綠色企業文化

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綠色企業文化（Green corporate culture）

　　綠色企業文化是指企業及其員工在長期的生產經營實踐中逐漸形成的為全體職工所認同遵循、具有本企業特色的、對企業成長產生重要影響的、對節約資源、保護環境及其與企業成長關係的看法和認識的總和。綠色企業文化屬於“亞文化”的範疇。企業文化是一個企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業精神、經營理念，並體現在企業全體員工所共有的價值觀念、道德規範和行為方式。綠色企業文化由外層企業物質文化、中層企業制度文化、內層企業精神文化組成，如圖1所示。

　　綠色企業文化的三個層次是緊密聯繫的。物質層是企業文化的外在表現和載體，是制度層和精神層的物質基礎。制度層則約束和規範著物質層和精神層的建設，沒有嚴格的規章制度綠色企業文化無從談起精神層是形成物質層和制度層的思想基礎出，是綠色企業文化的核心和基礎。進行綠色企業文化建設既要露視經濟效益，又要重視社會效益、生態效益，滿足現代消費者追求綠色產品的要求。提高企業產品的生態含量，樹立良好的企業形象。

　　(一)要樹立企業是經濟人、社會人、生態人的統一體的綠色價值觀

　　企業價值觀是經營活動的指導思想，是企業適應市場環境，為求得生存和發展，在長期的管理實踐中，由企業的經營者倡導併為企業的員工所認同的一系列理念。企業價值觀是現代企業文化的核心，在綠色文明時代來臨之際，樹立綠色價值觀，即將環保作為企業生存發展的基礎之一，是企業推行綠色管理的關鍵。只有將綠色經營理念導人企業的核心價值觀，教育、引導，鼓勵員工把企業的發展與生態保護及全社會的共同發展相協調。才能為企業實施綠色管理提供堅實的精神支持，使綠色管理成為員工的自覺行動。

　　(二)綠色企業文化強調消費者需求的全面性

　　為實現生態、經濟和社會的可持續發展，企業的可持續經營，人類生活質量的全面提高，企業經營活動必須關註消費者需求的全面性，這包括對健康、安全、無害的產品需求，對美好生存環境的需求，對安全、無害的生產和消費方式的需求，對和諧的人與人關係的需求。綠色企業使企業在從事經營活動時不僅要發現需求、滿足需求，而且要引導需求。積極主動地引導消費者進行合理消費，樹立新的倫理觀、價值觀，避免不合理需求引發的不合理的生產和消費方式，引起自然資源的浪費和損耗、生態環境的惡化以及人的異化，造成人與自然的對立、人與人的不和諧。

　　(三)綠色企業文化要求重建競爭觀念

　　地球的整體性，自然資源的有限性和相互依存性，把整個人類連在一起。這要求人類必須採取共同的聯合行動，才能在全球範圍內實現可持續發展。從企業經營活動角度看，經濟的全球化使得許多企業在全球範圍內建立供應鏈，供應鏈某一環節(某一國家)出現問題，整個供應鏈就會出現問題，而停止運轉，從而影響生產和消費。某些大的環境問題的解決和環保項目的投資需要許多企業的介入，形成戰略聯盟才能解決，特別是有些環境問題是跨越國界的，要求企業從全球視角進行綠色管理。因此，生態系統的整體性和相互依存性，把整個企業的命運連在一起，企業之間除了競爭的一面，還有相互合作，相互聯繫的一面，所有企業都是經濟體系的命運共同體，更是整個生態系統的命運共同體。只註重短期利益、局部利益不可能永續經營，百年不衰。

　　(四)綠色企業文化強調企業對環境和社會的責任

　　環境是人類的需要之一。隨著社會的發展，改善人類生存環境，提高健康水平成為人類關註的問題。企業要正視環境問題，關註人類對環境質量的需求，將其貫徹到企業的整個經營活動中。綠色企業文化要求企業將供應鏈擴展到消費者，一要生產安全、健康、無害的產品，二要消費過程和消費之後對環境不造成影響。只有把短期利益和長遠利益、局部利益和全局利益統一起來，企業才會實現永續經營，長盛不衰。

