摩斯科定理(Mashike Rule)
AL續 安慰劑效應盧維斯定理 阿爾巴德定理藍斯登定律 暗箱模式藍斯登原則 阿爾布萊特法則垃圾桶理論 阿姆斯特朗法則藍柏格定理 阿什法則雷鮑夫法則 艾奇布恩定理懶螞蟻效應 阿羅的不可能定理牢騷效應 艾德華定理洛克忠告 艾科卡用人法則拉圖爾定律 阿倫森效應魯尼恩定律 暗示效應拉鋸效應 安泰效應M 氨基酸組合效應木桶原理 B墨菲定律 彼得原理蘑菇管理定律 不值得定律馬太效應 貝爾效應名片效應 保齡球效應米格—25效應 布里特定理馬蠅效應 比倫定律末位淘汰法則 柏林定律麥克萊蘭定律 巴菲特定律目標置換效應 彼得斯定律梅考克法則 白德巴定理摩斯科定理 布利丹效應美即好效應 波特定律馬斯洛理論 布利斯定理曼狄諾定律 波特法則冒進現象 布朗定律毛毛蟲效應 伯恩斯定律摩爾定律 布利斯原則木桶歪論 名人效應 拜倫法則N 冰淇淋哲學鯰魚效應 比林定律南風法則 邦尼人力定律尼倫伯格原則 玻璃天花板效應凝聚效應 巴納姆效應納爾遜原則 半途效應希爾十七項成功原則 貝爾納效應鳥籠效應 貝勃規律O 邊際效應奧卡姆剃刀定律 菠菜法則奧格威法則 標簽效應奧狄思法則 杯子理論奧美原則 弼馬瘟效應歐弗斯托原則 搬鐵塊試驗P C螃蟹效應 長尾理論帕累托法則 刺蝟法則帕金森定律 長鞭效應皮格馬利翁效應 磁石法則破窗效應 磁力法則皮爾斯定律 蔡戈尼效應皮京頓定理 從眾效應皮爾·卡丹定理 權威效應披頭士法則 蔡格尼克記憶效應攀比效應 超限效應Q 全球化鏈條定律群體壓力 傳染效應喬布斯法則 參與定律犬獒效應 成事定理青蛙法則 拆屋效應喬治定理 出醜效應秋尾法則 D強手法則 多米諾骨牌效應齊加尼克效應 達維多定律情緒效應 倒金字塔管理法R 定位法則熱爐法則 大榮法則柔性管理法則 杜利奧定理儒佛爾定律 杜根定律洛克定律 迪斯忠告人性定理 燈塔效應|銳化效應 達維多夫定律S 德尼摩定律三強鼎立法則 杜嘉法則手錶定律 杜邦定律水壩式經營法 登門檻效應首因效應 疊補丁效應生態位法則 等待效應 德西效應 狄倫多定律 多看效應 E生魚片理論 250定律隧道視野效應 惡魔效應 F500強企業經典管理法則 反暗示效應 弗洛斯特法則雙木桶理論 輻射效應失真效應 適纔適所法則 飛輪效應史坦普定理 弗里施法則史華茲論斷 肥皂水效應舍恩定理 凡勃倫效應史提爾定律 法約爾原則斯坦納定理 費斯諾定理矢澤定律 費斯法則“4+2”法則 複壯效應思維的定勢效應 反饋效應社會惰化效應 反木桶原理蘇東坡效應 弗洛伊德口誤森林效應 峰終定律 G聖人理論 聲譽磁場 光環效應T 格雷欣法則同仁法則 身體語言 古狄遜定理跳蚤效應 溝通的位差效應特雷默定律 管理溝通論踢貓效應 溝通無限論托利得定理 古德曼定理特裡法則 古德定律鐵釘效應 格利定理蛻皮效應 孤峰原理湯水效應 果子效應托伊論斷 過度理由效應投射效應 過度學習效應同群效應 功能固著心理頭魚理論 感覺剝奪實驗鴕鳥政策 鐵鍬試驗 態度改變—糖果實驗W 感情效應王永慶法則 共生效應韋特萊法則 箍桶理論威爾遜法則 烏茲納澤定律 H威爾德定理 花盆效應翁格瑪麗效應 花生試驗 環境蓄勢 黑洞效應 蝴蝶效應沃爾森法則 霍桑效應沃爾頓法則 華盛頓合作定律沃森定律 猴子理論王安論斷 互惠關係定律韋爾奇原則 傑亨利法則溫德定律 海潮效應無折扣法則 橫山法則沃特曼定律 海恩法則武器效應 猴子大象法則X 赫勒法則新木桶定律 信心獲得鹹鴨蛋理論 懷特定律斜坡球體定律 哈默定律夏皮羅法則 壞蘋果法則西點軍校的經典法則 霍布森選擇效應希望效應 海因里希法則虛榮效應 和諧定理Y 哈羅效應羊群效應理論 亞佛斯德原則 J“100-1=0”定律 酒與污水定律魚缸理論 激勵倍增法則影響世界的100個定律 金魚缸效應蟻群效應 吉格勒定理雅格布斯定理 吉爾伯特定律印刻效應 吉格定理150定律 吉德林法則Yerkes-Dodson法則 競爭優勢效應約翰遜效應 監獄角色模擬實驗野鴨精神 棘輪效應郵票效應 近因效應優先效應 經驗的邏輯推理效應優勢富集效應 金屬切削試驗延遲滿足實驗 K因果定律 苛希納定律異性心理 快魚法則雁陣效應 異性效應 醞釀效應 擁有效應 坎特法則Z 卡貝定律智豬博弈理論 克裡奇定理墜機理論 柯維定理自來水哲學 卡爾岑定理煮蛙效應 刻板效應自吃幼崽效應 L自我參照效應 雷尼爾效應自我選擇效應 零和博弈帳篷理論 柯維定理最高氣溫效應 卡爾岑定理詹森效應 雷尼爾效應責任分散效應 蟑螂效應 座椅舒適感
摩斯科定理:你得到的第一個回答,不一定是最好的回答
提出者:美國管理學家R·摩斯科
點評:刨根得根,問底知底。
