘”評選活動中,我行蘭奇董秘蟬聯“金牌董秘”稱號,同時獲評“最受媒體歡迎董秘”。
3月28日,由全國最大的信用卡門戶網站——“我愛卡”網站聯手中央人民廣播電臺共同主辦的、調研過程歷時3個月的“首屆中國信用卡排名”活動結果在北京揭曉,14項大獎各有得主。我行榮獲最受持卡人喜愛的標準信用卡和百貨類信用卡兩項大獎。
3月5日,由《證券市場周刊》主辦的“2007中國巨集觀經濟預測春季年會暨資本圈生活方式頒獎典禮”上,我行在中資銀行中獨中三元,連續獲得“資本圈最青睞的人民幣理財銀行”、“資本圈最青睞的銀行信用卡”以及“資本圈最青睞的網上銀行”,凸顯出我行在高端受眾中強勁的品牌優勢。
2月,由國際會計師公會―香港分會(The Association of International Accountants[AIA]-HongKong Branch)與大福證券集團於2006年年底合辦“2006年度十大我最喜愛之香港上市企業及投資調查”結果公佈,招商銀行在香港上市僅3個月即榮膺 “2006年十大我最喜愛之香港上市企業”。
2月9日,《亞洲貨幣》(Asia Money)日前在香港舉行頒獎典禮,我行蟬聯“中國本土最佳現金管理銀行”稱號,是國內唯一獲評最佳的商業銀行。
1月27日,在由和訊網發起,中國證券市場研究設計中心聯合主辦的“2006年度中國財經風雲榜”評選中,我行獲得2006年度最佳投資者關係獎、 2006年度中國金牌董秘獎、2006年度中國銀行業傑出服務獎、2006年度中國銀行業個人房貸傑出服務獎、2006年度網上銀行測評最佳用戶感受獎、 2006年度中國信用卡測評最佳用戶體驗獎、2006年度中國銀行業傑出創新獎-------個人房貸。
1月20日,招商銀行獲得2006中國物流行業發展年會、2006中國口岸國際物流發展年會暨第二屆中國物流年度風雲榜組委會頒發的“2006年度中國最佳物流銀行”榮譽稱號。
1月11日晚,在胡潤百富“2007中國千萬富翁品牌傾向調查結果發佈會”上,招商銀行作為中資銀行的唯一獲獎者,連續三年蟬聯富人“最青睞人民幣理財銀行”和“最青睞銀行信用卡”兩項殊榮。
1月,第十三屆國家級企業管理現代化創新成果獎揭曉,我行以“商業銀行卓越績效管理”榮獲一等獎。
  • 2008年
12月28日,金融時報社、中國社會科學院金融研究所評選我行為“年度最佳人民幣理財銀行”、“年度最佳效益銀行”、“年度最佳股份制銀行”、“年度最佳外幣理財銀行”。
12月9日,我行榮登由Hay(合益)集團和《財富》雜誌聯合評選的“2008最受贊賞的中國公司”全明星榜! 該獎項由中國企業界高管人員共同投票選出,反映了企業界的高度認可和尊敬。
12月6日,在《投資者關係》雜誌的年度評選中,我行榮獲六項大獎並一舉囊括國有企業類別的所有獎項:最佳投資者關係大獎(國有企業)、投資者關係最佳進步獎(國有企業)、最佳企業管治獎(國有企業)、最佳年報及其他公司出版物獎、最佳投資者關係(CEO)獎、最佳投資者關係主任(國有企業)獎。
12月6日,我行獲得“2008年度中國最佳企業公益模式創新大獎”,我行已連續四屆獲得中國最佳企業公民評選大獎。
12月3日,“2008年度亞洲最佳公司”評選結果揭曉,《金融亞洲》(FianceAsia)雜誌經徵集300多名全球投資者和分析師的評選意見,最終我行榮獲三項大獎,包括“最佳管理公司” (Best Managed Company)、“最佳公司治理” (Best Corporate Governance) 和“最佳投資者關係” (Best Investor Relations)。
