秘書學

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　　秘書學是研究秘書工作和秘書活動規律的學科，是一門綜合性、應用性的科學。秘書學是秘書工作實踐發展到一定歷史階段的產物，研究和學習秘書學，目的就是為了指導秘書工作實踐，提高秘書工作效率，培養高素質的秘書人才。

　　秘書學的研究內容，大體包括以下部分：研究秘書工作的職能劃分，研究秘書工作與領導工作的關係，研究秘書工作基本指導思想及其從屬思想，研究秘書工作的基本規律及其從屬規律、特性，研究公文寫作，研究文書處理及其運轉規律，研究秘書協調學，研究調研在領導決策中的意義，研究信息學，研究會務工作規律，研究公務活動科學安排，研究督促檢查的科學，研究信訪規律(信訪學)，研究秘書工作歷史發展，研究隊伍建設，研究秘書工作手段現代化，等等。

　　學科性質是由該學科的研究對象所決定的，指的是該學科區別於其他學科的根本屬性。

　　秘書學是一門年輕的學科，它與其他學科的區別，當前研究秘書學的學者的看法不盡相同，概括起來，大致上有以下幾種看法。

　　(1)“應用說”：認為秘書學是近些年來在我國形成的一門新興的應用學科。

　　(2)“分支說”：認為秘書學是人文社會科學中的行政管理學或領導科學中的一個分支，或者認為它是政治學、管理學中的一個分支。

　　(3)“邊緣說”：認為秘書學是一門新興的邊緣學科，是從政治學、領導學、管理學和文書學(寫作學)的邊緣產生的，是這些學科知識圈交叉重疊的產物。

　　(4)“綜合說”：認為秘書學是研究秘書、秘書工作、秘書機構、秘書職能、秘書隊伍建設和秘書實務的本質、特征和規律的新興、橫向、邊緣、交叉的綜合性應用學科，是一門獨立的現代人文社會學科。

　　(5)“實踐說”：秘書學的理論來源於秘書實踐，先有秘書實踐，然後才有秘書學。

　　秘書學是秘書實踐經驗的概括和總結，是秘書實踐經驗的條理化、系統化、規範化、理論化和科學化。

　　概括上述各學說，或認為秘書學是一門新興的應用性的獨立學科，或認為是眾相關科中附生的一門新學科。

　　對秘書學學科性質的看法如下。

　　(1)秘書學是一門實踐性很強的技術性應用學科。秘書學來源於秘書實踐，反過來又為指導秘書實踐服務，它有自己完整的理論體系和理論知識，它不是一門純理論的學科，它強調的是理論與實踐的有機結合，強調的是對秘書學理論的創造性實踐和應用。

　　(2)秘書輔助職業古已有之，只不過是過去對其研究甚少。今天，隨著管理事務越來越趨於複雜化，現代決策管理中心需要眾多輔助管理機構的協助，因此，秘書輔助管理的研究越來越引起人們的重視，秘書學因而應運而生。

　　(3)秘書學在形成過程中，借鑒了政治學、領導科學、管理學、社會學、行為科學、信息學、公共關係學、文書學、檔案學、寫作學等姊妹學科的研究成果，在借鑒過程中形成了有自己血肉的、有新的內涵和新的特征的一門獨立的學科。因此，秘書學不能說是附生於眾相關學科中的一門新學科。

　　任何一門學科都有其特定的研究對象，這是一門學科區別於其他學科而能夠獨立存在的基礎。所以，要學習或研究秘書學，首先就要明確秘書學的研究對象。對於秘書學的研究對象，秘書學研究者們說法不一。概括起來，比較有代表性的是下麵幾種說法：

　　(一)“秘書工作”說

　　這種觀點認為，秘書學“以秘書工作為研究對象，是研究秘書工作的產生、發展、特點、任務、原則和方法的一門新科學”。

　　(二)“對象多元”說

　　這種觀點認為，“秘書學以秘書、秘書機構和秘書工作為研究對象”。

　　(三)“輔助管理”說

　　這種觀點認為，秘書學“是研究秘書如何進行輔助性管理活動的一門科學”。

　　(四)“秘書現象”說

　　這種觀點認為，秘書學的研究對象只能是社會的秘書現象。

　　(五)“秘書行為”說

　　這種觀點認為，秘書學的研究對象是秘書行為。

　　人們從不同的視角去研究、探討秘書學，便會從不同的方面獲得對秘書學的認識，因而就會產生出關於秘書學研究對象的許多不同表述。但是，凡是一門科學，其研究對象的確定都應遵循兩個基本的原則：一是要能夠明顯體現出本學科與其他學科的主要區別之處，具有顯著特殊性；二是要能夠集中概括出本學科的研究內容，具有充分概括性。按照這樣兩個原則來考慮秘書學科的研究，無論從什麼角度來看，最終都必須涉及秘書和秘書工作這兩個問題，也就是說，秘書學的研究對象，包括秘書工作和秘書兩個方面的內容。

