創業團隊

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創業團隊(Entrepreneurial Team)

　　創業團隊是指在創業初期(包括企業成立前和成立早期)，由一群才能互補、責任共擔、願為共同的創業目標而奮鬥的人所組成的特殊群體。

　　一般而言，創業團隊由四大要素組成:

　　(1)目標。目標是將人們的努力凝聚起來的重要要素，從本質上來說創業團隊的根本目標都在於創造新價值;

　　(2)人員。任何計劃的實施最終還是要落實到人的身上去。人作為知識的載體，所擁有的知識對創業團隊的貢獻程度將決定企業在市場中的命運；

　　(3)團隊成員的角色分配，即明確各人在新創企業中擔任的職務和承擔的責任；

　　(4)創業計劃，即制定成員在不同階段分別要做哪些工作以及怎樣做的指導計劃。

　　現代企業，需要的是少走從前的彎路，而從一開始就走規範化管理道路，因此，創業者在註冊公司時就應該組建創業團隊。一個好的創業團隊對新創科技型企業的成功起著舉足輕重的作用。新型風險企業的發展潛力(以及其打破創始人的自有資源限制，從私人投資者和風險資本支持手中吸引資本的能力)與企業管理團隊的素質之間有著十分緊密的聯繫。一個喜歡獨立奮鬥的創業者固然可以謀生，然而一個團隊的營造者卻能夠創建出一個組織或一個公司，而且是一個能夠創造重要價值並有收益選擇權的公司。創業團隊的凝聚力、合作精神、立足長遠目標的敬業精神會幫助新創企業渡過危難時刻，加快成長步伐。另外，團隊成員之間的互補、協調以及與創業者之間的補充和平衡，對新創科技型企業起到了降低管理風險、提高管理水平的作用。

　　在一項針對104家高科技企業的研究報告指出，在年銷售額達到500萬美元以上的高成長企業中，有83.3%是以團隊形式建立的；而在另外73 家停止經營的企業中，僅有53.8%有數位創始人。這一模式在一項關於“128公路一百強”的研究中表現得更為明顯：100家創立時間較短、銷售額高於平均數幾倍的企業中70%有多位創始人。

　　Arild A spelund對新創技術型公司的創業團隊研究表明，創業是一個包含眾多人的組織形成過程，特別是這個過程更為複雜的技術型公司要求輸入更多的能力。 Arild Aspelund還研究了團隊成員在創業過程的不同階段個人經歷、能力和資源控制水平對新企業死亡率的影響。認為，創業團隊的素質能提高新創企業的生存狀況；創業團隊對技術型公司企業的生影響最大的並不是團隊本身的大小，而是團隊成員的經歷。另外，廣泛的經驗問題比團隊的異質性影響更大。

　　一、創業團隊組建的基本原則

　　1.目標明確合理原則。目標必需明確，這樣才能使團隊成員清楚的認識到共同的奮斗方向是什麼。與此同時，目標也必須是合理的、切實可行的，這樣才能真正達到激勵的目的。

　　2.互補原則。創業者之所以尋求團隊合作，其目的就在於彌補創業目標與自身能力間差距。只有當團隊成員相互間在知識、技能、經驗等方面實現互補時，才有可能通過相互協作發揮出“1+1>2”的協同效應。

　　3.精簡高效原則。為了減少創業期的運作成本、最大比例的分享成果，創業團隊人員構成應在保證企業能高效運作的前提下儘量精簡。

　　4.動態開放原則。創業過程是一個充滿了不確定性的過程，團隊中可能因為能力、觀念等多種原因不斷有人在離開，同時也有人在要求加入。因此，在組建創業團隊時，應註意保持團隊的動態性和開放性，使真正完美匹配的人員能被吸納到創業團隊中來。

　　二、創業團隊組建的主要影響因素

　　創業團隊的組建受多種因素的影響，這些因素相互作用共同、影響著組建過程併進一步影響著團隊建成後的運行效率。

　　1.創業者。創業者的能力和思想意識從根本上決定了是否要組建創業團隊以及團隊組建的時間表以及由哪些人組成團隊。創業者只有在意識到組建團隊可以彌補自身能力與創業目標之間存在的差距，才有可能考慮是否需要組建創業團隊，以及對什麼時候需要引進什麼樣的人員才能和自己形成互補做出準確判斷。