　　(五)以綠色為標誌塑造企業形象

　　企業形象的可撩陡使企業形象的塑造具有一定的選擇陛：有的企業以質量過硬為特色；有的企業以優質服務為特色；有的企業以成本領先、價格低廉為特色；有的企業以技術領先、不斷創新為特色，等等。綠色企業文化的內涵是以綠色作為最佳的企業形象，成為高素質企業的象徵，從而使企業獲得獨特的競爭優勢。

　　(一)建設綠色企業文化是企業綠色管理的前提

　　綠色企業文化既是綠色管理的重要內容，也是企業實施綠色管理的前提。企業要制定綠色管理戰略、進行科學的環境資源管理，首先取決於員工特別是管理者是否具有綠色意識。企業要開發綠色產品、進行綠色設計，研究開發人員有沒有樹立綠色價值觀就是前提。企業要開發綠色市場、進行綠色營銷，其營銷人員對企業與自然社會關係的認識就起著決定性的作用。

　　綠色企業文化體現在綠色管理的各個方面。綠色企業文化是企業貫徹綠色管理的措施，是企業樹立綠色形象，實現企業綠色目標的保證。企業實施綠色管理的目的，是在促進社會經濟可持續發展中實現企業可持續成長，達到經濟效益、社會效益、環境效益的統一。為此企業要通過科技進步和管理改進，節約資源，改善環境，並樹立綠色企業形象，把環境效益和社會效益轉化為競爭優勢，進而提高經濟效益。這些都離不開廣大職工的綠色意識和積极參与。

　　(二)建設綠色企業文化是促進企業可持續成長的需要

　　首先，建設綠色企業文化，有利於企業適應經營環境的變化。當前，整個世界都關註可持續發展問題，綠色浪潮此起彼伏，企業應看到這一趨勢。其次，建設綠色企業文化，有利於增強企業員工的凝聚力，提高企業的生命力。綠色企業文化是企業發動廣大職工積极參与節約資源。改善環境的實踐的基礎，體現企業對企業生產環境和社區環境改善的認同決心。也體現了企業對員工生產生活環境的改善，是企業對員工身心健康的關心。

　　再次，建設綠色企業文化，有利於樹立良好的企業形象，提高企業競爭力。建設綠色企業文化，使企業重視節約資源和保護環境，承擔相應的社會責任，使企業能夠取得社區、社會和公眾的好感。

　　企業建設綠色文化，就是要使企業全體員工形成一種共同的節約和有效利用資源、保護和改善環境價值觀念，並貫徹於經營管理的實踐中去，做到在發展生產中保護環境，在保護環境中促進生產發展，實現經濟、社會、環境三個效益的統一與協調發展，堅定不移地走可持續發展之路。建設綠色企業文化是企業創造性的管理活動，從大量的企業實踐來看，建設企業文化應從以下幾方面著手：

　　這主要是指企業的領導和員工以“綠色”作為共同信守的基本信念、價值標準、職業道德和精神風貌。這是企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和原因。企業文化中有無精神層是衡量一個企業是否形成了自己的企業文化的標誌和標準。綠色企業文化的標誌是在企業的最高目標、企業精神、企業風氣、企業道德和企業宗旨等方面處處體現綠色。

　　1．企業領導層觀念意識的“綠”化

　　發揮企業主要經營者的主導作用，用企業家精神帶動綠色企業文化的建設，綠色企業文化作為一種群體文化，在企業中主要是靠領導的積極倡導，逐步培養，並身體力行，貫徹到實際行動中去，才能逐步形成。作為—個現代企業家，首先，要具備可持續發展的長遠觀念，將保護環境作為企業的基本任務，促進生態與經濟的協調發展；其次，要樹立資源價值觀。將“環境”納入資源範疇，將環境惡化帶來的損失以及環境治理帶來的費用納入成本；再次，樹立環境法制觀念，研究環保法規，自覺以有關法規約束企業的行為；最後，樹立環境道德觀，現代企業家應以高度的社會責任感，積極投入保護環境、促進生態發展的事業中去。