11月26日,由中國殘疾人聯合會、中國紅十字總會、中華慈善總會、中華環境保護基金會、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會聯合主辦,華夏時報社承辦,以“公益•責任•和諧”為主題的首屆華夏公益慈善論壇在北京人民大會堂舉行。我行獲得2008年度中國公益50強稱號。
11月,招商銀行被中國傳媒大學廣告學院、媒介雜誌社聯合評選為2008“年度最佳品牌管理團隊”。
10月17日,在中國扶貧基金會、CCTV新聞頻道共同主辦的“國際消除貧困日主題公益晚會”上,招商銀行因其在2008年在民生方面的積極行動和為中國貧困事業作出的突出貢獻,被中國扶貧基金會評為“2008中國民生行動先鋒”。
10月15日,深圳廣播電視集團“30年影響深圳人生活的功勛品牌”大獎在深圳東部華僑城大劇院隆重舉行,招商銀行獲此殊榮。
10月11日,招商銀行在中國經營報社主辦的“2008中國大學生至愛品牌”評選活動中,榮獲銀行卡品類中兩項“至愛品牌大獎”。
9月23日,由新浪網主辦的“新浪金麒麟論壇·中國金融新時代”暨“金麒麟獎”頒獎典禮在北京千禧飯店舉行。我行榮獲“年度最佳綜合性銀行獎”。
9月19 日,在《理財周報》聯合2008上海陸家嘴金融博覽會組委會,共同發起2008中國私人財富管理"聚寶盆"獎評選中,招商銀行以突出的表現和成績,獲得我們的“中國最佳私人銀行獎”和“中國最佳零售(財富管理)銀行獎”。
7月,招商銀行在銀行家雜誌社組織的“中國商業銀行競爭力排名”中榮獲“2007年全國性商業銀行核心競爭力排名第二名” 、“2007年全國性商業銀行財務評價排名第二名”。
7月26日,由《華夏時報》主辦的“30年,改變中國人生活的品牌”頒獎典禮暨《華夏時報》改版周年慶典在北京索菲特大酒店舉行。我行榮獲“30年,改變中國人生活的品牌”大獎。
7月26日,由《世界經理人》雜誌發起調查的眾所矚目的“2008中國十大經理人品牌”揭曉,我行以位列第二位的成績再度入選十大經理人品牌,併在1667位接受調查的經理人中品牌崇尚度、品牌偏好度上名列第一。
7月26日,由《經濟觀察報社》主辦的“2007年度中國最佳銀行評選”結果在近日揭曉,招商銀行榮獲了“2007中國最具成長性銀行”、“中國最佳個人金融服務銀行”、“中國最佳網上銀行”、“中國最佳信用卡業務銀行”四項大獎。在所有參選的中資及外資銀行中,招商銀行獲獎項最多,在本屆“中國最佳銀行評選”所有參選銀行中脫穎而出。
7月13日,2008年度世界品牌500強排行榜在美國紐約揭曉,我行以總380位的成績入圍,在本年度中國上榜品牌中列第12位。
6月30日,英國《金融時報》最新發佈的2008世界500強排行榜,我行躍居世界500強第103位,正式躋身世界500強中國企業前8強,超躍交通銀行,位居銀行業第四位。市場價值為644.695億美元。
6月28日,招商銀行被《證券時報》和南方基金評為“2007年度中國上市公司價值百強第一名”、“中國主辦上市公司最佳管理團隊第一名”、“中國最具社會責任十佳上市公司第一名”。
6月,《理財周報》授予招商銀行“2007年度中國上市公司最佳董事會”大獎。
6月,在中國廣告協會報刊委員會、北京日報報業集團主辦的評選中,招商銀行榮獲“2007 年度中國最具社會影響力的品牌企業”。
6月4日,招商銀行憑藉優異的市場業績,被《亞洲貨幣》雜誌評為“2008年度中國最佳本土銀行”。
5月27日,招商銀行信用卡中心客戶服務中心,被金融時報主辦、中國銀行業協會和中國保險行業協會協辦的“首屆中國金融業呼叫中心評選”中,榮獲金融業客戶服務中心十六佳(銀行卡類)。
5月20日,馬蔚華行長在《機構投資者》雜誌組織的年度評選中,以亞洲地區金融業的最高票數,一舉摘取“2007年度(亞洲地區)最佳CEO”桂冠。
4月22日,招商銀行被中國企業家雜誌社、北大光華管理學院、道農研究院多家機構評為“2007年中國綠色公司標竿企業”。
