產品全生命周期成本

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　從成本管理的角度出發，就每件產品形成乃至消亡的歷程而言，它所經歷的是從產品策劃、開發設計、生產製造到用戶使用、廢置處置這樣一種迴圈。產品生命周期成本有狹義和廣義之分，狹義的產品生命周期成本是指企業內部及相關聯方發生的由生產者負擔的成本，包括成本策劃、開發、設計、製造、營銷、物流等過程中的成本。廣義的產品生命周期成本不僅包括上述生產者及其相關聯方發生的成本，而且還包括消費者購入後所發生的使用成本、廢棄成本和處置等成本。如果從更廣義的角度來看產品的全生命周期成本，還包括社會責任成本。社會責任成本並不是一種單～成本，它是貫穿在產品生產、使用、處理和回收等過程中的成本，主要是環境衛生、污染處理等所發生的成本支出。傳統意義上的產品成本的概念通常指的是製造成本，現代意義上的產品生命周期成本應該是屬於企業戰略成本的一部分，應該具有面向未來、長期性、以保持競爭優勢為目的。

　　探討的廣義的產品生命周期成本，即產品全生命周期成本。並且將產品全生命周期分為四個階段：

　　(1)產品的開發設計階段。指企業研究開發新產品、新技術、新工藝所發生的新產品設計費、工藝規程制定費、設備調試費、原材料和半成品試驗費等。

　　(2)產品生產製造階段。指企業在生產採購過程中所發生的料、工、費以及由此所引發的環境成本等社會責任成本。

　　(3)產品營銷階段。一種產品是逐步進入市場、逐步被人們所認識和接受的，因此產品營銷成本包括在此過程中所發生的產品試銷費、廣告費等。

　　(4)產品的使用維護階段。包括產品的使用成本和維護成本。如車輛的耗油量、電器的耗電量，高級電子產品必須經常更換的附屬配件成本等。此外還包括產品退出使用報廢所發生的處置成本。

　　1.產品的開發設計階段的成本降低淺析。

　　產品研發和設計是我們生產、銷售的源頭之所在,此階段的成本控制應重在成本避免,立足防範。此階段可以引進目標成本管理的思想。目標成本是指在新產品的設計開發過程中,為實現目標利潤而必需達到的成本值,目標成本=目標售價-目標利潤。在產品的規劃階段,管理者應進行市場預測、可行性研究,制定出目標售價。然後根據確定的目標利潤計劃倒推出目標成本。客觀上存在的設計開發壓力,迫使研發人員使用有助於達到目標成本的方法,從而有效控製成本。此外,還可引入技術和經濟相結合的價值工程法。從分析用戶需求的功能出發,研究如何降低成本,從而獲得最大經濟效益。產品價值是產品的功能和成本的綜合反映。主要有兩種方法提高產品價值:①維持產品的功能不變、降低成本;②維持產品的成本不變、增加功能。最後,還應努力避免產品設計過程中的一些誤區,如:只關註錶面成本,忽略隱含成本;急於開發新產品,而忽略原產品替代功能的再設計等。將上述方法有機結合起來,以求在第一階段贏得成本優勢。

　　2.產品的生產製造階段的成本降低淺析

　　在產品的生產階段要推行全員、全面、全過程的成本管理。將其視為一個系統工程,用整體的觀念,通盤籌劃,以求整體的最優管理。此階段可以採用適時生產系統。這是一種由後向前拉動式的生產程式。企業要以顧客的要求為出發點,由後向前進行逐步推移,來全面安排生產任務。它要求企業供、產、銷的各個環節,儘可能實現“零存貨”,從而消除了各個環節的等待、運送、和儲存,大大縮短了時間,節約了成本。還可採用運用作業管理。作業管理是以作業為核心,作業成本計算為中心,以產品設計、適時制和全面質量管理等基本環節為重點,由成本分配過程和作業分析過程有機組合的全新的企業管理方法。通過不斷改進和優化企業的“作業鏈”來不斷改進和優化企業的“價值鏈”,以促進企業經營目標的順利完成。

　　3.產品的營銷階段的成本降低淺析

　　目前市場上流通的同類產品的性能、質量相差無幾,除了利用價格優勢吸引顧客外,採用新形勢下不斷推陳出新的營銷手段也是企業提高銷量,增加盈利的有效方法。如採用個性化的廣告設計、包裝、促銷手段等。

　　為降低產品營銷階段成本可以採用供應鏈管理。供應鏈管理就是基於最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業的信息資源,以基於Internet技術的軟體產品為工具進行管理,而實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。

