破窗效应
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破窗效应(Break Pane Law)
破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题。
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破窗效应的由来
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬。后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢,仅仅过了几个小时,它就不见了。以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论,认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣。
破窗效应的表现
我们日常生活中也经常有这样的体会:桌上的财物,敞开的大门,可能使本无贪念的人心生贪念;对于违反公司程序或廉政规定的行为,有关组织没有进行严肃处理,没有引起员工的重视,从而使类似行为再次甚至多次重复发生;对于工作不讲求成本效益的行为,有关领导不以为然,(放纵)使下属员工的浪费行为得不到纠正,反而日趋严重。等等。一间房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其他的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方,人们会很不好意思扔垃圾,但是一旦地上有垃圾出现,人们就会(产生从众心理)毫不犹豫地随地乱扔垃圾,丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗效应”的表现。
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和老师所说的破窗效应貌似出入挺大的~
可能版本不同,欢迎您参与丰富完善
Hnoju (Talk | 贡献) 在 2009年12月12日 15:23 发表
218.69.250.* 在 2009年12月12日 09:43 发表
和老师所说的破窗效应貌似出入挺大的~
可能版本不同,欢迎您参与丰富完善
+++++++++++++那个是经济学上的破窗理论,这个是心理学上的。不同领域的
最小处往往可能是最重要的一环,把握住细节,成功的概率自然能得到提高。。事实即如此: 116.227.155.* 在 2009年12月10日 17:11 发表
积微成著,细节决定成败,习惯成自然,神即道,道法自然,如来!
积微成著,细节决定成败,习惯成自然,神即道,道法自然,如来!
天道~!
什么破窗效应,实际就是人的趋同效应。 这是人类进化的本能潜意思,大家按一致相同的行为就会分散个体的风险,特立独行的个体在进化过程中总是处于较高的风险逐渐被淘汰了。就像我们吃饭选人多的饭店!
一个制度如果出现纰漏,而没有去弥补,将会带来更多的仿效者,从而导致整个制度的崩溃,社会如此,生活如此,公司也如此,作为管理者,防漏补缺是应具备的能力之一,这个理论告诉我们 1.任何制度都是脆弱的,没有完美的制度 2.人的潜意识是无序的,当制度遭到破坏的时候,人们倾向于违背制度,比如说如果红绿灯坏了,人们很难遵守交通规则 3.管理者要善于发现制度的漏洞,并及时更正过来
好像和“和谐社会”理念冲突啊。
这才正是和谐社会必要的保证
排队也是一样的。每天上班坐车排队,你会发现只要有一个人站在了队外,挤在靠前的位置,而没有人去阻止的话,那么必定有更多的人也会这样做,原来排好的队伍就没了。瞬间就没了。 不过队伍越长,会这样加塞的人就越少。破坏的人会看已经遵守的人的数量来衡量自己是否去破坏。(这又是什么理论呢?)所以每个人都要从自身做起就一切ok。 但是能够自觉遵守的人的数量也比较有意思。如果是挤公车,大家对加塞的容忍度就还可以;但如果是买《阿凡达》电影票,看看排队的人,大家对加塞的容忍度绝对低。这又会是什么理论呢?和排队所得到的价值有关?遵守秩序与个人利益的问题?。。。
楼上提到了一个利益问题,发表一下看法:破窗效应的侧重点在管理上,是已经有制度但是执行起来不畅,总会有个别的、轻微的,但触犯了公司核心价值的“小的过错”,说到利益我想应该也不太大,那也不会是小题大作,如果真的有大了利益在里面,那是没任何情面讲,直接开掉或受到法律的制裁,所以说着重点还是在细节上,防微杜渐!不管是破窗效应还是趋同效应,理解就好,一千个人有一千个哈姆雷特!
排队也是一样的。每天上班坐车排队,你会发现只要有一个人站在了队外,挤在靠前的位置,而没有人去阻止的话,那么必定有更多的人也会这样做,原来排好的队伍就没了。瞬间就没了。 不过队伍越长,会这样加塞的人就越少。破坏的人会看已经遵守的人的数量来衡量自己是否去破坏。(这又是什么理论呢?)所以每个人都要从自身做起就一切ok。 但是能够自觉遵守的人的数量也比较有意思。如果是挤公车,大家对加塞的容忍度就还可以;但如果是买《阿凡达》电影票,看看排队的人,大家对加塞的容忍度绝对低。这又会是什么理论呢?和排队所得到的价值有关?遵守秩序与个人利益的问题?。。。
我认同你的观点,很多人并没有什么道德观,但是却知道恃强凌弱,正如很多都排队时想插队的人会想这里到底有多少人反对他。至于后者,我认为肯定跟每个排队人的追求有关,如果我时间紧,你来插队,我肯定不能容忍,如果当时我正好在欣赏一个美女,这个美女就在我前面,你插队正好可以让我有更多时间欣赏,那我肯定不反对你插在这个美女之前几个人的地方,但是你不要扎在我前面。
什么破窗效应,实际就是人的趋同效应。 这是人类进化的本能潜意思,大家按一致相同的行为就会分散个体的风险,特立独行的个体在进化过程中总是处于较高的风险逐渐被淘汰了。就像我们吃饭选人多的饭店!
