產業延伸

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　　產業延伸是指產業鏈的延伸，體現的是一種縱向思維，它包括向上游產業和下游產業延伸兩大方向，這是許多企業耳熟能詳並經常付諸實踐的。

　　但在進行產業延伸時，許多企業家往往會忽視兩個前提條件：第一，必須對自己所處的產業鏈有完整、透徹的理解，理順自己所處的鏈條；也就是說，在向上或向下銜接鏈條之前，必須先保證本段鏈條的健康、通暢。芮明傑教授說：“一個正在賽跑的人，必須清楚地知道自己所處的位置以及要跑的路線。”

　　第二個前提則是要在所處的業務環節中選擇一個自身優勢資源相對集中的部分，將它做得與眾不同，做到最出色。

　　產業延伸能降低企業產業創新的成本、減少產業創新和產業轉型的風險。因為企業向相關的上下游產業延伸既能較好的利用企業原有的物質資本，又能充分利用企業現有的無形資產和智力資本。產業延伸是製造業創新的有效方法。因為在傳統經濟中，製造業與服務業是涇渭分明的，對於大多數生產性企業而言，製成品是企業利潤的源泉，而為製成品價值實現服務的其它環節則游離於企業戰略之外，或是生產過程的附屬物。但產業延伸有效剋服了上述弊端，企業不僅僅通過生產和銷售產品本身來獲取利潤，還開展“教顧客怎樣利用這些產品”的服務建立競爭優勢，後者對於產品價值的實現越來越重要。對於衰退產業而言，後者的價值增加額甚至遠遠超過前者。因為，製造能力存在著較大的過剩，即製成品過剩，但為其製成品服務的售後服務、技術支持等的需求持續增長，其利潤率也遠遠高於生產過程的利潤率。如美國的衰退產業火車機車製造業中機車本身的價值只占整個產業收入的5%以下，而為機車服務的相關產業占整個產業價值的95%以上，後者大約是前者的21倍，拖拉機製造業中後者是前者的30倍。隨著互聯網的普遍應用，網路經濟和實體經濟相互融合，極大地促成了傳統產業尤其是衰退產業向最終消費者的延伸。產業延伸降低了交易成本和減少了商品交易的中間層次。此外，產業延伸還能幫助企業建立多元化的經營機制，為衰退產業中的生產要素向新興產業轉移創造條件，如降低衰退產業的退出壁壘和化解新興產業的進入壁壘。如化工行業中的績優上市公司魯北化工通過向上下游相關產業的延伸實現了廢物資源化，降低了生產成本，提高了傳統產業的盈利能力。

　　在商務模式由以製造業為主的工業經濟模式向以網路經濟為核心的知識經濟模式轉換的過程中，實體經濟與網路經濟的融合是未來產業競爭的新趨勢，它必將極大地促進產業的分化與重組，也給在衰退產業中苦苦掙扎的企業提供了難得的機遇。產業延伸戰略有明顯不同的運作模式：

　　1、全程服務模式。

　　全程服務是指廠商不僅為消費者提供產品，而且還幫助消費者組裝產品、技術咨詢以及人員培訓等。這種模式僅把產品銷售作為打開未來服務大門的工具，一次性的產品銷售只是企業獲利的極少部分，企業戰略的著眼點在於培養忠誠的長期顧客。如通用電氣公司在衰退嚴重的火車機車業務中實施全程服務戰略，公司不僅為客戶提供產品的升級換代和維修服務，還為客戶提供咨詢以及其他與鐵路資產有關的設備和服務。全程服務不僅為公司通過產品建立起無與倫比的競爭優勢，也使公司獲得了遠遠高於產業平均回報率的利潤率。全程化服務模式一般適用於耐用性的價值額較大的製成品，如交通運輸設備、電力設備、礦山機械、機床機械等。我國海爾集團就是通過實施“星級服務”的全程化服務戰略，成功地占領了競爭激烈的國內家電市場，並向海外拓展。

　　2、銷售控制模式。

　　銷售控制模式是指企業通過直接控制銷售或藉助電子商務把產品直接延伸到最終消費者。這一模式的成功典範是戴爾電腦公司。該公司通過直銷模式創造了企業發展的神話：在短短的十幾年內從一個白手起家的企業發展成為超過行業巨頭IBM公司的明星企業。它每年的銷售額接近200億美元，但它幾乎沒有沿街店面，也不委托銷售商供銷產品，其產品全由公司直銷，美國企業界普遍稱之為“戴爾模式”，各行各業競相仿效。這一模式藉助於電子商務的低成本、少層次、高效率、無地理邊界等優勢，為衰退產業中的企業提供了獲取競爭優勢的有效途徑。

　　3、產業一體化模式。

　　造成一些產業衰退的原因並非需求的原因，而是因為產品的技術含量不能滿足需求的結構所致。近年來我國的原材料工業、能源工業、有色金屬工業、鋼鐵工業和化纖業等因市場對其需求量下降，造成了上述產業的嚴重衰退，出現了行業虧損，但上述行業的精加工產品仍存在較大的需求缺口。如我國有20％的高檔次鋼材不能生產，鐵道車軌用鋼只能滿足60—70％，高速鐵路所需鋼軌基本上屬於空白。對於主要生活原材料和中間品的企業而言，剋服衰退的有效戰略是通過產業延伸把低技術含量、低價值的原材料向深加工、精加工的產品轉化，或者向最終消費品轉化。

　　4、投入品控制模式。

　　上述三種模式屬於下游延伸模式，但對有些衰退產業而言，上游延伸則更有效。從產業鏈的角度，除了最終消費品產業外，每一產業的產品都是另一產業的投入品。上游延伸主要是對產業具有重大影響的核心投入品而言，如葡萄對葡萄酒釀製業、水果對果品加工業、農產品對食品加工業，核心投入品是企業核心競爭力的決定性因素。實施上游延伸戰略一方面可使投入品獲得穩定的供應，減少機會主義和交易成本；另一方面企業通過投資於核心投入品，可加大產品創新的力度，從而提高產品的競爭優勢。