荷蘭國際集團

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荷兰国际集团(ING)
荷蘭國際集團(ING)——全球最大的綜合性金融服務集團之一

官方網站:http://www.ing.com/ 英文

目錄

荷蘭國際集團簡介

  荷蘭國際集團(Internationale Nederlanden Groep N.V.,簡稱ING,又名:安銀銀行)在1991年由荷蘭國民人壽保險公司和荷蘭郵政銀行集團合併組成的綜合性財政金融集團。據美國《財富》(FORTUNES)雜誌統計,以資產凈值計算,荷蘭國際集團位居全球500家大企業的第64位。在提供綜合性金融財經業務方面(銀行與保險業務),居世界第三位。目前,該集團在世界上65個國家和地區設有分支機構,雇員超過10萬人。2000年,該集團取得稅後凈利潤49億歐元同比增長24%。截至2000年底,集團資產總額達5030億歐元。2009年《財富》500強中ING營業收入226577(百萬美元)、利潤-1067 (百萬美元)排名第8位。

  管理結構: 在董事會下麵設有四個管理運作核心,荷蘭總部;國際金融財經業務部;企業和資本市場部;資產管理部。

  集團總部:負責荷蘭本國市場上的全部保險和銀行業務。

  國際金融財經業務部:所有荷蘭本土以外的國際保險業、零售銀行業和商業銀行業的運作皆由該中心管理。其保險業務劃分三大地區:歐洲和拉丁美洲、北美洲、亞澳地區。銀行業務則由中心統一管理

  企業及資本市場部:所有國際貨幣和資本市場管理部門都由該部門管理。包括國際銀行網路以及金融產品貿易銷售投資銀行、企業銀行、風險管理及調研的各項業務。

  資產管理部:該部門承擔企業投資者的資產和帳目管理、提供個人國際銀行服務以及集團公司的保險業務的資產管理房地產業務和信托業務也屬於這個部門管理。該部門同時管理荷蘭國際集團各個公司投資基金

ING獅子標誌

世界知名保險公司
美國
美國聯邦存款保險公司
美國國際集團
慕尼黑再保險公司
美國紐約人壽保險公司
美國聖保羅旅行者保險公司
美國利寶相互保險公司
美國教師退休基金會
美國麻省人壽保險公司
美國西北相互人壽保險公司
美國丘博保險集團
美國伯克希爾哈撒韋公司
美國安泰保險金融集團
美國哈特福德金融服務公司
美國前進保險公司
美國家庭人壽保險公司
美國全國保險公司
美國洛斯保險公司
美國信安金融集團
州立農業保險公司
好事達保險公司
大都會人壽保險公司
信諾集團
FM全球公司
日本
日本生命保險公司
日本第一生命保險公司
日本明治安田生命保險公司
日本住友生命保險公司
日本三井住友保險公司
日本財產保險公司
德國
德國安聯集團
法國
法國安盛集團
法國國家人壽保險公司
法國安盟-甘集團
荷蘭
荷蘭國際集團
荷蘭全球保險集團
西班牙
西班牙曼弗雷集團
加拿大
加拿大鮑爾集團
加拿大永明金融集團
加拿大巨集利金融集團
瑞士
瑞士再保險公司
瑞士人壽保險公司
蘇黎世金融服務集團
瑞典
斯堪的亞公共保險有限公司
義大利
義大利忠利集團
英國
英國英傑華集團
英國保誠集團
英國法通保險公司
英國標準人壽保險公司
英國耆衛保險公司
英國友誠保險公司
中國
中國人壽保險股份有限公司
中國平安保險集團
中國太平洋保險集團
中國太平保險集團
中國人壽保險(集團)公司
中國再保險(集團)股份有限公司
中國人民財產保險股份有限公司
中華聯合保險控股股份有限公司
天平汽車保險股份有限公司
中國人民保險公司
平安人壽保險公司
新華人壽保險公司
泰康人壽保險公司
中意人壽保險公司
[編輯]


  傲視寰宇ING獅子 傲視寰宇

  代表ING集團的「獅子」標誌,隨著國際化腳步的日益加深,遍及全世界。舊地圖上的荷蘭像極了一隻獅子,自古以來,荷軍的盔甲便以獅子為標誌,取其地位卓越;在中國,獅子為萬獸之王,象徵權力、威勢,又因與「師」諧音,因此又代表教化、吉祥,然而,無論富貴、權貴或喜慶吉祥,皆表既大且好之智慧發展。ING集團以獅子為商標,期望自己在全球的金融服務市場上,也能像獅子般強健英挺,成功取得領導地位!

