ERP沙盤模擬

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ERP沙盤模擬（ERP Simulation Game）

　　ERP模擬沙盤是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP（企業資源計劃系統），設計的角色體驗的實驗平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照製造企業的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資採購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業，模擬企業5—6年的經營，通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營 -->對抗演練—> 講師評析 --> 學生感悟等一系列的實驗環節，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗於一身的設計思想，使受訓者在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，培養團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。

　　ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個相互競爭的模擬企業。下圖就是沙盤盤面全圖。

　　沙盤盤面按照製造企業的職能部門劃分了四個職能中心，分別是營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、市場營銷、生產組織、採購管理、庫存管理、財務管理等，是一個製造企業的縮影。

　　表：四大職能中心的功能

　　1、組織準備工作

　　組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括三項：首先是學員分組，每組一般為5—6 人，這樣全部學員就組成了六個相互競爭的模擬企業（為簡化起見，可將六個模擬企業依次命名為A 組、B 組、C 組、D 組、E 組、F 組），然後進行每個角色的職能定位，明確企業組織內每個角色的崗位責任，一般分為CEO、營銷總監、運營總監、採購總監、財務總監等主要角色。當人數較多時，還可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經營過程中，可以進行角色互換，從而體驗角色轉換後考慮問題的出發點的相應變化，也就是學會換位思考。特別需要提醒的是：誠信和親歷親為。誠信是企業的生命，是企業生存之本。在企業經營模擬過程中，不要怕犯錯誤，學習的目的就是為了發現問題，努力尋求解決問題的手段。在學習過程中，誰犯的錯誤越多，誰的收穫也就越大。

　　2、基本情況描述

　　對企業經營者來說，接手一個企業時，需要對企業有一個基本的瞭解，包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等。基本情況描述以企業起始年的兩張主要財務報表（資產負債表和利潤表）為基本索引，逐項描述了企業目前的財務狀況和經營成果，並對其他相關方面進行補充說明。

　　3、市場規則與企業運營規則

　　企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮 市場競爭及企業運營所涉及的方方面面，簡化為以下八個方面的約定：

　　（1）市場劃分與市場準入；

　　（2）銷售會議與訂單爭取；

　　（3）廠房購買、出售與租賃；

　　（4）生產線購買、轉產與維修、出售；

　　（5）產品生產；

　　（6）產品研發與ISO 認證；

　　（7）產品研發與ISO 認證；

　　（8）融資貸款與貼現。

　　4、初始狀態

　　ERP沙盤模擬不是從創建企業開始，而是接手一個已經運營了三年的企業。雖然已經 從基本情況描述中獲得了企業運營的基本信息，但還需要把這些枯燥的數字活生生地再現到 沙盤盤面上，由此為下一步的企業運營做好鋪墊。通過初始狀態設定，可以使學員深刻地感 覺到財務數據與企業業務的直接相關性，理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結提 煉，為今後“透過財務看經營”做好觀念上的準備。

　　5、企業經營競爭模擬

　　企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業經營年度展開。經營伊始，通 過商務周刊發佈市場預測資料，對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出有 效預測。每一個企業組織在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略，在CEO 的領導下 按一定程式開展經營，做出所有重要事項的經營決策，決策的結果會從企業經營結果中得到 直接體現。

　　6、現場案例解析

　　現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來，企業管理者都要對企業 的經營結果進行分析，深刻反思成在哪裡？敗在哪裡？競爭對手情況如何？是否需要對企業 戰略進行調整？結合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對現場出現的典型案例進行 深層剖析，用數字說話，可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。

　　在沙盤模擬的各個不同階段，結合具體任務，教師與學員扮演著不同的角色，下表列出了這些角色的不同。

　　表：課程的不同階段教師與學員的角色

　　沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學之後的一種教學創新。 藉助ERP沙盤模擬，可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐於一體、集角色扮演與崗位體驗於一身，可以使學員在參與、體 驗中完成從知識到技能的轉化。

