商品流通企業

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　　商品流通企業是指所有獨立從事商品流通活動的企業單位。是通過低價格購進商品、高價格出售商品的方式實現商品進銷差價，以此彌補企業的各項費用和支出，獲得利潤的企業。我國的商品流通企業包括：商業、糧食、物資、供銷、外貿、醫葯商業、石油商業、煙草商業、圖書發行以及從事其他商品流通的企業。

　　商品流通企業通過商品購進、銷售、調撥、儲存（包括運輸）等經營業務實現商品流轉，其中購進和銷售是完成商品流通的關鍵業務，調撥、儲存、運輸等活動都是圍繞商品購銷展開。

　　和工業企業等其他行業企業的經營活動相比較，商品流通企業有三個特點：

　　一是經營活動的主要內容是商品購銷；

　　二是商品資產在企業全部資產中占有較大的比例，是企業資產管理的重點；

　　三是企業營運中資金活動的軌跡是“貨幣——商品——貨幣”。

　　商品流通企業是從事商品流通(買賣)的獨立核算企業。主要包括：商業、供銷合作社、糧食、外貿、物資供銷、圖書發行等企業。如商場、大中小型超市、糧店等等。因商品流通企業的經濟活動主要是流通領域中的購銷存活動，所以這類企業的核算主要側重於採購成本和銷售成本的核算及商品流通費用的核算。該類企業賬簿的建立主要也是三個方面。

　　一、現金日記賬及銀行存款日記賬

　　商品流通企業的現金日記賬及銀行存款日記賬的建立方式與工業企業是相同的。

　　二、總分類賬簿

　　商品流通企業的總分類賬除了要設置我們講到的工業企業日常總分類賬簿之外，還要設置商品採購、庫存商品、商品進銷差價這三個商品流通企業必須使用的總賬賬簿。如果經常委托他人代銷商品或為他人代銷商品，還需設置委托代銷商品、代銷商品款、受托代銷商品賬簿。另外因商品流通企業的收入、成本和稅金與工業企業略有不同，所以還應將工業企業的產品銷售收入改為“商品銷售收入”，把產品銷售成本改為“商品銷售成本”，把產品銷售稅金及附加改為“商品銷售稅金及附加”，把產品銷售費用改為“經營費用”。另外可根據企業業務量大小和業務需要增刪需設置的總賬賬簿。

　　三、明細分類賬的設置

　　根據增設的總賬賬簿，我們還應增設相關明細賬簿，如商品採購明細賬，反映購進商品的進價成本及入庫商品的實際成本，商品採購明細賬可按客戶名稱設置；庫存商品明細賬，反映商品的收髮結存情況，可按商品的種類、名稱、規格和存放地點設置，要求採用數量金額核演算法。在按實際成本計算已銷商品成本時，庫存商品的發出可按個別計價法(分批實際成本計價)、加權平均法、移動加權平均法、先進先出法、後進先出法、進銷差價法和毛利法。如果企業是商品零售企業，還需設置“商品進銷差價”明細賬，該賬戶因是“庫存商品”的調整賬戶，所以它的明細賬的設置口徑應與“庫存商品”明細賬一致。“經營費用”作為反映商品流轉整個經營環節所發生的各種費用，應按費用的種類，如運輸費、裝卸費、整理費、廣告費等分類反映。

　　“商品銷售收入”、“商品銷售成本”明細賬可以按商品的種類、名稱、規格或不同的銷售部門設置。商品流通企業明細賬的設置，除了上述明細賬外，其餘與工業企業明細賬的設置相同。

　　商品流通企業與生產製造企業相比，其企業文化具有如下兩個方面的特點：

　　1．商品流通企業文化以營銷行為文化為中心

　　文化以人為載體，一個企業的文化特點必然內化到每一個員工的內心深處，並通過他們的行為表現出來，包括語言、動作、表情、禮節等。這是企業文化在員工身上的外化，稱為行為文化。商品流通企業以營銷活動為中心，而且營銷活動直接形成了企業的服務產品，因此通過營銷活動表現出來的營銷行為文化處於重要地位，是企業文化的中心。

　　首先，顧客需要優秀的營銷行為文化。顧客到商店，既需要商品，也需要服務，而且優質服務會促進顧客購買商品。生產企業主要以產品顯示它的競爭實力，流通企業主要是通過服務來吸引顧客。流通企業“服務第一”、“用戶至上”、“用戶就是上帝”等經營理念都要通過具體的營銷行為才能實現。熱情的態度、規範的操作、文明的商業用語、相互尊重的禮節等都是顧客所需要的，這些會給顧客留下深刻的印象，是形成流通企業競爭力的重要方面。 其次，營銷行為文化是商品流通企業文化傳播的視窗。企業文化所形成的企業特色，提高了企業的知名度和競爭實力，但這是建立在用戶認可的基礎上的。所以企業文化需要傳播，只有傳播才能提高企業的知名度和競爭力。人的任何社會行為都具有文化含義，是一種文化符號。商品流通企業營銷人員的營銷行為是本企業價值觀念、企業精神和制度體系等文化內容的體現。這是由於企業文化具有導向、約束、激勵等功能，在這些功能的作用下，使得企業員工的營銷行為必然表現出本企業的文化特色，用戶和顧客就是根據他們的行為感知並認可企業的文化特色，從而實現了企業文化的傳播。

　　2．購物環境文化是企業文化的重要組成部分

　　企業文化的三層次結構中，環境文化屬物質文化層次，是精神文化的表現形式。企業物質文化包括產品、技術條件、工藝設備、建築設施和生產經營環境等物質要素表現出來的文化特征。流通企業由於不生產製造產品，它的物質文化主要是指購物環境文化。購物環境包括商場建築物、鋪面、招牌、賣場裝飾、商品陳列、休息場所以及電腦信息管理系統等。購物環境是商場建設的總體表現，是企業的外在形象，它反映了企業的經營實力、精神面貌和管理水平。購物環境是商品流通企業必需的條件，特別是對經營生活資料的商場，購物環境會直接影響顧客的購物情緒。色彩溫馨、醒目的招牌使人們過目而不忘，獨具特色的門面和整潔、舒適的鋪面環境（包括商品陳列）給顧客以美的感受，快速準確的收銀設施使顧客感到方便可靠，等等。優雅的購物環境給顧客以巨大的吸引力。不同類型的流通企業，顧客對購物環境的要求也不完全相同，經營生產資料的物資企業，由於許多商品並不陳列在現場，用戶需要有提供商品信息的電腦系統；在大型百貨商場，顧客對品種豐富、陳列多樣化的要求較高；對超級市場、顧客更註重“開放式和容易進出”。從顧客關心的角度看，商品流通企業的購物環境處於重要位置，環境文化是商品流通企業文化的重要組成部分。