隧道視野效應

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　隧道視野效應：一個人若身處隧道，無法看到隧道以外的路徑

　　美國的一個攝製組，想拍一部中國農民生活的記錄片。於是他們來到中國某地農村，找到一位柿農，說要買他1000個柿子，請他把這些柿子從樹上摘下來，並演示一下貯存的過程，談好的價錢是1000個柿子給20美元。

　　柿農很高興地同意了。於是他找來一個幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長桿，看準長得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來。下麵的一個人就從草叢裡把柿子找了出來，撿到一個竹筐里。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。下麵的人則手腳飛快地把它們不斷地撿到竹筐里，同時還不忘高聲大嗓地和樹上的人拉著家常。在一邊的美國人覺得這很有趣，自然全都拍了下來。接著又拍了他們貯存柿子的過程。

　　美國人付了錢就準備離開，那位收了錢的柿農卻一把拉住他們說："你們怎麼不把買的柿子帶走呢？"美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經達到了，這些柿子還是請他自己留著。"天底下哪有這樣便宜的事情呢？"那位柿農心裡想。看著美國人遠去的背影，柿農搖搖頭感嘆道："沒想到世界上還有這樣的傻瓜！" 那位柿農不知道，他的1000個柿子雖然原地沒動地就賣了20美元，但那幾位美國人拍的他們採摘和貯存柿子的記錄片，拿到美國去卻可以賣更多更多的錢。他也不知道，在那幾個美國人眼裡，他的那些柿子並不值錢，值錢的是他們的那種獨特有趣的採摘、貯存柿子的生產生活方式。

　　柿農的蠅頭小利比起那幾個美國人的利益來說實在不算什麼。在企業的投資構成中，我們的決策者是像文中的柿農一樣只看到眼前的比較直接的"小利益"還是能把眼光放長遠一些，發現更大，但可能比較隱蔽的"大利益"呢？

　　現在的麥當勞，已經發展成了全世界快餐業的巨無霸。可你知道嗎，這並不是它的創始人麥當勞兄弟的功勞。將麥當勞一手做大的，是另一個叫瑞·克羅克的人。

　　克羅克是一個一生坎坷的人，年過五十後還事業無成，做著一門小小的生意--推銷奶昔機器。一次偶然的機會，他發現業務報表上有一家叫麥當勞的汽車餐廳，一口氣訂購了八台奶昔機器。他認定這是一家不一般的店，立刻動身前往觀看。他發現，這家餐廳的生意很是紅火。克羅克敏銳地意識到，隨著社會生活節奏的加快，麥當勞這樣的快餐店會越來越受到人們的青睞。於是，他立即找到了餐廳老闆麥當勞兄弟，要求合伙與他們做生意。克羅克向他們陳述了自己的想法，告訴他們要是去別的城市開幾家分店的話，將會大大提高現在的營業額，並自告奮勇為它們開路，只要他們提供資金。但麥當勞兄弟並不感興趣，他們已經很滿足了。因為當時憑著這一個店，一年就已經能夠穩賺25萬美元，這在當時不是個小數字。不過，他們同意讓克羅克加入進來，幫他們料理生意。

　　克羅克進入快餐店後，很快就掌握了經營快餐店的一套辦法。他曾多次建議麥當勞兄弟改善營業環境，以吸引更多的顧客；並提出配製份飯、輕便包裝、送飯上門等一系列經營方法，以擴大業務範圍，增加服務種類，獲取更多的營業收入。由於克羅克經營有道，為店裡招徠了不少顧客，生意越做越好。這使麥當勞兄弟對他極為看重，對他更是言聽計從，百依百順。餐館名義上仍是麥氏兄弟的，但實際上餐館的經營管理、決策權慢慢已經完全掌握在克羅克的手中了。與此同時，克羅克不忘做大麥當勞的想法，建議麥氏兄弟在全國各地開設連鎖店。在克羅克的努力下，6年之後，麥當勞在全美國的連鎖店達到200多家，克羅克已經看到了一個快餐帝國的前景。