　　2.商機。不同類型的商機需要創業團隊的類型。創業者應根據創業者與商機間的匹配程度，決定是否要組建團隊以及何時、如何組建團隊。

　　3.團隊目標與價值觀。共同的價值觀、統一的目標是組建創業團隊的前提，團隊成員若不認可團隊目標，就不可能全心全意為此目標的實現而與其他團隊成員相互合作、共同奮鬥。而不同的價值觀將直接導致團隊成員在創業過程中脫離團隊，進而削弱創業團隊作用的發揮。沒有一致的目標和共同的價值觀，創業團隊即使組建起來，也無法形成有效發揮協同作用，缺乏戰鬥力。

　　4.團隊成員。團隊成員的能力的總和決定了創業團隊整體能力和發展潛力。創業團隊成員的才能互補是組建創業團隊的必要條件。而團隊成員間的互信是形成團隊的基礎。互信的缺乏，將直接導致團隊成員間協作障礙的出現。

　　 5.外部環境。創業團隊的生存和發展直接受到了制度性環境、基礎設施服務、經濟環境、社會環境、市場環境、資源環境等多種外部要素的影響。這些外部環境要素從巨集觀上間接地影響著對創業團隊組建類型的需求。

　　三、創業團隊的組建程式及其主要工作

　　創業團隊的組建是一個相當複雜的過程，不同類型的創業項目所需的團隊不一樣，創建步驟也不完全相同。概括來講，大致的組建程式如圖。

　　企業團隊組建的主要工作:

　　1.明確創業目標。創業團隊的總目標就是要通過完成創業階段的技術、市場、規劃、組織、管理等各項工作實現企業從無到有、從起步到成熟。總目標確定之後，為了推動團隊最終實現創業目標，再將總目標加以分解，設定若幹可行的、階段性的子目標。

　　2.制定創業計劃。在確定了一個個階段性子目標以及總目標之後，緊接著就要研究如何實現這些目標，這就需要制定周密的創業計劃。創業計劃是在對創業目標進行具體分解的基礎上，以團隊為整體來考慮的計劃，創業計劃確定了在不同的創業階段需要完成的階段性任務，通過逐步實現這些階段性目標來最終實現創業目標。

　　3.招募合適的人員。招募合適的人員也是創業團隊組建最關鍵的一步。關於創業團隊成員的招募，主要應考慮兩個方面：一是考慮互補性，即考慮其能否與其他成員在能力或技術上形成互補。這種互補性形成既有助於強化團隊成員間彼此的合作，又能保證整個團隊的戰鬥力，更好的發揮團隊的作用。一般而言，創業團隊至少需要管理、技術和營銷三個方面的人才。只有這三個方面的人才形成良好的溝通協作關係後，創業團隊才可能實現穩定高效；二是考慮適度規模，適度的團隊規模是保證團隊高效運轉的重要條件。團隊成員太少則無法實現團隊的功能和優勢，而過多又可能會產生交流的障礙，團隊很可能會分裂成許多較小的團體，進而大大削弱團隊的凝聚力。一般認為，創業團隊的規模控制在2人～12人之間最佳。

　　4.職權劃分。為了保證團隊成員執行創業計劃、順利開展各項工作，必須預先在團隊內部進行職權的劃分。創業團隊的職權劃分就是根據執行創業計劃的需要，具體確定每個團隊成員所要擔負的職責以及相應所享有的許可權。團隊成員間職權的劃分必須明確，既要避免職權的重疊和交叉，也要避免無人承擔造成工作上的疏漏。此外，由於還處於創業過程中，面臨的創業環境又是動態複雜的，不斷會出現新的問題，團隊成員可能不斷出現更換，因此創業團隊成員的職權也應根據需要不斷的進行調整。

