德國SAP公司

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SAP
世界500強背後的管理大師,全球最大的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商。——SAP(思愛普)

SAP網站:http://www.sap.com

SAP中國網站:http://www.sap.com.cn

目錄

SAP公司簡介

  SAP公司首席執行官孔翰寧

  SAP成立於1972年,總部位於德國沃爾多夫市,是全球最大的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟體供應商。SAP起源於Systems Applications and Products in Data Processing。目前,SAP在50多個國家擁有29,000多名員工。SAP在120多個國家和地區擁有18,800多家客戶、56,000多個系統安裝點以及1000萬多名最終用戶,世界500強中80%以上的公司都在使用SAP的管理解決方案。1988年,SAP陸續在多家證交所上市,包括法蘭克福證券交易所紐約證券交易所

  在30年的成長歷程中,SAP不斷獲得各界稱頌:1996年,SAP被評為歐洲年度最佳公司、1999入圍Info Tech100家最佳企業並獲得最佳ERP應用獎、2000年mySAP.com獲得"最佳電子商務系統"殊榮、"2000年全球最有聲譽公司"中SAP位列第30名,而且在前30名公司中有28家都是SAP的用戶、2001年被評為"全球信息技術100強"第30強、2001年入選《商業周刊》"全球最有價值品牌"併成為為數不多的品牌價值增長公司的代表、2001年9月被美國《環球財經》雜誌評為25家"全球最佳公司",其中有20家公司正在使用SAP提供的企業管理和電子商務解決方案、2002年在《金融時報》評選的全球500強企業中,SAP被評為"500強進步最大的公司",由2001年的第310位躍升到第73位、2002年4月福布斯雜誌將SAP評為"全球電腦軟體最佳企業",2002年8月SAP位列《商業周刊》評選的"全球100家最有價值品牌"第42名,是其中唯一一家品牌價值增長的軟體公司,也是在所有入選的13家高科技企業中唯兩家品牌價值增長的公司之一。

  作為全球企業管理軟體領袖和協同電子商務解決方案的市場領導者,SAP早在八十年代就開始同中國國營企業進行項目合作,並取得了成功的經驗。1994年底,SAP在北京建立了代表機構,1995年正式成立了中國分公司。隨著業務的迅速增長,於1996年設立了SAP上海分公司,1998年又在廣州成立了SAP華南分公司。

  時至今日,作為中國ERP市場的領導者之一,SAP中國為300多家各行業各規模的企業提供管理方案和專業服務,市場占有率已達到30%。

SAP在中國

  SAP早在八十年代就同中國的國營企業合作並取得了成功經驗。1994年底,SAP在北京建立了代表機構,1995年正式成立SAP中國公司,1996年、1997年陸續設立上海和廣州分公司。作為中國ERP市場的領導者之一,SAP的市場份額已經接近20%,年度業績以50%以上的速度遞增。

  SAP在中國還有眾多的合作伙伴,包括IBMHPCompaqSunMicrosoft普華永道歐雅聯盟埃森哲畢博德勤凱捷東軟高維信誠漢普漢得神州數位等。SAP在眾多的項目中與這些伙伴密切合作,將先進的管理理念變為現實。

SAP全球研發中心

  SAP在美國、法國、日本、印度、以色列和中國設立了全球研發中心,每年投入巨資進行產品研發。為了加強在中國的研發力度,SAP招募了大批高學歷、高技術的本地研發人員,同時也實現了中國研發中心與全球研發團隊的融合。2002年,隨著中小型業務管理方案的推出,上海的研發人員直接參与該產品的開發。SAP中國研發中心也參與其他產品的開發,包括企業戰略管理、人力資產管理和教育管理等。除了標準產品外,SAP還有一個專門的業務團隊支持客戶化開發。該團隊是全球客戶化開發團隊的一部分,主要服務中國和亞太的特殊用戶。

SAP咨詢與服務

  SAP中國區咨詢服務部咨詢顧問:SAP咨詢顧問部於1995年年底正式在中國設立,其主要職責為配合SAP所針對的幾大業務重點市場,為客戶實施各項解決方案,從21個行業解決方案概念中為不同企業選擇最佳業務實踐方案。ASAP實施方法論的配合運用正是為了全面優化和提高客戶在SAP行業解決方案上的投資價值。從2000年開始SAP咨詢部已經為青島海爾集團無錫小天鵝股份、上海國通電信等100多家不同行業的集團提供了SAP最新的服務,同時也使客戶從中獲得了更多的業務發展機會。