这位说的在理
破窗效应应该包含两个方面的含义,一是心理学意义上的破窗效应,二是经济学意义上的破窗效应。 一、心理学意义上的破窗效应 心理学上的破窗效应是现在较为广泛流传的破窗效应的主流含义,如前述材料所展现的,其核心理念在于任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展;意义在于及时矫正和补救正在发生的问题。笔者认为,对于企业管理而言,破窗效应主要具有两个方面的应用价值。 一是指导企业做好制度的维护。任何制度都不是完美的,管理者要善于发现制度的漏洞,并及时更正过来。当然,“防胜于治,疏胜于堵”,制度的维护要从源头抓起,即制定时一定要严谨、合理,有严格的操作性,防止有隙可乘,尽量减少隐患,一味“灭火”式的管理显然是失败、无效和高运行成本的。执行时要坚持原则,一视同仁,不开先例,确保规章制度的权威性和约束力,以有效的执行来维护制度的存在。日式企业的“红牌作战”、集团公司的“督导督查工作”都是防止破窗效应发生的良好举措。 二是指导企业正确处理危机。企业形象是企业的无形资产,在企业运营过程中,常会出现各种危机影响企业形象,从而给企业运行发展带来不利因素。危机处理得当会使损失降至最低,企业还会因出色的处理方式彰显责任感,从而为企业的形象加分。相反,遇到问题麻痹大意,处理不当,则会使企业的形象大打折扣,让社会甚至自己的员工都对企业丧失信心。从市场传播的角度看,不满意客户的影响通常要远远大于满意顾客的影响,如美国市场营销协会的调查数据表明:1个满意顾客的传播人数是6,而一个不满意顾客的传播人数是15。营销学有一个公式:即100-1=0,它表明:即使有100个客户对企业满意,但只要有1个客户不满意,企业的品牌美誉度就变成零。 所以管理者不仅要具有发现问题的能力,还要善于解决问题, 认真思考企业化解危机的方法,下面是业界结合破窗效应总结的一套应对危机的方法: *苦练内功,提升竞争优势。 *树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成为破窗的那块玻璃。 *与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这边。 *高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界反映的灵活性。 *将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待,形成独特的危机管理机制。 *出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。 其实,破窗效应无论对企业内、外部危机都具有指导意义,重要的无外乎是管理者如何尽量避免“破窗”的出现和当“破窗”出现后如何妥善解决两个方面。关键在于企业运行过程中和处理危机时要有良好的责任意识,多用道德的标准来权衡,而不要老是抱着投机取巧的思想,因眼前的蝇头小利最终遗误了大局。 二、经济学意义上的破窗效应(援引一位帖友的分析,我认为很有道理,呵呵) 讲到自然灾害对经济的影响,现在的人们很自然地会想到“破窗理论”。19世纪50年代,有个法国人巴斯夏在讲授灾难经济理论时,举了这样一个例子:如果房屋上的一块玻璃被打破了,这固然会造成经济损失。但是,为了修复窗户,人们必须去安装新的玻璃,导致对玻璃的需求增加,并且拉动与此相关的其他产业,从而最终创造出新的GDP刺激经济。 表面来看,这个推导颇为完整,于是有人把它归结为“破窗理论”。应该说,“破窗理论”实际上是阐述了灾后重建对经济的影响作用,在分析重建需求的传导与扩散方面,的确有其独到之处。不过,“破窗理论”也有其不完善的一面,因为灾害的发生本身是对财富的破坏,灾后重建则是一种修复性的行为,假设是按原样修复的话,那么实际社会财富并没有增加。 增加的只是没有效益的经济活动总量,并且以消耗社会资源为代价。在这个意义上,人们更应该关注的是防止灾害的发生,而不是“破窗理论”引发的预期,恐怕这种预期只有对满足重建需求的领域具有积极意义。正因为这样,在经典的灾难经济理论体系中,并没有“破窗理论”太高的地位。所以前述社会学中分析犯罪现象的“破窗理论”,似乎比经济学中的“破窗理论”更有知名度。
那中国房产是不是因为国家政策没有及时调控造成现在的这种泡沫现象,是不是也叫做破窗效应?
按“破窗效应”的理解有这个成份在里面,如果国家政策或没有及时调控导致泡沫现象,就相当于纵容房产的泡沫,但这并不是人们所想看到的结果,于是就会设法弥补,进行宏观调控。
个人认为:这些和企业的领导层作风、管理理念息息相关。 倡导和谐、自由、开放的工作环境的基础是严格遵循企业的规章制度。 礼节是永远不能被忽视的。
“破窗理论”更适合我们自身,自己的一些不好的习惯一定要及时改正,比如懒散。那不是累了休息的借口,自己制定的计划如果接二连三的不实行,那这个计划就等于废话!
什么破窗效应,实际就是人的趋同效应。 这是人类进化的本能潜意思,大家按一致相同的行为就会分散个体的风险,特立独行的个体在进化过程中总是处于较高的风险逐渐被淘汰了。就像我们吃饭选人多的饭店!
那一开始违背的人,也特立独行,处于较高风险,怎么解释??