　　5.構建創業團隊制度體系。創業團隊制度體系體現了創業團隊對成員的控制和激勵能力，主要包括了團隊的各種約束制度和各種激勵制度。一方面，創業團隊通過各種約束制度(主要包括紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例等)指導其成員避免做出不利於團隊發展的行為，實現對其的行為進行有效的約束、保證團隊的穩定秩序。另一方面，創業團隊要實現高效運作要有效的激勵機制(主要包括利益分配方案、獎懲制度、考核標準、激勵措施等)，使團隊成員才能看到隨著創業目標的實現，其自身利益將會得到怎樣的改變，從而達到充分調動成員的積極性、最大限度發揮團隊成員作用的目的。。要實現有效的激勵首先就必須把成員的收益模式界定清楚，尤其是關於股權、獎懲等與團隊成員利益密切相關的事宜。需要註意的是，創業團隊的制度體系應以規範化的書面形式確定下來，以免帶來不必要的混亂。

　　6.團隊的調整融合。完美組合的創業團隊並非創業一開始就能建立起來的，很多時候在企業創立一定時間以後隨著企業的發展逐步形成的。隨著團隊的運作，團隊組建時在人員匹配、制度設計、職權劃分等方面的不合理之處會逐漸暴露出來，這時就需要對團隊進行調整融合。由於問題的暴露需要一個過程，因此團隊調整融合也應是一個動態持續的過程。如圖1所示，在完成了前面的工作步驟之後.團隊調整融合工作專門針對運行中出現的問題不斷的對前面的步驟進行調整直至滿足實踐需要為止。在進行團隊調整融合的過程中.最為重要的是要保證團隊成員間經常機型有效的溝通與協調.培養強化團隊精神，提升團隊士氣。

　　創業團隊是兩個或兩個以上具有一定利益關係的、擁有所創建企業所有權或處於高層主管位置，並共同承擔創建和領導新企業責任的人所組成的工作群體。

　　團隊能提高機會識別、開發和利用能力

　　團隊能提高新企業運作能力，發揮協同效應

　　團隊能為加強組織發展和管理工作提供獨特的社會角度

　　團隊有利於營造更輕鬆愉快的心理環境

　　1.核心主導創業團隊

　　核心主導創業團隊一般是有一個核心主導人物想到了一個商業創意或有了一個商業機會，然後自己充當領軍角色，去物色和招募創業伙伴，組成所需的創業團隊。

　　2.群體性創業團隊

　　群體性創業團隊的建立主要來自於因為經驗、友誼和共同興趣的關係而結緣的伙伴。在交往過程中，一起發現某一商機，共同認可某一創業想法，並就創業達成共識後，開始共同進行創業。