4月1日,深圳市精神文明建設委員會辦公室授予招商銀行“最具愛心企業”榮譽稱號。
3月31日,由《經濟觀察報》和北京大學管理案例研究中心主辦的“中國最受尊敬企業”評選中,招商銀行榮獲2007年度“中國最受尊敬企業”稱號。招商銀行由此成為銀行業中唯一一家連續7年獲此殊榮的企業。
2月22日,在《環球企業家》和人民大學共同主辦的創新評選中,招商銀行榮獲“2007年度中國創新公司獎”。
3月18日,第二屆《金融時報》“中國世界級品牌調查”結果在京揭曉。招商銀行入圍“中國世界級品牌”,品牌價值位居11名。
3月5日,我行在《環球金融》的評選活動中獲最佳公司治理、最佳銀行信用卡兩項大獎。
2月19日,我行信用卡在已經連續五年進行的“《證券市場周刊》資本圈生活方式趨勢調查”的評選中獲評“資本界圈最青睞的銀行信用卡”。該獎項由《證券市場周刊》投資傢俱樂部的高級會員投票評選,代表著目前財富階層的品牌消費態勢。
1月20日,由《錢經》雜誌攜手全國14家中國理財媒體聯盟單位打造的“2007年度中國理財總評榜”在北京揭曉,我行榮膺“2007年度最佳服務銀行”,我行“一卡通”被評為“2007年度最受歡迎的銀行借記卡”。
1月20日,和訊網“2007年度第五屆中國財經風雲榜”在北京中山音樂堂舉行了盛大頒獎典禮,我行獲“2007年度中國銀行業傑出服務獎”、“2007年度中國十佳投資者關係上市公司”兩項大獎;馬蔚華行長被評為“2007年度中國傑出銀行家”;蘭奇董秘獲評“中國十大金牌董秘”。
1月12日,2008深圳企業家與市領導新春聯誼晚會在大中華喜來登酒店舉行, “2007深企百強企業”於會上正式發佈。廣東省委副書記、深圳市委書記劉玉浦和深圳市市長許宗衡等領導共同為百強以及發展迴圈濟十佳企業、企業文化建設十佳企業頒獎,我行名列百強精英榜第五,總行馬蔚華行長經出席了頒獎典禮。
1月11日,2007年度中國企業公眾形象評選在北京揭曉,我行榮膺“2007年度最佳企業公眾形象獎”、“最佳消費者關係年度企業獎”兩個大獎。這是我行連續第三年獲得“最佳企業公眾形象獎”。
1月10日,由中國扶貧基金會、中國財富雜誌社共同主辦的“2007扶貧中國行捐贈表彰大會暨扶貧月捐計劃啟動儀式”在人民大會堂舉行。大會對2007年度支持與捐贈中國扶貧基金會相關項目和扶貧中國行大型公益活動的愛心單位與人士進行了表彰。會上,招商銀行等14家單位榮獲“2007中國扶貧公益明星(單位)”稱號。
1月10日,胡潤百富《2008至上優品――中國千萬富豪品牌傾向調查》正式在上海浦東香格裡拉酒店盛事堂發佈。我行連續四次獲得“最受中國富豪青睞的人民幣理財銀行”和“信用卡發卡銀行”兩項殊榮。
1月10日,在中央國債登記結算有限責任公司發佈的2007年結算代理業務優秀結算成員評選結果中,我行榮獲第一名。
1月,我行在境外權威雜誌《歐洲貨幣》的兩大全球評選活動中均有獲獎。其中,在“Euromoney2007/2008亞洲最佳公司”評選活動中,我行被評為“中國區最佳銀行金融公司”第一位、“亞洲區最佳銀行金融公司”第三位;在“Euromone 全球最佳私人財富管理銀行”評選活動中,我行被評為“中國區最佳當地私人財富管理銀行”第二位、“中國區最佳為私人銀行提供企業咨詢服務的當地私人財富管理銀行”第一位。
  • 2009年
1月8日,國內唯一將公眾綜合評價引入企業評價領域的, 國務院發展研究中心企業研究所、北京大學中國信用研究中心、搜狐財經及光華傳媒主辦的“最佳企業公眾形象獎”在搜狐2009中國新視角高峰論壇隆重揭曉, 招商銀行被授予“2008最佳企業公眾形象獎”。
1月8日,招商銀行榮在2008搜狐金融理財網路盛典上,榮獲“卓越營銷獎(中資銀行)”大獎。

