内部因素评价矩阵
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内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵）
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内部因素评价矩阵，是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。
IFE矩阵是基于营销主体内部因素信息的优劣势综合分析，以综合权衡营销主体在管理、销售、生产和研究等各个环节的信息评价，根据优势和劣势的得分值，来定量的确定营销主体内部因素，最后帮助营销主体制定合理可行的产品营销策略。[1]
建立IFE矩阵的步骤[2]
IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：
（1）列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。首先列出优势，然后列出弱点。要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。
（2）给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。所有权重之和等于1.0。
（3）为各因素进行评分。1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。评分以公司为基准，而权重则以产业为基准。
（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于2.5的企业的内部状况则处于强势。IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。
下表是对瑟克斯.瑟克斯公司（Civcus-civcus Enterprises）进行内部评价的例子。
瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵
| 内部优势 | 权数 | 评分 | 加权分数 |
|---|---|---|---|
| 1、美国最大的赌场公司 | 0.05 | 4 | 0.20 |
| 2、拉斯维加斯的客房入住率达到95%以上 | 0.10 | 4 | 0.40 |
| 3、活动现金流增加 | 0.05 | 3 | 0.15 |
| 4、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产 | 0.15 | 4 | 0.60 |
| 5、强有力的管理队伍 | 0.05 | 3 | 0.15 |
| 6、员工素质较高 | 0.05 | 3 | 0.15 |
| 7、大多数场所都有餐厅 | 0.05 | 3 | 0.15 |
| 8、长期计划 | 0.05 | 4 | 0.20 |
| 9、热情待客的声誉 | 0.05 | 3 | 0.15 |
| 10、财务比率 | 0.05 | 3 | 0.15 |
| 内部弱点 | 权数 | 评分 | 加权分数 |
| 1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯 | 0.05 | 1 | 0.05 |
| 2、缺乏多样性经营 | 0.05 | 2 | 0.10 |
| 3、接待家庭游客，而不是赌客 | 0.05 | 2 | 0.10 |
| 4、位于Lauyhling的房地产 | 0.10 | 1 | 0.10 |
| 5、近期的合资经营亏损 | 0.10 | 1 | 0.10 |
| 总计 | 1.00 | 2.75 |
值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划，正如它们所得的4分所表明的。公司的主要弱点是其位置和近期的合资经营，总加权分数2.75表明该公司的总体内部优势高于平均水平。
案例一：蒙牛走出特仑苏危机策略分析[3]
三聚氰胺事件在整个中国乳制品行业引起强烈震荡，特仑苏OMP事件又给蒙牛带来了极大的冲击，据估计，蒙牛08下半财年将亏损约15亿元，蒙牛已进入后 三聚氰胺时代，因此如何走出困境重整旗鼓挽回市场已成为蒙牛目前的当务之急我们试图从以下多个不同维度着手，进行全面深层的的分析，为蒙牛探寻出如何摆脱危机的多元化战术策略。
内部因素评价
优势(S):营销管理层熟悉乳业营销策略，在市场开发运作方面经验丰富研发能力非常强选址在内蒙古呼和浩特市较贫困的和林格尔县，享受政府免税等各种政策支持优势拥有经销商强大支持品牌已深入人心，有一定的大品牌效应 企业文化塑造成功，公司内部有一定的凝聚力拥有目前我国最具规模效益的示范牧场：
蒙牛澳亚国际牧场劣势(W):因金融风暴 三聚氰胺事件 OMP 事件对蒙牛造成的连续冲击而导致现金流断裂 员工素质参差不齐 关键领域 高端奶产品市场竞争能力因特仑苏事件严重受挫没有自身可控制的奶源。
| 关键内部因素 | 权重 | 得分(-5~+5) | 加权数 | |
| 优势 | 营销能力强 | 0.10 | 4 | 0.4 |
| 研发能力强 | 0.12 | 3 | 0.36 | |
| 占据地理优势 | 0.07 | 5 | 0.35 | |
| 经销商支持 | 0.07 | 2 | 0.14 | |
| 拥有大品牌效应 | 0.07 | 2 | 0.14 | |
| 企业凝聚力强 | 0.06 | 3 | 0.18 | |
| 拥有示范牧场 | 0.10 | 1 | 0.1 | |
| 小计 | 0.59 | 1.67 | ||
| 劣势 | 资金紧张 | 0.10 | -3 | -0.3 |
| 员工素质不高 | 0.08 | -2 | -0.16 | |
| 关键产品受挫 | 0.08 | -5 | -0.40 | |
| 无可控制的奶源 | 0.15 | -4 | -0.60 | |
| 小计 | 0.41 | -1.46 | ||
| 综合 | 合计 | 1.00 | 0.21 |
加了新内容