約瑟夫·朱蘭

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约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran)
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約瑟夫·M·朱蘭(Joseph M. Juran)

約瑟夫·M·朱蘭(Joseph M. Juran,1904.12—2008.2),有時也譯為“約瑟夫·裘蘭”:朱蘭是舉世公認的現代質量管理的領軍人物。

目錄

生平簡介

  • 1904年, 12月24日約瑟夫·莫西·朱蘭出生在羅馬尼亞布勒伊拉的一個貧苦家庭。
  • 1912年, 隨家庭移民美國。
  • 1917年, 加入美國國籍。
  • 1925年,他獲得電力工程專業理學士學位並任職於著名的西方電氣公司芝加哥霍索恩工作室檢驗部。
  • 1937年到了1937年,朱蘭已經是紐約西方電氣公司總部工業工程方面的主席。
  • 1928年,他完成了一本叫《生產問題的統計方法應用》(Statistical Methods Applied to Manufacturing Problems) 的小手冊。
  • 1951年,第1版《朱蘭質量控制手冊》(Juran Quality Control Handbook) 出版為他贏得了國際威望。
  • 1954年,抵日並召開中高級管理者專題研討會。
  • 1979年,朱蘭建立了朱蘭學院,更利於廣泛傳播他的觀點,朱蘭學院如今已成為世界上領先的質量管理咨詢公司。
  • 20世紀90年代後,朱蘭仍然擔任學院的名譽主席和董事會成員,以90多歲的高齡繼續在世界各地從事講演和咨詢活動。
  • 2008年,2月28日逝世。
影響世界進程的100位管理大師
1.亞當·斯密
(Adam Smith,1723-1790)
2.羅伯特·歐文
(Robert Owen,1771-1858)
3.查爾斯·巴貝奇
(Charles Babbage,1792-1871)
4.弗雷德里克·W·泰勒
(Frederick W. Taylor,1856-1915)
5.卡爾·巴思
(Carl G. Barth,1860-1939)
6.亨利·甘特
(Henry L. Gantt,1861-1919)
7.弗蘭克·吉爾佈雷斯
(Frank B. Gilbreth,1868-1924)
8.莉蓮·吉爾佈雷斯
(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)
9.哈林頓·埃默森
(Harrington Emerson,1853-1931)
10.莫裡斯·庫克
(Morris Cooke,1872-1960)
11.亨利·法約爾
(Henry Fayol,1841-1925)
12.馬克斯·韋伯
(Max Weber,1864-1920)
13.林德爾·厄威克
(Lyndall F. Urwick,1891-1984)
14.盧瑟·古利克
(Luther H. Gulick,1892-1993)
15.瑪麗·帕克·福萊特
(Mary Parker Follett,1868-l933)
16.雨果·孟斯特伯格
(Hugo Munsterberg,1863-l9l6)
17.喬治·埃爾頓·梅奧
(George Elton Mayo,1880-1949)
18.弗里茨·羅特利斯伯格
(Fritz J. Roethlisberger,1898-1974)
19.赫伯特·西蒙
(Herbert A. Simon)
20.亞伯拉罕·馬斯洛
(Abraham Maslow,1908-l970)
21.克萊頓·阿爾德佛
(Clayton Alderfer)
22.戴維·麥克利蘭
(David McClelland)
23.道格拉斯·麥克雷戈
(Douglas McGregor,1906-1964年)
24.約翰·莫爾斯
(John Morse)
25.威廉·奧奇
(William G. Ouchi)
26.克瑞斯·阿吉裡斯
(Chris Argyris)
27.庫爾特·勒溫
(Kurt Lewin,1890 - 1947)
28.利蘭·佈雷德福
(Leland Bradfurd)
29.伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納
(B. F. Skinner)
30.阿爾伯特·班杜拉
(Albert Bandura)
31.萊曼·波特
(Lyman Porter)