　　1.核心創業者

　　2.商業機會

　　3.外部資源

　　4.價值觀和目標

　　5.團隊成員的角色定位

　　6.機會成本及親友的態度

　　1.明確可行的目標

　　2.致力於企業價值的創造

　　3.對企業的長期承諾

　　4.互補的技能

　　5.良好的溝通

　　6.高度凝聚力

　　7.公平合理的股權分配機制

　　8.合理分享經營成果

　　1.團隊衝突分裂的原因分析

　　①過分追求民主，沒有形成創業領袖人物

　　②創業團隊盲目自信

　　③團隊成員中個別成員有畏懼心理

　　④創業團隊成員搭配不盡合理

　　⑤因為性格、個性、興趣不合，導致磨合出現問題

　　⑥團隊成員之間缺乏共同的創業目標、利益、思路、綱領、規則等

　　⑦團隊成員中有些能力不適應企業發展的需要

　　⑧沒有明確的利潤分配方案

　　2.加強團隊建設的主要方面

　　①明確努力目標

　　②堅持公平原則

　　③理性角色定位

　　④積極有效溝通

　　⑤建章立制

　　⑥擴充團隊

　　1.盲目照搬成功的組建模式

　　創業團隊的組建基本可以分成三種模式:關係驅動、要素驅動和價值驅動。關係驅動是指以創業領導者為核心的人際關係圈內成員構成團隊。他們因為經驗、友誼和共同興趣結成合作伙伴，彼此發現商業機會後共同創業。要素驅動是指創業團隊成員分別貢獻創業所需的創意、資源和操作技能等要紊。由於這些要素完全互補，團隊成員之間處於相對平等的地位。價值驅動是指創業成員將創業視為一種實現自我價值的手段，他們的使命感很強，成功的衝動也很強。‘不同的組建模式適用的條件不盡相同。如果盲目照搬照套某種組建棋式，會給企業帶來巨大的風險。現在應用最廣泛的是關係驅動模式，它比較適用中國文化的特點，其團隊的穩定性相對較高。但是，關係的遠近親疏經常會成為制約團隊發展的瓶頸。要素驅動模式比較符合西方文化的特點，現在的互聯網創業團隊大多屬於這種模式，如果成員之間磨合順利，可以縮短企業成功所需的時間，但是如果磨合不順利，就很容易發生解散風險。價值驅動模式中的團隊成員雖然是為了追求自我實現組合在一起.但是一旦產生分歧，就是路線鬥爭，沒有妥協的餘地。

　　2.團隊成員選擇具有隨意性和偶然性

　　創業團隊是要將個體的力量整合為集聚的攻擊力，並保持這種攻擊力的持久性。英國學者貝爾賓曾經考察了1000多支團隊.研究理想創業團隊的構成，最後提出了“九種角色”論，即成功的團隊必須包含九種不同角色的人。這九種角色分別是:提出創新觀點並做出決策的創新者;將思想語言轉化為行動的實千者;將目標分類，進行角色職資與義務分配的協調者;促進決策實施的推進者;引進信息與外部談判的信息者;分析問題與看法並評估別人貢獻的監督者;給予個人支持並幫助他人的凝聚者;強調任務的時效性並完成任務的完美主義者;以及具有專業技能和知識的專家。

　　但是，在組建初期由於規模和人數的限制，創業團隊在成員選擇方面考慮不夠全面，過於隨意和偶然，甚至只是因為碰巧談到創業問題而一拍即合，所以不可能具備所有這九種角色，之後又沒有進行及時的補充，或是在團隊中承擔某種角色的人才過多，團隊成員之間角色和優勢重覆，這些都會引發各種矛盾，最終導致整個創業團隊的散伙。西安海星集團作為一家民曹高科技企業，最初的創業團隊是海星集團現任總裁榮海和他的大學室友以及學牛共同組建的，兩年多的時間裡海星集團創造了30 萬元的財務，但是創業團隊卻面臨著大分裂，每個人都認為自己有能力掙錢，這與其成員能力和優勢重覆以及利潤分配不合理有著密切的關係。

　　3.缺乏明確和一致的團隊目標

　　心理學家馬斯洛指出:傑出團隊的顯著特征是具有共同的願景與目標。凝聚人心的願景與經營理念，是團隊合作的基礎。目標則是共同願景在客觀環境中的具體化，能夠為團隊成員指明方向，是團隊運行的核心動力。

　　事實上，在創業初期，創業團隊的目標一般並不十分清晰和明確，可能只是一個橄朧的發展方向，有些人甚至不明白自己為什麼會走上創業的道路。而且即使創業領導者的目標明確，也不能保證其他成員都能夠其正、準確理解團隊目標的含義。隨著創業進程的推進以及外界環境的變化，團隊成員可能會發現原先確定的目標和現實之間存在差距，必須對目標進行適當調整，此時如果團隊成員之間意見難以調和，或是個人目標與組織目標出現較大的不一致，那麼團隊就會面臨著解散的風險。聯想的柳傳志非常皿視市場導向，而倪光南則十分強調技術導向，他們在經營理念和創業目標上的不‘致導致了曾被譽為“中關村最佳拍檔”的聯想創業組合的分裂，給當時的聯想企業帶來了巨大的衝擊。

　　4. 激勵機制尤其是利潤分配方式不完善。

　　有效激勵是企業長期保待團隊士氣的關健。如果缺乏有效的激勵，團隊或者組織的生命都難以長久，有效激勵的重點是給與團隊成員合理的“利益補償”。糧據2004年6月對200多位在職工商管理研修班的學員進行的《創業管理調查》結果得知，影響中國現階段創業團隊散伙的前兩個主要原因是團隊矛盾(26% )和利益分配(15%)。團隊矛盾的背後或多或少存在利益的影響，因此可以看出，利益分配對於創業團隊的持續長期發展有著重要的愈義。