  近年來,ING集團的表現就如其企業標誌--“獅子”般的耀眼,這一切全來自於其為客戶追求最大利益的努力。 我們希望在人們的心中,ING是一家『可信賴、創新、e化』的公司,人們一想到“ING”,就能聯想到ING是一家能提供『全世界最好的金融理財服務公司』。ING集團並矢志在全球各地市場建立最有利於客戶的行銷通路,提供以客戶為導向、創新的財務服務,成為領先全球的財務服務提供者。

  經濟環境瞬息萬變,對任何企業都是莫大的考驗,處在如此多變的環境中,ING集團以五大策略目標為依歸--打造堅固的財務基礎、提供集團經營效益、以多元通路及產品為客戶創造價值、持續發展專業能力以及有效降低營運成本,以求在競爭激烈的財務服務領域中成功占有一席之地,並不斷發揮企業的核心價值,將完美的產品與服務傳遞給所有客戶。

ING集團發展歷史

  ING 集團歷史軌跡可回溯至1845年成立於荷蘭海牙的荷蘭保險公司(The NetherlandsInsuranceCompany),1963年與國民人壽保險銀行合併,觸角也從保險延伸至銀行,1991年與以銀行業務見長的荷蘭第三大銀行NMB郵政銀行集團(NMB PostbakGroup)合併後,正式定名為「荷蘭國際集團」(ING Group),奠定了ING集團擘畫全球版圖的根基。

  年度重大事項

  • 1845~1881年1845~1881年,荷蘭公司、國民人壽保險銀行、荷蘭郵政儲蓄銀行、荷蘭票券匯款金融機構陸續成立。
  • 1963年,公司荷蘭公司、國民人壽保險銀行合併為荷蘭國民保險公司。
  • 1989年,郵政銀行與NMB銀行合併為NMB郵政銀行集團。
  • 1991年,由荷蘭國民人壽保險公司和荷蘭郵政銀行集團合併組成的綜合性財政金融集團,ING集團正式成立。
  • 1995年,合併霸菱集團。
  • 2000年,合併安泰全球金融服務公司與安泰國際公司,完成ING集團於美洲及亞洲完整金融服務體系。
  • 2006年2006年,ING集團將取得台灣荷銀投信100%股權ING集團將取得臺灣荷銀投信100%股權

ING集團核心價值

  瞭解顧客的需求,並以實際的行動提供滿足或超越顧客需求的服務。

  ING集團永續經營的根基在於長期優質的獲利,其中之要素為組織及其所有的員工在執行業務時能有動力與創意。

  重視團隊合作在活動中會與所有伙伴群策群力,共達目標。

  • 專業 Professionalism

  ING集團在所有的環節上都非常重視專業,且視其為最高層次顧客服務之必備要件。

  • 誠信 Integrity

  ING集團承諾在其所有的事業經營上,符合誠信及高道德標準準則。

  • 投資於人 DevelopingPeople

  員工為公司最重要資產,ING集團願意投資最大資源創造一個終身成長的環境。

ING成功關鍵

  分享全球性的行銷通路

  充分利用遍及全球之行銷服務網,集團下分支機構亦經常性的交換資訊、結合相互行銷、服務通路,增加銷售機會及服務管道,達到成本降低並創造最大商機。亦透過併購相近產業,(如銀行、保險、金融服務等公司)、併在區域表現具相當之水準(包含收益、成長或排名)、有行銷通路且擁有固定之客戶群之公司,使其快速擴充版圖。

  滿足客戶需求的全面性金融理財服務

  多角度的經營模式,全面性的規劃產品與提供服務,提供所以客戶(個人、公司、法人機構)最適切的商品,透過全面性的行銷方式、服務管道,贏得全球金融保險服務業相當高之市場占有率

  員工是集團最重要的資產

  因為深信優秀的人才是推動企業理念、傳遞服務的重要關鍵。ING集團不斷為員工創造最好的工作環境,給予員工在職訓練,藉由國際性的訓練課程,強化同仁對全球多元的金融服務的專業及視野,提升個人的專業成長在工作上有最好的發揮,這正是ING集團成為全球經營成功集團的原因之一。