　　2．堅持以職工為主體，發揮群眾的首創精神

　　首先，要進行綠色知識的培訓，培訓是手段，目的是提高全體員工的環境意識並使之達到擔負相應的環境職責的能力。培訓工作是否充分有效是能否成功創建綠色企業文化的關鍵因素之一。其次，要開展綠色宣傳教育，採取群眾喜聞樂見的宣傳教育形式，使職工的綠色意識不斷增強。最後，要通過一些典型事例促進職工觀念的轉變，海爾集團是最早通過ISO14000認證的公司，該公司特別註重典型事例的作用，他們通過認證前和認證後的對比，使公司全體員工理解並接受綠色觀念，剋服了認為實施綠色管理就會影響企業經濟效益等思想觀念，增強環保意識，理解資源綜合利用知識，形成了實施綠色管理的統一信念和決心，支持並積极參与到企業實施綠色管理行動之中。

　　企業的規章制度是企業管理的重要手段，是調節企業的內部人際關係、利益關係的基本準則，是組織企業生產經營活動、規範企業行為的基本程式，也是企業各部門、各部分相互連接的紐帶。企業建立綠色文化，必須從嚴格的規章制度開始。綠色管理制度的形成和落實過程也是綠色企業文化的形成過程。

　　1．理順領導機制，建立綠色企業文化建設的職能部門

　　綠色企業文化建設是需要投入—定資源的活動，需要投入相應的人力、物力、財力及相關技術資源，產生的效益不是那麼直接和迅捷，因此在綠色企業文化建設初期應負責組建—個專門的工作班子，負責企業文化的建設及未來的專業工作。工作班子的成員應具備一定的環境科學、管理科學和工藝技術知識和能力。最好由不同部門且對組織有較深瞭解的人員組成。企業的綠色職能部門應成為企業的檢察機構，具有神層是企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和原因。企業文化中有無精神層是衡量一個企業是否形成了自己的企業文化的標誌和標準。綠色企業文化的標誌是在企業的最高目標、企業精神、企業風氣、企業道德和企業宗旨等方面處處體現綠色。

　　綠色企業文化建設是需要投入—定資源的活動，需要投入相應的人力、物力、財力及相關技術資源，幣i產生的效益不是那麼直接和迅捷，因此在綠色企業文化建設初期應負責組建—個專門的工作班子，負責企業文化的建設及未來的專業工作。工作班子的成員應具備一定的環境科學、管理科學和工藝技術知識和能力。最好由不同部門且對組織有較深瞭解的人員組成。企業的綠色職能部門應成為企業的檢察機構，具有一定的權威性。一方面，能夠對企業的決策具有較大的影響力，以保證對環境的保護成為企業決策中的重要因索；另一方面，能夠與企業各個部門保持信息的溝通，對企業各個部門的工作起到監督的作用，以杜絕損害環境利益的行為發生。

　　2．進行初始環境評審和規劃

　　初始環境評審是建立規章制度的基礎。具體的步驟是：第一，調查企業的環境狀況。瞭解企業所在地的生態環境狀況，弄清企業的污染源、排污種類及途徑；把握企業內部各個方面對資源、能源的不合理使用及造成的浪費和流失情況。第二，評價企業的環境質量。在調查的基礎對企業的污染源極其污染程度、資源及能源消格程度與相應標準進行比較分析，作出評價。第三，提出企業的綠色管理目標。參照國際、國家、行業和地方的有關法規和標準，提出量化的降低能耗的具體目標。第四，制定綠色管理的戰略措施和企業的年度綠色計劃。制定出具體的行動方案，有計劃、有步驟地調整企業的業務範圍，在“綠化”現有業務的同時，逐步淘汰高污染、高能耗的夕陽業務，發展新興的綠色業務。

　　3．編製系統性的規章制度

　　綠色企業文化的規章制度的編製工作是一項非常重要且技術性較強的工作，它要結合組織的特點，充分考慮組織的環境狀況、現有機構和其他資源狀況。具體的綠色規章制度應包括：環境管理規則、專業技術規程、環保業務管理制度、環境保護責任制度。

