協同作用

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協同作用（Synergy）

　　協同作用是指企業從資源配置和經營範圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，也就是說“1+1>2”的效果。

　　協同作用是可以直接看到的，如農場將不便運輸的家產品剩餘物用於飼養家畜，再將家畜生產的有機肥用於農作物的生產，這樣農場同時經營農作物生產和家畜飼養兩個業務，這比將兩個業務分開所產生的效果要更好一些，這就是協同作用。

　　一般來說，協同作用可以分成下列四類^[1]：

　　1、投資協同

　　這種協同作用產生於企業內各經營單位聯合利用企業的設備、共同的原材料儲備、共同研究開發的新產品，以及分享企業專用的工具和專有的技術等活動中。如麥當勞的房地產事業部將店鋪租賃給連鎖加盟商業主從事快餐業務，一方面支持了連鎖快餐業務的發展，另一方面又猁高於平均水平的租金收入。

　　2、作業協同

　　這種協同作用產生於充分利用已有的人員和設備，共用由經驗曲線形成的優勢等活動中。如科龍公司利用其製冷方面的人員、設備和技術同時生產冰箱和空調即屬此類。

　　3、銷售協同

　　這種協同作用產生於企業的產品使用共同的銷售渠道、銷售機構和推銷手段，還產生於企業使用共同的品牌。如原來主要生產冰箱的海爾公司，在建立起銷售渠道和品牌影響力後，其後續開發的家電產品很多都繼續使用海爾品牌和相同的渠道，大大減少了廣告推廣和渠道建設支出。

　　4、管理協同

　　管理能力是一種重要的能力，成功的企業一般都擁有這種能力。現代管理理論認為，管理能力對於很多業務是能用的，因此，企業可以充分利用其管理能力，同時管理若幹個業務，產生比管理單一業務更大的效益。如當企業的經營領域擴大到新的行業時，如果在管理上遇到曾處理過的類似問題，企業管理人員就可以利用在原行業中積累起來的管理經驗，有效地指導和解決這些問題。

　　以上協同作用均發生於企業經營管理活動中，實際上企業經營活動的所有階段都有可能產生協同作用，取得1+1>2的效果。需要註意的是，協同作用的值可以是正值，也可以是負值，比如在銷售協同上，曾經有一家生產啤酒的企業利用已經取得成功的品牌銷售其生產的醬油，消費者在消費後一種產品的過程所形成的另處一種體驗將損害作為啤酒品牌應該具有的形象。因此，企業在制定尋找協同時避免出現負值的協同作用。