学习型企业文化

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　　学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型组织理论，以此来引导企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化高度重视人的因素，特别是人素质的全面提高，注重企业和员工的协调发展，是人本管理最高层次的体现。学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化；是一种形成共同价值观、改善心智模式、培养系统思考能力的企业文化；是一种以学习力提升创新力进而增强企业和员工的竞争力的企业文化。

　　学习型企业文化是对企业文化的创新性延伸和拓展。学习型企业文化与学习型企业相互依存、相互融合、相互作用，是学习型企业的本质特征。学习型企业是学习型企业文化的根基，不积极创建学习型企业就没有学习型企业文化可谈；学习型企业文化是学习型企业的灵魂，不自觉创建学习型企业文化并把它作为统领和支撑，创建学习型企业只能是一厢情愿。

　　学习型企业文化体现为人本管理的最高层次。学习型企业文化高度重视人的因素，高度重视人的素质的全面提高，高度重视企业和员工的协调发展。希望通过建立共同愿景、形成共同价值观、挖掘团队智慧、激励自我超越、改善心智模式、培养系统思考能力，以学习提升创新力j进而增强员工和组织的竞争力，最终使企业登上学习型组织的高峰。由此，可以讲，学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化；是一种促进建立共同愿景和团队学习的企业文化；是一种强调开放、创新、应变的企业文化。

　　根据我们学习和掌握的学习型组织理论，我们可以把学习型企业文化的内涵定义为：以系统思考为主线，把自我超越和改善心智模式这两项理念的突变，与团队学习这项组织制度结合起来，建立一个强有力的动力机制——共同愿景，并以此形成一种长久生存、发展的信念和精神力量，使整个企业充满创造性，具有较强的学习能力，能够自觉地、不断地修正自己，使自己在竞争中立于不败之地。

　　理解学习型企业文化的内涵，应该把握三点：

　　第一点，理念创新——系统思考的自我超越与改善心智模式。在企业组织中主要表现为学习型的思维方法，它强调心灵转向的自我超越和改善心智模式的修炼，这两项理念的突变，都是基于系统思考的思维方法，这是学习型企业文化不枯竭的主体创造源泉。换句话说，系统思考是自我超越和改善心智模式修炼要解决的核心问题。

　　第二点，规则创新——建立团队学习组织。有了以系统思考为主线的自我超越和改善心智模式这两项理念的突变，学习型的企业文化不一定会产生，要把文化理念转变为企业组织行为，企业组织规则的变革是至关重要的，而团队学习就是保证组织学习的有效组织规则。团队学习可以发挥团队成员互相配合与整体搭配的能力，它是一个合作性的学习过程，也是一个强有力的群体学习过程。团队的组织结构规定了具有不同技能的人相互依存，并为达到共同的目标，彼此分工合作，共同承担成败的责任。而且团队学习加大了组织结构的开放程度，让全员的学习心得能在企业内部交流与沟通。在组织内部共享经验和更新知识，常常会产生突破性思维，使组织充满创造性张力。

　　第三点，机制创新——共同愿景构建。共同愿景包含“三个共同体”：首先是价值共同体，表现为具有共同的价值观和目标，即具有共同愿景，是“你愿中有我，我景中有你”；其次是利益共同体，企业的发展和员工的个人生涯发展是一致的，企业通过生涯设计帮助每一个员工制定达到个人与企业发展目标一致的生涯计划；再次是生命共同体，员工与企业之间已经超越了契约的纽带，不仅是心灵的默契，而且是生命的联结。学习型企业成了员工安身立命之地，企业不只是为员工提供生存的物质保证，还教育人、培养人，使员工的潜能得以发掘，展示出生命活力，实现生命的价值。学习型企业文化的真谛在于能有一个共同的愿景，这是一种强有力的动力机制，组织通过它实现沟通、认同、凝聚，把各种不同的活动融合起来，变成组织生存与发展方式而维系，并且新的成员也会受到同化，组织中所有成员以此作为判断和衡量事物的价值取向，成为企业能够保持其长期生存的传承血脉。

