學習型企業文化

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　　學習型企業文化，就是在企業文化發展過程中導入學習型組織理論，以此來引導企業成長為學習型企業的一種組織文化。學習型企業文化高度重視人的因素，特別是人素質的全面提高，註重企業和員工的協調發展，是人本管理最高層次的體現。學習型企業文化是一種鼓勵個人學習和自我超越的企業文化；是一種形成共同價值觀、改善心智模式、培養系統思考能力的企業文化；是一種以學習力提升創新力進而增強企業和員工的競爭力的企業文化。

　　學習型企業文化是對企業文化的創新性延伸和拓展。學習型企業文化與學習型企業相互依存、相互融合、相互作用，是學習型企業的本質特征。學習型企業是學習型企業文化的根基，不積極創建學習型企業就沒有學習型企業文化可談；學習型企業文化是學習型企業的靈魂，不自覺創建學習型企業文化並把它作為統領和支撐，創建學習型企業只能是一廂情願。

　　學習型企業文化體現為人本管理的最高層次。學習型企業文化高度重視人的因素，高度重視人的素質的全面提高，高度重視企業和員工的協調發展。希望通過建立共同願景、形成共同價值觀、挖掘團隊智慧、激勵自我超越、改善心智模式、培養系統思考能力，以學習提升創新力j進而增強員工和組織的競爭力，最終使企業登上學習型組織的高峰。由此，可以講，學習型企業文化是一種鼓勵個人學習和自我超越的企業文化；是一種促進建立共同願景和團隊學習的企業文化；是一種強調開放、創新、應變的企業文化。

　　根據我們學習和掌握的學習型組織理論，我們可以把學習型企業文化的內涵定義為：以系統思考為主線，把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變，與團隊學習這項組織制度結合起來，建立一個強有力的動力機制——共同願景，並以此形成一種長久生存、發展的信念和精神力量，使整個企業充滿創造性，具有較強的學習能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，使自己在競爭中立於不敗之地。

　　理解學習型企業文化的內涵，應該把握三點：

　　第一點，理念創新——系統思考的自我超越與改善心智模式。在企業組織中主要表現為學習型的思維方法，它強調心靈轉向的自我超越和改善心智模式的修煉，這兩項理念的突變，都是基於系統思考的思維方法，這是學習型企業文化不枯竭的主體創造源泉。換句話說，系統思考是自我超越和改善心智模式修煉要解決的核心問題。

　　第二點，規則創新——建立團隊學習組織。有了以系統思考為主線的自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變，學習型的企業文化不一定會產生，要把文化理念轉變為企業組織行為，企業組織規則的變革是至關重要的，而團隊學習就是保證組織學習的有效組織規則。團隊學習可以發揮團隊成員互相配合與整體搭配的能力，它是一個合作性的學習過程，也是一個強有力的群體學習過程。團隊的組織結構規定了具有不同技能的人相互依存，併為達到共同的目標，彼此分工合作，共同承擔成敗的責任。而且團隊學習加大了組織結構的開放程度，讓全員的學習心得能在企業內部交流與溝通。在組織內部共用經驗和更新知識，常常會產生突破性思維，使組織充滿創造性張力。

　　第三點，機制創新——共同願景構建。共同願景包含“三個共同體”：首先是價值共同體，表現為具有共同的價值觀和目標，即具有共同願景，是“你願中有我，我景中有你”；其次是利益共同體，企業的發展和員工的個人生涯發展是一致的，企業通過生涯設計幫助每一個員工制定達到個人與企業發展目標一致的生涯計劃；再次是生命共同體，員工與企業之間已經超越了契約的紐帶，不僅是心靈的默契，而且是生命的聯結。學習型企業成了員工安身立命之地，企業不只是為員工提供生存的物質保證，還教育人、培養人，使員工的潛能得以發掘，展示出生命活力，實現生命的價值。學習型企業文化的真諦在於能有一個共同的願景，這是一種強有力的動力機制，組織通過它實現溝通、認同、凝聚，把各種不同的活動融合起來，變成組織生存與發展方式而維繫，並且新的成員也會受到同化，組織中所有成員以此作為判斷和衡量事物的價值取向，成為企業能夠保持其長期生存的傳承血脈。