　　而圍繞著秘書工作和秘書的研究，可以派生出以下幾個方面的有關秘書學的具體研究對象：

　　1．對秘書學基本理論的研究

　　包括研究秘書學科對象、邏輯起點、學科性質和知識體系；職責範圍、內部結構、整體優化；秘書學與相關學科的交叉滲透和相互影響；秘書學研究的科學方法以及關於秘書學未來的發展趨勢等。

　　2．對秘書的研究

　　研究秘書隊伍建設的特點與規律，包括秘書的思想建設與業務建設，即秘書的修養、心理、素質、知識體系與能力結構、職業道德、人際關係等；同時還要研究在新的社會環境下秘書的培養與管理等，包括秘書的選拔、任用、晉升、獎懲的方法與途徑。

　　3．對秘書具體業務的研究

　　包括研究秘書工作中的文書撰擬與處理、信息工作、溝通協調、接待來訪、文書的立捲歸檔、檢查督辦、領導決策的輔佐、具體事務的管理、會議與接待和領導臨時交辦工作的辦理；研究秘書工作中諸環節之間的聯繫及其規律。

　　4．對秘書專業技術的研究

　　包括秘書處理具體事務的方式、程式、途徑和技巧；秘書辦公自動化手段的運用；秘書辦公環境的管理；秘書公關的措施、方法和技巧等。

　　5．對中外秘書史的研究

　　通過對中外秘書工作創立和發展的研究，包括秘書工作的產生、發展與變革，秘書機構的設置與演變，總結秘書活動的歷史經驗和教訓，吸收借鑒其有益成分，促進我們的秘書工作改革，探討和揭示秘書活動的客觀規律，為現代秘書實踐服務。

　　6．對秘書學與相鄰學科的關係的研究

　　如研究秘書學與領導學、文書學、管理學、社會學、心理學、檔案學、寫作學等之間的關係，比較它們之間的異同，從其他相關學科中汲取有益的成分，豐富和促進秘書學自身的學科發展。

　　由於秘書工作具有多樣性和具體性的特點，加之秘書活動的廣泛性和社會性，而且社會的不斷發展必然會對秘書職業提出新的要求，就決定了秘書學絕不是單純的理論科學，它只能是綜合性、實踐性都很強的應用性學科。秘書學是吸收了多種社會科學和一些自然科學的理論知識和技術而形成的一門新興科學。它包括和吸收了管理學、心理學、領導科學、行政學、信息科學、社會學、文書學、檔案學、寫作學、傳播學、公共關係學、電腦科學等學科內容而自成體系。

　　(一)歷史和邏輯相統一的方法

　　秘書學中所研究的各種問題，如秘書、秘書工作、秘書機構、秘書職能、秘書職能環境以及參謀咨詢、輔助決策、溝通信息、協調關係等，都是在歷史的發展過程中產生和形成的，因此，秘書學的研究必須具有歷史主義觀點。但不同的時代同一行為又會有不同的含義，因此，還必須與邏輯的方法結合起來。邏輯的方法就是推理論證的方法，即以邏輯“濃縮”的形式再現秘書學和秘書工作的歷史進程。邏輯的方法並不是純抽象的方法，它需要有事實的依據，有歷史的根據，它反映了歷史的辯證法。只有將歷史的方法與邏輯的方法有機地統一起來，才能使秘書學的研究真正揭示出其歷史的規律性，並預見其發展的趨向。

　　(二)理論與實踐相結合的方法

　　秘書學是理論性與實踐性相統一的學科。秘書學的理論與應用是密不可分的，因此，在學習和研究秘書學時，一方面要從實際出發，詳細地占有材料，從無數生動的客觀事實中尋找規律性的東西，對秘書學的理念和基本理論問題作出科學的回答，提升為理論：另一方面，又要將秘書學理論與秘書實踐、與秘書工作的實際運作聯繫起來，把提升為科學的理論，再返回來指導秘書工作的實踐，通過實踐來驗證和發展秘書學理論。這就是從感性到理性的整個辯證思維的發展過程，它包括了從具體到抽象，再從抽象到具體這樣兩個階段。

　　(三)學科比較的方法

　　秘書學是一門白成體系的獨立學科，但它在形成過程中，借鑒了哲學、政治學、行政學、管理學、信息學、寫作學、社會心理學、領導科學、決策學、行為科學等姊妹學科的研究成果，它與這些姊妹學科有著千絲萬縷的聯繫。因此，學習和研究秘書學，有必要將秘書學與相關姊妹學科進行比較鑒別，從中總結出帶有規律性的理論，找出它們之間的相同點和不同點，從而才能正確地認識秘書學的學科性質及其本質特征。

　　(四)經驗分析的方法

　　所謂經驗，是指從實踐中總結出來的認識。實踐經驗是得到了檢驗的理性知識，它對以後的同類實踐具有現實的指導意義。經驗分析法，就是從占有的實踐經驗事實出發，對秘書和秘書工作進行比較和分析，使其成為有條理、較系統、有聯繫的科學經驗。科學經驗能為秘書中一系列問題的科學說明提供依據，能為現實的秘書工作發揮高效的指導作用。