SAP協同商務解決方案中心(CBSC)

  為配合mySAP.com解決方案的推出,2000年3月21日SAP(中國)協同商務解決方案中心(CBSC)在北京成立。CBSC的宗旨是將SAP最新的電子商務整體解決方案--mySAP.com作為強大的系統平臺,在此基礎上結合中國市場的具體要求為用戶量身定製出各種靈活開放的前臺商務系統,並能和其強大的後臺支持系統緊密集成,從而使企業用戶能夠在真正意義上完成迅捷高效的電子商務,以最優的質量向客戶提供最滿意的服務。自成立之日,CBSC先後推出B2B採購電子商務解決方案、B2B/B2C銷售電子商務解決方案、CRM客戶呼叫服務中心解決方案,並先後得到了幾家國內著名企業的採用,如海爾集團的B2B網上採購系統,一汽大眾 mySAP CRM系統工程等等。

SAP培訓

  通過相關培訓服務的提供,SAP培訓部幫助SAP新老客戶及合作伙伴快速、系統地瞭解和掌握SAP產品,省時高效地完成項目的實施與維護,達到先利其器、後善其事的目的。目前SAP培訓部的培訓方式主要分為三種:SAP顧問學院、SAP標準培訓、客戶化培訓。

  SAP大中國區客戶技術支持中心SAP客戶技術支持中心自1997年8月1日成立以來不斷發展壯大,目前已擁有客戶技術支持顧問30多人,以普通話、英語服務於中國大陸及香港臺灣地區的SAP客戶。其宗旨是盡一切力量來滿足客戶需求和百分之百的客戶滿意

  SAP不僅提供性能卓越的軟體,同時也提供完善的系統維護技術支持服務。SAP客戶技術支持中心是SAP與客戶之間的紐帶,提供這根紐帶,不但可以幫助用戶解決技術上和應用中的相關問題,同時SAP公司也能瞭解客戶的需求及願望,從而把公司的發展方向同客戶的實際需求緊密結合。

SAP大中國區客戶技術支持中心

  SAP客戶技術支持中心自1997年8月1日成立以來不斷發展壯大,目前已擁有客戶技術支持顧問30多人,以普通話、英語服務於中國大陸及香港臺灣地區的SAP客戶。其宗旨是盡一切力量來滿足客戶需求和百分之百的客戶滿意。SAP公司的技術支持系統具有嚴密的組織結構、完善的管理制度、龐大的技術支持資料庫、精幹的技術支持隊伍和全新的技術支持概念。這些概念包括:全日制概念、及時響應和全球一體。

SAP客戶響應(CustomerCare)

  由於客戶的企業管理系統是一個動態運行的過程,因此,SAP在不同階段提供各種增值服務以保證客戶系統的穩定運行,如早期預警和上線檢查等。SAP客戶響應會主動與客戶保持聯繫,並根據實際情況制定相應的服務計劃。SAP客戶響應作為一條固定的紐帶,使客戶在有任何問題的情況下都可以與SAP保持聯繫。

SAP與社會(種子計劃)

  SAP中國種子計劃面對科學技術和信息技術飛速發展的現代社會,中國的高等學府和科研機構正在不懈地追尋和開發最先進的信息技術,以期能以經濟有效的方式幫助企業實現業務發展目標。作為中國知識創新工程的積极參与者及支持者,SAP於1997年開始了SAPSeed"種子"計劃,在這個計劃中,SAP公司同中國高等院校及科研機構合作,研究中國的企業管理,培養未來的企業經營者。目前,清華大學上海交通大學浙江大學同濟大學西南財經大學上海大學暨南大學和中國企業家協會等已加入了該計劃。與此同時,SAP與眾多大學和研究機構共建了SAP授權的R/3系統培訓中心。SAP還派出資深的咨詢顧問與大學和研究機構合作舉辦講座、專題研討會,展示SAP的管理系統強大完善的功能,探討企業管理領域關註的熱點話題。