看过蘑菇效应,再看破窗效应,觉得不管做多长时间的蘑菇,都必须做到防微杜渐,蘑菇就是微小,但绝对不能成为那个破窗者。
不错,写的很详细! 各位有想换个环境工作的,可以给我共享一下简历(kr-hr@sohu.com),鄙人参股一家电气行业公司和一家广告公司,都处于快速扩张中,细心的朋友可以找到我公司网站看下,希望咱们以后可以成为共同实现人生价值的伙伴!
183.5.56.* 在 2010年4月12日 00:26 发表
125.35.5.* 在 2010年2月24日 15:55 发表
什么破窗效应,实际就是人的趋同效应。这是人类进化的本能潜意思,大家按一致相同的行为就会分散个体的风险,特立独行的个体在进化过程中总是处于较高的风险逐渐被淘汰了。就像我们吃饭选人多的饭店!
那一开始违背的人,也特立独行,处于较高风险,怎么解释??
是否特例独行,应该看这种行为以后是不是会成为一种大众行为
明朝张瀚在《松窗梦语》中记述了时任都台王廷相的一桩见闻:乘轿进城遇雨,有个穿新鞋的轿夫,从灰厂到长安街时,还择地而行,小心翼翼,怕弄脏了新鞋。进城后,泥泞渐多,一不小心踩进泥水中,便“不复顾惜了”。王延相感慨说:“居身之道,亦犹是耳,倘一失足,将无所不至矣!”
实际上,破窗效应也是建立在最基本的成本效益原则之上的。对于第一个违反制度的个体来说,如果这种行为给他带来的收益大于其付出的成本,那么可以预见后续的模仿者会络绎不绝。 而对于制度建立者来说,对制度的监控、维护和监督执行也是需要成本的。尽管群体性的违反行为给企业带来的破坏力很大,但是对于单个个体而言,其给企业带来的破坏可能远远不及对维护这个制度的成本,也就是说,企业维护这个制度的收益远远不及维护的成本,所以企业开始也没有动力来维护这个制度。 所以,一个制度刚建立就指望没有人来违反,是不太可能的。
坐公交车排队和看电影排队的情况不同,其主要区别在于这两种行为给个人带来的收益不一样。如果电影不是需要坐着看2个小时,而就是2分钟,那么有人夹个塞也问题不大的。当然心里不满是一次成本效益衡量行为,要不要对加塞者说出不满又是一次成本效益衡量行为。
至于穿新鞋的轿夫,在鞋子弄脏了之后,“新”的价值就已经消失了,那么再付出“小心翼翼找干净的地方”的成本却没有任何收益了,自然不去干了。
成本效益原则是经济学最基本的原则之一,包括行为经济学。
实际上,破窗效应也是建立在最基本的成本效益原则之上的。对于第一个违反制度的个体来说,如果这种行为给他带来的收益大于其付出的成本,那么可以预见后续的模仿者会络绎不绝。 而对于制度建立者来说,对制度的监控、维护和监督执行也是需要成本的。尽管群体性的违反行为给企业带来的破坏力很大,但是对于单个个体而言,其给企业带来的破坏可能远远不及对维护这个制度的成本,也就是说,企业维护这个制度的收益远远不及维护的成本,所以企业开始也没有动力来维护这个制度。 所以,一个制度刚建立就指望没有人来违反,是不太可能的。
坐公交车排队和看电影排队的情况不同,其主要区别在于这两种行为给个人带来的收益不一样。如果电影不是需要坐着看2个小时,而就是2分钟,那么有人夹个塞也问题不大的。当然心里不满是一次成本效益衡量行为,要不要对加塞者说出不满又是一次成本效益衡量行为。
至于穿新鞋的轿夫,在鞋子弄脏了之后,“新”的价值就已经消失了,那么再付出“小心翼翼找干净的地方”的成本却没有任何收益了,自然不去干了。
成本效益原则是经济学最基本的原则之一,包括行为经济学。
说的对!生活中很多事情都可以用成本效益来解释,当然这里的成本不止是金钱,还有时间、资源、健康等等.人都是有利己心的,都会追求性价比最高的事物和方式
说的对!生活中很多事情都可以用成本效益来解释,当然这里的成本不止是金钱,还有时间、资源、健康等等.人都是有利己心的,都会追求性价比最高的事物和方式
这也是往往出现问题的原因所在。如果把每个例子分割单独来看,维护的收益可能会远小于维护的成本,但亦不能不考虑量与质的转变关系,以及当量转变为质时维护的收益和维护的成本孰大孰小。事情往往是如此,所以才有前文所述的案例一样,花大警力去抓逃票,光看这一点必然是成本高于收益,但量一旦累积起来达到质变的时候,就获得抓捕大量通缉犯和降低犯罪率这个大收益。如此往回看,前期的维护成本亦不算高了。
