秘書職能環境

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　　職能環境是指職業個人在履行其職能時必須具備的物質環境條件和與之發生職能關係的相對穩定的職能對象的統稱。

　　秘書職能環境是指從事秘書工作的秘書個人，在其履行秘書職能時必須具有的有利於自身健康和提高工作效率的物質環境條件和與之發生職能關係的相對穩定的職能對象的總稱。

　　(1)創造優美的工作自然環境。優美的工作自然環境，可以激發人們愉快、高昂的情緒，使其專心致志地投入工作，還有利於消除緊張和疲勞。秘書有責任為自己、上司乃至辦公室的工作人員創造良好的工作環境，提供工作、生活上的便利條件，解除職工的後顧之憂，確保組織大環境的正常運轉。

　　(2)優化履行職能的人際環境。優化各種職能關係，為自己的事業創造“天時、地利、人和”的人際關係環境，使自己的工作能得到有關方面的理解、信任和支持，才能正常、順利、有效地行使自己的社會職能。其職能環境優化的程度愈高，秘書的職能活動也就愈順暢，效用也就越顯著。

　　秘書職能環境是秘書開展職能活動的客觀條件，是秘書發揮參謀、助手作用的舞臺。

　　秘書職能環境與其他環境系統一樣.由社會政治、經濟、科技、文化等諸多要素構成。為正確認識秘書職能環境，我們可以對其進行分類，按是否具有實體和剛性，可分為硬環境和軟環境兩大類。

　　秘書職能的硬環境由物質環境和剛性管理環境構成。物質環境可以理解為秘書辦文、辦會、辦事時所應具備的物質條件。如電腦、電話機、傳真機、複印機以及辦公桌椅、紙筆等辦公用品。剛性管理環境主要是指組織目標、組織機構、人員配備、權力分配、責權關係、工作制度等。

　　秘書職能軟環境指硬環境以外的其他職能環境，它由組織內部動態運行、組織生態、組織心態、組織信息及外部社會環境等要素構成。秘書職能軟環境對秘書工作的影響極為關鍵。它除了為秘書工作提供能量和信息，同時也為秘書工作提供自下而上的發展空間。秘書工作只有適應軟環境的變化發展，才能通過自身的職能活動促進組織的發展，適應組織的需要。由此可見，文秘專業學生要成為秘書職業人.就必須具備在動態變化的環境中處理解決問題的能力。而這種職業能力的形成，關鍵是要在秘書職能軟環境中進行培養。

• 秘書工作環境