旅游微觀經濟效益

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　　旅游微觀經濟效益是指旅游企業在其經營活動中，對勞動的占用和耗費與勞動所得之間的數量對比關係。

　　1.旅游經濟活動的有效成果同社會需要的比較

　　旅游產品作為旅游者在旅游活動過程中所購買的物質產品、精神產品和服務的總和，它同樣具有價值和使用價值。只有當旅游產品能夠有效地滿足旅游者的需求時，才能實現其價值。因此，必須把旅游經濟活動的有效成果與滿足社會需求相比較，努力生產和提供旅游者滿意的旅游產品，才能既滿足旅游者的消費需求，又促進旅游經濟效益的不斷提高。

　　2.旅游經濟活動的有效成果同勞動消耗和占用的比較

　　任何旅游企業和管理部門，為了向旅游者提供旅游產品，都必然要耗費一定的勞動和占用一定的資金，從而形成旅游經濟活動的成本和費用。如果旅游經濟活動只講滿足社會需求，而不計成本高低，不僅會導致旅游經濟的簡單再生產和擴大再生產難以持續地進行，而且也是違背客觀經濟規律的。因此，必須把旅游經濟活動的有效成果(特別是利潤和稅金)同勞動占用和消耗進行比較，以評價和反映旅游經濟活動的合理性和旅游經濟效益的好壞，並按照客觀經濟規律的要求，不斷提高旅游經濟效益，促進旅游經濟活動持續而有效地進行。

　　3.旅游經濟活動的有效成果同旅游資源利用比較

　　旅游經濟活動必須以旅游資源為基礎，以市場為導向，充分有效地利用各種資源。通過把旅游經濟活動的有效成果同旅游資源的利用相比較，可以揭示利用旅游資源的程度和水平，從而尋找充分利用旅游資源的途徑和方法。另外，在利用旅游資源時，還要考慮對旅游資源的保護。因為旅游資源是--種特殊的資源，不論是自然景觀還是人文風情，對其保護就是保持旅游產品的質量，是保護旅游業發展的前提條件。如果自然生態環境惡化，人文風情遭受破壞，就直接表現為旅游產品質量的下降和損壞，不僅不能帶來旅游收入和經濟效益，而且直接影響旅游業的可持續發展。

　　1.利潤率分析法

　　利潤是指企業通過自己的經營活動所帶來的效益。由於利潤額是個絕對數，不同規模企業間用利潤額進行直接比較，難以說明企業經營貢獻的大小。。因此，要通過利潤率指標來分析。利潤率是反映一定時期內旅游企業利潤與經營收入、經營成本以及資金占用等指標間的相互關係。企業利潤率有各種不同形態。

　　2.盈虧平衡分析法

　　盈虧平衡分析法又稱為保本點分析法i也稱為損益平衡分析法。它是一種被廣泛應用的分析方法。通常是在新產品剛剛投入市場時所採用，這種方法的基本要求是：。在保證企業利潤為零時，產品在既定的價格水平下-，其銷售量應該是多少。或者說，在一定的價格條件下，銷售多少產品，才能使企業的收入等於成本，企業既不盈利也不虧損。

　　3.邊際分析法

　　邊際分析是指每增加一個單位銷售量所得到的銷售收入扣除單位變動成本後的餘額。當銷售收入大於變動成本時，邊際貢獻為正數，說明此產品的銷售有邊際貢獻，可以部分或全部補償固定成本；當補償固定成本後還有餘額時，則為企業利潤。當銷售收入等於變動成本時，邊際貢獻為零，說明企業生產或銷售該產品只能補償變動成本，而對固定成本無法補償。當銷售收入小於變動成本時，邊際貢獻為負值，說明企業生產和銷售該種產品不僅不能補償固定成本，連變動成本都無法補償。因此，一般說來，在企業遇到暫時困難時期，只要企業產品銷售有邊際貢獻，企業就可以暫時繼續維持生產經營活動，以便在生產經營活動中，尋求降低成本的方法，或等待著市場條件的改善和市場機遇的出現，使企業度過暫時的困難期。

　　1．它是旅游企業發展的內在動力。

　　在市場經濟條件下，旅游企業要在競爭性市場中不斷地發展，必須具有強大的經濟實力，這種經濟實力主要來自企業的經濟效益。旅游微觀經濟效益的提高，意味著旅游企業自我積累、自我發展、自我完善和自我改造的能力在增強，形成一種激發旅游企業不斷發展的內在動力。如果旅游微觀經濟效益較差，不僅不能使企業發展壯大，就連簡單再生產都難以維持。

