貿易信息

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　　貿易信息是指從事商品流通活動所需要的各種有用的消息、情報、數據、報表、指令、信號的總稱。它是貿易活動中的一種知識產品，與其他商品一樣，具有使用價值和價值。

　　貿易信息的內容極其豐富，大體上可以概括為以下四個方面：

　　1．商品供給信息。主要包括商品生產信息和商品供應信息。前者如一定時期和地域空間內某種(類)商品的生產能力、產品結構、新產品開發等方面的信息；後者如一定時期和地區範圍內某種(類)商品的可供量及其結構、供貨方式、供貨價格，以及商品庫存等方面的信息。

　　2．商品需求信息。主要包括商品消費信息和商品購買信息。前者如一定時期和地區範圍內某種(類)商品的消費量、消費結構、消費趨勢等方面的信息；後者如一定時期和地區範圍內消費者的購買力大小、購買力結構、購買動機、購買行為等方面的信息。

　　3．市場競爭信息。主要包括同行業經營者在產品品種、數量、質量、成本、價格、服務等方面的競爭信息，以及主要競爭對手的信息。

　　4．貿易環境信息。主要包括政治環境、經濟環境、文化環境、自然環境等方面的信息。

　　5．企業內部信息。包括企業內部人力、物力、財力等各個方面和商品購、銷、運、存等，以及後勤服務等各個環節上的信息。

　　貿易信息屬於經濟信息，具有信息的基本屬性，諸如普遍性、客觀性、依附性、共用性和可傳遞性，除此之外，貿易信息還有其自身的特征：

　　1．真實性。即尊重商品流通活動的客觀事實，對一定時期商品流通活動中的變化情況做出如實反映。這是貿易信息的一個重要特征。因為，貿易信息真實與否，直接關係到處理問題的最終效果，如果決策者根據一條不真實的信息進行決策，必然會導致決策失誤，給企業造成損失。為了保證貿易信息的真實性，要求信息工作人員一定要有實事求是的精神，認真做好調查研究，並對原始信息進行嚴肅地加工和篩選，經過去偽存真、去粗取精、由表及裡的過程，以便如實地反映客觀實際。

　　2．系統性。指貿易信息不是零星、間斷、紊亂的，而是全面、連續、系統的。因為，貿易活動是在一定條件和一定環境中進行的，其發展變化不是孤立的，而是多種因素相互影響和制約的結果。因此，反映貿易活動發展變化特征的信息也應該是全面而系統的。這樣才能把握各種現象之間的內在聯繫，揭示問題的本質。

　　3．目的性。貿易信息直接為貿易活動服務，其收集、加工和傳遞都是人們有目的的活動。目的越明確，收集、加工信息的方法選擇更加合理，利用信息自覺性越高，效果也越好。

　　4．時效性。指貿易信息只能在一定的時間內發生效用，超過了一定的時間便無效。原因在於貿易活動總是不斷發展變化的，與此相適應，反映貿易活動發展變化的信息也隨之不斷變化。有時由於某種特定因素的作用，甚至呈現千變萬化，如競爭劇烈、市場行情瞬息萬變，信息生成速度很快，時效性極強。如果捕捉信息不及時，就會喪失經營戰機，造成經濟損失。因此，在貿易活動中，應儘快地收集、加工信息，並及時地加以利用，這樣才能取得貿易活動的主動權。

