企業信息管理

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企業信息管理（Enterprise Information Management，簡稱EIM）

　　所謂企業信息管理是指為企業的經營、戰略、管理、生產等服務而進行的有關信息的收集、加工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動的總稱。

　　企業以先進的信息技術為手段，對信息進行採集、整理、加工、傳播、存貯和利用的過程，對企業的信息活動過程進行戰略規劃，對信息活動中的要素進行計劃、組織、領導和控制的決策過程，力求資源有效配置、共用管理、協調運作，以最少的消耗創造最大的效益。

　　企業信息管理是企業管理者為了實現企業目標，對企業信息和企業信息活動進行管理的過程。它是企業以先進的信息技術為手段，對信息進行採集、整理、加工、傳播、存儲和利用的過程，對企業的信息活動過程進行戰略規劃，對信息活動中的要素進行計劃、組織、領導、控制的決策過程，力求資源有效配置、共用管理、協調運行、以最少的耗費創造最大的效益。企業信息管理是信息管理的一種形式，把信息作為待開發的資源，把信息和信息的活動作為企業的財富和核心。

　　在企業信息管理中，信息和信息活動是企業信息管理的主要對象。企業所有活動的情況都要轉變成信息，以“信息流”的形式在企業信息系統中運行，以便實現信息傳播、存儲、共用、創新和利用。此外，傳統管理中企業的信息流、物質流、資金流、價值流等，也要轉變成各種“信息流”併入信息管理中。企業信息管理的原則必須遵循信息活動的固有規律，並建立相應的管理方法和管理制度，只有這樣，企業才能完成的各項管理職能。

　　企業信息管理過程又是一個信息採集、整理、傳播、存儲、共用、創新和利用的過程。通過不斷產生和挖掘管理信息或產品信息來反映企業活動的變化，信息活動的管理過程和管理意圖力求創新，不斷滿足信息管理者依靠信息進行學習、創新和決策的迫切需要。

　　企業信息管理的基本任務如下：

　　①有效組織企業現有信息資源，圍繞企業戰略、經營、管理、生產等開展信息處理工作，為企業各層次提供所需的信息。

　　②不斷地收集最新的經濟信息，提高信息產品和信息服務的質量，努力提高信息工作中的系統性、時效性、科學性，積極創造條件，實現信息管理的電腦化。

　　企業信息管理內容包括：企業信息化建設、企業信息開放與保護、企業信息開發與利用。

　　企業信息化建設，是企業實現信息管理的必要條件。大致任務包括電腦網路基礎設施建設(企業電腦設備的普及、企業內部網Intranet/企業外部網Extranet的建立與網際網路的聯接等)；生產製造管理系統的信息化(電腦輔助設計CAD、電腦輔助製造CAM、等的運用)；企業內部管理業務的信息化(管理信息系統MIS、決策支持系統DSS、企業資源計劃管理ERP、客戶關係管理CRM、供應鏈管理SCM、知識管理KM等)；企業信息化資源的開發與利用(企業內外信息資源的利用、企業信息化人才隊伍培訓、企業信息化標準、規範及規章制度的建立)；企業信息資源建設(包括信息技術資源的開發、信息內容資源的開發等)。

　　企業信息開放與保護，信息開放有兩層含義，即信息公開和信息共用。信息公開包括向上級主管公開信息、向監督部門公開信息、向社會公開信息、向上下游企業公開信息和向消費者公開信息、向投資者公開信息等。企業信息按照一定的使用許可權在企業內部部門之間、員工之間和與之合作伙伴之間進行資源共用。企業信息保護的手段很多，如專利保護、商標保護、知識產權保護、合同保護、公平競爭保護等。

　　企業信息的開發與利用，從信息資源類型出發，企業信息資源有記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源之分。智力型信息資源是一類存儲在人腦中的信息、知識和經驗，這類信息需要人們不斷開發加以利用。企業信息開發與利用的內容，包括市場信息、科技信息、生產信息、銷售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。

　　企業信息管理系統分為不同的類型。

　　1)按企業信息處理所應用的技術來劃分，可分為人工操作系統、機械操作系統和電腦操作系統。

　　2)按照企業管理信息系統的功能來劃分，可分為單一功能的企業信息系統和綜合功能的企業信息系統。

　　3)按系統對外界環境變化的適應度、靈敏度來劃分，可分為開放型和封閉型信息系統。

　　4)按企業內部設置形式上來劃分，企業信息系統可分為職能型，綜合型和系統型。

　　企業信息管理同企業管理一樣，分為三個層次進行管理：

　　高層戰略管理：對企業信息和資源在整體上的一種把握和控制；

　　中層管理：對企業業務活動信息具體設計、組織協調，使各種業務活動有效開展；

　　基層管理：對業務處理的過程信息進行管理。