  風險分散

   因廣大的區域分佈及多角化的經營模式,避免了因為區域因素(如當地政局不穩)或某一特定產品虧損而影響整個集團的運作,因此在獲利上一直能有穩健的表現,此項特點不僅是ING荷蘭國際集團的經營策略,更是成功的主要因素。

  嚴格的成本控管嚴格的成本控管

  本著穩健的經營文化,採取嚴格的「成本控管」政策,藉由改善成本費用率以提高整體的凈利率;另一方面,以「收益成長高於費用成長」為原則,在保險營運方面,使保費成長大於費用成長,在銀行方面使收益成長大於支出成長,使獲利維持穩定。

投資哲學:三項堅持 

  • 追求投資標的的長期成長
  • 要求扎實的基本面研究
  • 靈活因應總體經濟、產業景氣與產品生命周期的迴圈

投資風格:ING全球投資的投資規範

  • 精選個股
  • 基本面選股基本面選股
  • ING全球投資專家的支援
  • 風險控管的原則
  • 律嚴謹的投資紀律

荷蘭國際集團大事件

  2008年10月19日,荷蘭政府宣佈將從200億歐元的救助基金中撥出一半,購買荷蘭金融服務機構ING股權,使其核心的一級資本充足率(core tier-1 ratio)達到8%左右,以加重應對金融危機的砝碼。10月20日,ING宣佈將其在中國臺灣的獨資公司ING安泰人壽出售,收購價格為ING安泰人壽截至2008年6月底凈值的0.71倍。[1]臺灣富邦金控擬於20日,將以6億美元(約新臺幣195億元)收購荷蘭ING安泰人壽。[2]

  2009年1月,荷蘭金融巨頭荷蘭國際集團26日宣佈,受金融危機影響,集團去年凈虧損10億歐元。[3]荷蘭國際集團同時宣佈,將採取一系列措施控制風險、減少開支,其中包括與荷蘭政府簽訂協議,由後者為該集團80%的ALT-A抵押貸款擔保證券提供信用擔保,以及今年年內裁減7000個全職崗位並大幅削減行政、營銷和體育賽事贊助等開支。[4]

  2009年,據美國《財富》(FORTUNES)雜誌統計,以資產凈值計算,荷蘭國際集團位居全球500家大企業的第7位;在提供綜合性金融財經業務方面(銀行與保險業務),居世界第三位。[5] 2009-08-12.]</ref> 

  2009年10月,荷蘭國際集團則表示,該行將把旗下的美國再保險業務部門轉給美國再保險集團(Reinsurance Group of America Inc)。荷蘭國際集團發表聲明稱,這項交易對該集團明年的盈利只能帶來“有限的正面影響”,但能為該集團釋放1億歐元(約合1.5億美元)的資金。作為全球重組計劃的一部分內容,荷蘭國際集團在周四也進行了一樁交易,將旗下位於亞洲的私人銀行業務以10億歐元(約合15億美元)的價格出售給新加坡華僑銀行(Singaporean OCBC)。[6]2009年10月22日,華僑銀行(OCBC Bank)集團與荷蘭國際(ING)集團達成協議,將以14億6300萬美元(約20億2816萬新元)收購其亞洲的私人銀行業務,包括以新加坡為基地的ING Asia Private Bank有限公司[7]

  2009年10月,荷蘭國際集團(ING Group)旗下房地產基金也於近日將其在上海投資的第一個房地產項目上海網球俱樂部和公寓出售,總價9.9億元人民幣。[8]

參考文獻

提示 本條目僅是MBA智庫百科荷蘭國際集團的介紹。若您需要與荷蘭國際集團聯繫,請訪問荷蘭國際集團官方網站。

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評論(共11條)

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222.69.119.* 在 2008年6月9日 09:18 發表

不錯,不錯

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222.128.34.* 在 2008年6月18日 18:46 發表

不錯,介紹詳盡

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222.184.252.* 在 2008年8月28日 16:48 發表

您好! 我是中國江蘇省南通市港閘區招商局,我們很重視服務業這一行,非常的希望你們能在我們港閘區建立分行! 聯繫方式:051385609689 聯繫人:張小姐

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124.129.198.* 在 2008年10月15日 06:49 發表

青島也有?

