數字素養

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　　保羅•吉爾斯特（Paul Gilster）在其 1997 年的著作《數字素養》中簡化了「數字素養」這個術語。將數字素養描述為對數字時代信息的使用與理解，並強調了數字技術作為「基本生活技能」的重要性。

　　關於數字素養的概念，經濟合作與發展組織(OECD)的專家認為“數字素養是指獲得工作場所和社會生活各個方面的全部精緻能力，個人需要領會全部技術潛力，學會運用能力，批判精神與判斷能力”。

　　以色列學者Yoram Eshet Alkalai根據多年研究和工作經驗，在分析了相關文獻並開展試點研究之後，提出了數字素養概念的五個框架：

　　(1)圖片一圖像素養，指的是學會理解視覺圖形信息的能力。因為數字環境已經從原來基於文本的句法環境演變為基於圖形的語義環境，所以我們必須掌握“用視覺思考”的認知技能，最終做到本能、無誤地“解讀”和理解以視覺圖形形式呈現的信息。最有代表性的是“用戶界面”和現代電腦游戲。

　　(2)再創造素養，指的是創造性“複製”能力。也就是說，通過整合各種媒體(文本、圖像和聲音)的現有的、相互獨立的信息，賦予新的意義，從而培養能進行合成和多維思考的能力。

　　(3)分支素養，指的是駕馭超媒體素養技能。現代超媒體的非線性特征使我們能用新的思維方式思考。因此，我們應該學會運用非線性的信息搜索策略，並通過同樣的方式從貌似不相干的零碎信息中建構知識。也就是說，在超媒體的空間，雖然尋找到所需信息的線路可能會非常複雜，但我們不但要清楚目的，不迷失方向，而且還要能在各種複雜的知識領域之中“游刃有餘”。

　　(4)信息素養，指的是辨別信息適用性的能力。在信息劇增時代，我們不但要學會搜索所需的信息，而且要學會去偽存真，數字環境下的每一項工作都與這種素養有關。換言之，信息素養並不僅僅指搜索信息，我們還要學會批判性思考。這是任何學習環境都必須掌握的技能，但在數字學習環境顯得更加重要。

　　(5)社會一情感素養，我們不但要學會共用知識，而且要能以數字化的交流形式進行情感交流，識別虛擬空間里各式各樣的人，避免掉進互聯網上的陷阱。Yoram Eshet—Alkalai認為這是所有技能中最高級、最複雜的素養。

　　Yomm Eshet—Alkalai的這個理論框架被認為是數字素養最全面的模式之一，因此也被《遠程教育百科全書》列入數字學習的主要模式。相比之下，類似的研究都沒有這個框架全面，而且或多或少把重點局限在“搜索信息”上，容易造成誤解。

　　按照以上的觀點，我們可以認為，所謂數字素養，就是指在數字環境下利用一定的信息技術手段和方法，能夠快速有效地發現並獲取信息、評價信息、整合信息、交流信息的綜合科學技能與文化素養。

　　數位工作研究有限公司董事馬什表示，希望進行數位轉型的機構需要投入時間和資源，以發展數位科技人才。對於Marsh和其他數字研究人員來說，數字素養並不需要掌握所有的電腦技能。更確切地說，它在於個人必須自信地使用數字工具和設施的意識、心態和能力。

　　通過她在《數字職場技能框架》中總結的研究，Marsh根據數字素養的四個關鍵原則探索了她的發現。

　　1. 使用數位工作環境

　　幾乎在每一個現代工作場所，我們用來完成日常任務的工具都明顯是數字化的。儘管軟體無處不在，但經合組織(OECD)最近發佈的一份題為《數字世界的技能》(Skills for a Digital World)的報告發現，每天在工作中使用軟體的人中，有40%以上不具備有效使用數字技術所需的技能。

　　為了剋服這種差異，Marsh的框架推薦了四個步驟(建立、保護、優化和創新)來奠定基本的數字技能，併在整個組織中建立這些技能。根據不同的個人技能水平來分解這個過程，可以讓處於領導地位的人更好地促進個人學習。它還能確保整個企業都參與進來，鼓勵提高生產率，同時意識到風險因素和保障措施。

　　2. 過程和應用

　　知道如何引導他人識別、評估、吸收和應用信息是一套技能，對技術豐富的工作環境至關重要。人們花在尋找信息來完成任務的時間是驚人的。例如，21%的工作效率是通過查找和管理信息而喪失的，經理們平均每天多花兩個小時來查找信息。

　　對於Marsh來說，IT領導的角色是為他們的員工提供正確的技能，使他們能夠快速有效地搜索他們需要的信息。除了提供正確的搜索結構外，Marsh還堅持認為，員工還需要具備評估和吸收來自各種來源的信息的能力，才能正確完成任務。具備數字素養的員工能夠識別信息中的模式、主題和趨勢，並將它們有效地應用到工作中——這在快速、現代的職場中是一項關鍵技能。

　　3. 創建和連接

　　雖然搜索和定位信息很重要，但是在任何數字化的敏捷工作環境中，創造力都扮演著關鍵的角色。無論行業如何，創建吸引人的內容、將其與受眾聯繫起來並激發協作的能力，對於任何以數字為核心的活躍組織來說都是至關重要的技能。

　　Marsh的數字素養框架強調：

　　*通過多種格式提高員工的內容生成技能

　　*在整個組織中使用最合適的工具和技術來適應受眾、上下文和渠道

　　*建立溝通技巧，與工作場所的其他人建立聯繫，無論是虛擬的還是其他的

　　*與其他使用數字工作場所的人合作，共用知識，實現共同的任務或目標由於近15%的時間花在低效的溝通上，理解如何自信、流利、協作地生成有趣的內容是所有員工的一項關鍵技能

