团队培训木桶说

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　　团队培训是培养成员技能和能力，鼓舞士气以达到团队目标的重要手段。学术界提出木桶新论：一个完整的木桶由横梁、木板、底盘和粘剂（通常为铁箍或竹篾）共同构成，四部分构造完整有序才能发挥木桶的功能。将这一理论应用于实践，团队培训的目标就是增大团队这个木桶的容量，即通过种种改造措施增强团队的整体实力和竞争力，提高团队工作绩效。针对木桶现状采用恰当的改造方案，紧紧围绕团队发展参加培训。

　　一、发挥“高板”的优势

　　“高板”在木桶中占据着绝对的高势，要发挥它的优势弥补“矮板”的劣势。高素质人才是团队中的“高板”，他们有自动平衡和自动修复的“功能”，出现矮板时他们可以尽快通过自我修复和自我组织使之得到弥补，从而使团队的平衡力始终保持在最佳状态。因而。打造高绩效的团队离不开高素质的领导和队员。

　　高素质的领导者，除了知识、智力、素质、能力出众，更要求态度和觉悟上突出，遇事以团队利益为重，以身作则、身先士卒，不惟我独尊，不搞长官意志，不忽视其他队员的作用，否则就会造成与其他模板之间的矛盾和冲突， 团队将不可能达到最大的“容水量”。要实现从管理团队边界到管理团队本身，不把自己划分到团队之外，要深入团队队员了解他们的工作愿望、生活习惯，与团队队员打成一片：乐意授权，充分调动队员的积极性、主动性、创造性，把活力与热忱传播到整个团队之中：积极地鼓励队员在团队会议中参与讨论、共同决策。

　　在团队建设中， 高素质的团队队员的作用同样重要。高素质的团队队员不仅有丰富的知识、很强的专业技术技能，还有良好的人际协调能力和积极的工作态度 法国著名企业家罗贝尔·萨蒙提出：“技术发展正在快速前进，一切手段可能随时落后于形势人们必须不断创新，以显示出具有持久性的竞争优势，而优势的后盾就是人才的储备 ”团队中的高素质的队员储备，犹如“木桶”中的“高板”，一旦团队中出现“矮板”，他们就可以随时补充，使团队的损失减少到最低程度。因此，要根据团队的发展战略，有计划、有步骤地对人员进行培训、招聘筛选，使团队中总有那么一批“高板” 的存在。

　　然而，团队的最大竞争力不只取决于某几块板的超群和突出，更取决于高板间的相互配合。俗话说：互相补台，好戏一台；互相撤台，共同垮台。要做到“高板”间互相补台，一是要目标一致，对本团队的工作总目标、阶段性目标甚至团队当前最紧迫、最重要的重大工作都应该清楚并能保持一致态度。二是互相交流，这种交流应该是经常的和坦诚的。互相补台有助于团队成员间的协调一致，使“木桶”消除某些薄弱环节，使整体状况达到最优

　　二、合理编捧“高板”、“矮板”，为其寻求量佳位置

　　“高板”、“矮板”混杂，致使高的不高、矮的不矮，这样的团队很难达到最大的“容水量”。因此，必须适才适用、合理组合， 以达到人力资源的最佳组合。

　　团队用人的目标应是，给员工的特长找到最佳的位置。在人才平台的搭建过程中，要对团队成员进行个体分析，综合考虑人员的素质，正确安排员工的岗位，使其潜能得到充分的发挥。适才适用，不仅要求职工的能力、知识等与其职务相符，还要求考虑其兴趣爱好的适应。兴趣是最好的老师和“监工” 因为兴趣就是最好的动机，会使注意力高度集中、工作热情高涨；还会使人想象丰富、创造性增强。

　　搭建人才平台还要重视人员的合理组合。心理学的研究告诉我们，人与人之间存在个性上的差异。在人才平台的搭建中，就需要我们充分考虑个性差异的实际，进行合理组合。比如将不同技术专长、能力特点、气质类型的人根据工作和环境的需要适当地组合起来，使其互相补充，扬长避短。

　　三、“桶板”拼接要契合、严密；“桶底”依托要坚固

　　“木桶效应”说明，就算“桶板”的高度统一，但如果“桶板”的拼接不够契合、严密。同样也可以造成漏水。同样的，也不能忽视了木桶底的作用，桶底不牢固，就会因承受不住桶内水位上升而带来的压力最终崩溃。拼接严密和桶底坚固，说明了团队合作的重要性。孔子说。“天地之性人为贵”。孟子说，“天时不如地利，地利不如人和” 就是说在组织之中，如果没有团队合作，个人的计划再精彩，也难以圆满实现。培养团队的合作精神，能够使“桶板”拼接得更加契合、严密“桶 底”依托更加坚固，从而在团队建设中减少内耗”所引起的“漏水”。

　　我们已经告别单打独斗的个人英雄时代，迈入团队合作的新纪元。领导者虽然位高权重，拥有领导统御的大权，但是，如果缺少了一批心手相连，智勇双全的跟随者，还是很难成就大事的。著名的威廉·希特博士曾提议经理人要用“参与式”管理来替代专断式管理 他认为：“与其试着由一个人来管理组织，为何不让整个组织一起分担管理的功能?”在专业分工的发展环境中，我们愈来愈需要大家一起互动运作、通力合作。唯有这样才能快速、顺利、有效地完成工作。无独有偶，声宝企业创办人陈茂榜先生也曾拿打篮球的道理，来强调团队合作的重要性。