　　通過與麥氏兄弟的合作，他發現這兩個人目光短淺，跟他們長期合作不會有太大發展前途。看著快餐帝國的美妙前景，克羅克決定買下麥當勞，自己獨自單干。

　　1961年的一個晚上，克羅克與麥氏兄弟進行了一次很艱難的談判。起初，克羅克先提出較為苛刻的條件，對方堅決不答應，克羅克稍作讓步後，雙方又經過激烈的討價還價，最終克羅克答應以270萬美元的現金，買下麥當勞餐館。麥氏兄弟儘管有種種憂慮與不安，但面對如此誘人的價格，他們終於動心了。"270萬美元，整整270萬美元呀！這麼優惠的價格，傻瓜才會不接受呢！"雙方就此達成協議，並很快進行了產權交割，辦理了有關移交手續。這件事在當時引起了巨大的轟動，而快餐館也借眾人之口，深入人心，大大提高了其在美國的知名度。1968年麥當勞有1000家店鋪，1978年就達5000家。經過40餘年的發展，目前麥當勞已有7萬多家店鋪，遍佈全球100多個國家和地區，幾乎達到了每四小時開一家新店的速度。1965年4月15日，麥當勞公司股票上市時，每股為225元，不到一個月就漲了一倍。20年後，股價約為原來的175倍。

　　麥當勞兄弟創立了麥當勞，最後卻又失去了麥當勞，他們可以經營好一個店，卻沒有戰略的眼光，看不到未來的趨勢，所以經營了25年，一個店還是一個店，直到克羅克的出現，才把麥當勞打造成了一個王國。

　　識時務者為俊傑。一件事情，重要的不是現在怎樣，而是將來會怎樣。要看到事物的將來，就必須有高遠的眼光。看清了它的將來，堅定不移地去做，事業就已經成功了一半。明智的人總會在放棄微小利益的同時，獲得更大的利益。

　　縱觀古今中外富商巨賈的成長歷程，無不都是面對機會後果敢決策才取得成功的。成功就是一場賭博。成功者的過人之處，就在於面對機會而敢賭敢拼。當然，冒險或投資要見機行事。有的人因冒險而一步登天，也有人因冒險而家敗人亡。該不該去冒險，全在於對形勢的充分估計和正確分析。

　　下麵的故事是隧道視野效應最好詮釋。 北方有一匹馬和一頭驢是非常好的朋友，每天回到宿舍，都要交流一天的勞動心得。馬每天載著主人在外面跑，告訴驢：“我總希望主人帶我去更遠的地方！”驢則在家裡拉磨，每天回來之後，總埋怨：“今天主人又把我的眼睛矇住讓我幹活，什麼也看不見，真鬱悶！”所以更多的時候是馬在講他的見聞。一段時間之後，驢逐漸適應了蒙著眼睛幹活，“這種感覺也很不錯”，對馬說。

　　春天到了，馬因為平時的傑出表現獲得了一次和主人遠行的機會，到了南方，見到了青山綠水和繁華城市。一年之後，馬滿載著南方的特產回到了家裡，見到了依然在那裡拉磨的驢。

　　馬談起了旅行的經歷，驢聽得目瞪口呆，沒想到外面的世界如此精彩，驚嘆道：“你走了那麼多的路，有這麼多的收穫，我想都不敢想。”馬說：“你錯了，論走的路，兩個差不多，問題在於我和主人有著一個更大的目標，並始終如一地朝著目標努力；而你卻將眼睛矇住，年復一年地圍著磨盤轉，所以始終走不出狹隘的天地。自然就沒有我這番見識。”

　　工作要出成果，必須有一個遠大的目標並執著如一。而制定遠大目標則需要有更寬的視野，不能把自己限制在一個狹小的領域。馬始終有著強烈的願望去擴寬自己的視野，而驢則容易滿足，故步自封。這也是現實中卓越者和平庸者的區別。

　　另一方面，驢的視野狹小除了他自身的動力不足、能力展現不夠之外，還同主人的制度設計相關。這也提醒管理者，使員工具備更寬的視野，管理效果則自然能夠提高。多學習，多出去看看，雖然花費一些時間，花費一些金錢，但一定會有更豐厚的回報。

　　啟示1：貪圖小利，代價慘重

　　如果一個人身處隧道，他只有前後非常狹窄的視野。這樣通常無法做出高瞻遠矚的決策。有些人目光短淺，喜歡貪圖小利，視眼前利益如生命，這樣終究會付出沉重的代價。

　　啟示2：決策應立足當下，放眼未來

　　隧道視野效應告訴我們：一件事情，重要的不是現在怎樣，而是將來會怎樣。想看到事物的將來，就必須有高遠的眼光。看準了它的發展趨勢後，要堅定不移地去做，這樣才能取得大成就。總覽古今，明智的人總是善於在困境中找到看到未來的希望，總是捨得放棄眼前的微小利益，去贏得長遠的更大的利益。

　　啟示3：積極嘗試，擺脫環境的限制

　　隧道視野效應告訴我們，若想讓自己有開闊的思路和長遠的眼光，就應該站在高處、站在開闊的地方，就要去拓展眼界，增長見識，只有這樣才能做到見多識廣，才能深謀遠慮。