　　4. 思考和適應

　　研究人員發現，持續的干擾會導致難以專註於複雜的問題解決和創造性想法的產生。數字工作場所的員工不斷受到來自各種不同流和工具的信息、平臺通知和工作流的轟炸。

　　在Marsh的最後一個框架章節中，她強調數字素養的一個關鍵部分是知道如何定製數字和物理環境來支持專註和專註的工作。對於Marsh來說，這最後一組數字素養技能(參與、flex、學習、反思)與員工的幸福感和技術能力同樣相關。

　　員工對自己如何應對數字環境以及如何與之互動的自我意識越強，他們就越有能力組織自己的學習，以改善整體的工作體驗。

　　Diana Graber認為：

　　數字公民權和信息素養等課程的基礎上向學生講授媒介素養可以幫助學生理解複雜的環境，在這個環境中，他們所做的一切——發佈、評論、被提及或被標記，都是公開的、永久的，並且可以眾多看到、看不到的人複製、分享和查看。

　　不充分理解這一事實的後果是非常嚴重的。Social Assurity（一個幫助年輕人建立並保持積極網路形象的組織）的 CEO 兼創始人艾倫•卡茲曼（Alan Katzman）說道：

　　「通過樹立良好的社交媒體形象，來給自己的學業和工作加分，開始受到人們的重視。」

　　舉例來說，哈佛大學最近拒絕了 10 名學生的入學申請，就是因為他們糟糕的社交媒體形象。這一事件告訴我們一個鮮明的事實——這些聰明的孩子也都是數字文盲。

　　數字素養未來仍將非常重要。世界最大、最多樣化的教育提供商之一卡普蘭（Kaplan）對美國大學的招生人員進行年度調查，其最新發佈的一期報告（2017 年 2 月發佈）顯示，在被調查的 350 名招生人員中，有 35% 的人說他們會查看申請人的社交媒體資料，而結果會增加或者損害學生的錄取機會。

　　我的學生認識了到數字素養課程的重要性。去年，我無意中聽到一個學生說：「為什麼我們每周要上五次代數課，而這個課（指數字素養課程）卻只有一次?」

　　「這沒有道理啊」，另一個學生如此說道，「我用到社交媒體的機會比用到數學的機會多太多了」。

　　也許她說的是對的。從當下的情形來看，社交媒體將繼續在年輕人的生活中扮演重要角色。教他們如何道德地、負責任地、智慧地、輕鬆地使用它，應該是我們的首要工作。因此我們不能再把它降級為研討會或是課後俱樂部該乾的事了。

　　構建符合我國國情的數字素養教育框架。從數字社會中的公眾生活以及技術與產業發展的需求出發，建立數字素養和數字能力體系。從數字能力、數字技術和數字知識三個層面，構建出適合我國國情的數字素養教育框架。從數字素養的支撐技術、方法和理論出發，構建數字素養域、具體素養及其知識體系。將知識體系細化為知識單元，構建出可裁剪、積木式的知識模塊。基於大數據、人工智慧等先進數字技術，構建數字素養的可量化指標體系，設計和開發數據驅動的數字素養評測評估系統。實施社會公民、大學生、中小學生的數字素養評測和評估。基於數字素養評測和評估結果，制定公民數字素養教育、中小學數字素養教育、大學生數字素養教育的指導規範。

　　發展數字素養框架下的中小學信息技術教育。教育部發佈的《中小學信息技術課程指導綱要（試行）》提出：要培養學生對信息技術的興趣和意識，使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息的能力，教育學生正確認識和理解與信息技術相關的文化、倫理和社會等問題，負責任地使用信息技術。《普通高中信息技術課程標準（2017版）》提出要全面提升學生的信息素養，幫助學生成為數字化時代的合格中國公民。這些對於我國中小學生信息素養教育發揮了重要作用，但數字化社會對數字化素養的需求，對中小學信息素養教育提出了新的要求和挑戰，開展數字素養框架下中小學生信息技術課程教學目標和課程教學內容的制訂、修訂和完善顯得十分必要。

　　以新工科為契機發展大學生數字素養教育。國家的科技創新、經濟發展和產業升級，從來都是和高等學校人才培養緊密聯繫在一起的。在培養符合時代發展的新型人才、助力以數字經濟為核心的經濟轉型升級這一時代浪潮中，高等教育負有義不容辭的責任和使命。新工科正是此背景下誕生的教育新理念。狹義上，新工科是對傳統工科專業的改造升級和新型工科專業的增設。廣義上，新工科是為了適應新型科技革命和經濟轉型升級、涉及全部工程及相關領域專業的一種整體性變革，是高等學校人才培養的新方向、專業設置的新理念、教育改革的新思路。新工科下的大學生培養必須適應數字經濟這一新型經濟形態，將提升數字素養作為其人才培養的重要目標和內容。

　　加強全民素養教育提升國民的數字素養。隨著數字技術的進步和數字化社會的發展，數字素養的內涵在不斷豐富和完善。公民為了有效參與數字化社會的發展，必須具備數字資源的使用和研發能力。它既包括對數字資源的接受能力，也包括對數字資源的給予能力。數字素養的內涵主要包括：數字獲取、數字交流、數字創建、數字消費、數字安全、數字倫理、數字規範、數字健康等8個方面。一方面，伴隨數字經濟不斷壯大，數字人才規模需求不斷擴大，數字經濟領域越來越成為吸納就業的重要渠道，必須加強數字技能培訓、持續提升勞動者的數字素養。另一方面，數字素養是數字化社會公民的必備生存技能，必須建設數字素養終身學習教育平臺和培訓體系，提升國民的幸福感和獲得感。

• 趙肖峰,孫向暉.淺析數字素養與高校文獻檢索課教學改革(A).科技視界.2014,13