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品牌管理卡

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目錄

什麼是品牌管理卡

  品牌管理卡是為企業量身打造的品牌管理工具,共由品牌審計卡、品牌戰略卡、品牌延伸卡、品牌傳播卡、品牌資產管理卡五張卡片組成。品牌管理卡從品牌戰略的規劃到戰術的執行,不但可以幫助企業快速洞察自己品牌的優劣勢,還可以分析競爭對手的優勢和弱點,並時刻洞察品牌主要消費者消費心理行為的變化,以迅速制定出實時有效的競爭策略,使品牌保持長久的生命力。把品牌管理卡發到企業從上到下的每一個人,讓這5張卡片隨時把企業的品牌現狀和資產進行一目瞭然的管理。使從生產財務市場,每個崗位職能和工作目標,都跟管理卡片聯繫起來,每季度每年度都做到了品牌的PDCA(計劃-執行-檢查-決策)迴圈鏈管理,實施過程並跟實際的績效考核掛鉤。

品牌管理卡的內容

品牌審計卡

品牌審計內容關鍵點控制
1)、品牌和消費者的價值性品牌是否真正的滿足了消費者需求?給他們帶來了什麼利益?創造了什麼價
值?
2)、品牌的相關性品牌是否跟產品服務的實際質量聯繫在一起?
是否跟用戶形象聯繫在一起?是否跟使用者形象聯繫在一起?品牌體現的個性
類型是否跟消費者心理類型相符?
品牌跟顧客建立的關係類型都是否相關
3)、品牌定位的準確性品牌定位是否在消費者心目中占有特別的位置?它們和競爭對手的品牌相似點
在哪裡?不同點又在哪裡?這些異同點是否可以明確辨認的?
4)、品牌組成元素的精準性品牌的核心價值是什麼?品牌的個性是什麼?品牌的形象是什麼?品牌個性
和形象是否統一?品牌識別系統是否跟品牌個性和形象相吻合?
5)、品牌和整合營銷傳播統一性品牌是否找到了與消費者的接觸點與溝通點?是否傳播出了品牌的價值?是否
在傳播的各個通道中,造成信息的丟失和混亂?
6)、品牌組合品牌等級結構的合理性企業品牌是否能為品牌組合中的所有品牌提供一把無懈可擊的保護傘?品牌組
合中的所有品牌都是否都擁有各自的細分市場?這些品牌重疊的部分有多大?在哪些
領域?有精心設計並簡單易懂的品牌等級體系嗎?
7)、品牌資產的建立和各種營銷活動的協調性企業各項營銷活動是否都在企業品牌加分?企業的營銷活動是否對品牌資產有
所損失?