　　ERP沙盤模擬通過對企業經營管理的全方位展現，通過模擬體驗，可以使學員在以下幾方面獲益：

　　1、戰略管理

　　成功的企業一定有著明確的企業戰略，包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制訂到最後的戰略目標達成分析，經過幾年的模擬，經歷迷茫、挫 折、探索，學員將學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致，在未 來的工作中更多地獲取戰略性成功而非機會性成功。

　　2、營銷管理

　　市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業幾年中的市場競爭對抗，學員將學會如何分析市場、關註競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰略、定位目標市場，制訂並有效實施銷售計劃，最終達成企業戰略目標。

　　3、生產管理

　　在模擬中，把企業的採購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發、物資採購、生產運作管理、品牌建設等一系列問題背後的一系列決策問題就自然地呈現在學員面前，它跨越了專業分隔、部門壁壘。學員將充分運用所學知識、積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。

　　4、財務管理

　　在沙盤模擬過程中，團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構；掌握資本流轉 如何影響損益；解讀企業經營的全局；預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成 本，提高資金使用效率；理解現金流對企業經營的影響。

　　5、人力資源管理

　　從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評，沙盤模擬中每個團隊經過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，完全進入協作狀態。在這個過程中，各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況，可以使學員深刻地理解局部最優不等於總體最優的道理，學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同願景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規範、彼此信任和支持的氛圍下，企業才能取得成功。

　　6、基於信息管理的思維方式

　　通過ERP沙盤模擬，使學員真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性。企業信息系統如同飛行器上的儀錶盤，能夠時刻跟蹤企業運行狀況，對企業業務運行過程進行控制和監督，及時為企業管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，學員可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點，從而合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。

　　ERP沙盤模擬作為企業經營管理模擬教學系統還可以用於綜合素質訓練，使學員在以下方面獲益：

　　1、樹立共贏理念

　　市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭並不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己，在市場分析、競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇。

　　2、全局觀念與團隊合作

　　通過ERP 沙盤模擬對抗課程的學習，學員可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在企業運營這樣一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保駕護航、營銷總監衝鋒陷陣……在這裡，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其責，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。

　　3、保持誠信

　　誠信是一個企業立足之本，發展之本。誠信原則在ERP 沙模模擬課程中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學員立足社會、發展自我的基本素質。

　　4、個性與職業定位

　　每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP 沙盤模擬對抗中會顯露無遺。在分組對抗中，有的小組轟轟烈烈，有的小組穩扎穩打，還有的小組則不知所措。雖然，個性特點與勝任角色有一定關聯度，但在現實生活中，很多人並不是因為“愛一行”才“乾一行”的。更多的情況是需要大家“乾一行”就“愛一行”的。

　　5、感悟人生

　　在市場的殘酷與企業經營風險面前，是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性。

　　在ERP 沙盤模擬中，學員經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。學員藉助ERP 沙盤推演自己的企業經營管理思路，每一次基於現場的案例分析及基於數據分析的企業診斷，都會使學員受益非淺，達到磨煉商業決策敏感度，提升決策能力及長期規劃能力的目的。

　　企業籌資是指企業根據其生產經營、對外投資和調整資本結構等需要通過金融市場等籌資渠道運用一定的籌資,,方式經濟有效地籌措和集中資金的活動。籌集資金是企業,的基本財務活動是資金運動的起點是決定資產規模和生,,產經營發展程度的重要環節。資金的籌集必須遵循一定的原則，按照一定的步驟進行。

　　1.進行財務的預測與分析，計算融資時所需要的資金量

　　企業為了保證生產經營的正常進行，必須知道自己在什麼時間、需要多少資金，才能編製合理融資計劃。在ERP沙盤模擬中，每個會計年度初期，企業管理層需要制定（或調整）企業發展戰略，以此為依據確立企業未來的銷售目標。有了銷售目標，企業的財務主管就可以編製銷售預算，即對未來一年企業可能實現的銷售量、銷售收入做測算。這樣，以銷售預測為依據，結合企業對未來的預期，就可以編製準確的生產預算、採購預算、設備投資專門預算，併進行相應的現金預算。由於現金預算的內容包括現金的流入量、現金的流出量、現金的多餘及現金短缺的數值，因此根據現金預算，管理層就可以判斷出未來企業現金流的狀況及現金結餘的情況以及現金是否有短缺，如果有短缺，金額是多少，測算出資金需要量。

