管理培訓

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管理培訓（Management Training）

　　管理培訓是指對企業領導者及企業經營管理人員的培訓直接涉及的是企業發展目標及企業經營戰略的內容，讓領導者和管理者經過一系列的培訓在轉變和樹立經營管理思想的同時，重要的是要提高他們從事經營與管理的實際能力。

　　管理培訓主要是管理知識、管理技能和態度的培訓。管理培訓的種類很多，如人力資源管理培訓、生產管理培訓等，人力資源管理培訓還可分為薪酬設計培訓、戰略人力資源規劃培訓等。管理培訓可以通過聘請管理顧問、管理咨詢公司來為企業進行企業內訓，還可參加公開課的培訓班學習。

　　管理培訓可以幫助企業獲得管理的方法，來改變企業經營和管理上的一些不足之處，企業經營是對人、財、物、信息等方面的一個集中管理，企業在發展，社會也在發展，知識、技能等方面都要發生變化，這也就需要管理培訓來對企業進行指導。

　　在當今中國，企業越來越註重管理培訓，在很多大企業，每年都要花費百萬、千萬的高昂資金用於管理培訓，以為企業的長遠發展服務。

　　根據統計，目前最熱門的十項管理培訓是：

　　1、高效培訓：有關提高效率的培訓課程，費用高昂，受到高層次職業人士的歡迎。

　　2、時間管理培訓：課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理方法。由於時間管理是提高工作效率的關鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。

　　3、團隊精神培訓：受西方現代企業文化的影響，越來越多的中國企業意識到，員工整體協作對企業的發展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分，市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。

　　4、營銷技巧培訓：隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績，參加專業培訓非常重要。

　　5、客戶服務技巧培訓：客戶是上帝，只有充分滿足客戶的需要，才能實現企業的發展。因此，越來越多的企業把客戶服務作為一種盈利的好方法。

　　6、溝通技巧培訓：演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的範疇。

　　7、項目管理培訓：包括對質量、時間、費用等幾方面的管理，其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。可以幫助企業保證項目實施質量，制約實施時間，控制費用等，因此倍受重視。

　　8、薪酬設計培訓：市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現形式。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力，此類培訓正好滿足了這方面需求。

　　9、領導藝術情景培訓：形式靈活，內容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發，教給學員實用的處理問題的方法。

　　10、戰略性人力資源管理培訓：包括招聘制度、員工關係、激勵制度等各方面的整體綜合設計，能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標準化監控制度，同時能幫助企業明確雇佣雙方的利益和義務，並使其得到充分的保障。

　　管理在中國的企業中存在一個錯位的現象，高層管理者在做中層管理者應該做的事情，中層管理者在做基層管理者的事，而基層管理者呢？實際上他們在無形當中，“任命”了高層管理者應該做的事：例如，在高談企業應該如何的起步、如何發展，如何壯大等等，這樣的錯位被稱之為“管理錯位”，帶來的後果可想而知，每一個層級的管理者都很忙，但卻沒有效率，得不到想要的結果。

　　高層管理者、中層管理者、基層管理者在企業中的地位都是至關重要的，在現如今，企業的人才隊伍素質是參差不齊，其結構是頻繁調整的，因此培訓工作更應是一項 長久的、持續推進的工作，而不是一蹴而就的行為。只有持續有效地培訓，才能使企業各種不同素質的員工獲得不間斷的知識更新以及素質提升，才能使企業適應日 新月異的和充滿挑戰和機遇的競爭環境。

　　“現代企業管理之父”的通用之父傑克•韋爾奇認為，對於一個精幹而有生命力的公司而言，提高生產力的惟一途徑就是建立一支有活力的、人人積极參与並且全身心投入的、熱情無限的員工隊伍。隨著世界經濟一體化的趨勢不斷加強，任何企業都將越來越面臨來自內部、外部的各種嚴峻挑戰，企業的願景和前途，從某種意義上來說，就在於能夠不斷地適應這種瞬息萬變的變化和變幻莫測的挑戰。如何通過[培訓]提高企業員工的素質達到預期的效果，必須研究其影響各個企業影響認識現代企業培訓管理中存在的誤區，才能有針對性地開展工作，使培訓工作收到實效，讓各方都滿意。歸結原因有以下幾點：

　　一、企業培訓管理價值不大

　　有些企業的決策層認為無需培訓的一個主要原因是對自身企業的狀況的自負：認為企業的技術和管理是完備的，企業培訓管理毫無必要，任何培訓 的企圖都是浪費時間和金錢。還有一種情況，經理們自己也參加過一些培訓，但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎，培訓工作重點往往是企業培訓管理的形式而不是掌握技能，只在教室里坐一些時間，弄幾個人上臺講一講，完成一些筆記和考試，就算萬事大吉。這樣，這些“有經驗”的決策層於是就認為培訓價值不大。

　　二、現有的員工不需要認識現代企業培訓管理

　　很多企業的決策層認為企業與企業之間有很大的差異，別的地方的經驗未必能被覆制併發揮效果，而且更嚴重的是，認為不是所有的經驗都是好經驗，有些有經驗的員工得到的可能是極差的訓練，並可能形成不如原有的不良工作習慣。但需要企業家反省的是：如果連摩托羅拉這樣的傑出企業都在孜孜不倦地通過培訓來追求卓越，我們的企業哪來這些膨脹的自信呢?