　　学习型企业文化依存于学习型组织，是学习型组织的本质特征。它具有以下基本特征：

　　第一，学习型企业文化的核心是学习型的思维方法。主要是系统思维方法和心灵转向的自我超越修炼。这是学习型企业文化不枯竭的主体创造源泉。在这种企业文化中，组织已经不存在学习智障，企业组织成员从最高领导到普通员工都能系统地、全局地、联系地、动态地思考认识企业的活动，都能注重内心的反省与体悟，是对分割的、片段的、局部的、静止的形式主义和经验主义思维方式的超越。

　　第二，学习型企业文化与组织学习紧密联系。学习型组织由于处于知识经济和信息全球化的时代背景下，它所面临的竞争更残酷，唯有通过提倡终身学习、全员学习、全过程学习提升自己的学习能力，从而提升自己在市场竞争中的竞争能力。因此，学习型企业文化与组织学习的紧密联系程度远远超过了其他任何时代组织的企业文化。学习型企业文化是以如下几个支持组织学习的理念为其存在的前提：相互信任——知识交流和共享的基础；开放式的交流——突破传统的组织边界和部门隔阂；终身学习——每一位组织成员视学习为一种终身的责任和生存的方式。因此有人将这种企业文化叫做“对知识、学习采取积极态度的文化”。

　　第三，学习型企业文化充分关注人自身的发展。彼得·圣吉再三强调学习型组织的真谛是“活出生命的意义”，组织的使命与存在的目的不仅仅是为了组织自己的利益，也考虑到了员工的利益。在学习型组织中，人真正成为组织的中心，组织存在的目的不仅仅是为利润，为了资产增值，更是为了为员工创造一个能施展个人抱负、进行自我超越的环境。“为了鼓励员工自我超越，组织必须投人智慧、时间和注意力，费心设计新的组织架构”，“这不止牵涉到金钱的投资”。因此，我们说学习型企业文化更关注员工的发展，它比传统组织更多地营造适合员工发展的组织环境，从而实现真正意义上的人本管理，当然，个人也并非仅仅为自己的理想进人组织，而是个人愿景与组织愿景充分融合，达到了高度一致，实现组织愿景的过程也就是实现个人愿景的过程，个人完全融入了组织之中，表现出对组织的高度认同感和忠诚感。

　　第四，学习型企业文化是开放的企业文化。首先，学习型企业文化的核心价值观是开放的，因为它同时关注公司员工、股东和顾客的利益，在保持市场适应性强的价值核心观念的同时，对其他价值观存有灵活性；其次，共同愿景的修炼并不是消灭员工的个性，而是做到自由个性与组织共性的统一；再次，它始终都是透过学习而面向未来和面向世界的，它是通过系统思考和自身反省而实现“整体观照”并达到与外部世界和未来的和谐。

　　在学习型企业的文化建设中，更注重对职工学习力的培养、心灵的塑造、精神的训练，建立个人对企业整体的认同感，进而形成了整个企业的向心力和凝聚力。其应遵循的原则是：

　　1.科学定位的原则

　　学习型企业的文化建设，必须从企业的实际出发，在对企业进行全方位诊断的基础上，充分挖掘和提炼企业的各种积极因素，提出科学的规划方案。把企业文化的定位同企业的发展壮大紧密结合，为企业文化的建设开辟广阔的前景。

　　2.全方位构筑的原则

　　全方位的系统文化，还包括了视觉文化、管理文化、营销文化、品牌文化、以及形象文化的多个方面，企业文化建设必然突出核心，辐射全局，并将文化的精髓深入到每个职工的心中，深入到每道工序之中，激发职工强烈的团队精神。

　　3.内涵深化的原则

　　企业文化教育的内涵源于企业的经营特色和管理风格，以用对知识经验的积累、提炼和创新。不同的企业都有其相对独立的文化内涵，但其本质都是“以人为本”的管理思想。因此在企业经营管理中，要用系统的方法分析和解决问题，按“工作学习化，学习工作化”的要求来学习和工作。

　　一个企业有一个企业的特点。为使企业的文化建设从一开始创建就步人健康发展的轨道，我们认为，在加强对企业创建学习型企业文化指导的同时，应帮助、引导企业在创建活动中走出四个误区：