其实是老调新弹,旧瓶装新酒吧。 古人说,千里之堤毁于蚁穴。 但是古人的话,从老外的口中讲出,或者联系当今社会就,便有了活力。
千里之堤,溃于蚁穴.一个道理,我觉得西方很多的理论,都可以从中国古代文化中找到同样的智慧。可惜的是我们自己确从不研究我们的智慧,而是去崇拜一样学习别人。
和老师所说的破窗效应貌似出入挺大的~
这位说的是营销中的开门开窗吧,哈哈。 各是各的理。
排队也是一样的。每天上班坐车排队,你会发现只要有一个人站在了队外,挤在靠前的位置,而没有人去阻止的话,那么必定有更多的人也会这样做,原来排好的队伍就没了。瞬间就没了。 不过队伍越长,会这样加塞的人就越少。破坏的人会看已经遵守的人的数量来衡量自己是否去破坏。(这又是什么理论呢?)所以每个人都要从自身做起就一切ok。 但是能够自觉遵守的人的数量也比较有意思。如果是挤公车,大家对加塞的容忍度就还可以;但如果是买《阿凡达》电影票,看看排队的人,大家对加塞的容忍度绝对低。这又会是什么理论呢?和排队所得到的价值有关?遵守秩序与个人利益的问题?。。。
这是因目标价值高低而产生的自我权力维护意识所决定的。阿凡达电影票是限时限量的。而公车相对而言是无限时无限量的。因此电影票购买队列加塞伤害了其他排队人能够购买到的电影票数量及所耗费时间,即个人利益。
排队也是一样的。每天上班坐车排队,你会发现只要有一个人站在了队外,挤在靠前的位置,而没有人去阻止的话,那么必定有更多的人也会这样做,原来排好的队伍就没了。瞬间就没了。 不过队伍越长,会这样加塞的人就越少。破坏的人会看已经遵守的人的数量来衡量自己是否去破坏。(这又是什么理论呢?)所以每个人都要从自身做起就一切ok。 但是能够自觉遵守的人的数量也比较有意思。如果是挤公车,大家对加塞的容忍度就还可以;但如果是买《阿凡达》电影票,看看排队的人,大家对加塞的容忍度绝对低。这又会是什么理论呢?和排队所得到的价值有关?遵守秩序与个人利益的问题?。。。
这个角度有启发!
说的对!生活中很多事情都可以用成本效益来解释,当然这里的成本不止是金钱,还有时间、资源、健康等等.人都是有利己心的,都会追求性价比最高的事物和方式
说的实在
防微杜渐
老祖宗的智慧再次体现,四字足以。 管理学上咱又领先了2000年。
千里之堤,溃于蚁穴.一个道理,我觉得西方很多的理论,都可以从中国古代文化中找到同样的智慧。可惜的是我们自己确从不研究我们的智慧,而是去崇拜一样学习别人。
非常赞同!很多外国的管理思想和理论其实并不新鲜,老祖宗早就给我们总结出来了!
破窗效应是人心理最深层的一种"大众化"心理,以及追求"畸形"公平的心态作遂,认为他人为我可为,只要不是第一个就好,反应了人与生俱来的一种"从众""怕担责"的心理.
不论是不是老祖宗提过的,也不论是洋人还是国人新论,没有必要纠结这些东西吧,有道理的规则就试着去尝试不就成了,非要在这些出处方面咬文嚼字是不是本末倒置了。
积微成著,细节决定成败,习惯成自然,神即道,道法自然,如来! 个人的 立场不 同罢了 ,个人 家庭 企业 教育 .....因人因事 。
实际上,破窗效应也是建立在最基本的成本效益原则之上的。对于第一个违反制度的个体来说,如果这种行为给他带来的收益大于其付出的成本,那么可以预见后续的模仿者会络绎不绝。 而对于制度建立者来说,对制度的监控、维护和监督执行也是需要成本的。尽管群体性的违反行为给企业带来的破坏力很大,但是对于单个个体而言,其给企业带来的破坏可能远远不及对维护这个制度的成本,也就是说,企业维护这个制度的收益远远不及维护的成本,所以企业开始也没有动力来维护这个制度。 所以,一个制度刚建立就指望没有人来违反,是不太可能的。
坐公交车排队和看电影排队的情况不同,其主要区别在于这两种行为给个人带来的收益不一样。如果电影不是需要坐着看2个小时,而就是2分钟,那么有人夹个塞也问题不大的。当然心里不满是一次成本效益衡量行为,要不要对加塞者说出不满又是一次成本效益衡量行为。
至于穿新鞋的轿夫,在鞋子弄脏了之后,“新”的价值就已经消失了,那么再付出“小心翼翼找干净的地方”的成本却没有任何收益了,自然不去干了。
成本效益原则是经济学最基本的原则之一,包括行为经济学。
强~~!
古语虽好,但是每次警醒大家都是 国外的谚语或是故事,难道真的是外来的和尚会念经?
是崇洋媚外,然而不懂自己的古老精辟文化,你看外国的历史才多长?
