知识链模型

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

知识链模型(Knowledge Chain)

目录

知识链概述

  迈克尔·波特首先提出了 “知识链(K-Chain)”是形成一个知识组织创新周期的一系列互动过程。知识链的四个部分之间的相互渗透,加快创新的速度。知识链包括四个阶段:内部知晓(Internal Awareness),内部响应(Internal Responsiveness),外部知晓(External Awareness)和外部响应(External Responsiveness)。

知识链的功能特征

  1.知识链具有传播性。

  2.知识链具有动态性。

  3.知识链具有制衡性。

  4.知识链具有收益递增性。

知识链的四个阶段

  

内部知晓(Internal Awareness)

  知识链的第一个组成部分,描述一个组织通过结构和功能边界对它的优势及弱点的集体理解。内部知晓不止是使你的工作有序化,而是要知道它是怎样的顺序。

 

内部响应(Internal Responsiveness)

  知识链的第二个组成部分,描述了在未过滤的资源及外部市场估价的基础上即刻组织的组织能力

 

外部知晓(External Awareness)

  知识链的第三个组成部分,强调在自身期限内遇见市场的永久能力,它是基于资源和市场的更好连接,对环境条件的快速响应的水平。

  

外部响应(External Responsiveness)

咨询工具
安索夫矩阵
案例面试分
析工具/框架
ADL矩阵
安迪·格鲁夫的
六力分析模型
波士顿矩阵
标杆分析法
波特五力分析
模型
波特价值链
分析模型
波士顿经验曲线
波特钻石理论模型
贝恩利润池
分析工具
波特竞争战略
轮盘模型
波特行业竞争结构
分析模型
波特的行业组织
模型
变革五因素
BCG三四规则矩阵
产品/市场演变
矩阵
差距分析
策略资讯系统
策略方格模型
CSP模型
创新动力模型
定量战略计划矩阵
大战略矩阵
多点竞争战略
杜邦分析法
定向政策矩阵
德鲁克七种
革新来源
二元核心模式
服务金三角
福克纳和鲍曼的
顾客矩阵
福克纳和鲍曼的
生产者矩阵
FRICT筹资分析法
GE矩阵
盖洛普路径
公司层战略框架
高级SWOT分析法
股东价值分析
供应和需求模型
关键成功因素
分析法
岗位价值评估
规划企业愿景的
方法论框架
核心竞争力分析
模型
华信惠悦人力
资本指数
核心竞争力识别
工具
环境不确定性分析
行业内的战略群体
分析矩阵
横向价值链分析
行业内战略集团
分析
IT附加价值矩阵
竞争态势矩阵
基本竞争战略
竞争战略三角模型
竞争对手分析论纲
价值网模型
绩效棱柱模型
价格敏感性测试法
竞争对手的成本分析
竞争优势因果关系
模式
竞争对手分析工具
价值链分析方法
脚本法
竞争资源四层次模型
价值链信息化管理
KJ法
卡片式智力激励法
KT决策法
扩张方法矩阵
利益相关者分析
雷达图分析法
卢因的力场分析法
六顶思考帽
利润库分析法
流程分析模型
麦肯锡7S模型
麦肯锡七步分析法
麦肯锡三层面理论
麦肯锡逻辑树分析法
麦肯锡七步成诗法
麦肯锡客户盈利性
矩阵
麦肯锡5Cs模型
内部外部矩阵
内部因素评价矩阵
诺兰的阶段模型
牛皮纸法
内部价值链分析
NMN矩阵分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩罗的技术分类
PESTEL分析模型
企业素质与活力分析
QFD法
企业价值关联分析
模型
企业竞争力九力分析
模型
企业战略五要素分析法
人力资源成熟度模型
人力资源经济分析
RATER指数
RFM模型
瑞定的学习模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩阵
3C战略三角模型
SWOT分析模型
四链模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三维商业定义
虚拟价值链
SFO模型
SCP分析模型
汤姆森和斯特克兰
方法
V矩阵
陀螺模型
外部因素评价矩阵
威胁分析矩阵
新7S原则
行为锚定等级评价法
新波士顿矩阵
系统分析方法
系统逻辑分析方法
实体价值链
信息价值链模型
战略实施模型
战略钟模型
战略地位与行动
评价矩阵
战略地图
组织成长阶段模型
战略选择矩阵
专利分析法
管理要素分析模型
战略群模型
综合战略理论
纵向价值链分析
重要性-迫切性模型
知识链模型
知识价值链模型
知识供应链模型
组织结构模型
[编辑]