　　2.根據運營企業自身情況對融資方式的選擇進行可行性分析

　　ERP沙盤模擬中允許企業的融資方式有長期貸款、短期貸款、貼現及高利貸。其中長期貸款最長為5年期，每年年底支付利息，貸款的最高限額是權益額的2倍；短期貸款及高利貸期限為1年，不足1年的按1年計息，短期貸款與高利貸到期時還本付息，短期貸款貸款限額是權益的2倍，高利貸沒有貸款額度的限制；資金貼現在資金出現缺口且不具備銀行貸款的情況下，並且有應收款時隨時可以進行，金額是7的倍數不論應收款期限長短，拿出7萬元交1萬元的貼現費。企業需要融資時，根據自己的負債情況，選擇可行的融資方式。

　　ERP沙盤模擬中融資方式一覽表

　　3．根據不同融資方式的資本成本和風險水平，確定不同融資方式的資金籌集比例及數額

　　在ERP模擬中，由於不同籌資方式的資本成本及財務風險有所不同，所以企業應計算並且比較不同籌資方式的資本成本及財務風險，進而選擇適合企業的籌資方式及確定不同籌資方式的籌資比例，既要保證籌資的綜合資本成本較低，又要控制企業的風險水平，這樣才能以最經濟的方式獲取所需資金，並且在債務到期時能夠及時償還，而不至於由於債務安排的不合理，出現無法償貸的財務危機。

　　ERP沙盤模擬中不同融資方式資金成本與風險比較一覽表

　　4.確定企業最佳的融資方案，合理規劃資本結構

　　在準確地預測出企業資金需要量的基礎上，通過對不同的融資方式的定性與定量分析，明確企業可供選擇的不同融資方式的籌資數額及占總籌資額的比例，制定出最佳的籌資方案，構建出科學的資本結構。

　　（一）豐富籌資方式

　　在ERP沙盤模擬中，運營企業沒有上市，因此其融資渠道只能是銀行借款、高利貸及應收賬款貼現，融資的方式比較單調。單靠舉債融資加大了企業的財務風險，並且難以使運營企業資本結構合理化。現實生活中，企業可供選擇的融資方式很多，有吸收直接投資、金融機構貸款、發行股票和債券、租賃、留存收益、商業信用等。

　　如果在ERP沙盤模擬中豐富運營企業的籌資方式，雖然會增加制定籌資決策的難度，但同時會使參與者對資金的管理能力得到有效鍛煉。比如企業需要進行外部融資時，不僅考慮銀行貸款，而且商業信用、租賃等都可作為企業的外部融資來源，通過對企業償債能力的分析，來確定企業是否適合舉債融資；企業也可以通過應付賬款等負債性資產來進行商業信用融資；企業在生產過程中，如果需要購進設備，可以考慮租賃融資。

　　(二)充分體現影響運營企業融資能力的非量化因素

　　在ERP沙盤模擬中，長、短期貸款累計金額分別不能超過權益的2倍，當企業資金短缺時，其可以根據權益金額及負債情況安排資金籌集。可以看出，在ERP沙盤模擬中，權益情況是影響運營企業籌資最關鍵的因素。但是，現實企業籌資方案的制定受一些非量化的因素影響。

　　1.企業經營者與所有者的態度

　　從經營者的角度看一旦發生財務危機其職務和利益,,將受到重大影響故經營者傾向於較少地使用財務杠桿盡,,量降低債務資金的比例。相反企業的所有者往往不願分散,其控制權故不願增發新股而要求經營者去舉債。雖然企業,對如何適當運用財務杠桿都有自己的分析但企業經營者與,所有者的態度實際上往往成為決定資本結構的關鍵因素。

　　2.企業信用等級與債權人的態度

　　企業能否以借債的方式籌資和能籌集到多少資金不僅,取決於企業經營者和所有者的態度而且還取決於企業的信,用等級。通常都會與信用評級機構商討其資本結構並且對,他們提出的意見予以充分重視。如果企業的信用等級不高,債權人將不願意向企業提供信用從而使企業無法籌措到它,所希望達到的負債水平。

