網路活動

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網路活動(Network Activity)

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什麼是網路活動

  網路活動又稱為線上活動,是指以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成營銷目的的實現。

  更近一步,網路活動營銷是指通過精心策劃的具有鮮明主題,能夠引起轟動效應的,具有強烈新聞價值的——一個單一的、或是系列性組合的營銷活動,達至更有效的品牌傳播銷售促進;它不但是集廣告促銷公關推廣等一體的營銷手段,也是建立在品牌營銷關係營銷數據營銷的基礎之上的全新營銷模式

網路活動的特點

  1、不受時空所限

  網路活動的活動形式在互聯網上,因此目標受眾只要在PC機或者手機的旁邊就可以參加活動,而且一般的網路活動都會持續一段時間,這樣在世界的不同地方的人,即使不在同一個時間也可以共同參加活動。這樣就避免了線下的活動定時定點性。這樣可以大大的增加參加的人群與影響力

  2、互動性

  現階段的網路活動秉承web2.0時代的互聯網特性,大大增加了網民或者說目標受眾的參與程度。現在的網路營銷活動不僅僅是為了吸引觀眾的眼球,更多的要求目標受眾能夠參與進來,這樣才能完成一個有效的傳播過程,完成活動意義。

  3、經濟性

  網路活動線上上,省去了很多實物開銷。通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

  4、大眾性

  線上的網路活動可以傳播的範圍更廣,目前中國的網民是全世界人數最多的國家,也就是說越來越多的中國的消費者依賴於互聯網獲取信息。這就相當於我們將以往的關上門來只有在會人員可以參與的活動搬到了人數最多的一個大市場裡面。並且參與人數大大超乎從前。這樣使得我們的網路活動有更多的“末梢受眾”也有機會參與進來。

  5、延伸性

  線上活動要比線下活動有更高的影響力,活動主體結束之後,活動的一些影響與討論還會在“被互動群體”中產生“第二輪甚至第三輪討論”。並且有目標受眾相互影響,幫助我們達到傳播效果。

  6、創新性

  一個好的網路活動需要有好的創意才能達到成功的目的。好的創意只是關鍵的一個環節,最根本的還需要有一個好的策略,一個完整的策划過程。網路活動不同於線下活動,營銷人員可發揮的餘地很大,一個漂亮的博弈過程可以使得網路活動達到比線下活動足夠大的影響力。

網路活動的優勢

  1、零距離接觸消費者

  單純的新聞傳播和廣告都需要載體(電視、報紙、路牌廣告等)實現企業與消費者之間的對接,而活動營銷則是直接與消費者溝通。

  2、變被動為主動

  在消費者看來,單純的媒體傳播和廣告都是被動的接受,而公關活動,更多的是吸引目標受眾主動參與,通過體驗,更多瞭解產品品牌信息

網路活動的營銷職能

  網路活動的基本職能主要有以下七點:塑造網路品牌、協助網站推廣、發佈產品信息、提高網路銷售、提供線上客服、培養顧客忠誠度、開展網路調研

  1、塑造網路品牌。塑造網路品牌必不可少的要開辦網路活動,這與線下的公關活動性質相同,所以網路活動的目的之一就是線上上構建品牌或者使得線下品牌得到更充分的傳播與延伸。依托於網路互動平臺的資源整合,網路活動可以幫助企業實現樹立品牌的目的——增強目標客戶的忠誠度和歸屬感

  2、協助網站推廣。獲得必要的訪問量是網站推廣取得成效的基礎。由於市場預算的限制,發佈新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網互動平臺開展網路活動進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是現在眾多對於網路活動越來越熱衷的主要原因。

  3、發佈產品信息。網路活動的基本思路就是通過各種互聯網手段,通過互聯網互動平臺將企業產品、品牌及各種營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞,因此信息發佈就成為網路活動的基本職能之一,開辦各種形式的網路發佈會就成了網路活動的形式之一。藉助網路互動平臺而開展的網路活動正是可以達到傳播信息的目的。

  4、提高網路銷售。以網路活動為載體的各種網路整合營銷的最終目的都是為了促進銷售。各種網路活動形式大都直接或間接具有促進銷售的效果。同時還有許多針對性的網上促銷手段,例如網路購物返券,網路有獎銷售等。以各種形式的網路互動平臺為主要陣地,可以開辦各種網路發佈會,網路研討會,產品知識培訓等等,都可以直接或間接達到銷售目的。