　　一是走出“照搬型”误区。在创建学习型企业文化活动中，一些企业不考虑自己企业的特点和员工的实际情况，盲目照抄照搬一些名气比较高、品牌比较响的企业创建学习型企业文化中的经验和做法，而这些“拿来”的做法又无法与自己的企业对接，出现了两层皮现象，造成事倍功半的效果，甚至会给企业的发展带来了一定的风险和不利的影响。所以企业在创建学习型企业文化时，要立足自己企业的实际，克服一个“盲”字，在取经的同时，真正增强自我“造血”功能。

　　二是走出“应景型”误区。一些企业因追求时尚的心理非常迫切，看到别人搞，就一哄而起，有的把创建学习型企业文化看成了一蹴而就的事情，或者为了急于树品牌，扩大知名度，在创建学习型企业文化活动中，摆花架子做秀，仅做一些表面文章。这种形式主义的做法其实对企业毫无益处，只能使企业偏离正确的发展轨道。作为一个企业在创建活动中，要克服一个“浮”字，除去华而不实的做法，实实在在地探索自己的创新之路。

　　三是走出“庸俗型”误区。创建学习型企业文化本身就是一项文化含量高、具有时代性和先进性的活动，也是一个企业不断发展、与其他企业发展不同的、一项长期的差异化战略。一些企业在创建活动中，起点低，站位低，眼界窄，根本不能起到引领企业发展的目的。所以，在创建学习型企业文化活动中，企业要克服一个“浅”字，去掉一些俗性，多一点雅性，打造具有特色和一定引领力的品牌和形象。

　　四是走出“滞后型”误区。一些企业在创建学习型企业文化活动中，缺乏前瞻性的思维和理念，步其他企业的后尘，人云亦云。实际上，形成这样的企业文化也是缺乏创造力的文化，这就要求企业在创建学习型文化活动中，要克服一个“陈”字，牢牢把握一个“新”字，要立足实效创特色，面向市场树品牌，以与时俱进的姿态创造性地做好学习型企业文化创建工作。

　　1.营建学习氛围，创新知识共享机制

　　在传统的企业中知识垄断带来竞争优势，而在学习型组织中，惟有知识共享才能带来组织的竞争优势。要创建学习型企业文化，必需在组织中营造一种鼓励知识共享的创新型氛围，创造整体学习大于个体学习的效果，提高企业整体学习能力，创立知识共享机制。（1）把学习引入工作形成共识。在这种氛围中，企业要树立学习理念，容纳各种思维方式，设法使各层员工全身心的投入学习，具备不断学习的能力，并提倡员工真情交流，将学习和工作有机的结合起来，形成共识，达到知识共享的目的。（2）促进企业间的相互交流与学习。企业间正式于非正式的相互交流与学习，非常有利于信息与知识的传播、运用和创造。交流的内容除了知识外，还应包括科学工作方法与学习方法。为此需要改变竞争观念，由竞争对手变为合作竞争。在21 世纪，一个不善于同竞争对手合作，不善于与外界交流，不善于学习的企业是没有前途的企业。（3）拆除部门篱笆，强化合作意识，员工间自觉知识共享。模糊部门界线，推动部门间的交流，强化协作整体意识是创建学习型企业文化的重要前提。

　　2.注意示范，领导干部以身作则以点带面

　　学习型企业文化建设，离不开企业领导强有力的指挥和鞭笞。领导者最重要的任务是创立和维系正确的企业价值观，并把它灌输到企业全体成员的心中，形成企业上下一致的意志和共识。具体应该作好以下工作：领导者要利用自己的地位和影响力，采取强有力的措施，向全体成员宣传企业的价值观；要意识到自己是企业价值观的化身，在实际行动中体现价值观；要坚持不懈，加速观念更新，以丰富和发展企业的价值观和信条；要随着形势的变化，适时修改企业的价值观念体系。

　　3.培养主体意识，充分发挥员工的主观能动性

　　企业员工是企业文化的创造者，也是企业文化的继承者

　　同时企业文化又影响着全体成员，只有充分调动员工的主观能动性，才能成功的创建学习型企业文化。主体意识能够激发员工的主人公意识，使他们不仅乐意接受企业的价值观，还会积极充当传播者。要培养主体意识企业必须满足员工的基本需要，这是调动职工参与建设文化积极性的基本条件。

