組織環境

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

組織環境(organization environment)

　　組織環境是指所有潛在影響組織運行和組織績效的因素或力量。

　　組織環境對組織的生存和發展起著決定性作用。科學劃分組織環境的類型，有利於我們更清楚在認識環境、把握環境。一般來講，以組織界線（系統邊界）來劃分，可以把環境分為內部環境和外部環境，或稱為工作（具體）環境和社會（一般）環境；如果根據環境系統的特性來劃分，則可將環境劃分為簡單－靜態環境、複雜－靜態環境、簡單－動態環境和複雜－動態環境四種類型組織應該調整戰略以適應環境，究竟如何調整應視環境的不利程度而定。總之，組織環境調節著組織結構設計與組織績效的關係，影響組織的有效性。組織環境對組織的生存和發展，起著決定性的作用，是組織管理活動的內在與外在的客觀條件。

　　 　　組織環境的類型：一般來說，以組織界線(系統邊界)來劃分，可以把環境分為內部環境和外部環境，或稱為工作(具體)環境和社會(一般)環境；如果根據環境系統的特性來劃分，則可將環境劃分為簡單—靜態環境、複雜—靜態環境、簡單—動態環境和複雜—動態環境四種類型。

　　組織內部環境是指管理的具體工作環境。影響管理活動的組織內部環境包括：物理環境、心理環境、文化環境等。物理環境要素包括工作地點的空氣、光線和照明、聲音（噪音和雜音）、色彩等等，它對於員工的工作安全、工作心理和行為以及工作效率都有極大的影響。物理環境因素對組織設計提出了人本化的要求，防止物理環境中的消極性和破壞性因素，創造一種適應員工生理和心理要求的工作環境，這是實施有序而高效管理的基本保證。心理環境指的是組織內部的精神環境，對組織管理有著直接的影響。心理環境制約著組織成員計程車氣和合作程度的高低，影響了組織成員的積極性和創造性的發揮，進而決定了組織管理的效率和管理目標的達成。心理環境包括組織內部和睦融洽的人際關係、人事關係、組織成員的責任心、歸屬感、合作精神和奉獻精神等等。組織文化環境至少有兩個層面的內容，一是組織的制度文化，包括組織的工藝操作規程和工作流程、規章制度、考核獎勵制度以及健全的組織結構等等；二是組織的精神文化，包括組織的價值觀念、組織信念、經營管理哲學以及組織的精神風貌等等。一個良好的組織文化是組織生存和發展的基礎和動力。

　　組織外部環境是指組織所處的社會環境，外部環境影響著組織的管理系統。組織的外部環境，實際上也是管理的外部環境。外部環境可以分為一般外部環境和特定外部環境一般外部環境。一般外部環境包括的因素有：社會人口、文化、經濟、政治、法律、技術、資源等。一般外部環境的這些因素，對組織的影響是間接的，長遠的。當外部環境發生劇烈變化時，會導致組織發展的重大變革。特定外部環境因素主要是針對企業組織而言的，包括的因素有：供應商、顧客、競爭者、政府和社會團體等。特定外部環境的這些因素，對企業組織的影響是直接的，迅速的。外部環境從總體上來說是不易控制的，因此它的影響是相當大的，有時甚至能影響到整個組織結構的變動。對外部環境作分析，目的是要尋找出在這個環境中可以把握住哪些機會，必須要迴避哪些風險，抓住機遇，健康發展。存在於組織界限以外的一切與本組織發生相互作用的因素。組織作為一個開放的系統，必然時刻與環境進行物質、能量、信息的交換。組織環境可分為兩大類：一類為一般環境，包括自然和社會文化環境、社會經濟和技術的發展水平、社會制度、人口等。它們對所有的社會組織都發生作用，但又不是全部因素都對某一組織發生直接作用。另一類的特殊環境或具體環境，它具體地與某一組織發生作用、直接影響組織的結構特點和活動方式。不同組織的具體環境各不相同。在現代社會，組織環境的基本特征是變化速度加快，綜合性的作用日益顯著。

　　組織環境對組織的形成、發展和滅亡有著重大的影響。組織環境為某些組織的建立起到積極的促進作用，例如蒸汽機技術的出現導致了現代工廠組織的誕生。某些環境的變化為組織的發展提供了有利條件。相反，由於某些組織未能適應環境的變化，因而已不復存在。在當代和未來，組織的目標、結構及其管理等只有變得更加靈活，才能適應環境多變的要求。