　　3.企業所處行業

　　由於許多不同行業的資本結構具有行業性特點，如醫葯、食品行業一般具有較低的財務杠桿，而造紙、鋼鐵、航空等行業擁有高的財務杠桿。因此融資方案的制定必然受企業所處行業的影響。

　　現實企業籌資方案的制定複雜很多，需要考慮上述在內的眾多影響因素。因此，只有不斷完善沙盤籌資模塊ERP的運營規則，比如分設多個行業進行經營模擬、進行運營企業信用測評以此為依據決定企業的貸款額度等等，才能使虛擬企業的籌資環境與現實最大限度的吻合，虛擬企業的資金管理會更加真實化。這樣在領會管理思想的同時，管ERP理能力才能得到切實的鍛煉。

　　(1)生動有趣。傳統的企業管理課程一般比較枯燥,通過沙盤模擬實際企業環境進行教學非常生動有趣。過去的企業管理課程大多是由老師照本宣科地講,學生邊聽邊記,再結合一點實際企業例子。而在沙盤模擬教學中,學生能親自動手模擬企業運營,體驗企業經營管理過程,生動有趣。

　　(2) 體驗實戰。“ERP沙盤模擬”課程是讓學生通過“做”來“學”,每位學生以實際參與的方式親自體驗企業商業運作的方式。這種體驗式教學能使學生學會收集信息併在將來應用於實踐。

　　(3)團隊合作。“ERP沙盤模擬”課程將學生分成4-6組,每組代表一個虛擬公司,每組4-5人,分別擔任公司的重要職位(CEO、CFO、市場總監、生產總監等)。當學生在模擬企業實際運營過程中,要經常進行溝通、協商,這樣能培養學生的溝通協調能力,並能學會團隊合作。

　　(4)看得見,摸得著。“ERP沙盤模擬”課程將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,把複雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習,能使學生對所學內容理解更透,記憶更深。

　　(5)想得到,做得到。傳統的企業管理教學中學生的一些想法和理念只能是想想而已,而“ERP沙盤模擬”課程卻能讓學生把自己的想法和經營理念在4-5天的企業模擬經營中來充分體驗,並能看到自己的經營決策產生的實際效果,從而充分發揮學生的聰明才智。

　　(1)企業整體經營戰略。“ERP沙盤模擬”課程能制定企業長、中、短期經營戰略;評估企業內部資源與外部環境;預測市場趨勢、調整既定戰略。

　　(2)產品研發決策。通過“ERP沙盤模擬”課程能制定產品研發決策,修正產品研發計劃,甚至中斷項目決定等。

　　(3)生產經營決策。制定選擇生產設備決策;設備更新與生產線改良決策;生產計劃、生產數量調度等。

　　(4)市場營銷與銷售決策。制定市場開發決策;新產品開發、產品組合與市場定位決策;模擬企業在市場中短兵相接的競標過程;刺探同行商情,搶攻市場;建立並維護市場地位,必要時做退出市場決策。

　　(5)財務決策。制訂企業中長期、短期資金需求計劃,尋求資金來源;掌握資金來源現用途,妥善控製成本;制訂投資計劃,評估應收賬款金額與回收期;分析財務報表、掌握報表重點與數據含義; 運用財務指標進行內部診斷,協助管理決策;如何以有限資金扭虧為盈、創造高利潤;編製財務報表、結算投資報酬、評估決策效益。

　　(6)團隊協作與溝通能力。通過“ERP沙盤模擬”課程能實地學習如何在立場不同的部門間溝通協調;培養不同部門人員的共同價值觀與經營理念;建立以整體利益為導向的組織團隊。