　　同时,应积极推动员工参与管理，健全各种经济责任制.健全奖惩制度，把个人利益帮在企业利益上，增强企业的凝聚力。

　　再者，在工作、生活上应关心员工，认真听取员工的意见和要求，做到领导和员工心灵沟通，感情融洽。

　　4.加强教育培训，培育共同价值观

　　教育培训是创建学习型企业文化的重要渠道。实现教育培训的途径可以是多种多样的，比如领导主持的培训或会议、优秀员工经验谈等，从而将企业的价值观，传统、经营理念移植到员工的心中，形成企业独特的精神风貌，以增强员工对企业价值观的认同观。

　　总之，企业在激烈的市场竞争中要保持其核心竞争里就必须构建学习型企业文化，以达到成功移植管理精髓的目的，从而为企业的持续发展铺平道路。

　　21世纪是知识经济时代，知识更新步伐加快，技术创新层出不穷。要想把握时代的脉搏，跟上时代的节奏，个人需要终身学习，企业需要转化为学习型组织。如今，企业之间的竞争归根到底是人才与科技的竞争，对一个企业而言，学习是创造能力和创新能力的源泉，是企业唯一持久的竞争力。

　　学习型企业是经济全球化背景下企业发展的必然趋势，构建学习型企业的目的就在于使企业充满创新精神，建立面向未来的学习型企业文化，以应对经济全球化的挑战。现代社会的知识更新频率已经变为3～5年，也就是说一个人在这5年时间里如果他还不“充电”，那必将被竞争对手远远甩在身后了。这样的现实决定了我们必须时刻不忘学习，不但要学习理论，更要在实际工作中学，用理论武装头脑、用理论充实本领，只有通过不断学习，提高自身的素质，才能永远走在时代的前列，才能成为市场中的骄子。

　　市场的竞争是异常激烈的，不学习、不提高就会被竞争对手打败，残酷的现实决定了在这个经济大潮中，企业要生存并发展壮大，就必须时刻更新自己的血液，让企业日日新、月月新。同时我们还要认识到一点，那就是“不进则退”，我们保持现有水平，而别人却在不断前进，别人向前一步，就是我们落后一步。要想让企业永远立于不败之地，只有一条途径，那就是不断创新，以日新月异的面貌做行业的领跑者，这就需要不断地学习，在学习中提高自身的素质、去培养创新的因素、去树立行业的一个又一个标杆。因此建立学习型企业文化，是企业适应时代发展的迫切需要。

　　第一，创建学习型企业文化是适应知识经济时代所建立的企业组织的需要。随着知识经济时代的到来，企业的要素和生产活动过程发生了巨大变化：在人、财、物和技术资源等要素上加入了知识和信息，在产、供、销中加入了信息流和网络，从而导致了企业传统组织管理结构和生产流程不能适应现代生产经营管理的要求。知识经济时代的管理归结为软化式管理，是以文化式的管理为基础，以无形的知识管理为核心，对知识工作者的管理的首要的问题是要建立共同认同的学习型的企业文化和价值观。

　　第二，创建学习型企业文化是推动学习型企业发展的紧迫课题。第二次世界大战以来，随着新技术革命的兴起，人类进人了一个全新的时代，即文化时代。经济的产生和发展已经不单纯是经济的活动，而往往是经济、文化一体化的运作。学习型企业是适应市场经济发展而产生的，是完全按照市场经济规律运作的。学习型企业在市场竞争中依靠文化力带动生产力，提高竞争力。学习型企业文化贯穿于企业经营活动的始终，只要企业存在一天，企业文化活动也就必然相应地存在一天。学习型企业的发展必须以创建先进的企业文化为基础，而先进的企业文化建设又是以学习型企业的目标、任务为动力和依据，两者互相促进，相辅相成。

