團隊組建

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團隊組建(Team-Foundation )

　　團隊組建是指聚集具有不同需要、背景和專業的個人，把他們變成一個整體、有效的工作單元的一個過程。

• 團隊組建演習

　　一些常見的團隊組建方法利用了人們在受到威脅時會尋求支持的天性。其中有一種技術是把小組放在壓力環境當中。讓成員們隨著對環境的本能反應變成一支具有凝聚力的小組。一般情況下，這些策略都能正常工作。例如，漂流探險或登山，各種戶外體驗都是採取分組的形式。其中有一些探險活動非常危險，會讓人產生極大的心理壓力。需要相當大的個人毅力以及承受艱難困苦的意願。

• 團隊組建演習中的問題

　　常見的團隊組建方法都有一個基本缺點：它們不能在工作環境中完成。領導和參與團隊演習的人員通常都是陌生人，他們甚至以後都不會與團隊或其成員有更進一步的聯繫。這樣，即使團隊可以集結在一起，一些成員會變成長期的密友，這種經歷也與工作小組毫無關係，l50l參與者會返回到基本沒有發生變化的工作狀態中。

　　即使團隊組建訓練可能會非常成功，但是當成員們回到工作狀態以後，他們仍然會面對所有阻礙團隊高效行使職能的條件。團隊組建經歷也許會讓人高興，參與者甚至還會明白團隊協作的回報會有多高，但他們不會擁有在任務中使用這些方法來完成工作所需的工具、方法和支持系統。最終，當團隊組建過程與工作環境脫離關係之後，那些都只會變成與任務無關的美好回憶，而不會對參與者以後協同工作的方式產生重大影響。

　　工作團隊的組建包括以下四個階段：

　　1．準備工作

　　本階段首當其衝的任務是決定團隊是否為完成任務所必需，這要看任務的性質。應當明白，有些任務由個體獨自完成效率可能更高。此外，本階段還要明確團隊的目標與職權。

　　2．創造條件

　　本階段組織管理者應保證為團隊提供完成任務所需要的各種資源，如物資資源、人力資源、財務資源等。如果沒有足夠的相關資源，團隊不可能成功。

　　3．形成團隊

　　本階段的任務是讓團隊開始運作。此時，須做三件事：管理者確立誰是團隊成員、誰不是團隊成員；讓成員接受團隊的使命與目標；管理者公開宣佈團隊的職責與權力。

　　4．提供持續支持

　　團隊開始運行後，儘管可以自我管理、自我指導，但也離不開上級領導者的大力支持，以幫助團隊剋服困難、戰勝危機、消除障礙。

　　1．團隊出現內耗，能力抵消，造成“1+1<2”

　　如果團隊成員的價值觀上不能彼此認同，就會使整體功能小於部分功能之和，甚至小於單個部分的功能，如圖1所示。

　　圖1 團隊整合不好造成“4+2=2”

　　2．團隊出現價值觀差異，難以形成合力

　　價值觀的差異容易導致人與人之間難以溝通，出現能力配置不良，每個人都有發展，但發展的方向不一致，不能出現合力，如圖2所示。

　　圖2 團隊目標未獲一致

　　3．團隊的運作受到外部干擾——被挖“牆腳”使團隊建設受到影響

　　當團隊遇到困難，無法整合起優勢力量攻剋難關之時，其他團隊有可能“乘人之危”挖“牆腳”，這在市場上屬於正常現象，但對被挖“牆腳”的團隊而言，就會更加陷入困境，如圖3所示。

　　圖3 團隊被挖“牆腳”

　　4．團隊缺少一個有威望的領導。出現群龍無首的狀態

　　在有些情況下，雖然團隊成員目標一致，但缺少一個有威望的團隊領導的指揮，團隊成員也會陷入盲目狀態，如圖4所示。

　　圖4 團隊缺少強有力的領導

　　一個優秀人才團隊的創建，需要經過如圖5所示的一系列過程。

　　圖5 優秀團隊的創建過程