品牌戰略卡

步驟 規劃內容關鍵點控制
步驟一:洞察消費者是否全面洞察了老顧客、新顧客、潛在顧客、新潛在顧客、顧客轉移和流失的
顧客?是否洞察了消費者接觸品牌的關鍵時刻?是否洞察消費者感知產品的整個
過程和觸點?是否針對他們進行概念與賣點測試?是否洞察了目標消費者
喜愛的色彩、形象、圖形、廣告口號、服務、滿足的需求?
步驟二:競爭者洞察是否洞察競爭對手在形象、產品、通路、商譽等方面的強勢和弱勢?
步驟三:洞察自己是否對品牌資產進行了盤點?是否進行了SWOT分析
步驟四:戰略和品牌定位企業的產品有哪些新的概念?新使用情況?高品質和價值?獨特功能性利益
點?企業的發展目標如何?是否跟品牌發展目標相吻合?
步驟五:品牌的初步策劃產品—品牌是否完成人性化的過程?是否找到品牌的核心價值?品
牌定位?品牌識別?品牌個性?品牌主張?是否以建立品牌和消費者的關係為中心,理順
品牌作為組織、個人、產品或者符號出現時的具體表現?
步驟六:策劃品牌更深的體驗是否通過組織概念、原產地、地方文化、品牌故事娛樂元素等方面,進一步
帶給消費者感觀刺激?觸動情感?是否廣泛引發生活形態及行為思考?是否讓
品牌在社會文化中起到主導潮流的作用?
步驟七:設計視覺化VI和識別系統是否做到“讓品牌視覺說話”?識別系統是否有衝擊力?是否跟競爭對手有很強
的差異性?是否傳達了品牌的定位和核心價值?
步驟八:品牌概念和規划進行測試是否對品牌進行了內部即全體員工發佈和測試?是否對外部即市場消費者進行
測試?
步驟九:評估品牌規劃並製成品牌手冊或指南制定的品牌規劃是否跟市場測試結果相吻合?是否重新進行了修訂?
品牌延伸卡
品牌延伸關鍵點控制
1)、是否符合定位品牌延伸是否為企業致招來了更大的經營風險?企業進行跨行業品牌延伸,是否註意到
品牌的穩定性?如果某一個方面已經確定,是否其它各個方面的定位與之保持了價值取
向的一致性?企業品牌定位是否有能延展性,使之不僅能適應現在,還適應未來?
2)、是否符合品牌的實力進行品牌延伸的產品是否在各同類產品中具有相當強的實力?當某一品牌並不強大並且
受到諸多同行強有力的挑戰時,企業是否能夠聚焦資源,形成打敗競爭對手的核心優勢?
3)、是否可以避免"株連"的風險進行品牌延伸的產品質量是否具備自身的核心競爭優勢新產品的質量是否已經成熟?
是否穩定?是否能使消費者保持滿意?
4)、保持相關性和一致性延伸產品與主導產品兩者為消費者提供的核心價值和消費體驗是否一樣?被延伸產品
與主導產品是否保持一定相關性和一致性?
5)、是否可以用副品牌來解決是否可以用副品牌避免單一品牌延伸的風險?
6)、是否可以把握品牌延伸的方向。是否考慮到了品牌延伸和將來的發展領域相匹配?企業是否有足夠的掌控力?
品牌傳播卡
品牌整合傳播關鍵點控制
1)、供應商上游供應商是否能形成一個大採購戰略合作伙伴?是否能理解企業發展的戰略?是否
能為供應商提供增值服務提供其合作忠誠度?是否能形成一個利潤價值鏈,把成本控制在最低?
2)、經銷商是否能跟經銷商形成戰略合作伙伴?是否能協助經銷商共同成長?是否能增加經銷商的
忠誠度?是否對經銷商保持了長期激勵?是否有效的避免和化解某些經銷商作出的破
壞行為?
3)、內部員工內部員工是否認同品牌戰略發展方向?內部員工是否有足夠的向心力?是否能把內部員
工的積極性調動起來?員工是否能保持不斷的上進心,跟企業一起進步?是否成為品牌
形象的忠誠傳播者
4)、終端是否以整合統一的形象出現?是否有效傳達出了品牌個性?終端是否得到了及時、專業
的維護?終端廣告是否為品牌形象的樹立起到了作用?是否達到了“終端品牌化、品牌終
端化”的要求?
5)、消費者是否找到了與消費者的利益接觸點?是否能持續保持跟消費者的溝通?是否與消費者建
立了持久的關係?是否建立了消費者資料庫?是否定期對消費者進行傳播效果的評估和
測試?
6)、媒體政府和社會團體是否進行了及時、密切、有機的傳播?是否使之成為品牌形象傳播的一個載體?是否以
品牌為中心形成了一個良好的關係網?是否維護了良好的關係?
品牌資產管理卡
品牌資產管理關鍵點控制
(1)、品牌組織的搭建是否形成了以品牌為中心的組織架構?是否建立了以品牌為核心績效考核制度?是否建
立了計劃、執行、反饋、執行的品牌管理流程
(2)、人員的品牌意識是否對人員進行品牌培訓?是否規範了人員的行為?是否讓每個觸點都能有效傳播出品
牌信息?是否編製了品牌培訓手冊?規範手冊?售後服務手冊?
(3)、清晰、明確的近遠期品牌資產管理目標,併進行目標分解是否建立
了規範、持續、具有累積效應的輔助決策系統?對市場的描述與探究是否建立在科學與
經驗相結合的基礎上?是否具備對自身行為表現與效果進行實時診斷分析的能
力?對於分解的階段目標是否有體系進行監控、考核?是否有PDCA系統對目標進行及
時的調整?
(4)、明確消費者管理要素品牌是否做到了與消費者的深度溝通?是否瞭解消費者的購買習慣、行為?是否能判定
消費者的產品經歷和品牌經歷,並區別人口特征、生活形態、地理形態等的差異性?是
否滿足消費者需要得到的服務需求?是否瞭解消費者對價格的評價和看法?消費者的需
要與產品提供的功能是否有差距?
(5)、品牌資產管理要素品牌知名度美譽度、認知度、聯想度和忠誠度是否能得到平衡發展?品牌的傳播活動,
是否能全面照顧到品牌的五大指標?經驗相結合的基礎上?是否具備對自身行為表現與
效果進行實時診斷分析的能
力?對於分解的階段目標是否有體系進行監控、考核?是否有PDCA系統對目標進行及
時的調整?

  卡片說明:

  給你的品牌按1到10分為每一個特性打分(最差為1分,最佳為10分),然後繪製反映分數的條形圖。利用條形圖在所有參與品牌管理的員工中共同進行討論。用這種方法來看結果將有助於你確定需要改進的領域,瞭解你表現出色的領域,並更多的知道你的品牌特性。

  根據你自己的看法,作為競爭對手和消費者,給競爭對手的品牌打分,並製作競爭對手的品牌報告卡和品牌報告圖也很有幫助。作為局外人,你可能比他們更瞭解他們的品牌在市場上的接受程度。

  在評估自己的品牌時,記住競爭對手品牌的得分情況。通過消費者的眼光看問題,而不是根據你所瞭解的花在各種活動上的預算、人員和時間來看問題。

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Lin.

評論(共1條)

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123.110.115.* 在 2015年8月8日 23:44 發表

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