SAP“燈塔計劃”

  1998年,SAP開始在中國推廣“燈塔計劃”,將中國各行業的一些龍頭企業樹為“燈塔”型企業,以它們的管理信息化帶動整個行業的信息化進程,使得中國企業在提升管理的過程中不斷獲益。截止到2002年,不論是在民營企業中,還是在大型、巨型的國有企業中,以及在為數不少的中小用戶中都出現了“燈塔”,而且,“燈塔”還正在向更加細化和跨行業領域滲透。

SAP解決方案

  SAP中國的宗旨就是將國際上先進的管理知識同中國的實際情況相結合。1996年初,SAP中國推出了第一個中國本地化的SAP R/3系統。SAP R/3系統是ERP領域的最佳解決方案,它包括財務會計、管理會計、生產計劃和控制、項目管理物料管理質量管理、工廠維護、銷售和分銷、服務管理人力資源管理等模塊,具備全面、集成、靈活、開放的特點。經過本地化處理的R/3系統包含符合中國財政部門要求的帳務系統和報表系統,符合稅務管理要求的增值稅系統以及完全中國化的人力資源系統等。

  優秀的產品、更高的投資回報、絕對的市場優勢和客戶滿意度是SAP公司持之以恆的奮鬥目標。隨著網際網路和新型移動技術的發展,越來越多的企業必須面對電子商務所帶來的衝擊和挑戰。在SAPR/3不斷取得成功之後,1999年SAP公司推出的mySAP.com協同電子商務解決方案以其精湛的技術和專長,讓企業深刻地意識到SAP不僅僅是ERP行業中的領袖,同時也將幫助客戶成功地立足於互聯網經濟,進一步提升公司的商業地位。

  mySAP.com協同電子商務解決方案基於強大的mySAP.comTechnology(mySAP.com技術)架構,主要包括

  • SAPR/3系統(企業資源計劃)
  • mySAPSCM(管理)
  • Portals(企業門戶)
  • Exchanges(交易)

  它是一個能使客戶、合作伙伴、供應商和員工隨時隨地順利進行業務交易的電子商務平臺。其特有的開放性和靈活性,能支持大多數主要供應商的資料庫、應用軟體、操作系統及硬體。同時,SAP公司還將其豐富的行業、企業經驗融入這個電子商務解決方案平臺之中。mySAP.com電子商務平臺能使企業及時地獲取市場信息,快速地把握新的商機,並最大限度減少業務成本。mySAP.com的價值主要表現在以下幾個方面:

  協同:帶您進入一個無邊界的世界,企業、員工、客戶、供應商和業務合作伙伴猶如一個整體,更為緊密地合作。

  集成:不僅僅體現在企業內部的人員、業務流程和相關數據的集成,同時在企業與企業間、以及在電子商業市場中也得以充分體現。

  功能強大:確保專業和臨時用戶都能及時獲取準確信息、軟體和服務,以便更好地進行業務工作。

  2002年,SAP正式推出適用於全球中小型應用市場的管理方案。其中,為"成長型中小業務"提供的解決方案是SAP Business One。SAP Business One在不同國家推出相應的本地化版本。通過SAP Business One與mySAP.com平臺的信息集成將緩解系統介面的壓力,並且可以使公司總部以更低的運營成本實現對其下屬公司以及合作伙伴的控制,同時增強與他們的信息交流。SAP為"成熟型中小業務"推出的是mySAPAll-in-One。同時,SAP還提供一個經過拓展的整套電子商務解決方案以滿足其率先進入的12個不同行業的中小型業務的特殊需求。mySAPAll-in-One垂直解決方案基於mySAP.com電子商務平臺強大的運行功能,可以滿足特定行業中的"成熟型中小業務"的需求。

SAP行業解決方案

  SAP為21個行業提供融合了各行業"最佳業務實踐"的行業解決方案,這些行業包括航空與國防、汽車、金融服務、化工、消費品、工程與建築、醫療衛生、高等教育、高科技、保險、媒體、石油與天然氣、煤礦、醫葯、公用事業、零售業、電信、電力、鋼鐵冶金、交通運輸及公共設施等。SAP在每個行業都有行業解決方案圖,充分展示各行業特殊業務處理要求,並將其繪製入SAP解決方案和合作伙伴補充方案中,完成包括基於網路的端到端的業務流程。   