　　實際上，在團隊組建初期，由於企業前途未卜，各成員在創業企業中的作用和貢獻無法準確衡最，因此團隊無法給出一個明確的利潤分配方案，可能只是簡單地採取平均主義的做法，這樣，隨著企業的發展和利潤的增加，團隊成員在利潤分配時就會出現爭議，從而導致創業團隊解散。無錫尚德太陽能電力有限公司在創業初始的兩年裡一直處於虧損狀態，後來業務稍有起色，就因為利潤分配方案不健全等原因，五個人的創業團隊走了四人，只剩下施正榮支撐尚德公司，而且離開的四人後來均進入了光伏電池行業，成為了施正榮的競爭對手。

　　1.選擇合理的團隊成員

　　建立優勢互補的創業團隊是保持創業團隊穩定性的關鍵，也是規避和降低團隊組建模式風險的有效手段。在團隊創建初期，人數不宜過多，能滿足基本的齋求即可。在成員選擇上，要綜合考慮成員在能力和技術上的互補性，基本保證具備理想團隊所需的九種角色。而且，成員的能力和技術應該處於同一等級.不宜差異過大。如果團隊成員在對項目的理解能力、表達能力、執行能力、社會資源能力、思維創新能力等方面存在較大的差異性，就會產生嚴重的溝通和執行障礙。

　　此外，在選擇成員時還要考慮創業撇情的影響。在企業初創期，所有成員每天都需要超負荷工作，如果缺乏創業激情和對事業的信心，不管其專業水平多高，都可能成為團隊中的消極因素，對其他成員產生致命的負面影響。

　　“攜程網”的成功，除了抓住互聯網快速發展的契機.有一個良好的創業團隊是關鍵。“攜程網“的團隊成員來自美國甲骨文公司、德意志銀行和上海旅行社等，是技術、管理、金融運作和旅游的完美組合。大家共同創業，分享各自的知識和經驗，邀開了很多創業“雷區，’。

　　2.確定清晰的創業目標

　　創業團隊在實踐中要不斷總結和吸取教訓，形成一致的創業思路，勾畫出共同的目標，以此作為團隊努力的目標和向，鼓勵團隊成員積極掌握工作內容和職責，竭誠與他人合作交流貢獻個人能力 。

　　創業團隊的目標必須清晰明確.能夠集中體現出團隊成員的利益，與團隊成員的價值趨向一致，並保證所有團隊成員都能正確理解，這樣才能發揮鼓勵和激勵團隊成員的作用、此外，創業團隊的目標還必須切實可行，既不應太高.也不應太低，而且能夠防著環境和組織的變化及時更新和調整。

　　1998年成立於北京的交大銘泰，主要從事研究、開發及銷售以翻譯軟體為主的四大系列軟體產品。其在創業初期就確定了三年內成為我國最大應用軟體和服務提供商的目標以及具體的發展戰略。明確的創業目標保證了團隊成員的穩定性，其成員自創業以來基本上沒有太大變化，這不僅帶來了企業凝聚力的提高.也使交大銘泰在企業創新方面取得了較大突破。交大銘泰很快成為了國內第一個通用軟體上市公司，亞洲首只“信息本地化概念股”，2004年香港股市第一家上市企業。

　　3.制定有效的激勵機制

　　正確判斷團隊成員的“利益需求”是有效激勵的前提。實際上，不同類型的人員對於利益的需求並不完全一樣，有些成員將物質追求放在第一位，而有些成員則是希望能夠獲得榮譽、發展機會、能力提高等其他利益。因此，創業團隊的領導者必須加強與團隊成員的交流，針對各成員的情況採取合理的激勵措施。

　　創業團隊的利潤分配體系必須體現出個人貢獻價值的差異，而且要以團隊成員在整個創業過程中的表現為依據，而不僅是某一階段的業績。其具體分配方式要具有靈活性，既包括諸如股權、工資、獎金等物質利益，也包括個人成長機會和相關技能培訓等內容.並且能夠根據團隊成員的期望進行適時調整。

　　騰訊公司馬化騰的創業團隊多年來十分穩定，與其利潤分配機制的有效性是分不開的。雖然騰訊公司的股權多次轉讓，但是它的5位創辦人一直共同持有公司的大部分股份。公司的上市更是使得創業團隊的5 位成員均成為了億萬富翁。