生活上勿以恶小而为之,不积跬步无以致千里;管理上发现问题及时补救;对于如何建立管理者的威慑力和管理的魅力有重大的推动作用。当然有时候也不全对。可能前期为了目标不择手段,后期善后不牢。
破窗效应应该包含两个方面的含义,一是心理学意义上的破窗效应,二是经济学意义上的破窗效应。 一、心理学意义上的破窗效应 心理学上的破窗效应是现在较为广泛流传的破窗效应的主流含义,如前述材料所展现的,其核心理念在于任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展;意义在于及时矫正和补救正在发生的问题。笔者认为,对于企业管理而言,破窗效应主要具有两个方面的应用价值。 一是指导企业做好制度的维护。任何制度都不是完美的,管理者要善于发现制度的漏洞,并及时更正过来。当然,“防胜于治,疏胜于堵”,制度的维护要从源头抓起,即制定时一定要严谨、合理,有严格的操作性,防止有隙可乘,尽量减少隐患,一味“灭火”式的管理显然是失败、无效和高运行成本的。执行时要坚持原则,一视同仁,不开先例,确保规章制度的权威性和约束力,以有效的执行来维护制度的存在。日式企业的“红牌作战”、集团公司的“督导督查工作”都是防止破窗效应发生的良好举措。 二是指导企业正确处理危机。企业形象是企业的无形资产,在企业运营过程中,常会出现各种危机影响企业形象,从而给企业运行发展带来不利因素。危机处理得当会使损失降至最低,企业还会因出色的处理方式彰显责任感,从而为企业的形象加分。相反,遇到问题麻痹大意,处理不当,则会使企业的形象大打折扣,让社会甚至自己的员工都对企业丧失信心。从市场传播的角度看,不满意客户的影响通常要远远大于满意顾客的影响,如美国市场营销协会的调查数据表明:1个满意顾客的传播人数是6,而一个不满意顾客的传播人数是15。营销学有一个公式:即100-1=0,它表明:即使有100个客户对企业满意,但只要有1个客户不满意,企业的品牌美誉度就变成零。 所以管理者不仅要具有发现问题的能力,还要善于解决问题, 认真思考企业化解危机的方法,下面是业界结合破窗效应总结的一套应对危机的方法: *苦练内功,提升竞争优势。 *树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成为破窗的那块玻璃。 *与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这边。 *高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界反映的灵活性。 *将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待,形成独特的危机管理机制。 *出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。 其实,破窗效应无论对企业内、外部危机都具有指导意义,重要的无外乎是管理者如何尽量避免“破窗”的出现和当“破窗”出现后如何妥善解决两个方面。关键在于企业运行过程中和处理危机时要有良好的责任意识,多用道德的标准来权衡,而不要老是抱着投机取巧的思想,因眼前的蝇头小利最终遗误了大局。 二、经济学意义上的破窗效应(援引一位帖友的分析,我认为很有道理,呵呵) 讲到自然灾害对经济的影响,现在的人们很自然地会想到“破窗理论”。19世纪50年代,有个法国人巴斯夏在讲授灾难经济理论时,举了这样一个例子:如果房屋上的一块玻璃被打破了,这固然会造成经济损失。但是,为了修复窗户,人们必须去安装新的玻璃,导致对玻璃的需求增加,并且拉动与此相关的其他产业,从而最终创造出新的GDP刺激经济。 表面来看,这个推导颇为完整,于是有人把它归结为“破窗理论”。应该说,“破窗理论”实际上是阐述了灾后重建对经济的影响作用,在分析重建需求的传导与扩散方面,的确有其独到之处。不过,“破窗理论”也有其不完善的一面,因为灾害的发生本身是对财富的破坏,灾后重建则是一种修复性的行为,假设是按原样修复的话,那么实际社会财富并没有增加。 增加的只是没有效益的经济活动总量,并且以消耗社会资源为代价。在这个意义上,人们更应该关注的是防止灾害的发生,而不是“破窗理论”引发的预期,恐怕这种预期只有对满足重建需求的领域具有积极意义。正因为这样,在经典的灾难经济理论体系中,并没有“破窗理论”太高的地位。所以前述社会学中分析犯罪现象的“破窗理论”,似乎比经济学中的“破窗理论”更有知名度。
深刻,受教了
应该说是现在的中国人懒了,懒得去发掘问题根本原因,不愿意去思考
其实我们也有总结的,只是方式不一样,比如我们的成语,很多也是一样的充满寓意。
从众定理
貌似不一样吧?!
116.24.224.* 在 2009年12月29日 17:36 发表 Hnoju (Talk | 贡献) 在 2009年12月12日 15:23 发表
218.69.250.* 在 2009年12月12日 09:43 发表
和老师所说的破窗效应貌似出入挺大的~
可能版本不同,欢迎您参与丰富完善
+++++++++++++那个是经济学上的破窗理论,这个是心理学上的。不同领域的
原理是一样的
其实自己很早就听说过这个故事,但不知这也是一个理论,在我们的生活中存在这样的现象,类似的故事也发生在我们的周围,所以我们在一开始不能破坏事物的“美好”,即事物完整性,否则后果“不堪设想”!