　　組織與環境的關係，不是組織對環境做出單方面的適應性反應，組織對環境也具有積極的反作用。主要表現為：組織主動地瞭解環境狀況，獲得及時、準確的環境信息；通過調整自己的目標，避開對自己不利的環境，選擇適合自己發展的環境；通過自己的力量控制環境的狀況和變化，使之適應自己活動和發展，而無需改變自身的目標和結構；可以通過自己的積極活動創造和開拓新的環境，並主動地改造自身，建立組織與環境新的相互作用關係。另外，組織對環境的反作用也有消極的一面，即對環境的破壞。這種消極的反作用又會影響組織的正常活動和發展。 組織環境是相對於組織和組織活動而言的，只有相對於組織和組織活動的外部物質和條件才具有組織環境的意義。在人類產生之前，自然界就客觀存在，只有當人類通過分工協作形成了自己的社會活動，從而也產生了對這些活動的管理之後，自然界的一部分與人類的這種活動相關聯，才成為組織環境。因而，組織環境的性質與內容都與組織和組織活動息息相關：與一定經濟組織的經濟管理活動相聯繫的是經濟組織環境；與一定軍事組織的軍事管理活動相聯繫的是軍事組織環境；與一定教育組織的教育管理活動相聯繫的是教育組織環境等等。這些組織環境都是與一定組織和組織活動相對應的。

　　環境是組織生存的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也必然對組織的活動起制約作用。所以組織環境的類型影響到應採用的組織結構的類型，組織中的不同部門或事業都必須與不同的環境相適應，組織應該調整戰略以適應環境，究竟如何調整應視環境的不利程度而定，總之，組織環境調節著組織結構設計與組織績效的關係，影響組織的有效性。1、環境的分類

　　任何組織都不是孤立存在的。組織和外部環境每時每刻都在交流信息。組織是在不斷與外界交流信息的過程中，得到發展和壯大的。

　　組織環境是相對於組織而言的。在人類產生之前，客觀自然界就存在著。當人類通過社會活動形成了組織，與組織及組織活動相關的、在組織系統之外的一切物質和條件的集合體成為組織環境。組織環境是—個複雜的綜合體，是由各種事物和條件組成的系統。單—的某個事物或某個條件只是環境的一個組成單元或子系統，只有與某個組織相關的一切外部條件的集合體才可以稱為這個組織的環境。組織環境是組織所處的環境，是客觀世界中與組織相關聯的一部分，組織環境的性質與內容都與組織息息相關。

　　任何一個組織離開組織環境便不能生存，組織環境是組織的一個組織部分，也是組織的構成要素，但組織的實體組成並不包括組織環境，而是由管理主體和管理客體組成的。組織實體是通過組織環境和外界進行交流和溝通的，組織實體和組織環境之間是有界限的，但組織環境與組織實體的界限是相對的。只有當組織確定之後，組織環境與組織實體的邊界也就有了相對的確定性。這個邊界把組織實體與組織環境分離了開來，邊界的內部即為組織結構及其活動所組成為組織實體，邊界的外部即為與此組織有關的一切事物和條件所組成的組織環境，它們之間通過邊界而相互聯繫和作用，不斷相互交換信息、物質、能量等，然而這個邊界又是不嚴格確定的，處於經常的變動之中。

　　組織環境是一個組織生存的外部條件，它在影響一個組織的管理業績方面有著極其重要的影響。在當代，由於全球化的影響，組織賴以生存的外部環境越來越趨於多變、劇變，因此管理者必須非常重視對環境因素的瞭解和認識。現代管理一般將組織的環境分為自然環境和社會環境

　　一、自然環境

　　自然環境是組織存在和發展的各種自然條件的總和。包括礦產、空氣、水等自然資源，以及地理位置、地質地貌、氣候等因素。這些自然條件主要是組織所存在的地理位置以及這一地理位置上的地形、氣候、土壤、山林、水源、動植物、陸地和水中的礦藏等自然物，這些自然物相互聯繫和作用，組成了整體性的結構。

　　自然環境是自然界的一個特定部分，從這點上說，它是獨立於人的客觀存在。但是作為組織的自然環境，它又總是與人的某種社會活動相聯繫，是人類各種社會活動，特別是生產活動的物質基礎和物質資料的來源。在勞動過程中，人和自然是同時起作用的，隨著社會生產力和科學技術的進步，越來越多的自然物進入了人的實踐活動範圍，成為組織管理的環境因素。

　　自然環境主要決定組織的資源優勢或劣勢，組織可以根據自然環境的特點，趨於利而避其劣。例如海灣國家的石油資源優勢。自然環境不僅對礦業公司、農場、水運企業至關重要，而且對某些製造業及服務業也很重要。

　　今天環境科學的日益發達，使組織有更多手段來預測和防範自然條件的突變。然而，自然環境的變化，仍然應當引起管理者們的充分註意，以把握面臨的危機或機遇。相對來說，自然環境的變化速度還是比較緩慢的，社會環境的變化周期則要快得多，對組織的威脅也要更大一些。