　　相互信任是团队合作的基础。高绩效的团队的一个特点是团队成员之间相互高度信任。经常的沟通可以化解矛盾冲突，使彼此之间增进了解，增强互信。通过下情上达、上情下达，促进彼此间的了解。要有效建立与增进团队之间合作无间的精神，领导者要有“追随者至上”的想法，永远把属下放在一切事情之上，帮助员工了解建设团队合作的观念和重要性，是培养团队精神的另一条捷径。只有有团队合作意识的员工才能全力奉献自己的才能，自动和其他成员一起合作，共创佳绩 培养员工整体搭配的团队。

　　默契，是增进团队精神的另一个不二法则。要培养员工破除个人主义，整体搭配，协调一致的团队默契，同时，努力使彼此了解截长补短的重要性 因此，经常教导灌输成员了解相互依存、依赖支援才能达成任务的观念， 是领导者责无旁贷的重要职责。唤醒团队成员整体搭配的观念时，必须将焦点集中在他们同心协力的行动和甘苦荣辱的感受上。领导者还必须先培养成员的自尊心。要为自己团队感到骄傲，就必须让他们觉得他们是最好的团队中的一分子。

　　四、木桶的“铁箍”要扎实

　　桶板的拼接离不开“铁箍” 的作用，要有一个密不漏水的木桶，就需要有扎实的铁箍的固定。虽然铁箍限制了木桶的部分自由，但由此而带来的最大容水量却是可观的。

　　在一个团队中， 团队规章就如同木桶的铁箍，它实现了对团队成员的有效控制。一套好的规章制度，甚至要比多添几个主管还顶用得多。规章制度是团队建设的重要约束力，也是团队的精神连接纽带。没有规矩，不成方圆，规章对于团队的成功起着关键的作用，虽然它限制了团队成员的很多行为，但却有效地解决了团队中潜在的各种冲突和矛盾。团队规章还有助于所有团队成员的权利平等，使成员间能够彼此协调一致。制定完善的制度，千万不要粗暴行事，强迫他人接受：当然。制度也不能模棱两可、含糊其辞。要以行动服人、以纪律管人。然而，再好的规章制度也会从出台的那天就开始老化，因为一个单位和它的员工是随着时间不断发展变化的，作 为一套规章制度，必须适应这个变化，才能发挥好作用。因此，团队建设必须时刻注意自己制定的规则，发现不切实际或不合情理的要及时纠正，不断改革。一个好的规章制度，必然是不断发展不断改革着的，这样的规则是活着的规则，只有活着的规则才有意义。制定规则的目的即要人遵守，若是徒有形式，则毫无意义。团队制订的各种规章制度不能成为摆设 团队领导应当以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规。便加以惩治，绝不手软 这样不仅使木桶有了“铁箍”的固定，更使“铁箍”能够牢牢地扎紧木桶 不过要注意的是，要善于坦诚善意地提出队员违反了什么纪律，说明这会给团队工作造成什么样的不良影响，做到循循善诱。务必防止简单粗暴。

　　做好培训需求分析，确立木桶改造方案。要达到增大木桶容量的目的，首先必须全面了解木桶各组成部分的现状，分析限制木桶容量的原因，才能有针对性地提出改进改善方案，因此，有效的团队培训必须事先做好科学细致的培训需求分析，避免培训工作的盲目性和随意性。实践中，团队领导可运用问卷等多种技术方法，通过收集、调查和分析相关信息，并结合团队具体情况设计合适的培训体系，明确培训内容和重点，进一步选择培训方式和方法，使团队成员具备适应团队发展所需要的知识和技能，更好地进行团队合作。

　　有效实施培训，全面着手改造木桶。对木桶进行改造是增大木桶容量的实质性完善过程。在对木桶各部分进行改造时，必须按照改造方案事先准备合适的工具和材料，认真仔细地完成木桶改造工作，并根据木桶、工具和材料的实际匹配情况不断修正和完善。同样，实施培训是团队培训方案的落实过程。在实施团队培训之前，必须选择或创造合适的培训材料和方法，而正式进入实施阶段时，需要对培训进行监督和监察，通过问卷调查、信息反馈卡等方式及时了解成员对培训的意见和建议，与培训机构或培训师充分沟通，在不断反馈沟通过程中不断改善。

　　完善培训效果评估体系，评价木桶改造效果。木桶改造完成后必须对整个改造的效果进行评估，即评价木桶的容量是否增加、增加多少以及木桶改造过程中的工具、材料和人工费用是否合理等。正确评估是团队培训工作的必要环节，目的是改进团队培训质量和降低培训成本。培训效果应在实际中得到检验，从有效性和效益性两方面评估，判断培训工作对培训目标的实现程度以及给团队和企业带来的全部效益。最后，还应针对评估效果采取相应的纠偏措施并不断跟踪，使团队工作真正得到改进和提高。