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布朗定律

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什么是布朗定律

  布朗定律:一旦找到了打开某人心锁的钥匙,往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁

  提出者:美国职业培训专家史蒂文•布朗

  启示:找到心锁就是沟通的良好开端。

布朗定律的寓言故事

  故事:不穿鞋子的修女

  一个虔诚的修女为了拯救受难的人们只身来到印度,当她看到当地的人们因为贫困而衣衫褴褛甚至没有穿鞋子的时候,她决定自己也不穿鞋子,因为这样才能够更加贴近他们从而更好的帮助他们。以至后来戴安娜王妃听说了她的丰功伟绩之后来印度拜访她的时候,王妃因为自己穿了一双洁白的高跟鞋而感到无比羞愧……

管理定律
AL续
安慰剂效应卢维斯定理
阿尔巴德定理蓝斯登定律
暗箱模式蓝斯登原则
阿尔布莱特法则垃圾桶理论
阿姆斯特朗法则蓝柏格定理
阿什法则雷鲍夫法则
艾奇布恩定理懒蚂蚁效应
阿罗的不可能
定理
牢骚效应
艾德华定理洛克忠告
艾科卡用人法则拉图尔定律
阿伦森效应鲁尼恩定律
暗示效应拉锯效应
安泰效应M
氨基酸组合效应木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律马太效应
贝尔效应名片效应
保龄球效应米格—25效应
布里特定理马蝇效应
比伦定律末位淘汰法则
柏林定律麦克莱兰定律
巴菲特定律目标置换效应
彼得斯定律梅考克法则
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效应美即好效应
波特定律马斯洛理论
布利斯定理曼狄诺定律
波特法则冒进现象
布朗定律毛毛虫效应
伯恩斯定律摩尔定律
布利斯原则木桶歪论
名人效应
拜伦法则N
冰淇淋哲学鲶鱼效应
比林定律南风法则
邦尼人力定律尼伦伯格原则
玻璃天花板效应凝聚效应
巴纳姆效应纳尔逊原则
半途效应希尔十七项
成功原则
贝尔纳效应鸟笼效应
贝勃规律O
边际效应奥卡姆剃刀定律
菠菜法则奥格威法则
标签效应奥狄思法则
杯子理论奥美原则
弼马瘟效应欧弗斯托原则
搬铁块试验P
C螃蟹效应
长尾理论帕累托法则
刺猬法则帕金森定律
长鞭效应皮格马利翁效应
磁石法则破窗效应
磁力法则皮尔斯定律
蔡戈尼效应皮京顿定理
从众效应皮尔·卡丹定理
权威效应披头士法则
蔡格尼克记忆效应攀比效应
超限效应Q
全球化链条定律群体压力
传染效应乔布斯法则
参与定律犬獒效应
成事定理青蛙法则
拆屋效应乔治定理
出丑效应秋尾法则
D强手法则
多米诺骨牌效应齐加尼克效应
达维多定律情绪效应
倒金字塔管理法R
定位法则热炉法则
大荣法则柔性管理法则
杜利奥定理儒佛尔定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
灯塔效应|锐化效应
达维多夫定律S
德尼摩定律三强鼎立法则
杜嘉法则手表定律
杜邦定律水坝式经营法
登门槛效应首因效应
叠补丁效应生态位法则
等待效应
德西效应
狄伦多定律
多看效应
E生鱼片理论
250定律隧道视野效应
恶魔效应
F500强企业经
典管理法则
反暗示效应
弗洛斯特法则双木桶理论
辐射效应失真效应
适才适所法则
飞轮效应史坦普定理
弗里施法则史华兹论断
肥皂水效应舍恩定理
凡勃伦效应史提尔定律
法约尔原则斯坦纳定理
费斯诺定理矢泽定律
费斯法则“4+2”法则
复壮效应思维的定势效应
反馈效应社会惰化效应
反木桶原理苏东坡效应
弗洛伊德口误森林效应
峰终定律
G圣人理论
声誉磁场
光环效应T
格雷欣法则同仁法则
身体语言
古狄逊定理跳蚤效应
沟通的位差效应特雷默定律
管理沟通论踢猫效应
沟通无限论托利得定理
古德曼定理特里法则
古德定律铁钉效应
格利定理蜕皮效应
孤峰原理汤水效应
果子效应托伊论断
过度理由效应投射效应
过度学习效应同群效应
功能固着心理头鱼理论
感觉剥夺实验鸵鸟政策
铁锹试验
态度改变—
糖果实验
W
感情效应王永庆法则
共生效应韦特莱法则
箍桶理论威尔逊法则
乌兹纳泽定律
H威尔德定理
花盆效应翁格玛丽效应
花生试验
环境蓄势
黑洞效应
蝴蝶效应沃尔森法则
霍桑效应沃尔顿法则
华盛顿合作定律沃森定律
猴子理论王安论断
互惠关系定律韦尔奇原则
杰亨利法则温德定律
海潮效应无折扣法则
横山法则沃特曼定律
海恩法则武器效应
猴子大象法则X
赫勒法则新木桶定律
信心获得咸鸭蛋理论
怀特定律斜坡球体定律
哈默定律夏皮罗法则
坏苹果法则西点军校的
经典法则
霍布森选择效应希望效应
海因里希法则虚荣效应
和谐定理Y
哈罗效应羊群效应理论
亚佛斯德原则
J“100-1=0”定律
酒与污水定律鱼缸理论
激励倍增法则影响世界的
100个定律
金鱼缸效应蚁群效应
吉格勒定理雅格布斯定理
吉尔伯特定律印刻效应
吉格定理150定律
吉德林法则Yerkes-Dodson
法则
竞争优势效应约翰逊效应
监狱角色模拟
实验
野鸭精神
棘轮效应邮票效应
近因效应优先效应
经验的逻辑
推理效应
优势富集效应
金属切削试验延迟满足实验
K因果定律
苛希纳定律异性心理
快鱼法则雁阵效应
异性效应
酝酿效应
拥有效应
坎特法则Z
卡贝定律智猪博弈理论
克里奇定理坠机理论
柯维定理自来水哲学
卡尔岑定理煮蛙效应
刻板效应自吃幼崽效应
L自我参照效应
雷尼尔效应自我选择效应
零和博弈帐篷理论
柯维定理最高气温效应
卡尔岑定理詹森效应
雷尼尔效应责任分散效应
蟑螂效应
座椅舒适感
[编辑]