  知识链的第四个组成部分,描述了组织了解其产品和服务的市场价值、根据市场需要改变方向的能力。当与内部知晓结合时,外部知晓能带来新市场的成功发现。

知识链模型

  美国学者C.W.HolsappleM.Singh提出了一个系统的知识链模型概念,该知识链模型由主要活动功能和辅助活动功能两部分组成。主要活动功能又由5个阶段组成:知识获得、知识选择、知识生成、知识内化、知识外化;辅助活动功能由4个层次组成:4层次结构由领导、合作、控制、测量组成,构成了知识链的5阶段4层次结构。该知识链模型表明了知识链的“产出”是各个阶段的知识“学习”活动的结果。如下图所示:

  知识链模型

知识链模型中的主要功能

主要活动功能

  1.知识获得:从组织外部获取知识,并使之变得易为组织所用。

  2.知识选择:从组织内部选择知识资源,并使之易为组织所用。

  3.知识生成:从现有的知识中发现和分化出新的知识。

  4.知识内化:将已经获得、选择和生成的知识通过分发和储藏等方式进行整理,从而改变组织的知识资源状态。

  5.知识外化:将知识融入组织的产品中。

辅助活动功能

  1.领导:建立条件使得知识管理的引导工作更富有成效。

  2.合作:在知识管理活动中,加强合作管理,将合适的过程和资源在合适的时间带到合适的地点,并充分加以运用。

  3.控制:使得知识面的质量和数量满足需求,并符合安全性的要求。

  4.测量:评估知识资源、知识生成和知识新陈代谢的价值。

知识链模型的缺陷

  1.知识链缺乏环境的适应性;

  2.知识链缺乏动态性,它没有反馈,没有表现出知识的无限循环。

知识链模型的改进

  改进的知识链模型

  Image:改进的知识链模型.jpg

  二次改进的知识链模型

  Image:二次改进的知识链模型.jpg

知识链模型的改进体现:

  1.体现了知识在企业内部和外部的双循环过程;

  2.在知识链中引入用户这一关键环节;

  3.企业竞争力主要体现在竞争对手们对难于模仿的隐性知识的利用上。

知识链模型的案例分析[1]

  案例生产性服务业与制造业融合的知识链模型构建——交互性学习

  基于知识链的视角考察,随着知识经济时代的到来,生产性服务业与制造业的融合更多的是知识、信息、技术的融合,并形成比较完整的知识链条。生产性服务业与制造业融合的知识链模型构建知识流动的网状特征、双向循环流动性、知识多元价值增值性以及知识链的技术依赖性等。制造业投入的服务化与制造业服务外包,特别是研发设计等关系企业核心竞争力的部分都可能通过服务外包而实现知识创造,可见知识链构建在制造业与服务业融合中的重要地位,生产性服务业价值的彰显特别是知识密集功能的发挥更希望能嵌入到制造业企业的关键性部门。生产性服务业与制造业融合的知识链模型构建,如下图所示,知识传播主要在于知识库的构建,需要各种类型知识的集成,必然要求专业性的技术研发与信息服务业企业为之提高专门的信息集成服务和支持。知识创新程度及其融合的有效性得到尽可能地放大,这也是知识链模型构建的竞争优势所在,战略联盟性伙伴关系成为现代企业核心竞争力持续竞争优势保持的重要支柱。知识创新主要是知识的转化过程,通过知识群化、外化、融合、内化等过程实现知识的转移与创新。知识应用主要通过财务顾客员工流程、产品等服务机构的引入,实现知识的链接与融合。以上三个阶段的实现均是构建在交互性学习的平台之上的。