　　2．它是旅游企業整體素質提高的強化劑。

　　旅游微觀經濟效益的取得是建立在良好的企業形象和企業素質基礎之上的，而旅游企業形象和素質又與物化勞動和活勞動的水平相聯繫。無論是物化勞動還是活勞動，其水平的提高都離不開經濟效益的支持，有了經濟效益才能對現有的旅游設施進行更新改造，才能對現有的員工進行技術培訓和素質教育，從而全面推動旅游企業素質的提高，企業素質的提高又有助於企業提高經濟效益，使旅游企業的經營走上良性迴圈的軌道。

　　3．它是提高旅游巨集觀經濟效益的基礎。

　　旅游經濟活動的主體是旅游企業的經營活動，沒有旅游企業的經營活動就不可能有旅游經濟的總體活動。因此，旅游巨集觀經濟效益是由旅游企業經濟效益組合而成的，離開旅游企業的經濟效益，旅游巨集觀經濟效益便失去了存在的基礎。要提高旅游巨集觀經濟效益，首先要提高旅游企業的經濟效益，只有在構成旅游經濟總體的各個主體的經濟效益不斷提高時，旅游巨集觀經濟效益才會不斷增長。

　　(一)不可控的外部因素

　　旅游企業不可控的因素主要有以下三種：

　　首先，旅游需求規模和時間的平衡狀態是影響旅游微觀經濟效益的一個重要的因素。旅游經濟活動的一個重要性質，是旅游生產與旅游消費的同一性，因此，旅游企業經營能否正常進行，不僅受旅游需求規模的影響，同時也受這種需求規模的時間分佈的影響。當旅游企業供給一定時，旅游需求規模擴大，促使旅游企業設施利用率提高以及旅游業務量擴大，這必然會使旅游企業經濟效益大幅度地提高。在旅游需求擴大時，旅游需求的時間分佈比較平均，這就為旅游企業的設施利用率在不同的時間里保持較高水平創造了條件，這樣，也就會產生較高的經濟效益。相反，如果旅游需求不足或者旅游需求時間分佈不合理，就會造成旅游設施在各個不同的時間里有較大幅度的波動，這必然會影響旅游企業經濟效益的提高。

　　其次，旅游經濟管理體制也是影響旅游微觀經濟效益的一個因素。旅游企業的經營活動，總是在一定的管理體製作用下運行的。要使旅游企業經營活動正常、高效運行，就必須建立起一個充分適應旅游企業經營活動正常運行以及使其充滿活力的旅游經濟管理體制。科學的旅游管理體制不僅保證了旅游企業經營活動的正常進行，同時，也為旅游企業取得最佳經濟效益提供了強有力的體制條件。

　　最後，外部經濟也是影響旅游微觀經濟效益的一個因素。外部經濟是旅游企業外部的自然因素、經濟因素和社會因素的變動給旅游企業帶來的經濟效益。相對於外部經濟，外部不經濟是旅游企業外部的自然因素、經濟因素和社會因素的變動給旅游企業帶來的經濟負效益。在旅游經濟活動中，某項外部因素的變動給旅游企業帶來的外部經濟或外部不經濟的影響是不同的，一項外部因素的變動可能會給某些企業帶來程度較高的外部經濟或外部不經濟，然而對另外一些旅游企業可能只帶來較少的、甚至是不帶來外部經濟或外部不經濟。因此，旅游企業在研究外部環境給企業帶來的外部經濟和外部不經濟時，只有掌握外部因素變動對旅游企業的影響程度，才能科學地選擇企業的經營對策。

　　(二)可控的內部因素

　　對旅游微觀經濟效益產生影響作用的內部因素，主要有旅游銷售量、旅游價格、旅游產品成本結構和旅游企業規模等四個因素，這四個因素之間存在著內在的聯繫，它們不同的變化以及組合直接影響著旅游微觀經濟效益的變動。

　　旅游銷售量與旅游價格是影響旅游微觀經濟效益的一個複合性因素。從一般意義上說，旅章銷售量與旅游價格之積，形成旅游銷售收入，在旅游產品成本為一定時，旅游銷售收入愈高，旅游微觀經濟效益就愈好。旅游銷售量與旅游價格之間存在著相互依存、相互制約的數量關係，在其他經濟條件不變時，旅游價格與旅游銷售量之間存在著反比關係，旅游價格愈低，旅游銷售量就愈大；反之亦然。但不同的旅游產品其需求彈性是不同的，不同的旅游需求彈性，在旅游價格變動時，會引起旅游銷售量產生不同幅度的變動，出現旅游銷售收入不同程度的變動，從而對旅游微觀經濟效益產生不同的影響。旅游企業的規模及其成本結構也會對旅游微觀經濟效益產生影響。