32.維克托·弗魯姆
(Victor H. Vroom)
33.弗雷德里克·赫茨伯格
(Frederick Herzberg)
34.斯塔西·亞當斯
(J. Stacy. Adams)
35.哈羅德·凱利
(Harold H. Kelley)
36.哈羅德·孔茨
(Harold koontz,1908-1984)
37.切斯特·巴納德
(Chester Barnard,1886-1961)
38.斯坦利·西肖爾
(Stanley E. Seashore)
39.羅伯特·坦南鮑姆
(Robert Tannenbaum)
40.俄亥俄州立大學研究小組
41.倫西斯·利克特
(Rensis Likert)(密執安研究)
42.羅伯特·布萊克
(Robert R. Blake)
43.弗雷德·菲德勒
(Fred E. Fiedler)
44.羅伯特·豪斯
(Robert J House)
45.保羅·赫塞
(Paul Hersey)
46.理查德·約翰遜
(Richard A. Johnson)
47.弗里蒙特·卡斯特
(Fremont E. Kast)
48.詹姆斯·羅森茨韋克
(James E. Rosenzweig)
49.詹姆斯·米勒
(James Grier Miller)
50.梅薩·羅維奇
(M. Mesarovie)
51.彼得·德魯克
(Peter Drucker)
52.歐內斯特·戴爾
(Ernest Dale)
53.威廉·紐曼
(William Newman)
54.艾爾弗雷德·P·斯隆
(Alfred P.Sloan)
55.保羅·勞倫斯
(Paul R. Lawrence)
56.弗雷德·盧桑斯
(Fred Luthars)
57.瓊·伍德沃德
(英國,Joan Woodward)
58.亨利·明茨伯格
(Henry Mintzberg)
59.埃爾伍德·斯潘塞·伯法
(Elwood Spencer Buffa)
60.W·愛德華茲·戴明
(W. Edwards Deming)
61.約瑟夫·朱蘭
(Joseph Juran)
62.戴爾·卡耐基
(Dale Carnegie)
63.詹姆士·錢皮
(James Champy)
64.馬文·鮑爾
(Marvin Bower)
65.大前研一
(Kenichi Ohmae)
66.湯姆·彼得斯
(Tom Peters)
67.布魯斯·亨德森
(Bruce Henderson)
68.亨利·福特
(Henry Ford)
69.小托馬斯·沃森
(Thomas Watson Jr.)
70.戴維·帕卡德
(David Packard)
71.盛田昭夫
(Akito Morita)
72.松下幸之助
(Konosuke Matsushita)
73.羅伯特·湯賽德
(Robert Townsend)
74.哈羅德·傑寧
(Harold Geneen)
75.伊戈爾·安索夫
(Igor Ansoff)
76.邁克爾·波特
(Michael Porter)
77.加里·哈默爾
(Gary Hamel)
78.理查德·帕斯卡爾
(RiChard Pascale)
79.羅莎貝斯·莫斯·坎特
(Rosabeth Moss kanter)
80.查爾斯·漢迪
(Charles Handy)
81.艾爾弗雷德·D·錢德勒
(Alfred Chandler)
82.蘇曼特拉·戈沙爾
(Sumantra Ghoshal)
83.彼得·聖吉
(Peter Senge)
84.吉爾特·霍夫斯塔德
(Geert Hofstede)
85.馮斯·瓊潘納斯
(Fons Trompenaars)
86.艾德佳·沙因
(Edgar Schein)
87.埃里奧特·傑奎斯
(Elliott Jaques)
88.阿爾文·托夫勒
(Alvin Toffler)
89.約翰·奈斯比特
(John Naisitt)
90.瑪麗·帕克·福列特
(Mary Parker Follett)
91.沃倫·本尼斯
(Warren Bennis)
92.勞倫斯·彼得
(Laurence Peter)
93.西奧多·萊維特
(Theodore Levitt)
94.菲利普·科特勒
(Philip Kotler)
95.傑伊·洛希
(Jay W. Lorsch)
96.愛德華·勞勒
(Edward Lawler)
97.沃倫·施密特
(Warren H. Schmidt)
98.簡·莫頓
(Jane S. Mouton)
99.特倫斯·米切爾
(Terence R. Mitchell)
100.肯尼斯·布蘭查德
(Kenneth Blanchard)
[編輯]