　　第三，创建学习型企业文化是强化现代化企业管理的内在要求。传统管理理论偏重于物的管理，把人看成是机器的附属物，主张对工人进行严格的控制和监督，单纯依赖制度、数字和定量分析的管理方法和手段。相反地，现代企业管理理论认为：在人、财、物诸生产要素中，人是最重要的因素，因为人是各种资源中唯一具有能动性的资源。学习型企业文化本身就是一种先进的管理理论，它以真正意义上的人本管理推动组织学习，以塑造群体价值观和企业精神来调动全体员工的积极性，具有更广泛的适应性和多元化的竞争能力。

　　通过开展学习型创建活动，广泛地宣传学习的意义，让每个员工明白：学习是生命的源泉，学习是创新应变的根本，学习是竞争取胜的法宝，是实现人生价值的阶梯。现代企业只有具备对新知识、新经验、新技术的吸收、消化和创新使用能力，才能不断提高竞争力、拓展发展空间。创建学习型企业是一个全方位的系统工程，既有内在的文化理念，又有外在的与之相适应的运行机制和组织形式，需要有较强的创新意识、百折不挠的意志。创新学习型企业，其根本目的就是把企业的发展与员工的发展结合起来，创造员工终身学习的环境。

　　21世纪是知识经济时代，知识更新步伐加快，技术创新层出不穷。要想把握时代的脉搏，跟上时代的节奏，个人需要终身学习，企业需要转化为学习型组织。如今，企业之间的竞争归根到底是人才与科技的竞争，对一个企业而言，学习是创造能力和创新能力的源泉，是企业唯一持久的竞争力。建立学习型企业文化，是企业适应时代发展的迫切需要。

　　学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型组织理论，以此来引导企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化高度重视人的因素，特别是人素质的全面提高，注重企业和员工的协调发展，是人本管理最高层次的体现。学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化；是一种形成共同价值观、改善心智模式、培养系统思考能力的企业文化；是一种以学习力提升创新力进而增强企业和员工的竞争力的企业文化。

　　各企业经过发展，已经逐步形成自己独特的企业文化。“清正为本、源济天下”的企业精神，“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，已经深人所有清源人的心中，得到所有清源人的共同认识。学习型企业文化的建立，是对这一独特文化更有力的延续，更能发挥清源文化深厚的底蕴。

　　1.建立学习型企业文化，首先要树立学习的理念。树立学习理念也就是树立学习型价值观，价值观是联结企业与员工之间的纽带，它对员工的行为具有重要的约束和支配作用。要树立学习型价值观，必须在员工中倡导学习理念和价值取向。通过开展各种类型的学习活动，广泛地宣传学习的意义，让每个员工明白：学习是生命的源泉，学习是创新应变的根本，学习是竞争取胜的法宝，是实现人生价值的阶梯。

　　2.搭建和提供学习平台。学习平台是指人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具，其主要形式有：网络学习平台、图书资料库平台、培训平台、会议平台、学习活动平台。企业拥有宽敞明亮的图书室，可以为员工提供各类学习资料和良好的学习场所；日趋完善的内外培训，可以为员工提供专业知识及时更新的机会；现代网络化的办公条件，可以为员工提供更多学习机会。

　　3.营造良好的学习氛围。一个企业的学习，不能是强加式的，企业不能单纯把学习纳入工作计划，而必须建立一种人人学习、共同进步的文化氛围。营造有助于员工终身学习的氛围，积极倡导“在工作中学习，在学习中工作”的思想，为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。

　　创建学习型企业。现代企业只有具备对新知识、新经验、新技术的吸收、消化和创新使用能力，才能不断提高竞争力、拓展发展空间。创建学习型企业是一个全方位的系统工程，既有内在的文化理念，又有外在的与之相适应的运行机制和组织形式，需要有较强的创新意识、百折不挠的意志。创新学习型企业，其根本目的就是把企业的发展与员工的发展结合起来，创造员工终身学习的环境。多数企业正处于一个非常发展时期，在今后的企业文化建设工作中，我们要积极营造学习型企业文化氛围，建立学习型企业文化，以企业发展战略为导向，以学习来充分调动全体员工的积极性，以学习来解决困难促进发展，群策群力，提升集团科学管理水平，加快集团前进步伐，永葆企业蓬勃发展。