團隊培訓木桶說

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　　團隊培訓是培養成員技能和能力，鼓舞士氣以達到團隊目標的重要手段。學術界提出木桶新論：一個完整的木桶由橫梁、木板、底盤和粘劑（通常為鐵箍或竹篾）共同構成，四部分構造完整有序才能發揮木桶的功能。將這一理論應用於實踐，團隊培訓的目標就是增大團隊這個木桶的容量，即通過種種改造措施增強團隊的整體實力和競爭力，提高團隊工作績效。針對木桶現狀採用恰當的改造方案，緊緊圍繞團隊發展參加培訓。

　　一、發揮“高板”的優勢

　　“高板”在木桶中占據著絕對的高勢，要發揮它的優勢彌補“矮板”的劣勢。高素質人才是團隊中的“高板”，他們有自動平衡和自動修複的“功能”，出現矮板時他們可以儘快通過自我修複和自我組織使之得到彌補，從而使團隊的平衡力始終保持在最佳狀態。因而。打造高績效的團隊離不開高素質的領導和隊員。

　　高素質的領導者，除了知識、智力、素質、能力出眾，更要求態度和覺悟上突出，遇事以團隊利益為重，以身作則、身先士卒，不惟我獨尊，不搞長官意志，不忽視其他隊員的作用，否則就會造成與其他模板之間的矛盾和衝突， 團隊將不可能達到最大的“容水量”。要實現從管理團隊邊界到管理團隊本身，不把自己劃分到團隊之外，要深入團隊隊員瞭解他們的工作願望、生活習慣，與團隊隊員打成一片：樂意授權，充分調動隊員的積極性、主動性、創造性，把活力與熱忱傳播到整個團隊之中：積極地鼓勵隊員在團隊會議中參與討論、共同決策。

　　在團隊建設中， 高素質的團隊隊員的作用同樣重要。高素質的團隊隊員不僅有豐富的知識、很強的專業技術技能，還有良好的人際協調能力和積極的工作態度 法國著名企業家羅貝爾·薩蒙提出：“技術發展正在快速前進，一切手段可能隨時落後於形勢人們必須不斷創新，以顯示出具有持久性的競爭優勢，而優勢的後盾就是人才的儲備 ”團隊中的高素質的隊員儲備，猶如“木桶”中的“高板”，一旦團隊中出現“矮板”，他們就可以隨時補充，使團隊的損失減少到最低程度。因此，要根據團隊的發展戰略，有計劃、有步驟地對人員進行培訓、招聘篩選，使團隊中總有那麼一批“高板” 的存在。

　　然而，團隊的最大競爭力不只取決於某幾塊板的超群和突出，更取決於高板間的相互配合。俗話說：互相補台，好戲一臺；互相撤台，共同垮臺。要做到“高板”間互相補台，一是要目標一致，對本團隊的工作總目標、階段性目標甚至團隊當前最緊迫、最重要的重大工作都應該清楚並能保持一致態度。二是互相交流，這種交流應該是經常的和坦誠的。互相補台有助於團隊成員間的協調一致，使“木桶”消除某些薄弱環節，使整體狀況達到最優

　　二、合理編捧“高板”、“矮板”，為其尋求量佳位置

　　“高板”、“矮板”混雜，致使高的不高、矮的不矮，這樣的團隊很難達到最大的“容水量”。因此，必須適纔適用、合理組合， 以達到人力資源的最佳組合。

　　團隊用人的目標應是，給員工的特長找到最佳的位置。在人才平臺的搭建過程中，要對團隊成員進行個體分析，綜合考慮人員的素質，正確安排員工的崗位，使其潛能得到充分的發揮。適纔適用，不僅要求職工的能力、知識等與其職務相符，還要求考慮其興趣愛好的適應。興趣是最好的老師和“監工” 因為興趣就是最好的動機，會使註意力高度集中、工作熱情高漲；還會使人想象豐富、創造性增強。

　　搭建人才平臺還要重視人員的合理組合。心理學的研究告訴我們，人與人之間存在個性上的差異。在人才平臺的搭建中，就需要我們充分考慮個性差異的實際，進行合理組合。比如將不同技術專長、能力特點、氣質類型的人根據工作和環境的需要適當地組合起來，使其互相補充，揚長避短。

　　三、“桶板”拼接要契合、嚴密；“桶底”依托要堅固

　　“木桶效應”說明，就算“桶板”的高度統一，但如果“桶板”的拼接不夠契合、嚴密。同樣也可以造成漏水。同樣的，也不能忽視了木桶底的作用，桶底不牢固，就會因承受不住桶內水位上升而帶來的壓力最終崩潰。拼接嚴密和桶底堅固，說明瞭團隊合作的重要性。孔子說。“天地之性人為貴”。孟子說，“天時不如地利，地利不如人和” 就是說在組織之中，如果沒有團隊合作，個人的計劃再精彩，也難以圓滿實現。培養團隊的合作精神，能夠使“桶板”拼接得更加契合、嚴密“桶 底”依托更加堅固，從而在團隊建設中減少內耗”所引起的“漏水”。

　　我們已經告別單打獨鬥的個人英雄時代，邁入團隊合作的新紀元。領導者雖然位高權重，擁有領導統御的大權，但是，如果缺少了一批心手相連，智勇雙全的跟隨者，還是很難成就大事的。著名的威廉·希特博士曾提議經理人要用“參與式”管理來替代專斷式管理 他認為：“與其試著由一個人來管理組織，為何不讓整個組織一起分擔管理的功能?”在專業分工的發展環境中，我們愈來愈需要大家一起互動運作、通力合作。唯有這樣才能快速、順利、有效地完成工作。無獨有偶，聲寶企業創辦人陳茂榜先生也曾拿打籃球的道理，來強調團隊合作的重要性。