  后来中东发生了战争,这位修女孤身一人来到战场上,当作战的双方都发现这位修女来到的时候,竟然不约而同地停止了攻击,等她把战区里面的妇女和儿童都救了出来……

  在这位德高望重的修女去世的时候,印度举国上下的人民都为她而悲痛,在她的灵柩经过的地方,没有人会站在楼上,因为不愿意自己站的比她还高,而她遗体的双脚仍然是裸露的,向世人宣告她是与那些贫苦的人们平起平坐。这位高尚的修女就是特里莎。

  故事点评

  这个修女的故事也告诉了我们:找到心锁就是沟通的良好开端。知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。

布朗定律的运用技巧

  1、细心观察、耐心寻找

  要找到打开某人心锁的钥匙,是一个需要细心洞察、耐心寻找的发现过程,需要“由表及里”,根据一些现象逐步深入分析,最后找到病灶;也需要“因小见大”,通过此人的一些细微的言谈举止,去顺藤摸瓜,最后发现背后隐藏的那个“根”。

  2、掌握人的“三大基本特征”

  尽管形形色色的人有着各自不同的心锁,需要配之以不同的钥匙,但纵观各种死结、心锁、疙瘩……还是有一定规律可循的。

  第一,人都有一种“自私"的本能,所以人的沟通欲望往往是为了自己的一些利益而产生。

  第二,人都是一种具有情商的感情动物,而且,沟通的实质首先是以感情来交流,而不是以思想观点来沟通的。感情是人人都懂都相近的,思想则有博学与无知之分,且千差万别。所以,切莫把沟通完全寄托在知识上和思想上以及说教上,而要多一点人情味,走人性化路子的沟通一定会容易得多,否则,那就是高级的学术讨论,而不是一般意义上的沟通了。