市場是一個由多變數、多因素共同制約的複合體。對一個企業來說,有些因素是可以控制的,如各種營銷策略等;有些因素是無法控制的,如消費者購買行為因素、社會心理因素等。這些不可控制的外部因素是千變萬化的,因而不可控制。但它又是企業所不得不面對的事實前提和生存空間,構成了企業營銷的市場環境。企業的營銷策略若與之相契合,那麼企業就會繁榮興旺;要是與之脫節或根本背離,那企業就會被市場淘汰。這樣,在企業經營管理過程中,就面對著一個如何在眾多的信息中區別分辨出真實的信息的問題。分辨工作做好了,決策就會得心應手,做得不好,那就只有自食苦果了。
有這樣一個故事:在美國有一間鞋子製造廠,為了擴大市場,工廠老闆便派一名市場經理到非洲一個孤島上調查市場。這名市場經理到達後,發現當地人都沒有穿鞋子的習慣。回到旅館,他馬上拍發電報告訴老闆:"這裡的居民從不穿鞋,所以沒有市場。"
當老闆接到電報後,思索良久,便吩咐另一名市場經理去實地調查。當這名市場經理見到當地人赤足,沒穿任何鞋子的時候,心中興奮萬分,馬上回到旅館電告老闆說:"此島居民無鞋穿,市場潛力巨大,快寄一百萬雙鞋子過來。"
同樣的境況,卻有不同的觀點與結論。它告訴我們,市場調查受很多的變數決定,要想得到準確全面的信息,在進行調查時一定要慎重。成功企業之所以能成功,其中的原因很多,但有一點是不可缺少的,那就是準確全面的市場調查。只有有了準確全面的市場調查,企業才能就此推出自己的產品或是某項新戰略,並保證取得市場成功!
在市場調查的細緻和準確性上,肯德基是備受稱道的。
在進入每個城市之前,肯德基在選址方面都要做極為細緻科學的調查研究。調查的第一步,他們往往通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料,然後根據這些資料開始劃分商圈。商圈規劃採取記分的方法。比如有一個大型商場,商場營業額在1000萬元的加一分,5000萬元算5分。一條公交線路加多少分,一條地鐵線路加多少分,肯德基的調查部門都有相關標準。這樣,通過細緻的打分,調查人員接著把商圈劃分成幾大類。以北京為例,有市級商業型、區級商業型、定點消費型、社區型、社區商務兩用型、旅游型等等。在商業圈的選擇上,肯德基既考慮餐館自身的市場定位,也會考慮商圈的穩定度和成熟度。肯德基的原則是一定要等到商圈成熟穩定後才進入。
在商圈得到確定之後,調查人員接著要考察這個商圈內最主要的人群聚集點在哪裡。比如北京的王府井,它是個熱鬧的商業區,但並不是王府井的每一個地方都會是聚客點。肯德基所追求的目標,就是力爭在人群最集中的地方開店。
地點確定下來後,調查人員還要搞清楚這一區域人的流動線路是怎樣的。比如在地鐵口,人們出來後都會向哪些方向走,每個方向的人流量會是多少,調查人員都要實地掐表測量。得到數據後,再將採集到的數據輸入專用的電腦軟體,這樣就可以測算出在此地開店的前景以及投資額最多是多少了。實踐證明,這樣的市場調查極少失誤,所以肯德基每新開一個店鋪,基本上都能取得成功。很值得一提的是,肯德基的競爭對手麥當勞正是看到了肯德基調查的精確性,鑽了一個競爭的空子:它自己不進行市場調查,而是採取跟進戰略--肯德基開到哪裡,它就跟到哪裡!這從反面說明瞭肯德基市場調查的成功。
柯達公司也是一個極為重視和擅長做市場調查的企業。它每推出一項新產品,都是要做反覆多次的市場調研後才做出決定。碟式相機的推出就是一例。
在正式推出這款相機的前五六年,柯達公司的市場開拓部就提出了碟式相機的產品意向。而且這個意向本身就來自於市場調查:如調查顧客認為最理想的相機該是什麼樣子的;重量與尺碼要怎樣的比例才合適;什麼類型的膠卷好用。等等。在此基礎上,公司會設計出理想的模型,並寫出定量的報告,送到其他相關部門從成本、技術條件、設備配套等方面徵詢意見,看是否值得生產。要是有問題,那麼就退回重議和修正,直到造出樣機。樣機做出後就進行第二次市場調查,看看與消費者的要求間還有什麼差距,然後根據他們的意見進行改進。改進完成後,樣機再次投入市場讓消費者試用。在此過程中重新收集消費者的反饋信息,並就此制定出相應的推銷和宣傳策略。要是產品得到了大多數消費者的歡迎,產品就會最後交給總公司,申請投入生產。一般來說,類似這樣的調查和反饋信息過程耗時在2-3年時間。
試製品出來後,還會有進一步的調查:如產品的優缺點,產品的適用人群,產品的價位,產品的銷量等等。這些都得到完美解決後,產品才最後敲定價位,並正式進行大規模生產。
市場是一個很難捉摸的東西,若不在市場調查上苦心經營,下透功夫,那麼新商品很可能就會遭到消費者的冷落。長此以往,企業的聲望和品質就會在消費者心目中大打折扣,再牛的企業也會被市場淘汰。
頁面分類: 管理定律
靜觀其變,動觀其改。
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