知識服務

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知識服務（Knowledge Services或Knowledge-based Services）

　　英國學者馬克斯-H·博伊索特認為，知識是創造財富的資產，是從數據中提取信息為基礎建立起來的一種能力；知識被結構化和被分享的程度構成一種文化。不同組織層次上運作的知識資產表現形式為技術、能力與本領，可與他人分享，並產生一連串有用的知識服務。鑒於此，認為知識服務是指服務提供者為滿足他人的知識需求，利用已有或創新技術、能力和本領的活動過程。

　　1.技術知識服務

　　技術知識服務是指依托專業技術知識提供服務產品。如電腦軟體服務、通信網路服務、集成電路設計、電子工程服務、產品工程服務、環境保護工程服務(包括專業的檢驗測試、資源回收、污染防治、節約能源等)、生物技術與製藥業服務、工業設計服務等。

　　2.中介知識服務

　　中介服務是指藉助專業知識提供中介服務產品。如技術交易與中介服務、創業投資基金服務、知識產權服務、金融服務、教育服務、信息及管理中介服務、財務咨詢服務、研究發展技術服務等。

　　3.社會發展知識服務

　　社會發展服務是指依靠專業知識提供服務產品。如形象策劃設計服務、研發廣告設計服務、會計服務、法律服務、健康醫療服務、信息咨詢分析服務、工程咨詢服務、文化服務、物流配送服務、電子商務服務、供應鏈服務、全球運籌服務等。