1月8日,在和訊網“2008年財經風雲榜”評選中,我行摘取了全部七個銀行類獎項,分別是“年度中國銀行業傑出服務獎”、“年度最具成長性銀行”、“年度網上銀行測評最佳用戶感受獎”、“年度信用卡最佳發卡銀行”、“年度銀行業營銷獎”、“年度最具投資價值銀行理財產品”、“2008北京奧運銀行服務獎”。馬蔚華行長榮膺“2008年度中國傑出銀行家”。

1月,招商銀行被財資(The Asserts)雜誌授予“香港最佳併購交易獎”和“當地最佳債券發行獎”。
1月,在《卓越理財》、和訊網、中央人民廣播電臺、北京電視臺財經中心聯合主辦的年度評選中,招商銀行“金葵花理財貴賓理財”榮獲“卓越2008金融理財排名榜最受歡迎人民幣理財產品”;招商銀行電子銀行榮獲“卓越2008金融理財排名榜最受歡迎電子銀行”;“MTV耍酷信用卡”榮獲“卓越2008 金融理財排名榜最受歡迎信用卡”。
1月,在中國《銀行家》雜誌的評選中,招商銀行榮獲了“最佳企業形象獎”。金葵花理財整合營銷案例、點金公司理財、CBS跨銀行現金管理三個案例入選“金融產品十佳獎”。
1月15日 我行被胡潤百富榜第5次評為“最受千萬富豪青睞的人民幣理財銀行”和“最受千萬富豪青睞的信用卡”。同時榮獲“星光聖殿”大獎。
1月18日,在華夏時報主辦的“華夏理財總評榜金蟬獎”評選中,招商銀行榮獲“年度最佳銀行”、“年度最佳女性信用卡—VOGUE鈦金信用卡”、“最具抗風險能力理財品牌—金葵花理財”三項大獎。
1月23日,在胡潤百富最新發佈的《中國千萬富豪品牌傾向報告》中,招商銀行以絕對優勢第五次蟬聯中國千萬富豪“最青睞的人民幣理財銀行”和“最青睞信用卡發卡行”兩項大獎。
2月,招商銀行被財資(The Asserts)雜誌授予“新興托管銀行獎”。
2月5日,《歐洲貨幣》雜誌第六屆“最佳私人銀行與財富管理”的年度評選結果揭曉,我行私人銀行榮獲“中國區最佳私人銀行獎”(Best Private Bank in China)。此獎項是私人銀行財富管理業務在中國市場的唯一一個綜合性大獎。
2月,招商銀行信用卡被第一財經周刊授予“2008年最炫服務獎”。
3月19日,在《亞洲銀行家》舉辦的“2009零售金融服務卓越大獎”頒獎典禮上,第三度榮獲“中國最佳零售銀行”,並連續第五次獲得“中國最佳股份制零售銀行”。
3月,招商銀行被道農研究院、北京大學光華管理學院評為“中國綠色公司2008年度星級標桿企業”。
3月27日,中國廣告雜誌社授予我行“中國廣告年度大獎-2008中國廣告品牌營銷創新大獎” 。
4月9日,我行榮獲“2008中國金融企業慈善榜——銀行業突出貢獻獎”,以及“希望工程——愛心操場紅動中國項目獎”兩大獎項。由民政部中國社會工作協會以及金融界網站共同主辦,由《公益時報》編製發榜,旨在表彰常年關註並積極投身慈善事業的優秀金融企業和個人。
4月9日,《福布斯》雜誌網路版今天評出全球2000大企業,招商銀行名列第221位。
