Portal:團隊

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·卓越團隊 17頁

·團隊 26頁

·團隊協作與管理 16頁

　　當被問及微軟成功的秘訣時，世界首富比爾·蓋茨乾脆地回答道：“微軟有成功的團隊。”

　　1．網羅優秀人才

　　微軟公司是一家由聰明人組成、管理良好的公司。能請來這一群人才，蓋茨感到很自豪。他在1992年曾說：“微軟和其他公司與眾不同的特色就是智囊的深度。把他們稱做螺旋槳頭腦、數字頭腦、齒輪轉動頭腦或工作狂、用腦狂，還是微軟狂都可以。”

　　蓋茨曾多次說道：“把我們頂尖的20個人挖走，那麼微軟會變成一家無足輕重的公司。”

　　蓋茨說：“這些人絕頂聰明，與公司一起成長。他們組成了一個團隊，而領導那群具有‘螺旋槳頭腦’的聰明人組成了‘研究院’。要怎麼做，才能當個螺旋槳頭腦?方法之一是研讀唐納德·克努特所著的《程式設計藝術》。這套書有三大冊，而且陸續會出更多冊。如果有人自負到自以為什麼事都懂，克努特會幫助他們瞭解，這個世界既深奧又複雜。”

　　2．塑造優勢員工

　　30歲的執行副總裁史蒂夫·鮑爾默在公司內深受愛戴，從撰寫程式設計方面來說，鮑爾默不是專業技術人員，但他大學時主修數學，而且是個精力充沛的商業高手。他不畏懼困難，勇於接受挑戰。如，在20世紀肋年代中期Windows項目．遲遲無法完成，成為一堆無法收拾的爛攤子時，他。，。。·挺身而出，承擔了開發責任，併成功地將其推向市場。

　　蓋茨把鮑爾莫這個在表達觀點時猛敲牆壁吼叫的家伙，視為他最親密的朋友和顧問。

　　另一位重要人物是麥克·梅普爾斯，在1988年到1995年間擔任公司的執行副總裁。現在他急流勇退，成為公司的顧問，專門對有關兼併與招聘新人等來提出建議。他當初毅然離開IBM是因為他看到了微軟的巨大發展潛力。進入微軟後，他把IBM的四項基本準則引入微軟。

　　第一條準則是包括雇用、培訓、工資報酬及晉升道路在內的整套人事管理方面的做法；第二條準則是培養中層經理。微軟向來缺乏這方面的管理人才；第三條準則是繼續設立專項職能，如開發、測試，但是必須保證讓員工自由流動以獲得更豐富的工作經驗；第四條準則是軟體公司必須為產品開發確定過程。微軟公司就是靠這些出類拔萃的人物和比爾·蓋茨合理的管理制度，在競爭中走向成功的。

　　3．成功經驗

　　著名管理大師韋爾奇在對微軟的經驗做分析時，總結瞭如下的經驗：

　　(1)明確合理的經營目標

　　目標是把人們凝聚在一起的重要基礎，對目標的認同和共識才會形成堅強的組織和團隊，才能鼓舞人們團結奮進的鬥志。為此要做好以下三點：①有導向明確、科學合理的目標，有的企業提出“以質量取得顧客信賴，以滿足顧客需要去占領市場，努力提高市場占有率，通過擴大市場份額去求效益和發展”。這就比那種單純銷售額增加多少、利潤增加多少的目標更明確、更具體，知道勁往哪裡使；②把經營目標、戰略、經營觀念，融人每個員工頭腦中，成為員工的共識；③對目標進行分解，使每一個部門、每一個人都知道自己所應承擔的責任和應做出的貢獻，把每一個部門、每一個人的工作與企業總目標緊密結合為一體。

　　(2)增強領導者自身的影響力

　　領導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領導者，自然會把全體員工緊緊團結在自己的周圍；反之，就會人心渙散，更談不上團隊精神了。領導者由於其地位和責任而被賦予一定的權力，但憑著權力發號施令，以權壓人是形不成凝聚力的。更重要的是，只有靠其威望、影響力令人心服，才會形成一股魅力和吸引力。

　　(3)建立系統科學的管理制度

　　建立與人本管理相適應的一整套科學制度，使管理工作和人的行為制度化、規範化、程式化，是生產經營活動協調、有序、高效運行的重要保證。沒有有效的制度和規範，就會出現無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明、凝聚力很強的團隊。

　　(4)良好的溝通和協調

　　溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協調是取得行動的一致，二者都是形成團隊的必要條件。認識和意見不一致會讓部門內產生誤會、猜疑甚至成見，所以溝通工作必須是經常的、大量的。

　　(5)強化激勵，形成利益共同體

　　強化激勵涉及工資、獎勵、福利待遇、晉升等各方面，即，通過建立有效的物質激勵體系，形成一種榮辱與共、休戚相關的企業命運共同體。

　　毋庸置疑，員工需要豐厚的報酬。微軟把股票權作為重要的激勵手段之一。

　　(6)引導全體員工參與管理

　　每個員工都是團隊組織的一員，如果他們都像董事長、總經理那樣操心儘力，時刻關切著公司的成長，心往一處想，勁往一處使，管理主客體目標協調，這樣的企業肯定會成為優秀的團隊。全員參與式管理這種形式，吸引著員工直接參与各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且貢獻智慧，直接為企業發展出謀劃策，形成更強大的向心力。

　　(7)開發人的潛能，促進每一成員的成長

　　管理者必須考慮如何使員工與企業共生共長，如何幫助他們規劃人生的道路，發揮他們的才幹，開發每個人的潛能，使他們明確人生的目標和意義，引導他們去創造輝煌，實現人生的價值。當每個人的成長與公司命運緊密相連時，當每個人都可以從公司的事業發展進程中創造自己亮麗的一生時，這個團隊將堅不可摧，團隊精神將得到最大發揮。為此需要認真研究每個員工的才能、志向、潛能、專長，幫助他們規劃設計人生之路，並用其所長，使人盡其才，同時為不斷提高員工的素質，開發他們的潛在能力做出積極努力。

　　(8)建立和諧的人際關係

　　每一個人在工作和生活中，會與許多人交往打交道，必須有人際關係問題，而且一個人每天甚至更多時間是在工作單位度過的，因而使企業內的人際關係融洽更為重要。同事之間友好、融洽地相處，創造一種和諧、良好的人際關係，會使人心情舒暢、精神煥發，使企業融合為一個友好、和睦的大家庭和團隊。

　　(9)樹立全局觀念和整體意識

　　一個團隊、一個系統所最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益，所以必須樹立以大局為重的全局觀念，不斤斤計較個人利益和局部利益，自覺地為增強團隊整體效益做出貢獻。

　　(10)保持競爭狀態

　　微軟內部晉升的競爭非常激烈，微軟擴張得非常迅速，幾個月就重新組合一次。這意味著在微軟謀職的可能性隨時都有，經常有職位空缺，最合適的人即被提升，所有這些變化的結果就是微軟始終存在晉升機會，但機會並非給予苦苦等待它的人，而只給最適合它的人。

　　微軟公司的內部實行的是獨樹一幟的達爾文式管理風格：“適者生存，不適者淘汰”。微軟公司不以論資排輩的方式來決定員工的職位及薪水。員工的提拔升遷取決於員工的個人成就，這一點給員工帶來了壓力，促使他們更加努力地工作。