菲利普·科特勒

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菲利普·科特勒（Philip Kotler）

現代營銷學之父：菲利普·科特勒（Philip Kotler，1931.5-）——被譽為“現代營銷學之父”

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生於1931年，是現代營銷集大成者，被譽為"現代營銷學之父"，現任西北大學凱洛格管理學院終身教授，是西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授，具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。 現任美國管理科學聯合市場營銷學會主席，美國市場營銷協會理事，營銷科學學會托管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員，哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業評論》、《加州管理雜誌》、《管理科學》等第一流雜誌撰寫了100多篇論文。

　　科特勒博士見證了美國40年經濟的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史，從而成就了完整的營銷理論，培養了一代又一代美國大型公司的企業家。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎，包括 "保爾·D·康弗斯獎"、"斯圖爾特·亨特森·布賴特獎"、"傑出的營銷學教育工作者獎"、"營銷卓越貢獻獎"、"查爾斯·庫利奇獎"。他是美國營銷協會（AMA）第一屆"營銷教育者獎"的獲得者，也是至今唯一三次獲得過《營銷雜誌》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的得主。1995年，科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發的“營銷教育者獎”。

　　他亦曾擔任許多跨國企業的顧問，這些企業包括：IBM、通用電氣（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韋爾（Honeywell）、美洲銀行（Bank of America）、北歐航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）等等。

　　科特勒博士一直致力於營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他的最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區及國家的競爭優勢研究等。他創造的一些概念，如 "反向營銷"和"社會營銷"等等，被人們廣泛應用和實踐。

　　儘管科特勒的名字和市場營銷緊緊聯繫在一起，但他卻是從經濟學起步的，在相繼獲得芝加哥大學的碩士學位和麻省理工學院的博士學位後，他重返芝加哥大學從事行為科學的博士後研究，併在哈佛大學鑽研數學。1962年，他受邀加盟凱洛格管理學院，從此開始了令人尊重的執教生涯，他從營銷學助教開始，一步一步走向營銷學的頂峰。

　　　《營銷管理》（第16版）是世界領先的營銷學權威之一，西北大學凱洛格商學院國際市場營銷傑出教授（榮譽教授）菲利普·科特勒的最新作品版本。《營銷管理》已暢銷全球55年，被翻譯為20多種語言，被譽為“營銷聖經”。
　　經過半個世紀的沉澱與持續更新，《營銷管理》始終站在營銷實踐的前沿，被全球管理者、商學院奉為圭臬。
　　在2022年最新的第16版中，作者以全新的架構，從營銷管理的基本原理、市場的特性、營銷戰略的規劃、設計價值、溝通價值、渠道價值、增長的管理七個方面展開闡述，幫助讀者制定營銷戰略和規劃，創造和傳播品牌，實現企業的長期價值。
　　《營銷管理》第 16 版從原有4P理論升級為7T。通過反映市場營銷理論和實踐的變化，提供各行各業的相關案例來解決這些挑戰。
　　這個版本註重幫助學生在當今的環境中做好工作准備，因為公司越來越註重以下 7 個方面：
　　1. 從管理產品和服務組合轉向管理顧客組合；
　　2. 從獨立的大批量產品轉向整體性、定製化的服 務解決方案；
　　3. 使用數據分析和人工智慧更好地創造和獲取顧客價值；
　　4. 依靠社交媒體而不是傳統廣告來推廣產品和服務；
　　5. 改進顧客盈利能力和終身價值的測量方法；
　　6. 重點衡量營 銷投資回報及其對股東價值的影響；
　　7. 關註營銷決策的道德和社會影響。
　　為了應對所有這些轉變，第 16 版專門描述和闡釋了構成 21 世紀現代營銷管理的以下 7 種職能：
　　1. 制訂戰略營銷計劃；
　　2. 理解市場並捕捉市場洞見；
　　3. 制定成功的營銷戰略；
　　4. 設計市場價值；
　　5. 溝通市場價值；
　　6. 傳遞市場價值；
　　7. 以對社會負責的方式管理增長。
　　隨著公司的變化，營銷組織也在變化。市場營銷不再是一個負責有限任務的公司部門，而是一項全公司的工作。它推動公司的願景、使命和戰略規劃。市場營銷包括決定公司想要什麼顧客，滿足哪些顧客的需要，提供什麼產品和服務，制定什麼價格，溝通和接收什麼信息，使用什麼分銷渠道，以及發展什麼合作伙伴關係。