SAP中國聯絡方式

  SAP北京公司地址:北京市朝陽區光華路1號嘉里中心南樓12層100020電話:010-65618868傳真:010-85298588

  SAP上海公司地址:上海市淮海中路622弄7號上海御花園200020電話:021-63583388傳真:021-63581818

  SAP廣州公司地址:廣州市天河北路233號中信廣場商業樓5307室510620電話:020-38770148傳真:020-87521589

提示 本條目僅是MBA智庫百科德國SAP公司的介紹。若您需要與德國SAP公司聯繫,請訪問德國SAP公司官方網站。

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評論(共44條)

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TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

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220.178.14.* 在 2010年2月2日 13:41 發表

蘇寧算不算成功

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113.108.189.* 在 2010年2月22日 14:39 發表

中石化、中移動、蘇寧、國美都在用SAP的系統,不知道這些公司的員工覺得這個系統如何?

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60.209.106.* 在 2010年4月2日 14:19 發表

都說是垃圾, 還那麼多人去學

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周红军 (討論 | 貢獻) 在 2010年5月10日 17:47 發表

好多公司的對系統維護,,和新人的培訓很欠缺,導致效果很差,希望以後多多改善!!!!!!!!!!!!!!

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叹息桥 (討論 | 貢獻) 在 2010年5月26日 16:42 發表

京東方也準備用!

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124.118.16.* 在 2010年6月6日 16:19 發表

此系統目前中石油大部分油田使用,太複雜了,不是給員工使用的,更像是給系統管理員使用的,程式建的像個半成品,大部分數據還要專門用筆和紙來記錄,很可笑,像上世紀90年代初的,完全照搬德國軟體,翻譯的太機械,使用後嚴重降低工作效率,不適合中國國情。

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X911p (討論 | 貢獻) 在 2010年6月10日 12:48 發表

某公司上這個項目已找了3家不同的實施公司 SAP IBM HP... 目前還在繼續。

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58.246.78.* 在 2010年6月18日 15:17 發表

哈哈,瘸子走路總是抱怨路不平

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222.240.202.* 在 2010年9月15日 11:30 發表

我們公司也是用的這個啊,很好用啊,關鍵看你的維護團隊,是不是維護出你所想要的模塊和功能

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60.23.131.* 在 2010年10月8日 21:45 發表

高層領導腦癱

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61.175.133.* 在 2010年12月2日 15:35 發表

SAP在中國比較失望。

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119.254.16.* 在 2011年3月11日 13:46 發表

程式建的像個半成品,不適合中國國情

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117.79.69.* 在 2011年4月26日 23:33 發表

呵呵,的確是,瘸子總閑路不平。

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121.227.217.* 在 2011年5月7日 11:34 發表

功能強大,,,,使用的人最好自己也是半個程式員。。。。。。

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1.193.23.* 在 2011年5月23日 12:32 發表

應用領域是廣泛 但高價啊 很多行業都在用 一邊罵一邊用 如邁瑞

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219.143.215.* 在 2011年7月19日 18:07 發表

好像越來越火,SAP顧問荒都可以形容了。

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123.85.190.* 在 2011年9月11日 21:27 發表

TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

你可能還不瞭解SAP !

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112.65.178.* 在 2011年9月19日 13:31 發表

SAP確實專業,功能強大,領先管理。難怪公司願意花大錢在這個上

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113.205.73.* 在 2012年1月29日 22:34 發表

SAP其實不怎麼樣,一個使用者的心聲啊

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14.153.112.* 在 2012年2月25日 18:28 發表

富士康也用SAP 很不錯呀, 是你們不會用吧?

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112.95.168.* 在 2012年2月29日 14:11 發表

TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

是不會用!我們2000年導入了,但配有專門的二次開發團隊,可以根據需求,定製不同的模塊和插件;當然,培訓也是很重要的。這體現了一個公司的管理水平啊,或許不是誰都能用好的,就像金箍棒一般,O(∩_∩)O哈!