  5、提供線上客服。互聯網提供了更加方便的顧客服務手段,原始的手段有FAQ(常見問題解答)、電子郵件、郵件列表、線上論壇等。目前由於線上顧客服務具有成本低、效率高的優點,因此線上顧客服務發展著越來越多的形式。目前藉助一些專業的網路互動平臺可以使得企業與客戶之間的溝通更加充分與近距離,互動性更強。包括線上洽談、線上反饋、線上建議、線上投票等內容在內的網路活動都是線上客服的新模式。

  6、培養顧客忠誠度通常維護一個老客戶的成本要比開發一個新客戶的成本要低得多。顧客關係維護對於顧客忠誠度培養具有至關重要的作用,以維護顧客關係為核心的網路活動成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略之一。以網路互動平臺為支撐點,可以為顧客忠誠度的培養提供一個很好的途徑。並且在網路互動平臺上開辦一些網路活動要比線下的活動更加便捷,高效,成本低。

  7、開展網路調研網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。線下的調研活動通常需要消耗相對過高的人力物力成本,而以調研為目的的網路活動就節約了這部分費用。藉助網路互動平臺可以使企業更加精準的找到被調查群體,採集更準確的數據,為營銷目標服務。

網路活動的策劃分析

  1、系統性

  狹義網路活動是以網路為工具的系統性的企業經營活動。因此,網路營銷方案的策劃,是一項複雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化。

  2、操作性

  網路活動策劃的第一個結果是形成網路活動方案。網路活動方案必須具有可操作性。這種可操作性,表現為在網路活動方案中,策劃者根據企業網路活動的目標和背景,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。

  3、經濟型

  網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路活動策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

  4、創新性

  網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策划過程中,必須在深入瞭解網路營銷環境尤其是顧客需求競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

網路活動的策劃

  第一步:撰寫活動策劃方案

  主要內容包括:

  活動背景的基本情況簡介;

  活動的主題;

  舉辦活動的目的;

  預期達到的目標和效果;

  所需要的資源;

  活動詳細情況;

  活動宣傳途徑;

  費用預算明細。

  第二步:網路活動實施

  按照活動策劃方案進行活動實施中應註意以下幾點:

  1、活動實施中的執行力程度決定活動的成敗。

  2、活動資料的歸納整理,將活動全程錄製為視頻或拍攝照片,為線下活動的線上推廣做好準備。

  3、註意保護、回收好活動相關資源,便於再次利用。

  4、要考慮參與活動的安全因素,任何活動牢記安全第一。

  5、活動的總指揮必須負責全部的協調工作,因此在活動實施中必須保證各項通訊設施的穩定性。

  第三步:網路活動效果評

  網路活動評估,是指網路活動舉辦以後,通過對活動過程的分析、評價及效果反饋,以檢驗此次活動是否取得了預期效果的行為。

網路活動的創新和改進

  網站的商業推廣、博客的推廣;

  • 網路活動的策劃;

  博客的採寫、編輯和推;

  負責公司互聯網業務的運營及公司品牌推廣工作;

  利用各種技術提升網站運營指標;

  拓展網路營銷渠道與開髮網絡營銷資源;

  完成公司規定的部門經營目標

  • 崗位職能要求:

  對互聯網及傳媒有濃厚興趣,經常使用互聯網,有敏銳市場觀察力;

  熟練應用搜索引擎、EMAIL、RSS、博客等網路營銷手段;

  具有一定的網路營銷實戰經驗,並能獨立開展SEO;

  能夠組織制定和實施重大技術決策和技術方案,制定網路推廣方案並執行;

  有良好的網路文字功底;

  有較強的線上/線下活動的策劃能力以及組織能力

  善於結合市場熱點和新聞事件,策劃互聯網推廣活動;

  有新式主流傳媒或門戶網路內容管理經驗者優先考慮。

  • 其它要求:

  有明確的學業生涯規劃(在校學生)及職業生涯發展目標。

  具有良好的職業化素質(有過企業工作經驗者優先)。

  瞭解並熱愛大學生學業生涯規劃、職業生涯規劃和職業化訓練事業。

  對網站、博客編輯和推廣工作有濃厚興趣。

  年齡:30歲以下(78年以後出生)。

  負責網站指定內容的管理及維護。

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評論(共3條)

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221.216.243.* 在 2009年11月28日 18:04 發表

雲里霧裡···說的挺好··· 我信·

回複評論
218.202.34.* 在 2009年12月19日 16:24 發表

有沒有一點實際的例子?

回複評論
Angle Roh (討論 | 貢獻) 在 2009年12月21日 16:10 發表

補充了點內容

回複評論

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