　　學習型企業文化依存於學習型組織，是學習型組織的本質特征。它具有以下基本特征：

　　第一，學習型企業文化的核心是學習型的思維方法。主要是系統思維方法和心靈轉向的自我超越修煉。這是學習型企業文化不枯竭的主體創造源泉。在這種企業文化中，組織已經不存在學習智障，企業組織成員從最高領導到普通員工都能系統地、全局地、聯繫地、動態地思考認識企業的活動，都能註重內心的反省與體悟，是對分割的、片段的、局部的、靜止的形式主義和經驗主義思維方式的超越。

　　第二，學習型企業文化與組織學習緊密聯繫。學習型組織由於處於知識經濟和信息全球化的時代背景下，它所面臨的競爭更殘酷，唯有通過提倡終身學習、全員學習、全過程學習提升自己的學習能力，從而提升自己在市場競爭中的競爭能力。因此，學習型企業文化與組織學習的緊密聯繫程度遠遠超過了其他任何時代組織的企業文化。學習型企業文化是以如下幾個支持組織學習的理念為其存在的前提：相互信任——知識交流和共用的基礎；開放式的交流——突破傳統的組織邊界和部門隔閡；終身學習——每一位組織成員視學習為一種終身的責任和生存的方式。因此有人將這種企業文化叫做“對知識、學習採取積極態度的文化”。

　　第三，學習型企業文化充分關註人自身的發展。彼得·聖吉再三強調學習型組織的真諦是“活出生命的意義”，組織的使命與存在的目的不僅僅是為了組織自己的利益，也考慮到了員工的利益。在學習型組織中，人真正成為組織的中心，組織存在的目的不僅僅是為利潤，為了資產增值，更是為了為員工創造一個能施展個人抱負、進行自我超越的環境。“為了鼓勵員工自我超越，組織必須投人智慧、時間和註意力，費心設計新的組織架構”，“這不止牽涉到金錢的投資”。因此，我們說學習型企業文化更關註員工的發展，它比傳統組織更多地營造適合員工發展的組織環境，從而實現真正意義上的人本管理，當然，個人也並非僅僅為自己的理想進人組織，而是個人願景與組織願景充分融合，達到了高度一致，實現組織願景的過程也就是實現個人願景的過程，個人完全融入了組織之中，表現出對組織的高度認同感和忠誠感。

　　第四，學習型企業文化是開放的企業文化。首先，學習型企業文化的核心價值觀是開放的，因為它同時關註公司員工、股東和顧客的利益，在保持市場適應性強的價值核心觀念的同時，對其他價值觀存有靈活性；其次，共同願景的修煉並不是消滅員工的個性，而是做到自由個性與組織共性的統一；再次，它始終都是透過學習而面向未來和麵向世界的，它是通過系統思考和自身反省而實現“整體觀照”並達到與外部世界和未來的和諧。

　　在學習型企業的文化建設中，更註重對職工學習力的培養、心靈的塑造、精神的訓練，建立個人對企業整體的認同感，進而形成了整個企業的向心力和凝聚力。其應遵循的原則是：

　　1.科學定位的原則

　　學習型企業的文化建設，必須從企業的實際出發，在對企業進行全方位診斷的基礎上，充分挖掘和提煉企業的各種積極因素，提出科學的規劃方案。把企業文化的定位同企業的發展壯大緊密結合，為企業文化的建設開闢廣闊的前景。

　　2.全方位構築的原則

　　全方位的系統文化，還包括了視覺文化、管理文化、營銷文化、品牌文化、以及形象文化的多個方面，企業文化建設必然突出核心，輻射全局，並將文化的精髓深入到每個職工的心中，深入到每道工序之中，激發職工強烈的團隊精神。

　　3.內涵深化的原則

　　企業文化教育的內涵源於企業的經營特色和管理風格，以用對知識經驗的積累、提煉和創新。不同的企業都有其相對獨立的文化內涵，但其本質都是“以人為本”的管理思想。因此在企業經營管理中，要用系統的方法分析和解決問題，按“工作學習化，學習工作化”的要求來學習和工作。

　　一個企業有一個企業的特點。為使企業的文化建設從一開始創建就步人健康發展的軌道，我們認為，在加強對企業創建學習型企業文化指導的同時，應幫助、引導企業在創建活動中走出四個誤區：