4月24日,在21世紀經濟報道09年度的金貝獎評選中,招商銀行獲得“年度最佳服務團隊” 獎項。
4月24日,中國上市公司市值管理研究所與經濟觀察報聯合評選中,招商銀行榮獲“2009中國上市公司市值管理百佳”,董秘蘭奇被評為“2009中國資本市場最佳創富IR”。
4月29日,英國《金融時報》發佈全球品牌 100 強排名。招商銀行成為年度黑馬,在品牌價值增幅排名中位居全球第一,實現 168%的增長;位列全球品牌 100 強排名第 81 位。招行最新品牌價值 80.52億美元,同比上年增長 50.52 億美元。和招行一起進入全球品牌 100 強的還有中國移動中國工商銀行等 4 家中國品牌。
5月,在中國社會工作協會、金融界(www.jrj.com)共同主辦的2008中國金融行業此慈善榜評選中,招商銀行榮獲“突出貢獻獎”、“最受公眾認可的公益項目”。
5月,招商銀行在21世紀經濟報道“金貝獎年度金融理財產品評選”中榮獲“年度最佳服務團隊”,金葵花理財被評為“年度優秀銀行理財品牌”。
6月,招商銀行被中華(海外)企業信譽協會授予“中國信譽企業認證”。
6月,在《亞洲貨幣》雜誌(Asiamoney)舉辦的最佳私人銀行評選中,招商銀行榮獲“中國最佳私人銀行”大獎。
7月,《財富》(Fortune)中文雜誌公佈了“2009年中國上市公司100強排行榜”。招商銀行列居第39位,比去年上升6名,中國銀行業中排名第5,僅在工行建行、中行和交行之後。
8月1日,《經濟觀察報》舉辦的“中國最佳銀行評選”中,我行榮獲“2008年度中國最佳創新銀行”、“2008年度中國最佳信用卡業務銀行”、“2008年度中國最佳現金管理銀行”三項大獎。
8月12日,第三屆中國品牌節在青島拉開帷幕,招商銀行第三次榮獲品牌中國總評榜“華譜獎”,成為國內唯一一家獲此殊榮的銀行。
8月,在中國銀行家雜誌社“2008年度中國商業銀行競爭力排名”中,招商銀行榮獲“2008年度最佳商業銀行”和“2008年度中國商業銀行競爭力排名-財務評價排名第一”。
8月,英國《銀行家》雜誌公佈了“2009年全球銀行1000強排名”,招商銀行躍居第87位。
8月14日,由成都市人民政府與南方報業傳媒集團共同主辦的首屆中國企業社會責任年會在成都香格裡拉大酒店隆重舉行。招商銀行獲得了“2008中國國有上市企業社會責任榜百強企業”與“首屆中國企業社會責任年會優秀責任建言”兩項大獎。
8月18日,CCTV“60年60品牌”的頒獎晚會隆重舉辦,招商銀行榮獲改變民眾生活的“60年60品牌”大獎。一同上榜的銀行品牌有:工商銀行和中國銀行。
8月,在《理財周報》主辦的2009年中國上市公司最佳董事會評選活動中,作為中國上市企業中的佼佼者,招商銀行榮獲本次評選中的“2009中國上市公司最佳董事會”、“2009中國上市公司最佳治理董事會”獎項。
9月,招商銀行獲得由艾瑞咨詢集團評選的“2008-2009中國最佳效果營銷獎—招商銀行一網通網盾安全體系營銷案例”。