　　(五)案例的研究方法

　　案例，是指對某一具體真實的事件做客觀而準確的敘述或報道，然後對這一事件的具體活動內容、預期目標、運作過程、內在機制、成敗原因、社會效果等進行具體的分析歸納、總結提煉、研究並評價解決這一事件所採用的方式方法，找出事件的成敗得失和經驗教訓，以增進後人的治事能力。

　　(一)秘書學與哲學的關係

　　哲學是以最一般的概念形式表達人們對整個世界(自然界、人類社會和思維)的根本觀點的體系，是系統化、理論化的世界觀，是對自然科學、社會科學的概括和總結。哲學為秘書學的研究提供世界觀和方法論的基礎，對秘書學的研究起著導向作用。

　　(二)秘書學與管理學的關係

　　管理學是對現代管理機能發展變化的概括和總結，是以人和組織的根本利益為前提而有目的、有意識地進行監控的學科，其內容主要包括管理組織、管理職能、管理系統、管理行為、管理原則、管理技術等。秘書和秘書部門的基本職能之一是協助領導進行有效管理，這是一種特殊的管理活動。秘書雖不是嚴格意義上的管理者，但他在協助領導計劃、組織、指揮、監督、控制的管理過程中，起著十分重要的作用。秘書和秘書部門在協助領導進行管理時，必然要運用管理學的原理、知識、技能和技巧。但管理學研究的是一般的管理規律，秘書學研究的只是秘書職能中輔助管理的特殊規律，它們屬於兩門不同的學科，二者不是包容與被包容的關係。

　　(三)秘書學與行政學的關係

　　行政學是一門研究各級政府公共行政管理現象及其規律的學科，其內容主要包括行政原理、行政組織、行政領導、行政決策、行政信息、行政法規、行政監督、人事行政、財務行政和機關管理等。秘書工作是公共行政領導工作和組織管理工作的重要組成部分，在行政學的研究內容中，包含有秘書學的內容，如機關管理中就包括對秘書、秘書機構、秘書工作的管理。秘書和秘書部門要協助各級各類領導綜合情況，研究政策，密切各方面工作的聯繫，擔負著“參與政務”的工作，同時還有大量的“管理事務”的工作。但秘書所有的這些工作都是起輔助和服務的作用，這是秘書說與行政學在本質上的差別所在。同時，秘書工作還不僅是公共行政管理機構才有的輔助管理工作，其管理內涵已遠遠超出公共管理領域。因此，我們肯定不能把秘書學說成是行政管理學的分支，因為這顯然是與實際不相符的。

　　(四)秘書學與領導科學的關係

　　領導科學是研究現代領導工作規律的科學。有領導就有秘書，秘書工作不能離開領導工作而獨立存在。但我們也不能因此而認為秘書學是領導科學的分支。因為領導在其全面的工作過程是居於主導地位，特別是其中的決策職能，這是專有的職權，秘書在其中都只是起輔助管理的作用，而拍板決策的職權是絕對沒有的，這是它與領導工作在本質上的差別，也是它之所以成為獨立的學科而不附生於領導科學的原因所在。但領導與秘書、管理與輔助管理在關係上的緊密性，導致了研究秘書學必然要與研究領導科學相結合。

　　(五)秘書學與信息學的關係

　　信息學屬於自然科學範疇，是研究信息的發生、獲取、傳輸、存儲、加工處理、分類、識別、控制和利用的一般原理和方法的科學。信息工作是秘書工作的組成部分，信息學的理論和方法，已開始應用於秘書工作中的信息傳導、文字處理和文書檔案的管理等方面。

　　秘書學與信息學的關係，主要表現在以下三個方面：一是信息學的興起，促進了秘書學的發展，給秘書學增添了新的內容；二是信息學的理論和技術，已被秘書工作領域廣為應用，成為秘書學研究的重要對象：三是信息學理論、技術的應用，為辦公自動化展現了美好前景，為秘書工作的現代化開闢了新的途徑。但是，秘書學只是運用信息學的原理和方法來加工、處理、傳遞、存儲信息，大部分內容與信息學無關，它們各自都是新興的獨立學科。

　　(六)秘書學與文書學、檔案學的關係

　　文書學、檔案學被稱為與秘書學併列的姊妹學科。文書學研究文書和文書工作，檔案學研究檔案和檔案管理工作。文書是檔案的前身，檔案是文書的歸宿，它們在文書立捲過程中有機結合。而通過文書處理和檔案管理來為領導服務，是秘書工作的重要方面，因此，秘書學離不開文書學、檔案學。

　　(七)秘書學與寫作學的關係

　　寫作學是研究寫作的特點和規律的科學。秘書工作內容之一就是撰寫文件和其他文章，因此，秘書學要研究公文和其他實用文體寫作的規律、特點和方法，在這一點上，兩門學科發生重疊和交叉。

　　此外，秘書學還與政治學、決策學、行為科學、心理學、公共關係學、法學、口才學等學科有著一定的聯繫，甚至還藉助於自然科學的研究成果和研究方法。

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