破窗效应应该包含两个方面的含义,一是心理学意义上的破窗效应,二是经济学意义上的破窗效应。 一、心理学意义上的破窗效应 心理学上的破窗效应是现在较为广泛流传的破窗效应的主流含义,如前述材料所展现的,其核心理念在于任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展;意义在于及时矫正和补救正在发生的问题。笔者认为,对于企业管理而言,破窗效应主要具有两个方面的应用价值。 一是指导企业做好制度的维护。任何制度都不是完美的,管理者要善于发现制度的漏洞,并及时更正过来。当然,“防胜于治,疏胜于堵”,制度的维护要从源头抓起,即制定时一定要严谨、合理,有严格的操作性,防止有隙可乘,尽量减少隐患,一味“灭火”式的管理显然是失败、无效和高运行成本的。执行时要坚持原则,一视同仁,不开先例,确保规章制度的权威性和约束力,以有效的执行来维护制度的存在。日式企业的“红牌作战”、集团公司的“督导督查工作”都是防止破窗效应发生的良好举措。 二是指导企业正确处理危机。企业形象是企业的无形资产,在企业运营过程中,常会出现各种危机影响企业形象,从而给企业运行发展带来不利因素。危机处理得当会使损失降至最低,企业还会因出色的处理方式彰显责任感,从而为企业的形象加分。相反,遇到问题麻痹大意,处理不当,则会使企业的形象大打折扣,让社会甚至自己的员工都对企业丧失信心。从市场传播的角度看,不满意客户的影响通常要远远大于满意顾客的影响,如美国市场营销协会的调查数据表明:1个满意顾客的传播人数是6,而一个不满意顾客的传播人数是15。营销学有一个公式:即100-1=0,它表明:即使有100个客户对企业满意,但只要有1个客户不满意,企业的品牌美誉度就变成零。 所以管理者不仅要具有发现问题的能力,还要善于解决问题, 认真思考企业化解危机的方法,下面是业界结合破窗效应总结的一套应对危机的方法: *苦练内功,提升竞争优势。 *树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成为破窗的那块玻璃。 *与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这边。 *高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界反映的灵活性。 *将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待,形成独特的危机管理机制。 *出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。 其实,破窗效应无论对企业内、外部危机都具有指导意义,重要的无外乎是管理者如何尽量避免“破窗”的出现和当“破窗”出现后如何妥善解决两个方面。关键在于企业运行过程中和处理危机时要有良好的责任意识,多用道德的标准来权衡,而不要老是抱着投机取巧的思想,因眼前的蝇头小利最终遗误了大局。 二、经济学意义上的破窗效应(援引一位帖友的分析,我认为很有道理,呵呵) 讲到自然灾害对经济的影响,现在的人们很自然地会想到“破窗理论”。19世纪50年代,有个法国人巴斯夏在讲授灾难经济理论时,举了这样一个例子:如果房屋上的一块玻璃被打破了,这固然会造成经济损失。但是,为了修复窗户,人们必须去安装新的玻璃,导致对玻璃的需求增加,并且拉动与此相关的其他产业,从而最终创造出新的GDP刺激经济。 表面来看,这个推导颇为完整,于是有人把它归结为“破窗理论”。应该说,“破窗理论”实际上是阐述了灾后重建对经济的影响作用,在分析重建需求的传导与扩散方面,的确有其独到之处。不过,“破窗理论”也有其不完善的一面,因为灾害的发生本身是对财富的破坏,灾后重建则是一种修复性的行为,假设是按原样修复的话,那么实际社会财富并没有增加。 增加的只是没有效益的经济活动总量,并且以消耗社会资源为代价。在这个意义上,人们更应该关注的是防止灾害的发生,而不是“破窗理论”引发的预期,恐怕这种预期只有对满足重建需求的领域具有积极意义。正因为这样,在经典的灾难经济理论体系中,并没有“破窗理论”太高的地位。所以前述社会学中分析犯罪现象的“破窗理论”,似乎比经济学中的“破窗理论”更有知名度。
破窗效应对企业管理也有积极的作用,因为创新和变革都是在拉动破窗效应。
就像高中时那样,做每一道都必须谨记:细心在任何人时候都不会是多余的。高考对于那时而言绝对是人生的最大挑战,因为他关乎未来!看来要经营好自己的一生,一定要懂得破窗效应的危害!
千里之堤,溃于蚁穴.一个道理,我觉得西方很多的理论,都可以从中国古代文化中找到同样的智慧。可惜的是我们自己确从不研究我们的智慧,而是去崇拜一样学习别人。
牛顿发现苹果是往地上掉而不是往天上掉的故事你可能一辈子都记得住,也是家喻户晓的,但是牛顿定律你敢说你一辈子都记得住? 故事的吸引远大于理论……所以成功的企业管理者不是成天给员工讲理论而是讲故事!
牛顿发现苹果是往地上掉而不是往天上掉的故事你可能一辈子都记得住,也是家喻户晓的,但是牛顿定律你敢说你一辈子都记得住? 故事的吸引远大于理论……所以成功的企业管理者不是成天给员工讲理论而是讲故事!
应该在加一句,正是中国的古典理论太多,包罗四海,而国外则侧重于讲“故事”所以现在很多企业向国外学习!是故事(实践)—理论,而不是理论—故事(实践)
提高问题意识!如何提高问题意识,那就要知道工作中的团队,工作对象等常见问题,如何做到敢于发现问题,正确分析问题,及时解决问题等。
受环境,发展阶段等不同因素影响,不同类型的企业管理模式必然不同。中国很多企业是无法做到的,用一个很俗的理由:中国处于社会主义初级阶段。这一类的效应中国不管是经济领域、政治领域或者文化领域很需要去实践、流行,但是它需要一个尝试、实验、推广的过程。这也是中国发展的标志之一。
破窗效应对企业管理也有积极的作用,因为创新和变革都是在拉动破窗效应。
这个不错!