　　市場營銷學涉及市場安排、市場調查以及客戶關係管理等，科特勒曾經寫到，市場營銷是“創造價值及提高全世界的生活水準”關鍵所在，它能在“贏利的同時滿足人們的需求。”他一直試圖將有關市場營銷的探討提升到產品與服務之上，1987年出版的《高度可見性》（High　Visibility，1998）就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的，他的一些論著專門針對特殊的聽眾，其中包括了非營利性機構、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應該“帶給人們更多的健康和教育，使人們的生活質量有根本的改觀。”

　　從《營銷管理》面世到現在，商業世界已經發生了巨大的變化，4P的本質也幾經蛻變，科特勒認為雖然它們仍然是市場營銷中重要的基礎材料，但每一項都發展出自己的工具子集，如今不僅有市場組合，還有價格組合和定位組合等等。市場和媒體日益複雜深奧，品牌的力量與日俱增，生產商及供應商也不斷發明新的方法來提高產品的知名度。今天的市場營銷已是一項全球化的活動，市場營銷的世界充滿活力。

　　科特勒曾致力於研究互聯網對市場營銷概念的影響，這在他的最近新書《科特勒營銷新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述。他為全方位營銷下的定義是“……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關係管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。”這就需要利用互聯網、企業內部網路和外部網路，組合成合作網路以取得發展，它將是全方位的，因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位，不相往來的活動，它還必須成為“企業中供銷鏈和合作網路的設計師。”

　　市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客戶身上：“在一個產品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關鍵。”他審視了亞馬遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競爭優勢，因為它沒有龐大的固定資產，但是它必須在市場營銷上下功夫，以建立品牌形象，維繫客戶的忠誠度。

　　市場營銷學在上世紀七十年代末被引入中國，但沒有引起足夠的關註，二十多年後，中國市場發生了天翻地覆的變化，當企業面臨巨大的市場困境和競爭壓力時，科特勒作為營銷學的教父出現在了人們的視野中。如今，中國陸續出版了科特勒著作近10種，累計印量超過50萬冊，幾乎每個MBA畢業生都研讀過科特勒式的“百科全書”。

　　其它也被採用為教科書的還有：《營銷管理》、《科特勒營銷新論》、《非營利機構營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典範》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅游市場營銷》、《市場專業服務》及《教育機構營銷學》。近年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。

　　科特勒晚年的事業重點是在中國，他每年來華六七次，為平安保險、TCL、創維、雲南藥業集團、中國網通等公司作咨詢。顯然，相對於經濟平穩發展的歐美國家，中國充滿機會。1999年底，有著近三十年曆史的科特勒咨詢集團（KMG）在中國設立了分部，為中國企業提供企業戰略，營銷戰略和業績提升咨詢服務。

　　2009年5月，由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯手推出的新作《混沌時代的管理和營銷》在中國正式面世。在《混沌時代的管理和營銷》一書中，菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進行了耐人尋味的論述：這些混亂的時期並非失常，而是常態的新面孔。這個世界災難總是降臨無準備者，機遇卻總是青睞有準備者——那些強有力的、有能力迅速預見並有效應對潛在危險的企業。通過眾多具有啟發性的活力四射的企業成功駕馭動蕩的實例，以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產企業的慘痛事例，《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰略，不僅為了度過目前的經濟不景氣，也為了在未來的跌宕起伏中取勝。