Portal:团队

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　　当被问及微软成功的秘诀时，世界首富比尔·盖茨干脆地回答道：“微软有成功的团队。”

　　1．网罗优秀人才

　　微软公司是一家由聪明人组成、管理良好的公司。能请来这一群人才，盖茨感到很自豪。他在1992年曾说：“微软和其他公司与众不同的特色就是智囊的深度。把他们称做螺旋桨头脑、数字头脑、齿轮转动头脑或工作狂、用脑狂，还是微软狂都可以。”

　　盖茨曾多次说道：“把我们顶尖的20个人挖走，那么微软会变成一家无足轻重的公司。”

　　盖茨说：“这些人绝顶聪明，与公司一起成长。他们组成了一个团队，而领导那群具有‘螺旋桨头脑’的聪明人组成了‘研究院’。要怎么做，才能当个螺旋桨头脑?方法之一是研读唐纳德·克努特所著的《程序设计艺术》。这套书有三大册，而且陆续会出更多册。如果有人自负到自以为什么事都懂，克努特会帮助他们了解，这个世界既深奥又复杂。”

　　2．塑造优势员工

　　30岁的执行副总裁史蒂夫·鲍尔默在公司内深受爱戴，从撰写程序设计方面来说，鲍尔默不是专业技术人员，但他大学时主修数学，而且是个精力充沛的商业高手。他不畏惧困难，勇于接受挑战。如，在20世纪肋年代中期Windows项目．迟迟无法完成，成为一堆无法收拾的烂摊子时，他。，。。·挺身而出，承担了开发责任，并成功地将其推向市场。

　　盖茨把鲍尔莫这个在表达观点时猛敲墙壁吼叫的家伙，视为他最亲密的朋友和顾问。

　　另一位重要人物是麦克·梅普尔斯，在1988年到1995年间担任公司的执行副总裁。现在他急流勇退，成为公司的顾问，专门对有关兼并与招聘新人等来提出建议。他当初毅然离开IBM是因为他看到了微软的巨大发展潜力。进入微软后，他把IBM的四项基本准则引入微软。

　　第一条准则是包括雇用、培训、工资报酬及晋升道路在内的整套人事管理方面的做法；第二条准则是培养中层经理。微软向来缺乏这方面的管理人才；第三条准则是继续设立专项职能，如开发、测试，但是必须保证让员工自由流动以获得更丰富的工作经验；第四条准则是软件公司必须为产品开发确定过程。微软公司就是靠这些出类拔萃的人物和比尔·盖茨合理的管理制度，在竞争中走向成功的。

　　3．成功经验

　　著名管理大师韦尔奇在对微软的经验做分析时，总结了如下的经验：

　　(1)明确合理的经营目标

　　目标是把人们凝聚在一起的重要基础，对目标的认同和共识才会形成坚强的组织和团队，才能鼓舞人们团结奋进的斗志。为此要做好以下三点：①有导向明确、科学合理的目标，有的企业提出“以质量取得顾客信赖，以满足顾客需要去占领市场，努力提高市场占有率，通过扩大市场份额去求效益和发展”。这就比那种单纯销售额增加多少、利润增加多少的目标更明确、更具体，知道劲往哪里使；②把经营目标、战略、经营观念，融人每个员工头脑中，成为员工的共识；③对目标进行分解，使每一个部门、每一个人都知道自己所应承担的责任和应做出的贡献，把每一个部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合为一体。

　　(2)增强领导者自身的影响力

　　领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围；反之，就会人心涣散，更谈不上团队精神了。领导者由于其地位和责任而被赋予一定的权力，但凭着权力发号施令，以权压人是形不成凝聚力的。更重要的是，只有靠其威望、影响力令人心服，才会形成一股魅力和吸引力。

　　(3)建立系统科学的管理制度

　　建立与人本管理相适应的一整套科学制度，使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。没有有效的制度和规范，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的团队。

　　(4)良好的沟通和协调

　　沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，二者都是形成团队的必要条件。认识和意见不一致会让部门内产生误会、猜疑甚至成见，所以沟通工作必须是经常的、大量的。

　　(5)强化激励，形成利益共同体

　　强化激励涉及工资、奖励、福利待遇、晋升等各方面，即，通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。

　　毋庸置疑，员工需要丰厚的报酬。微软把股票权作为重要的激励手段之一。

　　(6)引导全体员工参与管理

　　每个员工都是团队组织的一员，如果他们都像董事长、总经理那样操心尽力，时刻关切着公司的成长，心往一处想，劲往一处使，管理主客体目标协调，这样的企业肯定会成为优秀的团队。全员参与式管理这种形式，吸引着员工直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为企业发展出谋划策，形成更强大的向心力。

　　(7)开发人的潜能，促进每一成员的成长

　　管理者必须考虑如何使员工与企业共生共长，如何帮助他们规划人生的道路，发挥他们的才干，开发每个人的潜能，使他们明确人生的目标和意义，引导他们去创造辉煌，实现人生的价值。当每个人的成长与公司命运紧密相连时，当每个人都可以从公司的事业发展进程中创造自己亮丽的一生时，这个团队将坚不可摧，团队精神将得到最大发挥。为此需要认真研究每个员工的才能、志向、潜能、专长，帮助他们规划设计人生之路，并用其所长，使人尽其才，同时为不断提高员工的素质，开发他们的潜在能力做出积极努力。

　　(8)建立和谐的人际关系

　　每一个人在工作和生活中，会与许多人交往打交道，必须有人际关系问题，而且一个人每天甚至更多时间是在工作单位度过的，因而使企业内的人际关系融洽更为重要。同事之间友好、融洽地相处，创造一种和谐、良好的人际关系，会使人心情舒畅、精神焕发，使企业融合为一个友好、和睦的大家庭和团队。

　　(9)树立全局观念和整体意识

　　一个团队、一个系统所最终追求的是整体的合力、凝聚力和最佳的整体效益，所以必须树立以大局为重的全局观念，不斤斤计较个人利益和局部利益，自觉地为增强团队整体效益做出贡献。

　　(10)保持竞争状态

　　微软内部晋升的竞争非常激烈，微软扩张得非常迅速，几个月就重新组合一次。这意味着在微软谋职的可能性随时都有，经常有职位空缺，最合适的人即被提升，所有这些变化的结果就是微软始终存在晋升机会，但机会并非给予苦苦等待它的人，而只给最适合它的人。

　　微软公司的内部实行的是独树一帜的达尔文式管理风格：“适者生存，不适者淘汰”。微软公司不以论资排辈的方式来决定员工的职位及薪水。员工的提拔升迁取决于员工的个人成就，这一点给员工带来了压力，促使他们更加努力地工作。