供應鏈資源計劃
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供應鏈資源計劃（Supply Chain Resource Planning; SCRP）
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供應鏈資源計劃是指為了幫助企業更好地解決資金流和物流兩大難題，幫助供應商方便、自動、及時地知道企業的採購需求，並且針對採購需求馬上提供相應的報價方案併在得到企業的報價確認後能否積極備貨等問題提供處理方案。
現代企業不僅要處理內部資源的優化配置問題，還要解決外部供應鏈資源的優化配置問題，傳統的信息系統顯然不具有解決這些決策問題的功能。包括目前的ERP系統雖然都是面向整體供應鏈管理的，但是也沒有能夠在供應鏈資源優化方面做出更多貢獻。
所有這些問題，如果沒有一個強大的供應鏈信息管理系統，要做到供應鏈中各個環節的協同工作和供應鏈資源的優化是相當困難的。這就是供應鏈資源計劃所要解決的問題。
目前許多軟體商都在推出供應鏈管理計劃軟體，ERP是其中最具代表性的一個系統。ERP是對MRP II的發展。ERP的特點在於財務控制和多工廠生產的協調和結合，但ERP沒能給企業提供周密的供應鏈資源計劃，在供應鏈企業的運行動態跟蹤上略顯不足，因而難以對現實供應鏈管理系統的運作提供支持。
在當今客戶驅動的環境下，製造商必須具有面對不確定性的事件不斷修改計劃的能力,要做到這一點，企業的製造加工過程、數據模型、信息系統和通信基礎設施必須無縫地連接且實時地運作，因而供應鏈同步化計劃的提出是企業最終實現敏捷供應鏈管理的必然選擇。
供應鏈企業的同步化計劃能使計劃的修改或執行中的問題在整個供應鏈上獲得共用與支持，物料和其他資源的管理是在實時的牽引方式下進行而不是無限能力的推動過程。
供應鏈企業同步計劃通過改進MRP II或在ERP中加入新的技術來實現，充分利用開放系統的概念，通過集成工具，協同同步化供應鏈管理。同時，同步化計劃能夠支持供應鏈分佈、異構環境下的“即插即用”要求。要實現這一點，必須使供應鏈中的信息達到同步共用。建立在EDY Internet之下的供應鏈信息集成平臺，為供應鏈企業之間的信息交流提供了共用視窗和交流渠道，同時保證了供應鏈企業同步化計劃的實現。因此，新的供應鏈資源計劃與控制系統和組織模型要充分考慮這一特點。
供應鏈企業同步化計劃的提出是為挑戰供應鏈運行中的約束。供應鏈運行的約束有來自於採購的約束，有來自於生產的約束，也有來自於銷售的約束，這些約束的不良後果會導致“組合約束爆炸”。因此要實現供應鏈企業的同步化計劃，一方面要建立起不同的供應鏈系統之間的有效通信標準，如CORBA規範、基於網際網路的TCH/IP協議等形成信息交流和協作的規範化、標準化等；另一方面要建立起協調機制和衝突管理服務。供應鏈系統各個代理之間既有同步的協作功能，也有獨立的自主功能，當供應鏈的整體利益和各個代理的各自個體利益相衝突時，必須得到快速的協商解決，供應鏈的同步化才能得以實現。因此建立分佈的協調機制對供應鏈同步化計劃的實現是非常重要的。
要實現供應鏈資源計劃的同步化，必須建立起各個企業之間透明的合作機制。供應鏈企業之間的合作方式主要有同時同地、同時異地、異時同地和異時異地等四種情形。因此供應鏈企業的合作模式表現為四種模式:同步模式、非同步模式、分散式同步模式、分散式非同步模式。基於多代理的供應鏈組織管理模式，實現了由傳統的遞階控制組織模式向扁平化網路組織過渡，實現了網路化管理。
隨著供應鏈管理思想的深入和企業競爭環境激烈程度的加劇，目前流行的MRP和ERP己經不能夠滿足企業供應鏈競爭的要求。而本書提出的供應鏈資源計劃較之ERP針對目前的市場現狀能更大程度的解決企業供應鏈競爭的問題。
(一)ERP·供應鏈:過程走向優化
如全球的九大電腦公司以前全都運用ERP，現在都選擇了供應鏈。原因就在於現在的產品，尤其是這種高科技的電子、電腦產品，產品的同值性特別強，企業除了擁有好的產品以外，更重要的是過程:過程是否優化、過程是否反應很快。如果應用供應鏈，使每個過程和每個過程之間的銜接縮短以後，縮短和優化整個產、供、銷的過程，即使企業的產品和競爭對手的產品是一樣的，但依然能比競爭對手多盈利，占領市場份額多。占領市場以後，就可滿足客戶的需求，迴圈往複，企業就能得到最大的效益。而ERP在處理過程的優化上就有一定的局限性。供應鏈管理強調過程的優化控制，相應的供應鏈資源計劃在這方面就比一般的MRP和ERP做的更好。
(二)ERP·供應鏈:計划走向準確
其次是計劃的準確性問題。企業在做ERP的計劃時，它的計劃焦點是針對每一個部門的，生產上有MRP物料需求計劃，還有主生產計劃、能力計劃、粗能力和細能力平衡計劃以及銷售計劃等等。首先，這些計劃是針對每一個部門的，他們之間是割裂的，這些計劃不可能很好的銜接；第二，在做這些計劃時，它的假設前提之一是資源是無限的，不是一種有限的資源，在這種假設前提下做出的計劃就不可能很準確，計劃人員需要不斷調整這些計劃，而不斷調整就意味著失去機會、失去時間。而供應鏈在制定計劃時，它基於的是有限資源，而且有限資源的概念不僅僅針對於企業內部的資源，它還把企業的外部資源、甚至長期的資源考慮進來。資源的範圍擴大、約束條件嚴格以後，這樣做出的計劃更為準確。
