購買習慣
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購買習慣(Buying habit)
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購買習慣是指消費者在長期的經濟和社會活動中逐漸形成的、不易改變的購買商品的行為。
購買習慣的形成往往同消費者的性別、年齡、職業、文化素養、個人愛好、經濟條件等有關。企業在市場營銷活動中,認真分析研究消費者的購買習慣,對於制定企業商品銷售計劃,決定促銷策略,擴大商品銷售,滿足消費者需要具有重要意義。
購買習慣主要包括消費者購買商品的時間、購買地點、購買決策以及購買選擇等方面的定向性。
1、購買時間。某些商品具有很強的季節性,如冬天的棉衣、夏天的汗衫、春秋的單衣單褲等,消費者一般都有在換季時購買的習慣;在各個傳統的節日里,絕大多數消費者要購買禮品或物品贈送親友以及購買各種食品。
2、購買地點。一些消費者習慣到自己認定的某一商店購買。
3、購買決策。一般說婦女多擔任家庭購買主角,她們大多是購買決定者。但對一些大的、價格比較昂貴的商品,如電視機、冰箱、錄像機等則多由男女雙方共同決定,其中男方作決定的較多。
4、購買選擇。有的消費者特別重視價格,總是購買最便宜的商品,而不論商品是哪一個企業生產的;有的消費者特別註重牌子,只要是某某廠生產的某種牌子的商品,價格高一點也願意買;而別廠產品儘管價格便宜一些,也不願意買;有的消費者重視服務,只要購買方便,包裝也好,能修能換,即使價格高一些也願意購買。