　　相互信任是團隊合作的基礎。高績效的團隊的一個特點是團隊成員之間相互高度信任。經常的溝通可以化解矛盾衝突，使彼此之間增進瞭解，增強互信。通過下情上達、上情下達，促進彼此間的瞭解。要有效建立與增進團隊之間合作無間的精神，領導者要有“追隨者至上”的想法，永遠把屬下放在一切事情之上，幫助員工瞭解建設團隊合作的觀念和重要性，是培養團隊精神的另一條捷徑。只有有團隊合作意識的員工才能全力奉獻自己的才能，自動和其他成員一起合作，共創佳績 培養員工整體搭配的團隊。

　　默契，是增進團隊精神的另一個不二法則。要培養員工破除個人主義，整體搭配，協調一致的團隊默契，同時，努力使彼此瞭解截長補短的重要性 因此，經常教導灌輸成員瞭解相互依存、依賴支援才能達成任務的觀念， 是領導者責無旁貸的重要職責。喚醒團隊成員整體搭配的觀念時，必須將焦點集中在他們同心協力的行動和甘苦榮辱的感受上。領導者還必須先培養成員的自尊心。要為自己團隊感到驕傲，就必須讓他們覺得他們是最好的團隊中的一分子。

　　四、木桶的“鐵箍”要扎實

　　桶板的拼接離不開“鐵箍” 的作用，要有一個密不漏水的木桶，就需要有扎實的鐵箍的固定。雖然鐵箍限制了木桶的部分自由，但由此而帶來的最大容水量卻是可觀的。

　　在一個團隊中， 團隊規章就如同木桶的鐵箍，它實現了對團隊成員的有效控制。一套好的規章制度，甚至要比多添幾個主管還頂用得多。規章制度是團隊建設的重要約束力，也是團隊的精神連接紐帶。沒有規矩，不成方圓，規章對於團隊的成功起著關鍵的作用，雖然它限制了團隊成員的很多行為，但卻有效地解決了團隊中潛在的各種衝突和矛盾。團隊規章還有助於所有團隊成員的權利平等，使成員間能夠彼此協調一致。制定完善的制度，千萬不要粗暴行事，強迫他人接受：當然。制度也不能模棱兩可、含糊其辭。要以行動服人、以紀律管人。然而，再好的規章制度也會從出台的那天就開始老化，因為一個單位和它的員工是隨著時間不斷發展變化的，作 為一套規章制度，必須適應這個變化，才能發揮好作用。因此，團隊建設必須時刻註意自己制定的規則，發現不切實際或不合情理的要及時糾正，不斷改革。一個好的規章制度，必然是不斷發展不斷改革著的，這樣的規則是活著的規則，只有活著的規則才有意義。制定規則的目的即要人遵守，若是徒有形式，則毫無意義。團隊制訂的各種規章制度不能成為擺設 團隊領導應當以有效的手段保證其得以貫徹落實，一旦發現有人違規。便加以懲治，絕不手軟 這樣不僅使木桶有了“鐵箍”的固定，更使“鐵箍”能夠牢牢地扎緊木桶 不過要註意的是，要善於坦誠善意地提出隊員違反了什麼紀律，說明這會給團隊工作造成什麼樣的不良影響，做到循循善誘。務必防止簡單粗暴。

　　做好培訓需求分析，確立木桶改造方案。要達到增大木桶容量的目的，首先必須全面瞭解木桶各組成部分的現狀，分析限制木桶容量的原因，才能有針對性地提出改進改善方案，因此，有效的團隊培訓必須事先做好科學細緻的培訓需求分析，避免培訓工作的盲目性和隨意性。實踐中，團隊領導可運用問卷等多種技術方法，通過收集、調查和分析相關信息，並結合團隊具體情況設計合適的培訓體系，明確培訓內容和重點，進一步選擇培訓方式和方法，使團隊成員具備適應團隊發展所需要的知識和技能，更好地進行團隊合作。

　　有效實施培訓，全面著手改造木桶。對木桶進行改造是增大木桶容量的實質性完善過程。在對木桶各部分進行改造時，必須按照改造方案事先準備合適的工具和材料，認真仔細地完成木桶改造工作，並根據木桶、工具和材料的實際匹配情況不斷修正和完善。同樣，實施培訓是團隊培訓方案的落實過程。在實施團隊培訓之前，必須選擇或創造合適的培訓材料和方法，而正式進入實施階段時，需要對培訓進行監督和監察，通過問卷調查、信息反饋卡等方式及時瞭解成員對培訓的意見和建議，與培訓機構或培訓師充分溝通，在不斷反饋溝通過程中不斷改善。

　　完善培訓效果評估體系，評價木桶改造效果。木桶改造完成後必須對整個改造的效果進行評估，即評價木桶的容量是否增加、增加多少以及木桶改造過程中的工具、材料和人工費用是否合理等。正確評估是團隊培訓工作的必要環節，目的是改進團隊培訓質量和降低培訓成本。培訓效果應在實際中得到檢驗，從有效性和效益性兩方面評估，判斷培訓工作對培訓目標的實現程度以及給團隊和企業帶來的全部效益。最後，還應針對評估效果採取相應的糾偏措施並不斷跟蹤，使團隊工作真正得到改進和提高。