　　(一)“ERP沙盤模擬”課程實施準備

　　1.人員分組

　　將學生分成6-8組,每組6名學生成立一個虛擬公司。

　　2.角色分配

　　每名學生分別擔任總經理、財務部經理、銷售部經理、人事部經理、生產部經理、研發部經理,共形成6-8個相互競爭的模擬公司,連續從事4~6年經營活動。

　　3.ERP沙盤授課軟體

　　授課軟體可直接輸出各種財務狀況報表,計算各階段企業的經營情況、資金流動情況。

　　4.ERP實驗室

　　實驗室應配備相應的電腦及其他所需設備

　　(二)“ERP沙盤模擬”的實際應用過程

　　學生分組經營數家業績平庸的企業, 企業的經營場地、固定設備、產品原料、現金流量、應收賬款、銀行貸款、工資、行政費用、市場推廣、利息、應交稅金等全面展示於沙盤之上,各項財務指標的運營用移動的“籌碼”和道具來表示。由學生組成的公司管理層將依據市場信息決定自己的定位和市場策略,如何時投資於何種產品,何時進入目標市場,何時擴展生產能力,何時融資,何時平衡資金等,由此,各經理作出的每一項決策對企業整體財務狀況的影響都將展現在沙盤上。

　　“ERP沙盤模擬”4-6年的經營周期, 每個周期經歷4個階段:

　　(1)組建團隊,確定企業宗旨、願景目標、角色定位或角色輪換。

　　(2)根據市場信息和競爭規則確定“公司”發展策略,制訂經營計劃和生產規模(涉及經營環境分析、企業競爭力評估、競爭對手分析、資源有效配置、高效團隊的分工合作)。

　　(3)模擬企業生產運營,參與市場競爭,爭取客戶訂單,設計研發產品,招聘人員,組織生產,編製周期財務報表等。

　　(4)結算經營成果,編製財務報表,進行財務分析,總結經驗教訓。教師分析點評,解讀財務要點。各公司調整經營方針,轉入下期經營,進入新一輪競爭。

　　經過4-6年的模擬經營,有的企業無力回天,破產清算;有的企業苦苦支撐,平庸依舊;有的企業則力輓狂瀾,起死回生。一樣的起點,不一樣的結局,學生在模擬企業經營中卻學到了許多實實在在的東西。

　　1. “ERP沙盤模擬”課程改變了傳統的教學模式

　　“ERP沙盤模擬”課程將理論與實踐融為一體、將角色扮演與崗位體驗集於一身的設計思路,使學生在參與、體驗中完成了從知識到技能的轉化,這種體驗式教學方式完全不同於傳統理論教學及案例教學,是教學方式的一大創新。

　　2.拓展了知識體系,提升管理技能

　　傳統教學劃分了多個專業方向, 學生只能擇其一而修,專業壁壘禁錮了學生的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展示,通過模擬實訓可以使學生在戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、信息管理等方面得到實際鍛煉。

　　3.全面提高學員的綜合素質

　　ERP沙盤模擬作為企業經營管理模擬教學系統能全面提高學生的綜合素質。通過沙盤模擬經營使學生親自感受到樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位等綜合素質的重要性。

　　4.實現從感性到理性的飛躍

　　在ERP沙盤模擬過程中,學生經歷了一次從理論到實踐再到理論的上升過程,能全面深刻理解戰略管理、市場營銷策略、生產計劃與物料需求計劃管理、現金流預測與財務管理的含義及全面經營管理的重要性; 學會對財務報表的分析與運用,調動資金、控製成本及效益,認識變現計劃與部門成本控制的重要性;學會掌握企業最佳採購模式、企業合理庫存的管理, 配合市場需求與產能從事全盤生產流程規劃及策劃生產的產能與彈性; 會構建有效的市場體系與銷售體系,準確把握最佳盈利機會,從而實現效益最大化。

　　5.全面提高了學生的決策能力、溝通能力和企業經營管理經驗

　　通過ERP沙盤模擬課程能提高中高級經理人員的決策能力及長期規劃能力,進一步理解決策對企業經營的影響力;加強各部門之間的溝通技能,增強與其他部門的溝通能力,理解並學會培養團隊協作效應,從而提高學生的經營管理經驗。

　　風靡全球的沙盤模擬已經成為世界500強企業經營管理培訓的主選課程,相信“ERP沙盤模擬”也一定會在我國企業管理課程教學改革中發揮出巨大的作用。