　　4．綠色規章制度的運行及評審

　　綠色規章制度區別於一般規章制度的是，它是將綠色價值觀念溶入企業的生產、人事、營銷和財務工作的各種規章制度中，形成了一套系統化、文件化的管理制度和方法。這些成文的制度與約定及不成文的企業規範和習慣，對企業員工行為起著約束作用，保證企業的整個綠色管理工作能夠分工協作，井然有序，高效地運轉。綠色管理規章的評審是指企業在綠色規章制度的運行階段，檢查整個體系的充分性、適用性和有效性，及時發現各規章制度的問題，找出問題的根源，及時進行糾正。

　　物質層建設是綠色企業文化的表層部分，它是企業創造的物質文化，是形成企業文化精神層和制度層的條件。從物質層中能折射出企業的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。

　　1．環境信息公開

　　企業通過將其環境信息公佈於眾，使廣大職工對企業的環境狀況和奮鬥目標心中有數，企業要讓消費者、社區居民、利益相關者、社會公眾瞭解企業的資源和環境管理情況，理解企業的綠色文化；也便於社會監督。反饋回來的批評、建議等信息，是企業推進綠色文化建設的重要依據；環境信息公開有利於樹立良好的企業形象，也是一個企業負責任的表現。日本企業對此很重視，日本環境廳每年還組織評比優秀環境報告。

　　2．構建綠色企業形象識別系統

　　這一系統應包括綠色企業理念識別系統、綠色企業行為識別系統、綠色企業視覺傳播系統。綠色企業文化的物質層包括：企業名稱、標誌、標準字、標準色；企業外貌；產品的特色、樣式、外觀和包裝；技術工藝設備特性；企業的文化傳播網路等，而所有這 些工作均需要CI系統來解決，即構建完整的綠色企業形象識別系統。

　　企業文化作為企業的價值觀體系，其價值訴求是經濟社會發展時代要求的有機組成部分。綠色企業文化，是在企業的生產經營中逐漸形成的，其核心是綠色價值觀，即主張環境保護、節約資源，並體現在企業的實踐中。綠色企業文化的培育，為企業實施綠色管理打下了基礎。在綠色企業文化的導向作用下，企業在戰略、組織、研發、生產、營銷、投資等各個環節都會產生不同於傳統企業管理的“綠色效應”，從而有力地增強企業的核心競爭力。

　　第一，綠色戰略拓寬企業的發展前景。通過實施綠色戰略，企業可以從總體和長遠上考慮成長目標，明確發展方向，制定穩定、持續的戰略措施，有效避免短期行為，協調利用政策、資源、環境等各種有利條件，保證企業中長期發展的後勁。例如，浙江省一批外貿企業針對歐美的綠色貿易壁壘，實施綠色戰略，主動把更高的環保標準貫穿到產、銷、研各個環節，推行生態管理，爭取綠色標誌，打破了一些發達國家設置的資源、環保方面的高門檻。

　　第二，綠色組織增強企業的執行力。通過打造綠色組織結構，企業可以更好地整合職能部門和人力資源，使綠色意識固化為組織習慣，通過減少高能耗、高污染的環節，增強規劃、生產、設計、質檢等環節的環保意識，使企業形成綠色、高效的管理網路。而優化高效的管理網，會增強企業的執行力。

　　第三，綠色研發提高技術創新能力。綠色設計包括材料選購、生產工藝設計、使用乃至廢棄物的回收、重用及處理等內容，即進行產品的全壽命周期設計，目的是要從根本上防止污染、節約資源和能源。在設計過程中考慮到產品及工藝對環境產生的副作用，並將其控制在最小的範圍之內或最終消除。而這一過程，必然會不斷提高企業對技術研發創新的能力。例如，海爾集團日前對所有家電產品進行了全生命周期中的綠色特性分析(LCA)，通過對產品的模塊化、可拆卸、材料的可迴圈利用及節能、降噪音等綠色設計中關鍵技術的研究，使得海爾產品的環保性能穩居國際領先水平。

