CRM

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

  CRM可能是指:

  • 客戶關係管理:其核心思想就是客戶是企業的一項重要資產,客戶關懷是CRM的中心,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關係,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、瞭解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
  • CRM軟體CRM軟體是企業利用信息技術(IT)和互聯網技術實現對客戶的整合營銷軟體,是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。
本條目對我有幫助83
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

苦行者,Lolo,寒曦,苏青荇.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"CRM"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成