　　貿易信息有著十分廣泛的內容，要求貿易主體廣泛收集。為了使收集到的各類信息更好地為貿易主體服務，最大限度地發揮其作用，必須對貿易信息進行整理、加工和分類。

　　(1)按照組織管理的角度劃分，貿易信息可分為系統性信息和非系統性信息。系統性信息是指那類按照有關規定有嚴格的計算口徑、指標體系、傳遞的時間間隔和期限，有一定的固定格式傳遞的信息。如貿易主體內部各種統計、會計、經濟核算部門等定期提供的關於商品購、銷、運、存，資金使用和周轉情況，經營利潤盈虧情況的報表和資料。這類信息也可說是系統內部的信息，它的數量多，能及時而準確地進行傳遞，系統性和有序化程度較高；它反映了貿易活動過程的內在聯繫，是貿易主體進行日常管理的基本依據和衡量其經營成果的基本尺度。系統性信息是貿易信息的一個十分重要的方面。非系統性信息也可以說是系統外信息，它沒有固定的格式和時間規定，是一種隨機性和偶發性的信息。如國家金融政策的變化對商品供求的影響，社會流行時尚對商品經營的影響，氣候變化對經營活動的影響等等。由於這類信息往往給貿易主體帶來新的市場機會或造成不利的影響，因此，貿易主體必須掌握這類信息，以便及時而準確地調整自己的經營方向和經營策略，從而保證貿易活動的順利進行。

　　(2)按照信息的來源渠道劃分，可分為正式渠道信息和非正式渠道信息。正式渠道信息是指通過正式渠道，如各類報告、報表、報刊、雜誌等而獲取的信息。這類貿易信息一般比較容易獲取，不需要多大的成本和費用，這類信息不具有保密性和競爭力，相對而言，對貿易主體的影響和作用不是很大。而非正式渠道信息則是指通過非正式渠道，如貿易主體本身進行的市場調查研究、顧客意見反饋、召開各種聯誼會、走訪顧客等各種途徑而獲取的信息。這類貿易信息的獲取相對而言比較困難，且要求耗費較高的成本。但這類信息具有較強的針對性、保密性及競爭力，對於貿易主體而言，非正式渠道信息的利用價值更大，應儘量搜集此類貿易信息。

　　(3)按照信息所涉及的範圍來劃分，貿易信息可分為巨集觀信息和微觀信息。巨集觀信息是指從社會全局的角度宋描述和反映貿易活動變化及其特征的信息。這類信息主要是指站在社會全局的角度作出的有關貿易活動的較大的決策，如貿易整體規模、貿易的結構和佈局等。微觀信息則是指從企業微觀的局部的角度來反映貿易活動的具體狀況的信息，這類信息與巨集觀信息相比，數量大、時效性強、內容相對要少，如從企業的角度來分析某地區市場狀況及發展前景等，微觀信息主要是為基礎管理部門及不同貿易主體的經營決策提供參考，在現代的貿易活動中，我們不能把兩者完全分開，而應把兩者結合起來，互相交流，為貿易企業的決策服務。

　　(4)按照信息的變動狀況來劃分，貿易信息可分為動態信息和靜態信息。動態信息是指隨著社會經濟環境和貿易主體內部情況的變化而發生變化的信息。這類信息處在一種動態變化之中，其中動態的商情信息是信息的主體，動態信息對於貿易主體對市場進行調查預測，從而作出較正確的決策有很大的幫助作用。靜態信息則是指通過對大量動態信息的觀察、分析，揭示出的規律性的東西，如一定的規律、制度、函數、定額等。靜態信息雖然不能給貿易主體提供及時的情況，但反映了歷史的變化規律，對於貿易活動有一定的指導作用，所以，我們應同樣重視靜態信息的收集和整理。

　　除了以上幾種劃分標準之外，還可以根據信息發生的時間來劃分為過去貿易信息、現在貿易信息及未來貿易信息；根據產品層次可分為產品品種信息、產品大類信息和行業信息，等等。為了貿易宅體經營決策與計劃的的需要，我們可以有選擇地對貿易信息加以科學的分類，以更好地發揮貿易信息對貿易活動的作用。

　　貿易信息作為貿易活動的要素之一，它在貿易活動中的主要作用表現在以下幾個方面：

　　1．貿易信息是人們認識貿易活動規律的手段。信息具有知識功能，它可以通過傳遞和儲備，為人們增長知識服務。貿易工作者通過大量的接受和儲備貿易信息，可以形成一種知識積累，從而更好地認識貿易活動的規律性，並用於指導實踐，取得做好貿易工作的主動權。