　　第四，綠色生產降低污染成本。清潔生產是綠色戰略、綠色管理的重點。這一環節要求，產品原材料的選擇應儘可能不破壞生態環境，選用可再生原料和利用廢棄的材料，工藝技術與設備要使用清潔能源和原料，並且在採購過程中減少對環境的破壞。例如，我國火電行業的骨幹企業近年來通過設備改造，節約煤炭、淡水資源達2/3以上，同時回收污水、粉塵等污染物，進行高技術處理，製造出了新型建材。

　　第五，綠色營銷節約營銷費用。綠色營銷是企業綠色管理的一種綜合表現，是一個複雜的系統工程，包括綠色產品、綠色價格、綠色渠道、綠色促銷等。通過綠色營銷，還可以引導社會發展綠色消費，減少消費過程對生態的破壞，增強企業的社會責任感。例如，國內著名手機廠商科健以組織“綠色中國築長城”營銷活動為契機，向全社會公開承諾“每賣一部手機就為環保事業捐一元錢”，引起業界和媒體廣泛關註，在節約廣告成本的同時將銷量提高了5個百分點。

　　第六，綠色投資創造新的機遇。企業在預期回報相近的條件下，應優先選擇綠色投資項目，特別是新興領域的綠色項目。這樣，既可以獲得國家的政策支持，又可以使項目得到持久穩定的回報，為企業長遠發展創造條件。例如，我國水電行業的一些企業在建設電站工程的同時，主動投資周邊的山地綠化種植工程，既起到了涵養水源、維護工程質量的作用，又使資金調劑餘缺，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

　　在當前競爭激烈的市場中，企業是否能可持續發展是每個企業家都關註的問題。從廣義和狹義兩個方面認識和建設 綠色企業文化，可以幫助企業打造良性迴圈的生態商業圈，確保自身的可持續發展。

　　1、建設廣義的企業文化是建設和諧企業、構建和諧社會的基礎，也是企業可持續發展的有力保證。

　　首先，構建和諧社會的基本保障之一既是和諧健康的社會文化，影響社會文化的因素有很多：傳統文化、民族文化、外來文化等。企業作為經濟社會的基本單位，其內部文化即企業文化也成為社會文化的有機組成部分，所以和諧的企業文化建設是構建和諧社會的必要保證。

　　其次，和諧的企業文化因為符合其所在生態系統的發展規律，所以能夠保證企業的可持續發展。企業文化建設在企業管理中的重要性已毋庸置疑，但病態的企業文化卻會給企業帶來致命的傷害，如：公司招聘和提拔的不是領袖人物，而是經營管理人員，一個龐大的經營管理團隊，形成一股抵制領袖人物產生的勢力、環境、乃至企業文化；公司內部，給公司經理層形成的壓力過大，使他們只顧集中精力應付日常工作、疲於奔命，無法關註公司外部環境；經理層人員過於權力集中，過於官僚，壓制了公司內部常有的創造發明思想和創新精神等。所以企業的可持續發展必須建立在和諧健康的企業文化之上。

　　2、建設狹義的綠色企業文化，已經成為企業生存的必然條件。

　　首先，有利於企業適應世界市場的潮流。二十世紀九十年代以來，整個世界都在關註環保問題。企業應當認清世界市場潮流，迎合經營環境的變化，塑造綠色企業文化，實施綠色管理，把自身轉變成綠色企業，樹立良好的社會形象，從而促進企業的可持續發展。

　　總之，全面、協調、可持續的科學發展觀決定了新時期企業文化建設的價值取向，企業能否順應社會要求和歷史潮流，及時構建綠色企業文化，已經成為決定企業前途命運的課題。我們不僅要從文化和價值觀上來理解科學發展觀，更要結合企業自身條件合理有效地落實科學發展觀的要求，通過傳統的經濟型管理與新興的生態型管理的有機結合，在管理的對象、目標、任務、職能等各個方面體現出市場經濟規律和自然生態規律的雙重要求，實現社會效益、經濟效益和生態效益的 “多贏”。進而由點及面，帶動整個社會經濟增長方式的轉變，為建設資源節約型、環境友好型社會盡到企業應盡的責任。