　　一是走出“照搬型”誤區。在創建學習型企業文化活動中，一些企業不考慮自己企業的特點和員工的實際情況，盲目照抄照搬一些名氣比較高、品牌比較響的企業創建學習型企業文化中的經驗和做法，而這些“拿來”的做法又無法與自己的企業對接，出現了兩層皮現象，造成事倍功半的效果，甚至會給企業的發展帶來了一定的風險和不利的影響。所以企業在創建學習型企業文化時，要立足自己企業的實際，剋服一個“盲”字，在取經的同時，真正增強自我“造血”功能。

　　二是走出“應景型”誤區。一些企業因追求時尚的心理非常迫切，看到別人搞，就一哄而起，有的把創建學習型企業文化看成了一蹴而就的事情，或者為了急於樹品牌，擴大知名度，在創建學習型企業文化活動中，擺花架子做秀，僅做一些錶面文章。這種形式主義的做法其實對企業毫無益處，只能使企業偏離正確的發展軌道。作為一個企業在創建活動中，要剋服一個“浮”字，除去華而不實的做法，實實在在地探索自己的創新之路。

　　三是走出“庸俗型”誤區。創建學習型企業文化本身就是一項文化含量高、具有時代性和先進性的活動，也是一個企業不斷發展、與其他企業發展不同的、一項長期的差異化戰略。一些企業在創建活動中，起點低，站位低，眼界窄，根本不能起到引領企業發展的目的。所以，在創建學習型企業文化活動中，企業要剋服一個“淺”字，去掉一些俗性，多一點雅性，打造具有特色和一定引領力的品牌和形象。

　　四是走出“滯後型”誤區。一些企業在創建學習型企業文化活動中，缺乏前瞻性的思維和理念，步其他企業的後塵，人云亦云。實際上，形成這樣的企業文化也是缺乏創造力的文化，這就要求企業在創建學習型文化活動中，要剋服一個“陳”字，牢牢把握一個“新”字，要立足實效創特色，面向市場樹品牌，以與時俱進的姿態創造性地做好學習型企業文化創建工作。

　　1.營建學習氛圍，創新知識共用機制

　　在傳統的企業中知識壟斷帶來競爭優勢，而在學習型組織中，惟有知識共用才能帶來組織的競爭優勢。要創建學習型企業文化，必需在組織中營造一種鼓勵知識共用的創新型氛圍，創造整體學習大於個體學習的效果，提高企業整體學習能力，創立知識共用機制。（1）把學習引入工作形成共識。在這種氛圍中，企業要樹立學習理念，容納各種思維方式，設法使各層員工全身心的投入學習，具備不斷學習的能力，並提倡員工真情交流，將學習和工作有機的結合起來，形成共識，達到知識共用的目的。（2）促進企業間的相互交流與學習。企業間正式於非正式的相互交流與學習，非常有利於信息與知識的傳播、運用和創造。交流的內容除了知識外，還應包括科學工作方法與學習方法。為此需要改變競爭觀念，由競爭對手變為合作競爭。在21 世紀，一個不善於同競爭對手合作，不善於與外界交流，不善於學習的企業是沒有前途的企業。（3）拆除部門籬笆，強化合作意識，員工間自覺知識共用。模糊部門界線，推動部門間的交流，強化協作整體意識是創建學習型企業文化的重要前提。

　　2.註意示範，領導幹部以身作則以點帶面

　　學習型企業文化建設，離不開企業領導強有力的指揮和鞭笞。領導者最重要的任務是創立和維繫正確的企業價值觀，並把它灌輸到企業全體成員的心中，形成企業上下一致的意志和共識。具體應該作好以下工作：領導者要利用自己的地位和影響力，採取強有力的措施，向全體成員宣傳企業的價值觀；要意識到自己是企業價值觀的化身，在實際行動中體現價值觀；要堅持不懈，加速觀念更新，以豐富和發展企業的價值觀和信條；要隨著形勢的變化，適時修改企業的價值觀念體系。

　　3.培養主體意識，充分發揮員工的主觀能動性

　　企業員工是企業文化的創造者，也是企業文化的繼承者

　　同時企業文化又影響著全體成員，只有充分調動員工的主觀能動性，才能成功的創建學習型企業文化。主體意識能夠激發員工的主人公意識，使他們不僅樂意接受企業的價值觀，還會積極充當傳播者。要培養主體意識企業必須滿足員工的基本需要，這是調動職工參與建設文化積極性的基本條件。