　　2．貿易信息是貿易企業經營決策的重要依據。企業經營管理工作的核心是決策，而科學決策的基礎是信息及其處理系統。決策者獲得了準確可靠的信息，就可以消除或減少對外部環境和內部因素變化的未知度、不定度、疑義度和混雜度，從而保證企業經營管理決策的正確性。

　　3．貿易信息是對貿易活動過程實施有效控制的工具。貿易活動過程是商流、物流、資金流相結合的運動過程。在運動過程中，會出現大量的不確定的隨機因素，影響和制約著貿易活動的正常運行。因此，必鬚根據從貿易活動過程中反饋回來的信息，對不完善的方面和環節進行調整，以便對整個活動過程進行有效地控制。從這層意義上講，貿易信息是貿易管理者對貿易活動過程實施有效控制的工具。

　　4．貿易信息是溝通商品生產者與消費者之間關係的橋梁。由於商品生產相對集中、穩定，而商品消費分散、多變，使商品生產與消費在數量、結構、客觀上存在著矛盾。貿易部門在組織商品交換的過程中，通過傳遞有關市場信息，可以引導生產，指導消費，使生產適應消費需求，使市場供求保持基本平衡，形成良性迴圈。

　　1．從流通領域看，有縱向信息流、橫向信息流和輻射型信息流。縱向信息流是指商品流通系統內部上下級之間的各種信息流動，包括指令型信息流和報告型信息流。其特點是信息傳遞穩定、及時，有一定的規律性，有的屬於系統內部上下溝通的信息，其內容還具有保密特征，不能隨意公開。

　　橫向信息流是指生產者、中間商、消費者之間由於商品交換而形成的信息流，或者是在同級管理機構、經營機構由於相互運動、相互溝通而形成的信息流。其特點是信息傳輸有較大的隨機性、偶然性，多為公開發出或廣為傳播的信息。

　　輻射型信息流是指由市場信息網路中心向周圍發出的信息。其特點是信息量大，傳遞迅速、準確、輻射面廣、影響面寬。

　　2．從企業看，按照企業信息流的來源，有外源信息流和內源信息流。外源信息流包括兩種，一種是從企業內部流向它的外部經營環境的信息流，稱為通訊流，如企業向市場和情報信息中心發出的商情動態、廣告、文件資料等。這種信息流動的時間、內容、流向、流量等完全由企業內部進行控制；另一種是從企業外部營銷環境流向企業內部的信息流，稱為情報信息流，如國內外市場的發展變化、黨和國家政治、經濟政策的調整等。這種信息流的產生及內容完全由企業外部信息源控制。

　　內源信息流也包括兩種，一種是垂直的信息流，指的是企業上下級之間的信息交流，如商貿企業內部經理←→商品部←→營業組←→職工之間的指令型和報告型信息流；另一種是平行的信息流，指的是管理科室之間、商品經營部之間、營業組之間、職工之間的信息交流，也可稱之為溝通型信息流。

　　貿易信息屬於經濟信息，具有信息的基本屬性，諸如普遍性、客觀性、依附性、共用性和可傳遞性。除此之外，貿易信息還有其自身的特殊要求：

　　1．真實性

　　即尊重商品流通活動的客觀事實，對一定時期商品流通活動中的變化情況做出如實反映。這是貿易信息的一個重要特征。因為，貿易信息真實與否，直接關係到處理問題的最終效果，如果決策者根據一條不真實的信息進行決策，必然會導致決策失誤，給企業造成損失。為了保證貿易信息的真實性，要求信息工作人員一定要有實事求是的精神，認真做好調查研究，並對原始信息進行嚴肅地加工和篩選，經過去偽存真、去粗取精、由表及裡的過程，以便如實地反映客觀實際。