其实古代兵法里的“围师必阙”就是另一个角度的破窗理论的运用:即有一个逃生的漏洞,大家就会设法从里面钻而失去必死的战斗精神。我们不妨可以这么分析下破窗理论——其实就是它是一个偶然的常规下难得的不合法的信息窗口,通过它可以获得某种利益且投入较少或者成功率比较大,人们就会设法去营钻。 这也是鬼谷子里面的所谓补隙。
和老师所说的破窗效应貌似出入挺大的~
同志可能是你之前理解的问题
什么破窗效应,实际就是人的趋同效应。 这是人类进化的本能潜意思,大家按一致相同的行为就会分散个体的风险,特立独行的个体在进化过程中总是处于较高的风险逐渐被淘汰了。就像我们吃饭选人多的饭店!
很好。都不错啊,呵呵!正如楼上所说的,顶尖企业很少
中国主要受儒家思想熏陶太久,追求中庸之道,表面上严于律已,宽以待人,实际上正好相反,其实很多大道理大家都明白,可是在现实社会里,往往是利用法律漏洞及占空子的人发达了,可是实际得到的惩戒即犯罪成本很低,如骗购福利房,关键是加大犯罪成本才可以阻止个人的欲望膨胀,同时还有一个最重要的是法治制度做到公平对待,防止特权社会
好像和“和谐社会”理念冲突啊。
看来你和不了解破窗效应和谐社会本来就融入了这一观念!
普通百姓缺少维持房价经济秩序的权力,或者说缺少发出声音,团结一致发挥影响力的渠道。引用上面排队办事的说法,如果你想加塞,你会考虑那么多“塞”后的人会不会反对,反对有多激烈,然后才确定是不是加塞。如果后面是一列摆放的白菜疙瘩,那想都不用想,加塞吧
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那中国房产是不是因为国家政策没有及时调控造成现在的这种泡沫现象,是不是也叫做破窗效应?
这个似乎不是破窗,是决策失误造成的
破窗效应应该包含两个方面的含义,一是心理学意义上的破窗效应,二是经济学意义上的破窗效应。 一、心理学意义上的破窗效应 心理学上的破窗效应是现在较为广泛流传的破窗效应的主流含义,如前述材料所展现的,其核心理念在于任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展;意义在于及时矫正和补救正在发生的问题。笔者认为,对于企业管理而言,破窗效应主要具有两个方面的应用价值。 一是指导企业做好制度的维护。任何制度都不是完美的,管理者要善于发现制度的漏洞,并及时更正过来。当然,“防胜于治,疏胜于堵”,制度的维护要从源头抓起,即制定时一定要严谨、合理,有严格的操作性,防止有隙可乘,尽量减少隐患,一味“灭火”式的管理显然是失败、无效和高运行成本的。执行时要坚持原则,一视同仁,不开先例,确保规章制度的权威性和约束力,以有效的执行来维护制度的存在。日式企业的“红牌作战”、集团公司的“督导督查工作”都是防止破窗效应发生的良好举措。 二是指导企业正确处理危机。企业形象是企业的无形资产,在企业运营过程中,常会出现各种危机影响企业形象,从而给企业运行发展带来不利因素。危机处理得当会使损失降至最低,企业还会因出色的处理方式彰显责任感,从而为企业的形象加分。相反,遇到问题麻痹大意,处理不当,则会使企业的形象大打折扣,让社会甚至自己的员工都对企业丧失信心。从市场传播的角度看,不满意客户的影响通常要远远大于满意顾客的影响,如美国市场营销协会的调查数据表明:1个满意顾客的传播人数是6,而一个不满意顾客的传播人数是15。营销学有一个公式:即100-1=0,它表明:即使有100个客户对企业满意,但只要有1个客户不满意,企业的品牌美誉度就变成零。 所以管理者不仅要具有发现问题的能力,还要善于解决问题, 认真思考企业化解危机的方法,下面是业界结合破窗效应总结的一套应对危机的方法: *苦练内功,提升竞争优势。 *树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成为破窗的那块玻璃。 *与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这边。 *高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界反映的灵活性。 *将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待,形成独特的危机管理机制。 *出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。 其实,破窗效应无论对企业内、外部危机都具有指导意义,重要的无外乎是管理者如何尽量避免“破窗”的出现和当“破窗”出现后如何妥善解决两个方面。关键在于企业运行过程中和处理危机时要有良好的责任意识,多用道德的标准来权衡,而不要老是抱着投机取巧的思想,因眼前的蝇头小利最终遗误了大局。 二、经济学意义上的破窗效应(援引一位帖友的分析,我认为很有道理,呵呵) 讲到自然灾害对经济的影响,现在的人们很自然地会想到“破窗理论”。19世纪50年代,有个法国人巴斯夏在讲授灾难经济理论时,举了这样一个例子:如果房屋上的一块玻璃被打破了,这固然会造成经济损失。但是,为了修复窗户,人们必须去安装新的玻璃,导致对玻璃的需求增加,并且拉动与此相关的其他产业,从而最终创造出新的GDP刺激经济。 表面来看,这个推导颇为完整,于是有人把它归结为“破窗理论”。应该说,“破窗理论”实际上是阐述了灾后重建对经济的影响作用,在分析重建需求的传导与扩散方面,的确有其独到之处。不过,“破窗理论”也有其不完善的一面,因为灾害的发生本身是对财富的破坏,灾后重建则是一种修复性的行为,假设是按原样修复的话,那么实际社会财富并没有增加。 增加的只是没有效益的经济活动总量,并且以消耗社会资源为代价。在这个意义上,人们更应该关注的是防止灾害的发生,而不是“破窗理论”引发的预期,恐怕这种预期只有对满足重建需求的领域具有积极意义。正因为这样,在经典的灾难经济理论体系中,并没有“破窗理论”太高的地位。所以前述社会学中分析犯罪现象的“破窗理论”,似乎比经济学中的“破窗理论”更有知名度。