招商銀行:服務創新與穩健

  招商銀行企業文化

  招商銀行的企業文化(以下簡稱:招銀文化)是在招行18年艱苦創業的歷程中,在日常經營管理的實踐中,在全行幹部員工認識不斷提升的過程中總結提煉出來的。從初創期創新導向的“創業文化”到目標導向的“規模文化”,再到規則導向的“風險文化”,繼而向更高層次的“管理文化”演進,招銀文化內涵和外延,內容和形式都與時俱進,不斷得到充實和提高。

  第一階段 1987-1993.11文化萌芽期,創業文化

  成立之初的招商銀行具有明確的願景——“做真正的銀行”,並且有強烈的歷史使命感 ——“在中國這塊土地上走出一條改革的路子,辦成具有中國特色的社會主義新型銀行”。“吃苦在前、享受在後”、“拼搏、奉獻、創新”、“敢為天下先”和 “以苦累為榮”等這個時期提出的口號集中反映了招商銀行文化萌芽期的企業價值取向是拼搏奉獻、創新和客戶至上。而在制度層面,當時的人力資源制度體現出與文化精神層面較好的契合,主要表現在:一,在招聘中體現公平競爭;二,嚴格的考核和晉升機制;三,比較註重人文關懷。

  第二階段 1993.11-1999.3 文化發展期,規模文化

  隨著總行從蛇口搬到深圳,招商銀行進入了高速發展期;而受到那一時期全國金融行業高熱的感染,不可避免的具有強烈的規模擴張的衝動,形成了規模文化。這一階段招行的願景是做“國際化的大銀行”,價值觀則是“以業績論英雄”、重結果不重過程。個人工作業績與收入、晉升緊密掛鉤,註重業務發展速度、規模和短期效益,相信“發展是硬道理”。服務意識進一步得到加強,於1997年提出的“拼搏、奉獻、創新”成為招銀精神的核心內容;在經營理念上創新意識非常突出,而在風險意識上相對欠缺,管理比較薄弱,業務管理制度缺乏統一性,並很自然導致了團隊與全行協作的不足,相對缺乏人文關懷。

  第三階段 1999.3-2002.4 文化變革期,風險文化

  隨著行長更迭,以及領導團隊對高速發展累積大量風險的反思,招商銀行開始在價值取向上,強調風險管理是銀行永恆的主題,把風險文化作為企業文化的重要組成部分,重結果更重視過程,嚴格按規章制度辦事,培養從實際出發的扎實的工作作風,效益重於規模,長期重於短期。為統一思想,招商銀行還提出處理好管理與發展、質量與效率、股東、員工和客戶的關係、制度與文化、長期效益與短期效益五大關係。

  第四階段 2002.4上市至今 文化整合期,管理文化

  隨著上市成為公眾公司,招行提出銀行“因勢而變”的理念、一三五鐵律、“效益、質量、規模協調發展”的 科學發展觀及經營戰略轉型的思想,成為國內 商業銀行業的思想領袖。招銀文化的精神層從“鑄造中國民族銀行業精品,寧可降低速度也重視資產質量”,向“打造股市藍籌,塑造百年招銀”的目標轉變。

  目前,招銀文化包括四個層次:

  精神層〔核心層〕:主要指企業的願景使命核心價值觀與企業理念,企業精神和作風,是企業文化深層次的、具有隱性的內核,決定了制度文化和行為文化。

  制度層(中間層):主要是指企業的各種規章制度和企業員工對這些規章制度的認同程度,也包括企業的組織結構等。

  行為層(表層):是形成制度層和精神層的條件,主要指企業的外觀,內部小環境、產品的外觀、服務,以及風俗、儀式、故事和英雄人物等方面。

  社會層(企業文化的對外傳播):是企業文化的外溢,是企業同其社會環境相互反饋而形成的價值體現,既有社會對企業的認同,也包括企業對社會的態度。

  具體而言,招銀文化的精神層由九大部分內容組成。招銀願景——力創股市藍籌,打造百年招銀;招銀使命——為客戶提供最新最好的金融服務;核心價值觀——服務、創新、穩健;經營理念——因勢而變,因您而變;發展理念——效益、質量、規模協調發展;人本理念——尊重、關愛、分享;全局理念——全局至上,和諧為美;招銀精神——挑戰、自省、奉獻;招銀作風——嚴格、扎實、高效。