　　2．系統性

　　貿易活動是在一定條件和一定環境中進行的，其發展變化不是孤立的，而是多種因素相互影響和制約的結果。正是由於貿易活動是一個內容豐富的系統，並按照一定的客觀規律運動著，呈現出規律性和系統性。因而，作為反映貿易經營活動與發展變化的貿易信息，也具有系統性。貿易信息的系統性包括全面性和連續性。貿易信息的全面性是指貿易活動的信息是在一定時間和空間範圍內形成的系統集合，是從各個方面、各個環節、各個時期反映商品供求、商品經營發展變化和特征的大量相關信息。貿易信息的搜集、加工、傳遞、存儲、檢索、應用是通過有組織的管理系統進行的。貿易信息的連續性包括時間上的縱向連續性和空間上的橫向連續性。貿易信息具有縱向連續性是因為貿易信息受周圍經濟條件所制約，這些經濟條件隨著時間的推移不斷發生變化，因而貿易信息也在不斷發生變化，這種變動性決定了貿易信息在時間上的連續性。貿易信息具有空間上的連續性是因為貿易是社會再生產的中介，貿易信息的來源與使用最廣泛，各個經濟部門既是貿易信息的使用者，又是貿易信息的來源渠道，貿易信息廣泛地聯繫著國民經濟各個領域，滲透到國民經濟的各個行業以及人類社會生活的各個方面。

　　3．目的性

　　貿易信息的目的性是指貿易信息能明確地表現出商品經營活動的某種變化和特征，其生成、傳遞以及應用都是為一定的經濟目的服務的。貿易信息是直接為貿易活動服務的，而貿易活動又與經濟利益有關，所以貿易信息必然具有一定的經濟利益為核心的目的性。目的越明確，收集、加工信息的方法選擇越合理，利用信息自覺性越高，效果也越好。

　　4．時效性

　　貿易信息的時效性是指貿易信息只能在一定的時間內發生效用，超過了一定的時間便無效。原因在於貿易活動總是不斷發展變化的，與此相適應，反映貿易活動發展變化的信息也隨之不斷變化。有時由於某種特定因素的作用，甚至呈現千變萬化，如競爭劇烈，市場行情瞬息萬變，信息生成速度很快，時效性極強。如果捕捉信息不及時，就會喪失經營戰機，造成經濟損失。因此，在貿易活動中，應儘快地收集、加工信息，並及時地加以利用，這樣才能取得貿易活動的主動權。

　　(一)貿易信息的收集

　　這裡所說的信息收集指原始貿易信息的收集，它是整個信息工作的起點和基礎，信息收集工作的好壞直接關係到信息加工處理的質量。其基本要求是：目的明確，重點突出；真實可靠，系統完整；價值較高，富有特色。

　　信息收集的工作步驟，一般包括制訂信息收集計劃，設計調查提綱，實施收集方案，驗證彙總信息。

　　貿易信息的收集方法多種多樣，常見的方法主要有以下幾種：

　　①網路收集法。就是建立和健全本系統內部與外部的信息網路，通過網路發送和收集信息。②文獻資料篩選法。就是從國內外有關文獻資料和各種文件報告中，摘錄、分析、篩選出所需要的信息。

　　③實際調查法。就是通過參加商品展銷會、訂貨會、商品質量評比會等或直接走訪用戶和顧客等形式進行調查，獲取有關信息。

　　④聘請信息顧問法。就是向社會聘請有關專家或信息員，通過他們收集信息。

　　(二)貿易信息加工

　　貿易信息加工就是按照一定的要求，將收集到的原始信息進行分類、整理、計算、分析，是信息處理的一個重要環節。貿易信息加工的基本要求是：及時、準確、系統、簡明、出新、適用。貿易信息加工方法主要有統計分析法、預測分析法和歸納、推理、演繹等邏輯方法。