　　同時,應積極推動員工參與管理，健全各種經濟責任制.健全獎懲制度，把個人利益幫在企業利益上，增強企業的凝聚力。

　　再者，在工作、生活上應關心員工，認真聽取員工的意見和要求，做到領導和員工心靈溝通，感情融洽。

　　4.加強教育培訓，培育共同價值觀

　　教育培訓是創建學習型企業文化的重要渠道。實現教育培訓的途徑可以是多種多樣的，比如領導主持的培訓或會議、優秀員工經驗談等，從而將企業的價值觀，傳統、經營理念移植到員工的心中，形成企業獨特的精神風貌，以增強員工對企業價值觀的認同觀。

　　總之，企業在激烈的市場競爭中要保持其核心競爭里就必須構建學習型企業文化，以達到成功移植管理精髓的目的，從而為企業的持續發展鋪平道路。

　　21世紀是知識經濟時代，知識更新步伐加快，技術創新層出不窮。要想把握時代的脈搏，跟上時代的節奏，個人需要終身學習，企業需要轉化為學習型組織。如今，企業之間的競爭歸根到底是人才與科技的競爭，對一個企業而言，學習是創造能力和創新能力的源泉，是企業唯一持久的競爭力。

　　學習型企業是經濟全球化背景下企業發展的必然趨勢，構建學習型企業的目的就在於使企業充滿創新精神，建立面向未來的學習型企業文化，以應對經濟全球化的挑戰。現代社會的知識更新頻率已經變為3～5年，也就是說一個人在這5年時間里如果他還不“充電”，那必將被競爭對手遠遠甩在身後了。這樣的現實決定了我們必須時刻不忘學習，不但要學習理論，更要在實際工作中學，用理論武裝頭腦、用理論充實本領，只有通過不斷學習，提高自身的素質，才能永遠走在時代的前列，才能成為市場中的驕子。

　　市場的競爭是異常激烈的，不學習、不提高就會被競爭對手打敗，殘酷的現實決定了在這個經濟大潮中，企業要生存併發展壯大，就必須時刻更新自己的血液，讓企業日日新、月月新。同時我們還要認識到一點，那就是“不進則退”，我們保持現有水平，而別人卻在不斷前進，別人向前一步，就是我們落後一步。要想讓企業永遠立於不敗之地，只有一條途徑，那就是不斷創新，以日新月異的面貌做行業的領跑者，這就需要不斷地學習，在學習中提高自身的素質、去培養創新的因素、去樹立行業的一個又一個標桿。因此建立學習型企業文化，是企業適應時代發展的迫切需要。

　　第一，創建學習型企業文化是適應知識經濟時代所建立的企業組織的需要。隨著知識經濟時代的到來，企業的要素和生產活動過程發生了巨大變化：在人、財、物和技術資源等要素上加入了知識和信息，在產、供、銷中加入了信息流和網路，從而導致了企業傳統組織管理結構和生產流程不能適應現代生產經營管理的要求。知識經濟時代的管理歸結為軟化式管理，是以文化式的管理為基礎，以無形的知識管理為核心，對知識工作者的管理的首要的問題是要建立共同認同的學習型的企業文化和價值觀。

　　第二，創建學習型企業文化是推動學習型企業發展的緊迫課題。第二次世界大戰以來，隨著新技術革命的興起，人類進人了一個全新的時代，即文化時代。經濟的產生和發展已經不單純是經濟的活動，而往往是經濟、文化一體化的運作。學習型企業是適應市場經濟發展而產生的，是完全按照市場經濟規律運作的。學習型企業在市場競爭中依靠文化力帶動生產力，提高競爭力。學習型企業文化貫穿於企業經營活動的始終，只要企業存在一天，企業文化活動也就必然相應地存在一天。學習型企業的發展必須以創建先進的企業文化為基礎，而先進的企業文化建設又是以學習型企業的目標、任務為動力和依據，兩者互相促進，相輔相成。

　　第三，創建學習型企業文化是強化現代化企業管理的內在要求。傳統管理理論偏重於物的管理，把人看成是機器的附屬物，主張對工人進行嚴格的控制和監督，單純依賴制度、數字和定量分析的管理方法和手段。相反地，現代企業管理理論認為：在人、財、物諸生產要素中，人是最重要的因素，因為人是各種資源中唯一具有能動性的資源。學習型企業文化本身就是一種先進的管理理論，它以真正意義上的人本管理推動組織學習，以塑造群體價值觀和企業精神來調動全體員工的積極性，具有更廣泛的適應性和多元化的競爭能力。

