天平汽車保險股份有限公司

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　　天平汽車保險股份有限公司是2004年12月經中國保險監督管理委員會批准設立的全國性金融機構，是中國第一家專業汽車保險公司。公司總部設在上海浦東陸家嘴金融區，註冊資本4億元人民幣，主要經營機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險，同時還經營企業財產險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等業務。

　　天平保險開創了中國保險市場上的數個先河，是第一家實行非核心業務外包模式和第一家提供全面汽車安全服務的保險公司。天平保險所倡導和實施的“基於非核心業務外包的低成本專業化”經營模式正在被業界認可，“天平模式”逐漸成為理論界和實務界討論的熱點。

　　天平保險倡導“尊重、共用、執行、卓越”的企業文化，秉承“誠信、專業、創新、效益”的經營理念，擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業人才，結合國際先進的保險技術、管理經驗和中國市場實際，著力打造中國汽車保險第一品牌。

　　目前，公司已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶等地設有11家分公司，在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設有7家中心支公司，天津分公司已獲准正在籌建，公司還在成都建立了全國集中的電話中心，2008年1月，天平電話營銷專用車險產品獲中國保監會批准。根據天平保險發展規劃，2008年公司將在成都建立全國集中的運營管理中心，完成全國主要地區的機構網路佈局，為實現業務的快速增長和公司的持續盈利打下堅實的基礎。

　　天平保險的服務已經超越了傳統的理賠服務，在為客戶提供方便快捷的理賠服務的基礎上，天平致力於為客戶提供全面的汽車安全服務。圍繞“讓出行更美好”的使命，天平致力於成為最佳的汽車安全服務提供商。

　　天平文化

　　核心價值觀：尊重、共用、執行、卓越。

　　尊重：天平文化的基石。天平尊重彼此的人格、勞動、專業和創造。有尊重，才會有信任和理解，才會有團隊協作，才會有執行。

　　共用：天平人協作的方式。天平倡導團隊精神，工作中共同分擔風險、憂愁、痛苦和勞動，並共用信息、成果、榮譽與快樂。天平屬於大家庭中的每一位成員。

　　執行：天平成功的保證。天平強調員工的積极參与和主動創造，在此基礎上貫徹執行公司的每一項戰略和經營策略。

　　卓越：天平人前進的方向。天平不滿足於取得的一些進步與成績，追求的是至善至美的卓越，每一位天平人在平凡的崗位上作出不平凡的業績，都是對卓越的完美詮釋。

　　經營理念：誠信、專業、創新、 效益。

　　誠信：保險經營的基本原則，取名“天平”立意如此。天平秉承誠信天下的原則，不僅是給客戶的承諾，也是對合作伙伴、員工和每一個天平利益相關者的承諾，天平視之為立身之本。

　　專業：天平定位於專業，圍繞專業打造核心競爭力，並把專業貫徹到每個環節——專業產品、專業服務、專業營銷、專業團隊、專業精神。

　　創新：不斷創新是天平的動力源泉，從創立第一家汽車保險公司，到開無數個先河，到未來願景戰略，天平無處不註重創新。銳意創新是天平的競爭優勢所在，是天平永葆生機和活力的源泉。

　　效益：天平的發展遵循效益為先的原則，堅決摒棄“只要規模而忽視效益，只要數量而忽視質量”的做法，嚴格進行各環節風險控制，確保公司的償付能力，為客戶、員工、伙伴、社會和股東創造價值。

　　天平願景

　　打造中國汽車保險第一品牌。

　　天平從成立開始，便定位於專業產品與服務的提供者。為此，天平不斷提升企業核心能力，以市場為導向，以客戶為中心，提供最優質、最具價值、最完善、最體貼的產品和服務。天平突破保險概念尋找更多的服務客戶的方式，以汽車安全服務提供商的姿態，提供更多優質服務，並立志做到最好。

　　天平使命

　　讓出行更美好。

　　“讓出行更美好”是天平對客戶的終極承諾，是天平前進的方向。為此，天平人將不懈努力，做到無論何時、何地，讓客戶拋開一切煩惱，全心享受快樂行程。天平的使命不僅體現了天平的經營目標，也反映了天平的社會責任和存在的價值——為建設和諧社會貢獻力量。

　　2004年：

• 2004年12月31日，天平獲保監會批准正式成立。

　　2005年：

• 2005年1月27日，天平正式開業
• 2005年7月30日在上海太陽島召開年中工作會議。
• 2005年下半年確立了面向大眾客戶的市場定位

　　2006年：

• 2006年1月21日，在江蘇蘇州金雞湖召開年度工作會議，基本確立了“以非核心業務外包的低成本、專業化經營模式”。
• 2006年4月，在上海南匯桃花村開展第一次“天平方舟”全國公益性活動，打造汽車安全新理念特色服務，做真正意義上的專業汽車保險公司。
• 2006年5月，召開全國公估人大會。
• 2006年6月，擁有自主知識產權的核心業務系統TPIS成功上線，標志著天平成為真正意義上的現代信息化保險企業。
• 2006年7月，全國商業車險採取了“3＋1”模式，天平獨立於人保、太平洋、平安三大家的專屬商業車險產品獲批，奠定專業車險公司使用自己專屬產品的地位。
• 2006年9月，汽車保險產業鏈論壇的召開，標志著天平模式得到了監管機構和業界的廣泛認可。
• 2006年保費收入快速增長，達到4.15億，上海分公司實現盈利300萬元，
• 2006年北京、深圳、浙江、寧波、廣東、江蘇、四川、河北、金華、紹興、嘉興、蘇州12家分支機構相繼開業，成為真正意義上的全國性保險公司。

　　2007年：

• 2007年1月18日，在上海南匯召開年度工作會議，堅持“三化”經營共識標志著以效益優先和價值最大化為原則的經營理念的確立。
• 2007年1月，全國集中的電話銷售和客戶服務中心在成都建成。
• 2007年3月，自上而下開展流程化體系建設，夯實五大基礎管理平臺。
• 2007年上半年實現全國兩核集中，建成全國集中的風險管控體系，確立了天平在集中風險管控體系和平臺建設又上了一個新臺階。
• 2007年，湖北、東莞、佛山、無錫、台州等分支機構先後開業，重慶、山東、天津分公司獲准籌建。
• 2007年5月，應邀參加全國保險中介座談會並作為唯一一家產險公司發言
• 2007年11月，應邀參加保險中介發展論壇併發言，表明瞭天平模式進一步得到業界的認可。
• 2007年公司保費收入11.7億元，實現了財務盈利，圓滿完成公司第一個三年計劃。

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