  18年來,在面對日趨激烈的市場競爭、日漸艱難的經營環境、日益凸現的金融風險,全行上下齊心協力求生存、求發展的艱苦努力中,企業文化發揮了不可替代的巨大作用。正是由於有了優秀的企業文化,招商銀行才造就了一支優秀的員工隊伍,才創造了令人矚目的出色業績。2004年,招商銀行榮獲“中國企業文化建設十佳單位”,這個榮譽從側面顯示了招行企業文化建設的突出成就。

銳意進取 “客戶是最大的財富”

  招商銀行按照“深化改革、提升管理、加快創新、穩健發展”的指導思想,銳意進取,開拓創新,實現效益、質量、規模協調發展目標。2003年末全行折付人民幣資產總額5038.9億元,比年初增加1322.3億元,增長35.6%;折付人民幣自營存款餘額4068.9億元,比年初增加1025.9億元,增長33.7%;折付人民幣自營貸款餘額3074.8億元,比年初增加1005.5億元,增長48.6%;資產質量持續向好,按五級分類口徑的不良資產餘額和不良率分別比年初下降27.2億元和2.84個百分點;實現凈利潤22.30億元,比上年增長28.6%。同時,國際化發展邁出新步伐,美國代表處順利開業,一批引進國際先進管理技術的重大開發項目全面啟動,並先後獲得“中國本土最佳商業銀行”、“中國最受尊敬企業”等多項殊榮。

  產品創新

  公司銀行業務方面,成功地推出了國內第一個公司銀行業務品牌“點金理財”以及網上企業銀行4.0版、銀關通等一系列新產品。其中“點金理財”客戶日均存貸款分別達到1966億元和2106億元,網上企業銀行交易筆數櫃面替代率超過15%,比上年提高了1.67個百分點。個人銀行業務方面,進一步充實了 “金葵花理財”的服務內涵,相繼推出了本外幣受托理財、金葵花——太平洋保險等產品和快易理財人工交易及各種信息資訊服務,併在國內首次發佈“金葵花理財指數”,提升了專業理財形象。截至年末“金葵花”客戶總量達4.58萬戶,存款總量近500億元。同業銀行方面,研發並推廣了福費廷、兩岸通產品與業務,啟動了與招商信諾保險公司的業務合作。同時,率先在國內開辦了企業年金業務。

  市場營銷

  遵循“客戶是最大的財富”的營銷理念,招商銀行有針對性地開展了一系列富有特色的營銷活動,特別是在非典肆虐時期開展的“非常時期、非常營銷”,促進了業務的穩步發展。公司銀行業務方面,建立了重點戰略客戶綠色通道實施辦法,加大了總對總、分對總的營銷力度,在中央財政國庫集中支付及多項銀企合作招標中均成功中標,與美國通用電氣公司等簽訂了總對總及全面業務合作協議,累計授信額度達391億元,實際使用215億元。個人銀行業務方面,“一卡通”發卡量繼續保持快速增長勢頭,累計發卡量超過2750萬張;信用卡新增發卡62萬張,全年消費金額超過32億元,創造了VISAMASTER國際組織大中華區會員銀行首年發卡新記錄;個人外匯實盤買賣交易量居全國商業銀行第二位,個人貸款銀證通等業務也實現了大幅增長。同業銀行業務方面,積極推進客戶和業務結構的多元化,外資銀行生息資產及同業存放餘額較上年增長2倍,金融機構資產受讓業務累計發生額增長11倍,代銷招商安泰基金34億元,托管資產餘額45 億元。