即使在同一個企業里，不同部門之間在做計劃時都經常發生衝突，比如說生產計劃、採購計劃和銷售計劃經常遇到相互衝突的情況，在發生衝突的時候經常由最高領導者來協調決策，這樣的協調方式完全不能適用於供應鏈的資源計劃管理。在供應鏈管理中企業之間發生衝突如何協調、如何決策是供應鏈必須考慮的關鍵問題之一。供應鏈管理資源計劃所提供的協同商務功能可以解決類似的問題。
(四)技術問題
從技術角度來說，ERP軟體處理數據的速度不夠快。因為當今的市場變化非常迅速，如果數據處理速度跟不上的話，那麼進一步的分析預測就沒有辦法，企業就會在競爭中處於被動挨打的地位。而使用供應鏈資源計劃，數據的處理速度非常快，一般不超過1小時，因為它是在記憶體里處理數據。另外ERP是面向事務的管理，而供應鏈的很多模型都是基於優化的人工智慧的模型，所以它還可以處理一些突發的、異常的事件。
供應鏈資源計劃可以將最先進的管理思想、管理工具介紹給中國的企業，可以運用這種先進的管理軟體來提高中國企業的競爭力，並且提升整個行業的競爭力。
供應鏈管理中，強調圍繞原材料、零部件、在製品和產品流進行管理與控制，保證客戶在準確的時間、準確的地點收到準確數量的準確產品。除了對於生產製造過程的計劃控制，供應鏈資源計劃還必須能夠對能控制範圍內的供應鏈資源(如供應商)進行管理與控制。供應鏈資源計劃總體框架如圖1所示。
(一)供應鏈資源計劃戰略目標
整個供應鏈資源計劃的驅動源就在於客戶服務水平的要求，相應的客戶服務戰略也是供應鏈企業最重要的戰略之一。客戶服務水平戰略取決於企業的產品、市場、客戶服務目標，當然這些都是最終由市場期望所決定的。因為企業所面對的市場是一個細分的市場，不同的市場、不同的客戶所期望的服務水平不一樣，這就導致了企業的客戶服務戰略的複雜性，因此，相應的戰略制定和管理也具有一定的複雜性。
除了客戶服務水平，在戰略層還必須考慮成本、增值服務、柔性和適應性等。成本在供應鏈管理中是最關鍵的一個環節，尤其是在邊際利潤很低的行業。而增值服務是為特殊的客戶所提供的特殊服務，這也會增加成本。這包括為客戶的分銷中心所匹配的產品條形碼服務，直接運輸到倉庫，在客戶的倉庫進行供應商管理庫存，等等。柔性則是企業能夠在市場需求發生變化的時候迅速給客戶設計、提供新的服務的能力。適應性則是指企業在長期運作過程中，在市場新環境或技術迅速發展變化的情況下調整戰略的能力。
(二)供應鏈網路設計與供應鏈網路戰略—供應鏈結構
戰略目標確定以後，企業就必須有相應的組織結構來實施供應鏈資源計劃，來完成制定的戰略目標。供應鏈網路或供應鏈渠道的設計必須考慮供應鏈企業的活動和職能，進行優化設計以滿足客戶服務水平的要求。這包括外部的一些決策，比如必須確定由哪些分銷商來管理市場營銷、銷售、交付、結賬等工作。而市場份額和規模一般決定了分銷(由自己擁有分銷職能或者由第三方企業代理運作)相關的成本和價值。外部決策就必須考慮到企業的外部市場的長期發展變化趨勢以及相應的市場份額。如果市場份額可能上升，那麼可以考慮直接投資自己做分銷，而不是與第三方合作，這樣可以刺激增長和避免未來運作和成本的失控。
供應鏈網路的設計與物流網路的設計必須保持一致。主要的決策包括設施的選址和職能的設置。這裡的設施包括企業的當地或全國的分銷中心和倉庫；供應商的廠址(或分銷中心)；客戶的設施(工廠、分銷中心、倉庫等)。
(三)供應鏈職能
以上兩點屬於供應鏈資源計劃的戰略計劃層，而戰略計劃層設計的供應鏈網路的所有元素必須擴展或者與供應鏈職能集成起來，這裡的供應鏈職能及我們所說的戰術層的設計，相應的就是供應鏈資源戰術計劃。倉儲運作、運輸管理、物料管理(包括整個供應鏈網路中物料和庫存)等都是連接戰略計劃和運作計劃之間的關鍵。新產品的開發推廣可能占用企業幾個月甚至一年的時間(具體根據行業不同而不同)，因此相應的計劃也是供應鏈企業運作過程中重要的一個環節。而質量管理更是對於所有的企業來說都是至關重要的，主要涉及到設計和操作過程的質量管理與控制。供應商管理和客戶管理對於供應鏈企業的運作也具有不可忽視的作用，尤其是汽車和飛機行業，他們都是由一個龐大的供應商網路所支持的，任何一個節點出現問題都會直接影響到汽車和飛機製造的最終過程，尤其是在供應鏈管理環境下，企業越來越強調全球採購的優勢(如海爾集團)，所以對於供應商的管理非常重要。
(四)供應鏈應用
供應鏈應用層也就是實際供應鏈的運作層。這一層必須制定包括人力資源、設施設備、業務流程、IT等支持實現戰略目標的計劃。供應鏈資源計劃的戰略計劃的執行就直接體現在這一層計劃的執行上。IT的迅速發展和全球市場競爭激烈程度的增加使得供應鏈運作變得更加複雜多變，因此也要求供應鏈資源計劃的運作計劃必須具有更高的適應性。
