团队角色

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团队角色(Team Roles)

目录

什么是团队角色

  团队角色是指一个人在团队中某一职位应该有的行为模式

团队角色的类型[1]

  • 谋士:“试试……怎么样?”、“这听起来有点愚蠢,但是……”
  • 推动者:“注意,只剩20分钟了,我们开始干吧……”、“这简直不可思议,但我们应该看到……”
  • 挑战者:“难道这真是最好的方法吗?”、“我们为什么要做这件事呢?”
  • 关心细节者:“可是,我们能付得起吗?”、“谁将做那件事?”
  • 实施人员:做好工作、处理未完成的事、检查每个人的所作所为。
  • 资源调查员:寻找并获得信息、联系方式和其他资源。
  • 协调人员:帮助人们相处、解决棘手问题。
  • 领导:推动所有角色,正如管弦乐队的指挥。

团队角色的理论[2]

  目前研究所提到的团队角色理论主要有两个,一个是马杰里森和麦卡恩的团队角色理论,另外一个是贝尔滨的团队角色理论。

  马杰里森和麦卡恩的团队角色理论:马杰里森和麦卡恩(Margerison & McCann)认为,在成功的团队中应当有九种角色,有些团队成员会扮演两种以上的角色。

马杰里森和麦卡恩的团队角色理论
团队角色角色的特征
建议者(advisor)鼓励别人去寻找更多信息的人
联络者(linker)产生创新思想的人
创造者(creator)倡导和拥护所产生的新思想的人
评估者(promoter)深入分析各种可行方案的人
组织者(organizer)建立机构的人
生产者(producer)落实构想的人
控制者(controller)注意细节及规章制度的人
维持者(maintainer)处理各种外部冲突和矛盾的人

  贝尔滨的团队角色理论:对于团队角色理论,更多的研究是引用贝尔滨创建的团队角色理论。贝尔滨,以团队角色理论闻名于世,他认为团队角色一共有九种(契子、资源调研员、协作者、塑造者、监听评价者、团队工人、执行者、完成者、专家。)。

团队角色的塑造、教学和培训[3]

  一是激励员工愿意实施符合核心价值观的工作行为;

  二是通过惩罚,减少直至杜绝违背核心价值观的工作行为;

  三是通过培训和开发工作,使员工学习基本的行为规范和技能

  四是在实际工作注重对员工的行为指导和训练,使员工掌握恰当的员工行为

参考文献

  1. 冯光福.教育部高职高专规划教材 管理学基础[M].化学工业出版社,2005
  2. 黄玉清.创建高绩效的项目团队[M].华东理工大学出版社,2008
  3. 徐莉.民航客舱文化[M].中国民航出版社,2008
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评论(共1条)

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147.143.239.* 在 2014年12月6日 21:41 发表

10年前組織角色已變成九個了....沒有專家

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