  約瑟夫·M·朱蘭(Joseph M. Juran,1904—)博士是舉世公認的現代質量管理的領軍人物。他出生於羅馬尼亞,1912年隨家庭移民美國,1917年加入美國國籍,曾獲電器工程和法學學位。在其職業生涯中,他做過工程師、企業主管、政府官員、大學教授、勞工調解人、公司董事、管理顧問等。

  他是朱蘭學院和朱蘭基金會的創建者,前者創辦於1979年,是一家咨詢機構,後者為明尼蘇達大學卡爾森管理學院的朱蘭質量領導中心的一部分。進入19世紀90年代後,朱蘭仍然擔任學院的名譽主席和董事會成員,以90多歲的高齡繼續在世界各地從事講演和咨詢活動。

  朱蘭博士在質量管理領域有著赫赫聲名。他協助創建了美國馬爾科姆·鮑得里奇國家質量獎,他是該獎項的監督委員會的成員。他獲得了來自14個國家的50多種嘉獎和獎章。如同質量領域中的另一位大師戴明博士一樣,朱蘭對於日本經濟復興和質量革命的影響也受到了高度的評價,因此日本天皇為表彰他“…對於日本質量管理的發展以及促進日美友誼所做的貢獻”而授予的“勛二等瑞寶章”勛章。美國總統為表彰他在“為企業提供管理產品和過程質量的基本原理和方法從而提升其在全球市場上的競爭力”方面所做的畢生努力而頒發的國家技術勛章。

  在他所發表的20餘本著作中,《朱蘭質量手冊》被譽為“質量管理領域的聖經”,是一個全球範圍內的參考標準。

歷史地位:影響美國曆史的新移民

  朱蘭傳授的質量改進法是通過逐個項目,有針對性解決問題和團隊合作的方式進行的,是高層管理所必備的。他堅信質量不是偶然產生的,它的產生必定是有策劃的,並斷言質量改進是用逐個項目的方法進行。

閃光智慧:質量三步曲

  朱蘭的《質量策劃》(Planning for Quality) 一書中可能是對他的思想和整個公司質量策劃的構成方法明確的嚮導。朱蘭的質量策劃是公司內部實現質量管理方法三步曲中的第一步。除此還有質量控制,它評估質量績效用已經制定的目標比較績效,並彌合實際績效和設定目標之間的差距。朱蘭將第三步質量改進作為持續發展的過程,這一過程包括建立形成質量改進迴圈的必要組織基礎設施。他建議使用團隊合作和逐個項目運作的方式來努力保持持續改進和突破改進兩種形式。

  他對實行組織內部質量策劃的主要觀點包括:識別客戶和客戶需求;制定最佳質量目標;建立質量衡量方式;設計策劃在運作條件下滿足質量目標的過程;持續增加市場份額;優化價格,降低公司或工廠中的錯誤率。

  朱蘭大部分近期著作主要是引起人們對質量危機的關註,建立起新方法進行質量策劃,培訓以及幫助企業重新策劃現有過程,避免質量缺陷,並建立公司在質量策划過程中的管理權以免出現新的長期問題。在第 5 版的《朱蘭質量手冊》中,“大Q”與“小q”概念在對比圖表中列出。“小q” 將質量視為技術範疇,而“大Q” 將質量與商業範疇聯繫在一起。

  朱蘭認為大部分質量問題是管理層的錯誤而並非工作層的技巧問題。總的來說,他認為管理層控制的缺陷占所有質量問題的 80% 還要多。

  他首創將人力與質量管理結合起來,如今,這一觀點已包含於全面質量管理的概念之中。朱蘭觀念的發展過程是逐步進行的。最高管理層的參與,質量知識的普及培訓,質量實用性的定義,質量改進逐個項目的運作方法,“重要的少數”與“有用的多數”及“三步曲”(質量策劃、質量控制、質量改進) 之間的區別——朱蘭就是以這些觀點而聞名的。

  至理名言: 質量是一種合用性,即產品在使用期間能滿足使用者的要求。

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評論(共3條)

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222.135.46.* 在 2009年12月29日 15:09 發表

繼demming之後的理論大師

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210.76.193.* 在 2010年9月26日 15:54 發表

222.135.46.* 在 2009年12月29日 15:09 發表

繼demming之後的理論大師

理論大師?似乎不妥吧,朱蘭更偉大的成就在實踐。而且比戴明謙和得多

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59.78.17.* 在 2012年2月25日 21:37 發表

210.76.193.* 在 2010年9月26日 15:54 發表

理論大師?似乎不妥吧,朱蘭更偉大的成就在實踐。而且比戴明謙和得多

都是大牛就對了

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