　　通過開展學習型創建活動，廣泛地宣傳學習的意義，讓每個員工明白：學習是生命的源泉，學習是創新應變的根本，學習是競爭取勝的法寶，是實現人生價值的階梯。現代企業只有具備對新知識、新經驗、新技術的吸收、消化和創新使用能力，才能不斷提高競爭力、拓展發展空間。創建學習型企業是一個全方位的系統工程，既有內在的文化理念，又有外在的與之相適應的運行機制和組織形式，需要有較強的創新意識、百折不撓的意志。創新學習型企業，其根本目的就是把企業的發展與員工的發展結合起來，創造員工終身學習的環境。

　　21世紀是知識經濟時代，知識更新步伐加快，技術創新層出不窮。要想把握時代的脈搏，跟上時代的節奏，個人需要終身學習，企業需要轉化為學習型組織。如今，企業之間的競爭歸根到底是人才與科技的競爭，對一個企業而言，學習是創造能力和創新能力的源泉，是企業唯一持久的競爭力。建立學習型企業文化，是企業適應時代發展的迫切需要。

　　學習型企業文化，就是在企業文化發展過程中導入學習型組織理論，以此來引導企業成長為學習型企業的一種組織文化。學習型企業文化高度重視人的因素，特別是人素質的全面提高，註重企業和員工的協調發展，是人本管理最高層次的體現。學習型企業文化是一種鼓勵個人學習和自我超越的企業文化；是一種形成共同價值觀、改善心智模式、培養系統思考能力的企業文化；是一種以學習力提升創新力進而增強企業和員工的競爭力的企業文化。

　　各企業經過發展，已經逐步形成自己獨特的企業文化。“清正為本、源濟天下”的企業精神，“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，已經深人所有清源人的心中，得到所有清源人的共同認識。學習型企業文化的建立，是對這一獨特文化更有力的延續，更能發揮清源文化深厚的底蘊。

　　1.建立學習型企業文化，首先要樹立學習的理念。樹立學習理念也就是樹立學習型價值觀，價值觀是聯結企業與員工之間的紐帶，它對員工的行為具有重要的約束和支配作用。要樹立學習型價值觀，必須在員工中倡導學習理念和價值取向。通過開展各種類型的學習活動，廣泛地宣傳學習的意義，讓每個員工明白：學習是生命的源泉，學習是創新應變的根本，學習是競爭取勝的法寶，是實現人生價值的階梯。

　　2.搭建和提供學習平臺。學習平臺是指人人平等參與、互動溝通、交流共用的學習場所、學習機會和學習工具，其主要形式有：網路學習平臺、圖書資料庫平臺、培訓平臺、會議平臺、學習活動平臺。企業擁有寬敞明亮的圖書室，可以為員工提供各類學習資料和良好的學習場所；日趨完善的內外培訓，可以為員工提供專業知識及時更新的機會；現代網路化的辦公條件，可以為員工提供更多學習機會。

　　3.營造良好的學習氛圍。一個企業的學習，不能是強加式的，企業不能單純把學習納入工作計劃，而必須建立一種人人學習、共同進步的文化氛圍。營造有助於員工終身學習的氛圍，積極倡導“在工作中學習，在學習中工作”的思想，為員工創造良好的學習環境和機會，使學習成為企業的一種文化和機制。

　　創建學習型企業。現代企業只有具備對新知識、新經驗、新技術的吸收、消化和創新使用能力，才能不斷提高競爭力、拓展發展空間。創建學習型企業是一個全方位的系統工程，既有內在的文化理念，又有外在的與之相適應的運行機制和組織形式，需要有較強的創新意識、百折不撓的意志。創新學習型企業，其根本目的就是把企業的發展與員工的發展結合起來，創造員工終身學習的環境。多數企業正處於一個非常發展時期，在今後的企業文化建設工作中，我們要積極營造學習型企業文化氛圍，建立學習型企業文化，以企業發展戰略為導向，以學習來充分調動全體員工的積極性，以學習來解決困難促進發展，群策群力，提升集團科學管理水平，加快集團前進步伐，永葆企業蓬勃發展。