  第三,人都普遍具有一种喜新的心理,喜欢新鲜的东西。相应的,沟通的手段、方式,不要老一套不变,那样往往使人厌倦。

  3、具体问题具体分析

  当能够学会“具体问题,具体分析”,且掌握了上述人的“三大基本特征”之后,就会知道别人最在意的是利益、感情、新鲜,而非理论、大道理。那么,对方的意愿就会在你的把握之中,你对“布朗定律”的领略与把握也就开始入门了。当遇到某人很难沟通时,你就容易找到打开他心锁的那把钥匙,而且可以反复用“这把钥匙”去打开他的某些心锁。

布朗定律的案例

  明代开国皇帝朱元璋,出身贫寒,少年时放牛,给有钱人家打工,甚至一度为了果腹而出家为僧。但朱元璋胸有大志,终成明朝的开国皇帝。

  朱元璋当了皇帝后,有一天,他儿时的一个伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友,可又怕他讲出什么不中听的话来。犹豫再三,总不能让人说自己富贵了不念旧情,还是命人传了进来。那人知道朱元璋从小就是一个爱面子的人,于是一进大殿,即大礼下拜,高呼万岁,说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡芦州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩子当兵……”

  朱元瑋听他说得动听含蓄,心里很高兴,回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形,心情很激动,立即重重封赏了这位老朋友。此后,因为这个人深知朱元璋的脾气,说话总是能够说到他的心里去,所以很得朱元璋的赏识。

  后来消息传出,另一个当年一块儿放牛的伙伴也来京面圣,见到朱元璋,他高兴极了,生怕皇帝忘了自己,指手画脚地在金殿上说道“我主万岁!您还记得吗?那时候我们都给人家放牛,有一次我们在芦苇荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒了一地的豆子,汤都泼在了泥地里,你只顾从地上抓豆子吃,结果把红树根卡在喉咙里,还是我出的主意,叫你吞下一把青菜,这才把那红树根咽进肚子里。”

  朱元璋当上皇帝后,最大的心病就是怕人提起自己卑微的过去,见这位儿时玩伴竟然当着文武百官的面这么说,龙颜大怒,喝令左右:“哪里来的疯子,来人,快把他拖出去砍了!”

  不看谈话对象,不知对方心思,只顾滔滔不绝地说话的人,是最愚蠢的。聪明的人,总会在沟通前了解对方的心思,知道别人最在意的事情是什么,从而清楚自己该说什么、不该说什么,以获得最佳的沟通效果。

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评论(共11条)

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官小妞妞 (Talk | 贡献) 在 2008年9月9日 11:39 发表

每一个人在自己内心深处都有一把设防的心锁,能将这把锁打开的人必定有一定的人格魅力和管理艺术。

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121.33.10.* 在 2008年10月9日 11:15 发表

觉得两者不符合

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Ameigqq (Talk | 贡献) 在 2008年10月11日 12:57 发表

简单了一点,有点看不懂~

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龙出南海 (Talk | 贡献) 在 2009年7月30日 14:22 发表

平等的角度

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222.209.225.* 在 2009年9月11日 17:09 发表

赤脚就是一把钥匙,用赤脚走进心灵

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Ricky1713 (Talk | 贡献) 在 2010年9月2日 15:43 发表

与任何人交流,首先必须找到你们的共同点,从共同点出发才能让交流继续下去,就是这个意思。

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along (Talk | 贡献) 在 2011年8月19日 19:48 发表

光脚就能走进别人心里?不是很确切吧这个例子

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裘海疆 (Talk | 贡献) 在 2013年8月5日 12:47 发表

虽然是个好例子,但不适合啊。感觉该定律的对象是个人而不是一个群体。 要我说,这指的是,第一次能使对方感动,若一直坚持,这种感动并不会随着次数消退。而是越见光彩。

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姜晨 (Talk | 贡献) 在 2014年3月11日 18:58 发表

问题是怎么找到心锁

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61.148.244.* 在 2018年5月4日 19:26 发表

along (Talk | 贡献) 在 2011年8月19日 19:48 发表

光脚就能走进别人心里?不是很确切吧这个例子

人格平等

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名字不紧要 (Talk | 贡献) 在 2019年9月6日 17:17 发表

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