  資產負債管理

  從2003年初開始,對人民幣貸存比管理方式做了重大調整,以指導性比例取代指令性計劃,變行政調控為利益引導,並實時加強一般性貸款投放控制,開辦貸存比有償交易調劑餘缺,有效地推動了高效益資產的增長;適應利率市場化改革步伐加快的新形勢,加強了利率管理與指導,有效地控制了資金成本,促進了貸款利率的平穩上行,其中外幣貸款利率較年初提高約0.2%;抓住時機推動票據業務穩健發展,全年辦理貼現1892億元,同比增長26%,實現利息收入同比增長17%,債券投資在有效規避風險的基礎上,實現收入同比增長 14.7%;面對凸現的流動性風險,採取了一系列調控措施,通過科學調度資金和靈活調整結構,成功化解了資金壓力,較好地滿足了信貸投放及貿易融資需求。

  風險控制

  2003年招商銀行改革了總行三級審貸工作制度,強化了風險控制委員會的巨集觀決策職能,併在5家分行試點支行設置審貸官制度,促進了風險控制能力和審貸效率的提高;按照貼近市場、保持彈性、體現差異的原則,制定實施了具有較強操作性的信貸政策指引,個人資產業務得到了優先發展,公司貸款重點投向優質製造業中的骨幹企業,交通、能源等基礎產業中的龍頭企業,以及國際業務量大、綜合實力強的批發零售企業,信貸投放結構進一步優化;根據市場變化,嚴格管理,審時度勢,成功防範和化解了農凱系、吉通等集團客戶貸款風險,並有效地控制了行業風險票據業務的操作風險;清收工作卓有成效,對一批重點戶的清收工作取得重大突破,全年累計現金收回不良資產12.87億元、賬銷案存資產1.03億元。

  內部控制

  年建立了總、分行兩級內控評審會制度,針對內控管理中存在的突出問題,定期進行分析診斷並部署改進措施,推動了全行內控管理和風險防範工作的深入開展;針對操作風險,標本兼治,組織實施了“防患固本”工程,加大了自查自糾和綜合整改力度;開展了三項執法監察,對呆賬核銷及資產陳案進行了責任認定和清理,對相關責任人員進行了處理;加大了稽核檢查力度,並重點開展了對新機構、新業務、新產品和風險突出業務活動的稽核檢查;積極推進總行機關、全行風險控制系統和信用卡服務系統的貫標工作,並順利通過了英國BSI的外部審核;加大了案件堵截力度,全年堵截外部詐騙案件32宗,避免經濟損失4.2億元。

  信息化建設

  招商銀行在完成網上銀行4.0版、兩地一卡通、中間業務平臺等269個業務系統上線運行的同時,全面啟動和加快了管理信息系統建設。與穆迪IBMSAP等國際知名公司簽約開發了內部信用評級資產負債管理及資金轉移定價、財務和人力資源管理系統;核心業務系統完成基礎平臺、主要業務的開發和新舊系統客戶信息的對接;辦公自動化系統“一事通”完成了一系列子系統的開發工作,並已開始投入使用。此外,進一步加強了系統運行管理,確保了AS/400業務系統和骨幹網路的穩定運行,金融電子研發中心項目也正式破土動工。

  人力資源管理及企業文化建設

  招商銀行以實施人力資源管理咨詢項目為契機,初步建立起較為科學的績效管理體系,實施了更加客觀、規範,更具激勵作用的考評機制;強化了幹部選拔使用的競爭激勵機制,進一步加大崗位輪換力度;繼續深化客戶經理制建設,建立了稽核、交易員和審貸官專業職務序列,進一步調整、優化薪酬結構;研究工作進一步加強,並獲准設立博士後科研工作站;加強培訓工作的統一管理和督導,全年舉辦一、二級培訓班1365期,受訓人數總計6.8萬多人次;聘請北京大學教師為顧問,對企業文化進行了系統的診斷、梳理、總結和提煉;在全行範圍內評選並隆重表彰了100名明星和10家明星支行,激發了全行員工爭先創優的熱情;組織向雲南貧困地區捐款捐物、零錢慈善募捐、向中國紅十字會捐款800萬元支持抗擊非典等社會公益活動。

參考文獻

招商銀行相關財務數據

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