　　4.產品使用維護階段

　　在這一階段,要努力降低由於質量問題而造成的各種損失,要減少索賠違約損失,降價處理損失,以及對廢品、次品進行包修、包退、包換而發生的客戶服務成本等。

　　在維護階段,應對提高客戶滿意度而支出的大量維護成本進行有效管理,在提高產品質量的基礎上降低維護費用支出,並建立有效的信息反饋機制,保證客戶需求得到及時滿足。

　　為適應社會經濟條件的變化和科學技術的發展,成本領域不再局限於生產領域,而是延伸、擴大到包括產品設計、生產流通、售後服務的整個再生產過程。從微觀擴展到巨集觀的產品生命周期成本理念應運而生。這種能促進全社會“價值鏈”的優化和社會整體經濟效益提高的全生命周期成本法勢必會受到重視與廣泛應用。

　　1.有助於企業的定價決策

　　傳統的成本會計核算僅重視產品在生產製造階段的成本。在現代經濟社會裡，僅關心產品的生產成本顯然是不夠的，應當從戰略的角度對產品生命周期內發生的成本進行統一核算。產品生命周期成本對定價決策具有指導性的意義。企業的成本管理系統應將產品生命周期的每一階段的成本進行歸集，制定出合理的產品價格，確保產品生命周期內收回成本，併為企業提供合理的利潤。產品生命周期成本的定價策略不僅補償了製造產品的直接成本，而且還彌補了開發和衰退階段的成本。因此對企業的定價決策具有指導性的意義。同時通過對產品生命周期成本進行核算，也要求對以前的成本核算系統進行創新，使得新的成本核算系統有助於對產品生命周期成本進行核算、分析以及評價。

　　2.有助於企業經營管理者將更加關註企業的長期收益和潛在收益

　　改變在傳統成本管理模式下僅僅關註產品製造過程的成本，將對成本的理解擴大到產品開發設計階段和顧客使用階段，剋服短期行為的管理傾向，使得產品能夠長期形成贏利；同時使企業意識到產品生命周期內的社會責任成本，有助於提高企業對社會的責任感。

　　3.有利於企業分析所處環境、行業特點和競爭對手

　　分析判斷是否應該進入市場，是應該擴大生產還是應該激流勇退；有利於企業在產品不同的生命周期階段做出積極的反應和投資決策，企業可以將處於不同周期階段的產品組合，實現收益的優化、均衡和長期性；有利於企業根據產品全生命周期成本各階段的分佈情況，確定成本監督控制的主要階段。

　　根據邁克爾·波特的競爭戰略理論，將企業的競爭戰咯分為低成本戰略、差異化戰略和目標聚集戰略。企業的戰咯不同，成本管理目標也就不同。在討論產品生命周期成本時，不能一味地強調追求低成本，對於實行低成本戰略的企業，追求產品生命周期成本的最小化是和企業實行的低成本戰略在目標上是一致的。但是在實行差異化戰略或者目標聚集戰略的企業，就不能片面只追求成本的最低化。應該是追求收益減成本這個差額的最大化。這時追求產品生命周期成本的最小化就和企業戰咯的目標不一致了。此時企業應該充分考慮收益和成本之間的關係，使得二者之間的差額實現最大化。而不僅僅是產品生命周期成本的最小化。其次，在討論產品生命周期成本的時候，企業在追求產品生命周期成本最小化的時候，應該重視產品的質量管理。只有在保證產品一定質量的前提下，才能夠講產品生命周期成本的最小化。因此，應該將產品生命周期成本和質量成本結合起來，尋求兩者的最佳結合點。同時在進行產品生命周期成本的管理時，產品的質量管理應該貫穿於其中。

　　全生命周期成本的建立是將成本的範圍由生產領域向企業整體價值鏈的一種拓展。企業的價值鏈貫穿於企業內部自身價值的創造作業和企業外部價值的轉移作業，即要貫徹系統成本管理的思想，不僅要註重產品生產製造過程中的成本，還要註意價值鏈其他環節的成本，探求成本動因，挖掘潛力，實現產品全生命周期總成本的最低。

　　1.產品開發設計階段

　　在研發策劃階段就應開始進行降低成本的“預防性”活動。此階段，可以借鑒日本的成本企畫，主要以產品的研究開發為主，不以降低研究開發費用為根本目的。要努力研製出適應市場需要、功能比較齊全但又不至於過剩的產品，並對產品是否具有競爭性進行可行性分析。此階段中，研究和開發成本有可能提高，是為了開拓市場和創新所應付出的代價。