　　成本結構是固定成本與變動成本之間的比例關係，不同的旅游企業具有不同的成本結構，通常，經營規模大的旅游企業往往是高固定成本結構，經營規模小的旅游企業往往是高變動成本結構。成本結構不同，銷售量的變動對利潤變化的影響程度是不相同的。高固定成本的旅游企業要達到保本點所需的銷售量較高，高變動成本的旅游企業要達到保本點所需的銷售量較低，然而銷售量一旦達到保本點後，高固定成本的旅游企業利潤增長速度會遠遠高於高變動成本的旅游企業。

　　(一)加強旅游市場調研，擴大旅游客源

　　旅游客源是旅游業賴以生存和發展的前提條件，也是增加旅游企業營業收入的重要途徑。因此，必須隨時掌握旅游客源市場的變化，對現；有客源的流向、潛在客源的狀況，以及主要客源國的政治經濟現狀及發；展趨勢進行調查、研究和分析，以便有針對性地進行旅游宣傳和促銷，；提供合適的旅游產品和服務，不斷擴大客源市場，增加旅游企業的經營；收入，提高經濟效益。否則就會失去市場競爭力、失去客源，而沒有客i源就沒有旅游經濟活動，也就無法實現和提高旅游企業的經濟效益。

　　(二)提高勞動生產率，降低旅游產品成本

　　提高旅游企業的勞動生產率，降低旅游產品成本是提高旅游企業經；濟效益的重要途徑之一。提高勞動生產率，就是要提高旅游企業職工的；素質，加強勞動的分工與協作，提高勞動組織的科學性，儘可能實現以；較少的勞動投入完成同樣的接待任務，或者以同樣的投入完成更多的接；待任務，達到節約資金占用，減少人財物力的消耗，降低旅游產品的成{本。同時，提高勞動生產率還有利於充分利用現有設施，擴大營業收入，達到提高利潤，降低成本，增加旅游經濟效益的目的。；

　　(三)加強經濟核算，提高經濟效益

　　經濟核算是經濟管理不可缺少的重要工作之一。旅游企業的經濟核；算，是旅游企業藉助貨幣形式，通過記賬、算賬、財務分析等方法，對i旅游經濟活動過程及其勞動占用和耗費進行反映和監督，為旅游企業加；強管理、獲取良好的經濟效益奠定基礎。加強旅游企業的經濟核算，有利於發現旅游經濟活動中的薄弱環節和問題，分析其產生的原因和影響；因素，有針對性地採取有效的對策和措施，開源節流，挖掘潛力，減少{消耗，提高經濟效益。

　　(四)提高旅游職工素質，改善服務質量

　　改善和提高旅游服務質量，是增加旅游效益的關鍵。旅游服務質量的好壞，不僅表現在旅游景觀是否具有吸引力，旅游活動的內容是否豐i富多彩，旅游接待設施是否舒適、安全，而且也體現在旅游服務人員的服務態度、文化素質和道德修養上。因為旅游服務是通過旅游企業職工熱情周到、誠摯友好的服務態度，通過服務人員謙虛的禮貌、整潔的儀錶、嫻熟的服務技能、良好的文化素質和修養來使游客真正享受到“賓；至如歸”的感受。因此，改善和提高服務質量就能滿足游客的需求，促；使他們增加逗留時間，增加消費，從而相應提高旅游經濟效益。既然服；務質量的好壞主要體現在職工身上，因此必須提高旅游企業職工的政治素質、專業知識、業務技能和道德修養，這也是提高服務質量的保證。

　　(五)加強旅游企業的管理基礎工作，不斷改善經營管理

　　旅游企業的經濟效益也是建立在良好的管理基礎工作之上的。的管理基礎工作，不僅是改善旅游企業經營管理的前提，也是創造良好經濟效益的重要途徑。因此，加強旅游企業的管理基礎工作，必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作，促使企業各項活動都能納入標準化、規範化和程式化的軌道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加強定額工作，制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度，充分發揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作，通過及時、準確、全面的信息交流和反饋，不斷改善服務質量。併在加強計量監督和管理前提下，不斷提高服務質量、降低成本、提高經濟效益。四是加強規章制度的制定和實施，嚴格各種工作制度、經濟責任制度和獎懲制度，規範職工行為，促進經營管理的改善和提高。

　　旅游微觀經濟效益與巨集觀經濟效益的關係之間是相互制約、相互影響的，體現著局部與全局的辯證關係。微觀效益是巨集觀效益的基礎，巨集觀效益必須以微觀效益為前提和條件。有時二者也會發生矛盾，如一旅游景點的開發可能微觀效益較好，但從巨集觀上來說，可能帶來不利影響。因此，當微觀效益和巨集觀效益發生矛盾時，微觀效益要服從巨集觀效益的需要，即局部應當服從整體的需要。