名片效应

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

名片效应（Calling Card Effect）

　　名片效应指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立， 掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。

　　名片效应是指，在两个人交往时，向对方传播一些他们所能接受，并喜欢的观点或思想，让对方认为你跟他是同类型的人，从而拉近双方的心理距离。

　　名片效应指的是要让对方接受你的观点、态度，你就要把对方与自己视为一体，首先向交际对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿意同你接近，结成良好的人际关系。具体的操作方式是，在交际中先向对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。其要点在于：

• 首先，要善于捕捉对方的信息，把握真实的态度，寻找其积极的、他可以接受的观点，形成一张有效的名片。

• 其次，寻找时机，恰到好处地向对方出示自己根据“名片”打造出的形象，这样，你就可以达到目标。掌握名片效应，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。

　　任何两个陌生人之间见面，陌生感是在所难免的，可是为什么很多人在第一次和别人见面的时候总是能和对方打成一片呢？很重要的一点，他们善于寻找彼此心灵之间的契合点。这种契合非常简单，比如老乡、校友、曾经在同一个公司上过班、认识同一个人、曾经在同一支部队服役过等，这就等于两个彼此陌生的心灵之间有了一一个共同的领域。两个人立刻就会觉得亲近很多，彼此之间的话题、热情也就多了许多。

　　（1）打破陌生感，找到两者之间共同熟悉的一面。任何两个陌生人在一起都会有所戒备，而要打破这个戒备，最好的办法就是寻找两者共同熟悉的一面 ，比如说同一个学校、同一支部队、同一个人、同一部电影等。这就相当于在两者之间找到了一座桥梁，通过这座桥梁，两者之间就可以毫无障碍的交流。

　　（2）找到共同话题，缩小心理距离。陌生人在一起交流，最怕的就是出现冷场，没有话题可以交流。而一旦有了“名片效应”， 那么他们所熟悉的一切都可以当作工作话题，这样一来，就能缩小彼此之间的心理距离。

　　案例1^[1]：

　　里根迎合选民的手法就变化多端，富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“”每当我想到意大利人的家庭时，我总是想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱。有这么一家住在一套稍嫌狭小的公寓房间里，但已决定迁到乡下一座大房子里去。一位朋友问这家一个12岁的儿子托尼：‘喜欢你的新居吗？’孩子回答说：‘我们喜欢，我有了自己的房间。我的兄弟也有了他自己的房间。我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈，她还是和爸爸住一个房间’。这个笑话明显地拉近了他与当选民的心理距离，有效地推销了他的形象。他所使用的，就是一种名片效应。

　　案例2^[2]：

　　有一位求职青年，应聘几家单位都被拒之门外，感到十分沮丧。最后，他又抱着一线希望到一家公司应聘，在此之前，他先打听该公司老总的历史，通过了解，他发现这个公司老总以前也有与自已相似的经历，于是他如获珍宝，在应聘时，他就与老总畅谈自己的求职经历，以及自己怀才不遇的愤慨，果然，这一席话博得了老总的赏识和同情，最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名片效应。也即两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。

　　案例3^[2]：

　　日本松下电器公司总裁松下幸之助出身贫寒。年轻时到一家电器工厂去谋职，这家工厂人事主管看着面前的小伙子衣着肮脏，身体瘦小，觉得不理想，信口说：“我们现在暂不缺人，你一个月以后再来看看吧。”

　　这本来是个推辞，没想到一个月后松下真的来了，如此反复了多次．主管只好直接说出自己的态度：“你这脏兮兮的是进不了我们工厂。”于是松下立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再次面试。负责人看他如此实在，只好说：“关于电器方面的知识，你知道得太少了，我们不能要你。”

　　不料两个月之后，松下再次出现在从事主管面前：“我已经学会了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”

　　这位人事主管紧盯着态度诚恳的松下看了半天才说：“我干这一行几十年了，还是第一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”

　　正是松下幸之助这种不轻言放弃的精神，在主管的心目中形成了一种良好的名片效应，从而使他得到了这份工作。而他自己了也最终通过不断努力。逐渐成为电器行业的英雄和日本的“经营之神”。“名片”效应有助于消除别人的防范心理，缓解他们的矛盾心情，也有助于减少信息传播渠道上的障碍，形成传受两者情投意合的沟通氛围。

　　案例4^[3]：

　　不久前，张老板出差住在一家旅店， 一个先他入住的年轻人悠闲地躺在床上欣赏电视节目。张老板放下旅行包，稍稍洗了一下，冲了一杯浓茶，对那位先他而来的小伙子说: “小伙子来了多久啦？”“没多大一会儿呢。” “听口音是河北人吧？”“噢，保定的！”

　　“啊，保定是个好地方啊！我在读小学时就在《平原枪声》的连环画上知道了。三年前去了一趟保定，还颇有兴致地特意到白洋淀玩了一次呢，白洋淀雁翔队的故事我可喜欢看了!”

　　听了这话，那位保定的小伙子马上来了兴趣，两人从白洋淀和雁翔队谈开了，那亲热劲儿，不知底细的人可能还以为他们是一道来的。

　　还有一次，张老板去一家公司销售电脑的时候，偶然看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。张老板刚好对于金融投资比较感兴趣，他就和这位老总聊起了投资的话题。结果两个人聊得热火朝天，从股票聊到外汇，从保险聊到期货，聊人民币的增值，聊最佳的投资模式，结果，聊得都忘记了时间。直到中午的时候，这位老总才突然想起来，问张老板:“你销售的那个产品怎么样 ？”张老板立即抓住机会给他做了介绍，老总听完之后就说:“好的 ，没问题，咱们就签合同吧!”

　　案例中的张老板就是恰当地使用“心理名片”， 不仅和第一次见面的小伙子很快打成了一片，而且成功地做成了生意。两个陌生人之间能取得这样的进展，“心理名片” 功不可没。它不仅可以尽快促成人际关系的建立，还能让对方在最短的时间里接纳自己。

　　1.了解对方，制作自己的“心理名片”。

　　要善于捕捉对方的信息，把握真实的态度，寻找其积极的、你可以接受的观点，“制作”一张有效的“心理名片”。

　　2.寻找机会，自己的“心理名片”。

　　寻找时机，恰到好处地向对方出示你的“心理名片”， 这样，你就可以达到目标。掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。

　　3.和对方“步”， 找共同语言。

　　交流就好比谈恋爱，必须要有共同语言，否则恋爱就不能成功。和人交往的时候，同样是这个道理。在和人家交流时，你得找到与对方共同的语言， 和对方发生共鸣，这样和对方的交谈才能够愉快进行。比如说对方是搞电影艺术的，如果你对电影也有所了解，那么关于电影的话题就是你们之间的共同语言。

　　4.巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。

　　有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室，甚至是墙上挂的画、橱子里放的摆设、台板下的照片、书橱里的书等等，即兴引出话题，而这些话题说不定就是交谈双方的共鸣点。和其他的共鸣点想必，这些共鸣点灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能达到由此及彼的联想。

　　5.缩短心理距离。

　　寻找共鸣点的最大困难就在于不了解对方，因此同他人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。这就要求我们在缩短心理距离上下工夫，力求在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，以便在感情上融洽起来。

　　当然，缩短心理距离可以从对方发型、服饰、领带、烟盒、打火机、随身带的提包、说话时的声调及眼神等等入手。