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219.130.197.* 在 2009年1月29日 21:28 發表

ING 集團能在短時間建立起強大的實力.其內里的金錢以及行政經驗是有一定的實力. 就以澳港地區成立十年不夠. 客戶群的佔有量在市場上都佔一席位.

各位國內已經加入或準備加入保險理財行業的朋友 歡迎電郵來訪 inf2341182000@hotmail.com

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119.119.208.* 在 2009年11月1日 16:04 發表

我女兒不熟悉境內境外匯款規定和區別,用IBAN方式給我招行沈陽分行帳戶匯款1200歐元,對錯誤操作ing應該拒收。 但招行說貴行向招行發出信息不完整的頭寸,沒有收款人姓名和賬號。招行因此扣除42歐元查詢費,ing扣除25歐元手續費共計67歐元。 用IBAN方式匯款,在留言中任何信息都保留,不可能丟失。招行還說他們查詢ing收到匯出行信息時就不完整。請問怎麼解釋?請直接給我回信答覆。email:blueonline@tom.com

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119.118.210.* 在 2009年12月4日 15:28 發表

招行轉給我ING.bank.N.V brussels關於丟失客戶信息的解釋信。因為招行的原因、無法確認是否為來信原件。為查清問題和責任,請求幫助。 請問ING.bank.N.V brussels的信是否真實可信? 如果屬實,ING.bank.N.V brussels在信中已經認錯,應該給予客戶賠償。請轉告客戶的要求。 我相信ING.bank.N.V brussels誠實守信,會給客戶明確答覆。招行轉的來信:

招行同事:你好! 我看了客人的電郵。就他指出的問題,回覆如下: 報文內容遺失問題,首先我們必須承認,客人最初發出的匯款指令是國內匯款指令,在指令中標出收款行是招商銀行,由ING來轉匯。如果招商銀行在歐洲本土,這筆匯款沒有任何問題。但既然招商銀行在歐洲以外的國家,這筆匯款的性質就從國內匯款轉成國際匯款。請註意通常國內匯款和國際匯款使用的清算系統是不一樣的,銀行間轉匯國內匯款一般使用ACH(automatic clearing house);國際匯款一般使用TARGET或EURO1。國內系統和國際系統不相聯繫,因為彼此使用的報文格式不一樣。所以把國內匯款的款項匯成國際匯款,勢必會造成信息遺失,系統在轉換報文格式過程中自動屏蔽,不是人為遺漏。 再次,這筆匯款不是系統自動轉匯至招商銀行,而是人為干預後造成的。人為干預不是隨便更改系統功能,而是修改報文使之能夠順利通過系統操作。因為這筆款項最初的意圖是國際匯款卻使用國內匯款路徑,導致系統無法自動工作,需要人為操作。我方同時在檢查系統時候,認為這是一筆國際匯款,所以將基本銀行信息改成國際匯款能通行的報文,但客戶信息遺失因為是系統原因無法調出,所以造成招商銀行只能收到頭寸而沒有詳細信息。 我方承認在操作當中沒有仔細查實收款銀行所在地,所以造成麻煩。但也必須指出的是,如果客人事先沒有發出錯誤指令,之後的錯誤也不會發生。銀行操作風險指出人為操作的風險遠高於系統自動操作,也就是為什麼銀行間報文格式必須填寫妥當,否則之後產生的不良後果,也不得不由原始匯出銀行和客戶承擔。一旦有人工干預,沒有一家銀行可以擔保沒有出錯率,所產生的費用也不是一定由中間行承擔。同時我方也要說明的是ING的扣費並不是因為是國際匯款退匯收取,就算這筆款沒有匯出,我行退給匯出行的時候也會收取相應費用。 最後要指出ING也是被動收到匯款指令一方,再次強調如果沒有匯出行的錯誤指令,ING也不會做出錯誤的指令。為了避免這樣的事情再次發生的方法就是發出正確的指令。 所以對於此筆匯款中出現的問題,我行不承擔全部責任。並說明此郵件是應客戶提出的問題作出的解釋回覆,並不含有任何法律意義。請客戶不要自行認為這是帶有法律含義的郵件。