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61.147.123.* 在 2012年5月24日 11:15 發表

聯想用得很好呀

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113.240.201.* 在 2012年6月5日 16:08 發表

saphenhaoyng

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113.240.201.* 在 2012年6月5日 16:09 發表

好多保險公司都用,比如泰康人壽就用得很好呀

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113.109.127.* 在 2012年6月5日 17:01 發表

有沒有人認識SAP開發人才啊,我是獵頭公司的,正找這方面的人才呢

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113.109.127.* 在 2012年6月5日 17:02 發表

112.95.168.* 在 2012年2月29日 14:11 發表

是不會用!我們2000年導入了,但配有專門的二次開發團隊,可以根據需求,定製不同的模塊和插件;當然,培訓也是很重要的。這體現了一個公司的管理水平啊,或許不是誰都能用好的,就像金箍棒一般,O(∩_∩)O哈!

您好,你是搞二次開發的嗎

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222.174.202.* 在 2012年7月19日 22:20 發表

TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

不懂裝懂

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182.242.194.* 在 2012年8月28日 11:50 發表

SAP 首先不是適應你,而是你要適應 SAP。SAP 的流程是基於500 強的管理開發的,稍顯繁瑣卻富有成效。不要把衣服隨意裁剪,再說衣服不好。

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59.45.87.* 在 2012年12月7日 08:23 發表

使用SAP培訓多久是免費的嗎、

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183.38.124.* 在 2013年1月9日 15:13 發表

TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

無知

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220.168.116.* 在 2013年5月28日 22:24 發表

SAP很多公司在用!我們都是做SAP二次開發!介面很豐富!

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118.202.225.* 在 2013年11月21日 13:47 發表

微軟系統才出來的時候也有很多人罵它,說太複雜難操控,但是現在沒幾個人不會用。在信息化的時代,如果一個企業不能做到高效且集成的信息化,早晚會被淘汰的,而SAP恰恰是為此而生。

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123.7.115.* 在 2013年12月27日 20:23 發表

TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

那麼多企業、公司都在用sap產品你卻說是垃圾,你是垃圾吧

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218.19.7.* 在 2014年3月4日 11:32 發表

sap b one 誤把全部資料庫刪除了,不能創建新的資料庫了,如何解決?

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222.174.178.* 在 2014年7月24日 08:14 發表

218.19.7.* 在 2014年3月4日 11:32 發表

sap b one 誤把全部資料庫刪除了,不能創建新的資料庫了,如何解決?

生產系統的數據都得要備份的呀

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221.10.52.* 在 2015年2月12日 09:52 發表

SAP,真是複雜

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123.197.32.* 在 2015年3月2日 11:19 發表

周红军 (討論 | 貢獻) 在 2010年5月10日 17:47 發表

好多公司的對系統維護,,和新人的培訓很欠缺,導致效果很差,希望以後多多改善!!!!!!!!!!!!!!

要想達到效果,培訓課程非常關鍵,同學們的英文水平必須提高。建議讀國外的培訓課程,含金量更高一些。如果不能出國去讀,現在也有國外的培訓師資來到中國的。。確實不一樣!

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219.140.151.* 在 2015年3月3日 16:14 發表

59.45.87.* 在 2012年12月7日 08:23 發表

使用SAP培訓多久是免費的嗎、

5月

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219.140.151.* 在 2015年3月3日 16:14 發表

天下沒有免費的飯可以吃的

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59.40.220.* 在 2016年10月12日 09:07 發表

存在即合理,沒有不好的東西,只有不會用的~

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222.35.22.* 在 2017年3月29日 09:23 發表

SAP操作熟練必然重要,更重要的還是管理啊。管理層要把握好各個環節。

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210.242.67.* 在 2018年2月1日 15:56 發表

113.205.73.* 在 2012年1月29日 22:34 發表

SAP其實不怎麼樣,一個使用者的心聲啊

你不是管理者當然不怎麼樣

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114.255.0.* 在 2019年1月15日 17:23 發表

TNTNING (討論 | 貢獻) 在 2010年1月2日 23:41 發表

SAP是垃圾,在中國沒有一個成功的案例

你瞭解SAP嗎1

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