　　在產品的研究開發階段要非常重視質量成本，質量成本一般而言由兩部分構成，一為缺陷成本，二為控製成本。眾所周知一種產品的成本在它的研究開發階段就決定了80％左右，因此在產品的研究開發階段要非常重視產品的質量成本，在設計產品時就要充分考慮到由於產品質量未達到規定的標準而發生的各種損失，努力降低由於質量損失而導致發生的成本。因此在產品的研究開發階段要將質量成本和產品生命周期成本結合起來考慮。在追求產品生命周期研究開發階段的成本最小化時，要充分考慮到質量成本，尋求二者的最佳結合點。在保證可以接受的質量成本的前提下，努力降低研究開發階段的成本。

　　2.產品生產製造階段

　　產品的生產製造階段，是產品由構想變為現實的階段，雖然在此階段產品成本降低的潛力已經不大，但企業仍要給自己樹立標桿成本，選擇通過自身的努力能夠達到的成本作為控制的最佳成本。此階段，成本管理的策略包括製造目標成本的設定和實施、作業成本核算、適時生產管理。還可以將目標成本和作業成本結合起來對企業日常的生產成本加以控制。還必須建立高效的供應鏈，加快存貨周轉效率，不斷降低庫存水平。並通過與全面質量管理同步實施，實現適時生產管理，降低產品成本。

　　3.產品營銷階段

　　現代的銷售導向技巧是很重要的一種促銷手段，可以適當加大對營銷人員素質培訓的成本投入。對銷售費用中的廣告費用，應該針對處於不同階段的產品有所差異地投入，對處於初創階段的產品可以比較多地投入廣告宣傳費用，同時對宣傳媒體的選擇也是很重要的；對處於成熟期的產品，由於其已建立了一定的聲譽和在市場中占有一定的份額，可以適當減少宣傳費用的投入；而對處於衰退期的產品，要註重短期收益，對每一筆支出要考慮成本與收益原則來決定是否採取投入。

　　現代市場經濟條件下的營銷手段不斷地推陳出新，有的企業甚至在產品還沒有生產之前就開始投入大量的宣傳費，以引導消費者的消費理念。因此，企業應該根據產品的不同以及產品處於不同的生命周期階段選擇合適的營銷手段。

　　在產品的營銷階段，對於越來越追求個性化服務的顧客，包裝也是一種很重要的營銷策略，對於質量和功能比較接近的產品，通過個性化的外觀設計是有利於提高銷售的，此外，企業還可以通過設計多種的外觀對產品進行試銷，對比成本收益之後選擇比較合適的外觀設計。

　　4.產品使用維護階段

　　由於考慮的是產品的全生命周期的成本，因此就必須把顧客的使用成本考慮進去。要努力降低產品售出以後，由於產品質量問題而造成的各種損失，要減少索賠違約損失，降價處理損失，以及對廢品、次品進行包修、包退、包換而發生的客戶服務成本等；要考慮到或有成本、機會成本和社會責任成本。

　　在維護階段，應對為提高客戶滿意度而支出的大量維護成本進行有效管理，在提高產品質量的基礎上降低維護費用支出，並建立有效的信息反饋機制，保證客戶需求能夠得到及時滿足。在產品廢棄或升級時，應對客戶的追加成本及企業的替換成本進行核算，以保證產品生命周期的成本能夠得到全面反映，準確核算產品贏利能力。

　　現代社會經濟條件下，企業面對日益競爭的市場環境，產品推陳出新的速度的加快使得產品的生命周期有著縮短的趨勢。因此如何比較準確地判斷產品處於生命周期的何種階段，對於企業制定戰略計劃有著重要的影響。企業通過分析判斷可以知道產品處於生命周期的何種階段，對於準確地選擇產品市場切入點以及產品退出點都有著戰略上的意義。在這裡筆者認為如何通過產品在生命周期的各個階段表現出來的一些特征從而做出判斷是值得深入研究的。比如說通過財務上的一些指標進行分析判斷，如引入固定資產投資擴張率、資本擴張率、應收帳款周轉率、存貨周轉率、資產周轉率和產品銷售利潤率等財務比率進行綜合判斷。如在產品的成長階段，固定資產投資擴張率、資本擴張率有著增長的趨勢，產品銷售利潤率也是不斷增長的。對於成熟階段的產品固定資產投資擴張率、資本擴張率一般保持在一個均衡的位置，產品銷售利潤率保持穩定。當然，從財務指標的體系來分析判斷僅僅只是一個方面，我們還應該結合一些非財務的指標進行判斷，如市場占有率、產品的創新程度等等。