*** 我的回信: 招行: 收到轉來的中間行信。以下[ .....]內引自安智行信原文 1,既然是電子郵件怎麼沒有發件人、收件人姓名地址等?請將此信原件作為附件完整發給我。 2,雖然安智行解釋:[系統在轉換報文格式過程中自動屏蔽,不是人為遺漏。](技術問題我還沒瞭解清楚) 並強調[一旦有人工干預,沒有一家銀行可以擔保沒有出錯率]。 但安智行後來還是認錯了:[我方承認在操作當中沒有仔細查實收款銀行所在地,所以造成麻煩。] 3,[ 同時我方也要說明的是ING的扣費並不是因為是國際匯款退匯收取,就算這筆款沒有匯出,我行退給匯出行的時候也會收取相應費用。]“相應費用”是什麼?請直接答覆。提供的哪項服務?根據?標準? 4,客戶從沒有否認自己的失誤,自始至終都說匯出方式是用IBAN帳號。並以此為據堅持匯出與接收對帳單內容一致,最後才搞清真相。由於安智行給招行頭寸信息不完整,使得招行長期堅持[我行接到中間行的頭寸電文信息中的確沒有賬號及戶名,這種情況您只能嘗試再與匯出行聯繫。]為了查清楚該款交易真相從7月底至11月初,處於絕對弱勢的客戶承受了多大的精神和心理壓力。 匯出人第2天就感到匯款方式可能不符合操作規定,曾主動聯繫招行糾正補救。匯出日期是7月27日,按照IBAN方式第2天應到安智行招行帳戶。從30日起匯出人多次國際長途聯繫招行咨詢。結果答覆各不相同,有的說用IBAN帳號也能匯成,有的說不能入帳3天內就自動退回等,但都沒有提到沒有收款人姓名和帳號這個嚴重問題。“客戶發現自身未按規定操作,或由於自身其他原因造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的,應在協議約定的時間內,按照約定程式和方式通知銀行。銀行應積極調查並告知客戶調查結果。銀行發現因客戶原因造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的,應主動通知客戶改正或配合客戶採取補救措施。”(電子支付指引{第一號}46條)匯出人主動咨詢招行是想得到招行幫助改正或採取補救措施。但由於該轉匯信息傳遞被延遲,導致匯出人錯失補救或糾正機會。安智行應該承擔責任! 5,客戶總共被扣費67歐元。安智行扣費25歐元應該交代清楚。另外42歐元是招行扣的查詢費。報酬是獲得服務應當支付的代價,這是常識。客戶多次要求招行提供中間行查詢答覆的電文,招行總是避而不答。招行向安智行發查詢函是獲得查詢服務方;提供查詢服務方纔應該得到報酬。但實際情況是安智行沒有提供任何查詢服務,招行也沒有獲得任何查詢服務。就這麼平白無故地扣費42歐元。 “辦理電子支付業務的銀行應公開披露以下信息:(三)所提供的電子支付業務品種、操作程式和收費標準等;”(電子支付指引{第一號}第8條)請按照法律規定辦。 暫時提出以上5點請招行以及中間行答覆。 客戶:yanlu 2009年11月20日 謝謝

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119.118.221.* 在 2009年12月4日 15:50 發表

招行轉給我ING.bank.N.V brussels關於丟失客戶信息的解釋信。因為招行的原因、無法確認是否為來信原件。為查清問題和責任,請求幫助。請問ING.bank.N.V brussels的信是否真實可信?如果屬實,ING.bank.N.V brussels在信中已經認錯,應該給予客戶賠償。請轉告客戶的要求。我相信ING.bank.N.V brussels誠實守信,會給客戶明確答覆. yanlu email:blueonline@tom.com

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113.92.137.* 在 2009年12月5日 23:47 發表

國內銀行就是這樣。沒想到招行也一樣~太失望了。為什麼犯錯不敢主動承認呢?為什麼非要給客戶造成麻煩呢?為什麼有問題就不能及時解決呢? 作為招商銀行的忠實客戶,看到這樣的情況我有些心寒。一直認為招行的服務在國內所有銀行中是最好的。現在看了這樣的情況,我下個月的款還真要仔細考慮一下要不要通過招商了。因為匯款方也是ING.bank.N.V brussels~~~

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123.9.207.* 在 2012年1月7日 08:27 發表

我是楊毅,我是荷蘭國際集團所有財產的合法繼承人,你們的老主子前幾年莫名其妙的死亡就是他搞得鬼,如果你能幫我,我會感激不盡.

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222.174.121.* 在 2016年6月28日 09:27 發表

我公司通過貴行香港分部與客戶進行業務往來,現在我們需要貴行的納稅人識別號,如何查找

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