  生产性服务业与制造业融合的知识链模型

  Image:生产性服务业与制造业融合的知识链模型.jpg

  随着知识经济的到来,知识已经成为组织最重要的战略性资源之一,但知识与其它资源相比具有较大的差异,如知识的使用具有非排他性;知识本身具有边际报酬递增无形损耗的性质;知识在不同主体间的转移需要支付一定的代价。知识的特殊性质决定了生产性服务业与制造业融合需要构建特殊的交互性学习平台。知识链成员间的交互性学习决定了知识链的持续稳定发展,交互学习的过程实质上就是知识在知识链中传播、扩散、转化、创新、应用和反馈的无限循环,如图3所示,通过交互性学习界面的融合实现各成员的知识存量学习能力竞争能力的不断提升。主要表现为:

  生产性服务业与制造业的知识链交互性学习过程

  Image:生产性服务业与制造业的知识链交互性学习过程.jpg

  1.知识传播与扩散的学习

  知识传播与扩散是指通过生产性服务业与制造业各企业之间的合作、交流,在知识链交互学习平台中以各种方式传输知识或技术的过程。具体包括这些子活动:通过查找、存取、评价或筛选而从外部资源中确认适当的知识;吸取、收集或汇集具有足够可靠性、相关性和重要性的知识;通过过滤、精炼、定位、解释、打包、汇编或将其转换成有用的表现形式来组织知识。

  2.知识转化与创新的学习

  知识链中不同层次的主体知识进行传播和扩散,其方向具有不可逆性,规模呈不断放大的趋势。同一层次主体内的显性知识和隐性知识可以相互转化,这一转化过程经历知识的群化、外化、融合、内化等过程。隐性知识在不同层次主体之间传播与交流的过程称为知识群化,该过程是一个经验分享的过程。从隐性知识到显性知识的转化过程称为知识外化;显性知识在不同主体之间传播和交流的过程称为知识融合,该过程有利于知识链的持续增长和知识价值的放大,有利于构建完善的知识链服务体系;从显性知识到隐性知识的转化过程称为知识内化,是知识启发、主体学习、利用知识的重要途径。

  隐性知识的外化不断丰富着知识主体的显性知识库,而有组织的显性知识则是隐性知识存在的土壤,两者相互转化、不断循环,大量有序的良性循环推动了知识链融合与创新能力的螺旋式提升。知识创新是指通过发现知识和知识转化,或从获取、运用现存知识中衍生知识的活动。如通过调用所需要的获取或运用活动而监视组织的知识资源和外部环境;评估获取或运用的知识对创造工作的效用性,通过创新、综合、分析和构建而从现存知识库中产生新知识。

  3.知识应用与反馈的学习

  知识应用是指在现存知识资源中确认所需要的知识,并以适当的方式供应给需要这些知识的学习活动过程。知识应用强调知识链成员间知识水平的协调,包括成员间知识的存量、知识的吸收能力和知识利用能力的协调。知识反馈是指通过将创造过程中所衍生的新知识以知识流的形式反馈到整个知识链中,供其他成员学习、使用的活动。

  通过知识链成员间正式、非正式的接触,将新知识置于组织之间的知识流中;知识链中的其他成员对新知识进行分析、评估、选择与吸收;其他成员在学习和使用新知识的过程中将心得、体会以及对新知识的认识(正面与反面)反馈给创造该知识的成员,从而实现交互学习的循环。

参考文献

  1. 陆小成.生产性服务业与制造业融合的知识链模型研究.情报杂志.2009年第2期
本条目对我有帮助20
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目

评论(共1条)

提示:评论内容为网友针对条目"知识链模型"展开的讨论,与本站观点立场无关。
203.66.245.* 在 2010年1月20日 18:11 发表

願與各位讀者分享心得; 主要活動由5個階段組成:獲得(acquistion)、選擇(analysis or selection)、生成(formation)、內化(internalization)、外化(externalization)。應可以對應到知識之不同態樣如下:數據(Data)、資料(information)、知識(knowledge)、遠見(Insight)、公理(Axiom)。

回复评论

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成