要看每个人得理解能力
破窗效应应该包含两个方面的含义,一是心理学意义上的破窗效应,二是经济学意义上的破窗效应。 一、心理学意义上的破窗效应 心理学上的破窗效应是现在较为广泛流传的破窗效应的主流含义,如前述材料所展现的,其核心理念在于任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展;意义在于及时矫正和补救正在发生的问题。笔者认为,对于企业管理而言,破窗效应主要具有两个方面的应用价值。 一是指导企业做好制度的维护。任何制度都不是完美的,管理者要善于发现制度的漏洞,并及时更正过来。当然,“防胜于治,疏胜于堵”,制度的维护要从源头抓起,即制定时一定要严谨、合理,有严格的操作性,防止有隙可乘,尽量减少隐患,一味“灭火”式的管理显然是失败、无效和高运行成本的。执行时要坚持原则,一视同仁,不开先例,确保规章制度的权威性和约束力,以有效的执行来维护制度的存在。日式企业的“红牌作战”、集团公司的“督导督查工作”都是防止破窗效应发生的良好举措。 二是指导企业正确处理危机。企业形象是企业的无形资产,在企业运营过程中,常会出现各种危机影响企业形象,从而给企业运行发展带来不利因素。危机处理得当会使损失降至最低,企业还会因出色的处理方式彰显责任感,从而为企业的形象加分。相反,遇到问题麻痹大意,处理不当,则会使企业的形象大打折扣,让社会甚至自己的员工都对企业丧失信心。从市场传播的角度看,不满意客户的影响通常要远远大于满意顾客的影响,如美国市场营销协会的调查数据表明:1个满意顾客的传播人数是6,而一个不满意顾客的传播人数是15。营销学有一个公式:即100-1=0,它表明:即使有100个客户对企业满意,但只要有1个客户不满意,企业的品牌美誉度就变成零。 所以管理者不仅要具有发现问题的能力,还要善于解决问题, 认真思考企业化解危机的方法,下面是业界结合破窗效应总结的一套应对危机的方法: *苦练内功,提升竞争优势。 *树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成为破窗的那块玻璃。 *与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这边。 *高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界反映的灵活性。 *将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待,形成独特的危机管理机制。 *出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。 其实,破窗效应无论对企业内、外部危机都具有指导意义,重要的无外乎是管理者如何尽量避免“破窗”的出现和当“破窗”出现后如何妥善解决两个方面。关键在于企业运行过程中和处理危机时要有良好的责任意识,多用道德的标准来权衡,而不要老是抱着投机取巧的思想,因眼前的蝇头小利最终遗误了大局。 二、经济学意义上的破窗效应(援引一位帖友的分析,我认为很有道理,呵呵) 讲到自然灾害对经济的影响,现在的人们很自然地会想到“破窗理论”。19世纪50年代,有个法国人巴斯夏在讲授灾难经济理论时,举了这样一个例子:如果房屋上的一块玻璃被打破了,这固然会造成经济损失。但是,为了修复窗户,人们必须去安装新的玻璃,导致对玻璃的需求增加,并且拉动与此相关的其他产业,从而最终创造出新的GDP刺激经济。 表面来看,这个推导颇为完整,于是有人把它归结为“破窗理论”。应该说,“破窗理论”实际上是阐述了灾后重建对经济的影响作用,在分析重建需求的传导与扩散方面,的确有其独到之处。不过,“破窗理论”也有其不完善的一面,因为灾害的发生本身是对财富的破坏,灾后重建则是一种修复性的行为,假设是按原样修复的话,那么实际社会财富并没有增加。 增加的只是没有效益的经济活动总量,并且以消耗社会资源为代价。在这个意义上,人们更应该关注的是防止灾害的发生,而不是“破窗理论”引发的预期,恐怕这种预期只有对满足重建需求的领域具有积极意义。正因为这样,在经典的灾难经济理论体系中,并没有“破窗理论”太高的地位。所以前述社会学中分析犯罪现象的“破窗理论”,似乎比经济学中的“破窗理论”更有知名度。
說的太好了
破窗效应也会发生在个体上,比如一个从没有偷过东西的人,在偷了第一次而没有被发现,以后就越来越大胆,不停偷。
是的,人人都懂, 只是人们在做事的时候,常常忘记它

《落实责任 无小事》