質量缺陷

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質量缺陷(Quality Defects)

目錄

什麼是質量缺陷

  質量缺陷是指產品質量“未滿足與預期或規定用途有關的要求”。

質量缺陷的種類[1]

  在產品質量形成過程中,質量缺陷是客觀存在的,按其出現的形態的不同可分為以下兩種類型:

  (1)偶發性的質量缺陷。偶發性的質量缺陷又稱急性質量缺陷,它是由系統因素引起的質量失控所出現的質量異常波動。

  (2)經常性的質量缺陷。經常性的質量缺陷又稱慢性質量缺陷,它是由隨機性的因素引起的質量正常波動所造成的質量缺陷。

  (3)兩種質量缺陷的區別

  兩種質量缺陷在性質上是不同的,採取的對策和方式方法也不相同。為了消除和減少質量缺陷,提高產品質量,須分清質量缺陷的性質,認真分析產生質量缺陷的根源,開展質量控制和質量改進活動,採取相應的措施並貫徹執行。

消除和減少質量缺陷的對策[1]

  偶發性的質量缺陷和經常性的質量缺陷的性質、區別與應對策略如表所示。

表 兩種質量缺陷的性質、區別
項目偶發性的質量缺陷經常性的質量缺陷
特點缺陷原因明顯、易於發現;對產品質量的影響大,要求嚴肅採取有力措施,予以糾正,以恢複原來的質量狀態質量長期處於“不良”狀態,被視為正常缺陷、不明顯,原因不明或較複雜,一時難以解決,需要進行質暈改進,使產品質譴提高到一個新的水平
造成的經濟損失較大較小
引起重視的程度相當大,會驚動負責人員微小的,認為是不可避免的
解決的目標恢複原狀改變原狀
所需資料形式影響質量的個別因素及有關資料關係複雜的多個因素和有關資料
收集資料的計劃日常工作中特別設計的
資料的收集日常工作中常通過特殊的試驗或收集
分析的次數頻繁,可能需每小時(或每批)進行審核不頻繁,要積累幾個月的資料再分析
分析者車間人員技術人員
分析方式通常是簡單的可能錯綜複雜,需用相關、回歸、方差正交試驗等方法
執行者車間人員通常為車間外有關部門

  (1)偶發性的質量缺陷的消除和減少。質量控制活動是對現有的質量水平進行控制,使之保持原有的質量狀態和質量水平,其主要任務是消除偶發性的質量缺陷及其產生的原因,使影響質量的各種因素處於受控狀態。從質量控制的性質上看,它是一種質量的維持活動,其控制的對象是質量缺陷產生的各種因素,依據是原有的質量標準,例如產品技術標準、工藝文件、操作規程、作業指導書等。

  (2)經常性的質量缺陷的消除和減少。質量改進活動是對現有的質量水平在控制,維持的基礎上,加以突破和提高,其主要任務是消除經常性的質量缺陷。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 孫維琦主編.生產與運作管理.機械工業出版社,2004
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