　　二、社會環境

　　組織的社會環境是與組織有關的各種社會關係的總和，它主要是由經濟環境、政治環境和文化環境組成的。

　　經濟環境。經濟環境的主要因素是市場狀況、經濟狀況以及競爭勢態等，市場因素是商品經濟條件下企業最為關註的環境因素。市場容量越大，越有利於擴大生產規模、採用自動化技術而降低成本；市場競爭越激烈，企業提高質量、增加品種、降低成本、改進服務的壓力也越大。經濟的繁榮狀況對企業有重大影響，如在我國80年代幾次經濟過熱時期，幾乎所有的企業都感到前景光明，而進入國家緊縮、調整階段，大量企業又被市場疲軟、三角債的陰影所籠罩。

　　政治環境。政治環境對組織的影響是極其深刻的。政治局面是否安定、政治制度及經濟管理體制狀況、法律及政策狀況等都是企業極其關註的環境因素。如海灣危機不僅使許多位於伊拉克境內的外國企業停止了經營活動，而且使土耳其、約旦、沙烏地阿拉伯等國的外國企業憂心忡忡，美國、日本及西歐的股票價格暴跌，石油價格上漲所影響的企業就更不計其數。而在政局情況基本一致的情況下，企業更願意去為企業發展提供的環境條件較寬鬆和優惠的地區。這也是包括中國在內的許多發展中國家為吸引外資紛紛出台各種優惠政策和優惠措施的主要原因。

　　文化環境。文化是一個極其廣泛的概念，這裡主要是指教育、科技、道德、心理習慣以及人們的價值觀與道德水準等影響著組織系統的各種文化條件的總體，我們稱之為文化環境。

　　人們雖然把組織環境分為自然環境和社會環境，但作為組成組織環境的主要因素的自然環境和社會環境，二者並不是完全割裂的，它們之間實際上也是在人類社會實踐基礎上建立起來的相互聯繫的統一體。社會環境固然都離不開自然環境，然而自然環境也並不是純粹自在的自然界，它同樣是與人類社會實踐緊密聯繫著的。2、組織環境的性質

　　組織環境是組織系統所處的環境，這種環境是與組織及組織活動相關的、在組織系統之外的一切物質和條件的統一體。

　　組織環境是相對於組織和組織活動而言的，只有相對於組織和組織活動的外部物質和條件才具有組織環境的意義。在人類產生之前，自然界就客觀存在的，只有當人類通過分工協作形成了自己的社會活動，從而也產生了對這些活動的管理之後，自然界的一部分與人類的這種活動相關聯，才成為組織環境。因而，組織環境的性質與內容都與組織和組織活動息息相關：與一定經濟組織的經濟管理活動相聯繫的是經濟組織環境，與一定軍事組織的軍事管理活動相聯繫的是軍事組織環境；與一定教育組織的教育管理活動相聯繫的是教育組織環境等等。這些組織環境都是與一定組織和組織活動相對應的。組織環境具有以下—些性質：

　　一、客觀性

　　組織環境是客觀存在的，它不隨著組織中人們的主觀意志為轉移，不管你想不想、願意不願意，組織環境都是客觀存在的，而且它的存在客觀地制約著組織的活動。作為組織環境基礎的自然的和社會的各種條件是物質實體或物質關係，它們是組織賴以存在的物質條件，對組織來說是一種客觀存在的東西。

　　二、系統性

　　組織環境是由與組織相關的各種外部事物和條件相互有機聯繫所組成的整體，它也是一個系統。我們可以將它稱為組織的外部系統。組成這個系統的各種要素，如自然條件、社會條件等相互關聯，形成一定的結構，表現出組織環境的整體性。組織所處的社會是一個大系統，組織的外部環境和內部環境構成了不同層次的子系統。任何子系統都要遵循它所處的更大系統的運動規律，並不斷進行協調和運轉。人們的管理活動就是在這種整體性的環境背景中進行的。

　　三、動態性

　　組織環境的各種因素是不斷變化的，各種組織環境因素又在不斷地重新組合，不斷形成新的組織環境。組織系統既要從組織環境中輸入物質、能量和信息，也要向組織環境輸出各種產品和服務，這種輸入和輸出的結果必然要使組織環境發生或多或少的變化，使得組織環境本身總是處於不斷地運動和變化之中。這種環境自身的運動就是組織環境的動態性。 組織環境處於經常的發展變化之中，使組織內部要素與各種環境因素的平衡經常被打破，往往形成了組織結構的變化。因此，組織必須及時修訂自己的經營方案，以適應不斷變化的環境，通過調整組織系統輸入輸出的結果，來促使組織環境更加有序化朝著有利於組織系統生存和發展的方向運動。 組織環境的客觀性、系統性、動態性等特征說明瞭組織環境本身就是一個有著複雜結構的運動著的系統。正確分析組織所面臨的環境中的各種組成要素及其狀況，這是任何一個管理者進行成功的管理活動所不可缺少的前提條件。